销售的个人工作总结(最新6篇)

时间:2012-04-08 02:41:38
染雾
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销售的个人工作总结 篇一

在过去的一年里,我作为销售人员,在公司的销售团队中取得了令人满意的成绩。通过不断努力和学习,我积累了一些宝贵的经验和教训,对于自己的工作也有了一定的总结和反思。

首先,我认为在销售工作中,与客户的沟通是非常重要的一环。通过与客户的深入交流,了解他们的需求和痛点,才能准确地提供解决方案。因此,我在客户接触中注重倾听和理解,尽量避免过多的推销和售卖。我会花时间了解客户的行业和市场竞争情况,以便为他们量身定制最适合的产品和服务。这种积极主动的沟通方式使我与客户建立了良好的关系,并得到了他们的信任和支持。

其次,我意识到在销售过程中,持续的学习和自我提升至关重要。销售行业竞争激烈,市场环境变化迅速,要想保持竞争力就必须不断地学习和更新知识。因此,我会定期参加行业研讨会和培训课程,了解最新的市场趋势和销售技巧。同时,我也会积极阅读相关的书籍和文章,扩大自己的知识面。这些努力使我在销售过程中更加自信和专业,也提高了我的销售技巧和谈判能力。

另外,我还意识到与团队的合作对于销售工作的成功至关重要。在销售团队中,每个人都有自己的专长和优势,通过相互合作可以实现优势互补,达到更好的销售业绩。因此,我会与团队成员积极沟通和合作,分享经验和资源,共同解决问题。我也会乐于帮助团队中的新人,分享自己的经验和技巧,帮助他们更快地适应和成长。通过团队的合作,我相信我们可以取得更好的销售成绩。

总的来说,过去一年的销售工作给了我很多的成长和收获。通过与客户的沟通,持续的学习和与团队的合作,我不仅提高了自己的销售能力,也拓宽了自己的视野。我相信在未来的工作中,我会继续努力,不断学习和进步,取得更好的销售业绩。

销售的个人工作总结 篇二

在过去的一段时间里,我作为销售人员,在公司的销售团队中有了一些经验和收获。通过总结和反思,我发现了自己的不足之处,并意识到了需要改进的方面。

首先,我认识到在销售过程中,建立和维护良好的客户关系是非常重要的。客户是销售的核心,只有与客户建立良好的关系,才能赢得他们的信任和支持。然而,在过去的工作中,我发现自己有时候没有给予足够的关注和关心客户的需求。有时候过于关注销售目标和业绩,而忽视了与客户的交流和理解。因此,我下一步的改进方向是更加注重客户关系的建立和维护,主动与客户保持联系,了解他们的需求和反馈,及时做出调整和改进。

其次,我意识到在销售工作中,个人的时间管理和计划非常重要。过去的一段时间里,我有时候会因为琐碎的事情而分散了注意力,没有有效地利用时间。有时候会因为缺乏计划和目标而迷失方向,没有明确的销售策略和执行计划。因此,我计划在接下来的工作中,加强时间管理的能力,合理安排工作和休息时间,减少时间上的浪费。同时,我也会制定明确的销售计划和目标,制定具体的销售策略和执行计划,以提高销售的效率和成果。

最后,我认为与团队的合作和协作也是我需要改进的方面。在过去的工作中,我有时候会因为个人的利益而忽视了团队的合作和协作。有时候会因为个人能力的提升而自负,忽视了团队中其他成员的价值和贡献。因此,我计划在未来的工作中,更加注重团队的合作和协作,尊重每个人的专长和贡献,积极分享经验和资源,共同解决问题,以达到更好的销售业绩。

总的来说,通过对过去工作的总结和反思,我认识到了自己的不足之处,并制定了改进的方向和计划。我相信通过持续的努力和学习,我可以提高自己的销售能力,取得更好的销售成绩。我期待在接下来的工作中,能够不断进步,实现自己的销售目标。

销售的个人工作总结 篇三

回顾自己上半年来的工作,我对xx销售工作积极性是特别高的,也能为同力水泥销售全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和我们同事相处也是融洽的,上半年即将过去,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的下半年内把工作做得更出色。

截止6月30日我开发的客户共有20多家客户和几个xx重点工程的开发。上半年公司任务为3000吨,实际完成销量:4000多吨,完成目标133%。具体工作正在跟进中。

1)上半年共开发客户20多家,每月发货量在500t-700t不等,在发货和客户沟通上,经上半年的培训和杜经理的指导,自己基本能够应对有关水泥的问题,比如客户对我们水泥价格、质量等方面的疑问。上半年接到4件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题,经过自己的努力让客户得到了满意的答案。

2)拜访客户45家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户用量都比较小,大部分客户是都反映水泥价位偏高,有的客户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客户20家,但点多量小,客户群使用同力水泥不稳定。

xx有12个乡镇。四十多家预制厂,目前开发比较理想的xx。先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资13个亿、正在开发xx等一系类工程基本七月份都可以开工。

回顾自己水泥销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成几个大的工程丢失;在水泥供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发维护不理想。在下半年的工作中,我会努力克服不足,多向有丰富经验的领导杜经理学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点对个人反思和对公司的建议

1、在同力公司水泥销售上,我自是始终都把销量看做我业绩生命线,没有注重细节问题。在公司价位不断浮动上,导致我丢失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户,导致我xx市场萎缩。

2、在销售上,我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、用途。遇到一些突发事件不能很好的应对。

3、公司不能够调动我们开发市场的积极性,由于我们公司返利及工资的发放上不及时,导致业务人员周转资金不足,开发市场系数难度比较大。

4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上,我们没能享受同等待遇。

以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。

(1)加大新客户开发力度,集中精力开发新客户群。

(2)关注xx工程动态,及时掌握相关工程。

(3)维护好现开发xx集团项目。

(4)开发xx工业园项目及经xx一条高速段。

根据以上分析,上半年我所负责的xx片区压力是非常大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到领导的支持和帮助。

销售的个人工作总结 篇四

转眼间,20xx年已过去,回首近一年来的工作,我已逐渐融入到这个大集体之中。自20xx年x月份开始在xxx,这段时间内我一直履行业务职责和义务,在领导带领下积极开展各项业务工作。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。现根椐近一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,回顾这段时间的工作历程:

首先要感谢公司领导对我个人工作能力的信任,在工作上给予我最大的支持,让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞,更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情,并将融入我的工作历程之中,我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报领导的信任。

再次是感谢胡主管在工作上对我的教导,以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候,会主动与我进行良好恰当的沟通,纠正我的工作思路和工作想法,以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时,他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行,而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由,从而使我放弃固执的想法,让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。

1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高。

2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼。

3、认真、按时、高效地完成领导分配的各项工作。

1、自身心态的不成熟。

2、工作能力的欠缺。

综上所述,在20xx年的工作有许多不足之处,需要改正、加强、和完善。相信通过这一年的工作实践,从中吸取经验和教训,经过一段时间的烦死反省之后,在20xx年甚至更长的时间里,我将在个方面有一个新的进步和提高,从而把工作做的更好更细更完善。

销售的个人工作总结 篇五

在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。

自己xxxx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xxxx年xx月xx日,xxxx年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

作为一名销售经理,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。

销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:

1、市场需求分析:涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因xx抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

2、竞争对手及价格分析:这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低。

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

1、依据xxxx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作。

2、xxxx年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。

3、xxxx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

1、xxxx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

2、xxxx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

3、xxxx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1—2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

4、考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,是公司的未来更加的美好!

销售的个人工作总结 篇六

今年上半年共销售ll:227336盒,比去年同期销售的140085盒增加87251盒,为同期的1。62倍;其中xx年3—6月份销售190936盒,比去年同期销售的115615盒增加75321盒,为同期的1。65倍。

xx年1—6月新市场销售116000盒,老市场115736盒。

新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了一定的基矗

通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了一定的信心,市场在稳定发展。

上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内9***x以上。xx年全年计划销售7***x盒,力争10***x盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18。0***x/盒,平均销售价格在11。7***x,共货价格在3—3。6***x,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17。1***x/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。

经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。

所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。

到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对xx年下半年工作做出如下计划和安排:

目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要

要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作,具体要求如下:

下半年销售任务:52800盒、实际回款45600盒公司铺底7200盒

建议:公司必须进行市场的投入,对上海实行单独的操作模式,实行底薪加提成的薪金制度,作为公司的长线投资市常

其从事新药推广时间短,地区管理经验不足,但为人勤奋,经济能力弱,可能会扣押业务代表的工资、费用,挫伤业务代表的积极性。根据以往的工作经历,喜欢冲货、窜货。

必须保证有100***x以上终端,对目前的市场进行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解货物流向。

下半年销售任务:37200盒实际回款:30000盒公司铺底:7200盒

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