细节决定成败的事例(优秀3篇)

时间:2015-06-02 06:35:17
染雾
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细节决定成败的事例 篇一

细节决定成败的事例

在生活和工作中,细节往往决定了一个人或一个事物的成败。一个人只有在细节上做到极致,才能取得成功。下面我将通过一个事例来说明这一观点。

这是一个关于一家餐厅的故事。这家餐厅位于一座繁华的商业区,生意一直很好。然而,随着时间的推移,竞争对手纷纷涌入,这家餐厅的生意开始下滑。经过一番调查,餐厅管理者意识到问题出在细节上。

首先,餐厅的服务质量出现了问题。以前,服务员总是热情地迎接客人,主动提供帮助。但是,随着时间的推移,服务员们开始变得冷漠和懒散,没有注意到客人的需求。这导致了客人的不满和投诉。为了改变这种状况,餐厅管理者决定重新培训服务员,强调细节的重要性,如微笑、耐心和关注客人的需求。经过一段时间的努力,服务质量得到了明显的提升,客人的投诉也大幅减少。

其次,餐厅的菜品质量也出现了问题。原来,餐厅的厨师们都是经验丰富的,能够烹饪出美味的菜品。然而,随着时间的推移,厨师们开始变得懒散,菜品的口感和味道都不如从前。为了解决这个问题,餐厅管理者决定进行菜品的再创新。他们组织了一次团队活动,邀请了一位知名的厨师来指导他们。在指导下,厨师们重新审视了每道菜品的制作过程,并进行了改进。他们注重每一个细节,如食材的选择、烹饪的时间和火候的掌握。经过一段时间的努力,菜品的质量得到了明显的提升,顾客的评价也越来越好。

通过这个事例,我们可以看到,细节的重要性是不可忽视的。无论是在服务质量还是在产品质量上,只有注重细节,才能取得成功。事实上,细节决定了一个品牌的形象和声誉。只有做到细节上的极致,一个企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

细节决定成败的事例 篇二

细节决定成败的事例

细节决定了一个人或一个事物的成败,在生活和工作中,这一观点得到了广泛的认可。下面我将通过一个事例来说明这一观点。

这是一个关于一个公司的故事。这家公司是一家电子产品制造商,以生产高品质的电子产品而闻名。然而,随着时间的推移,市场上涌现出了越来越多的竞争对手,这家公司的销售额开始下降。经过一番调查,公司管理者意识到问题出在细节上。

首先,公司的产品质量出现了问题。以前,公司的产品总是质量可靠,性能卓越。但是,随着时间的推移,公司开始在原材料和生产工艺上做出妥协,导致产品质量下降。为了解决这个问题,公司管理者决定进行全面的品质改进。他们重新审视了每个生产环节的细节,并进行了改进。他们注重每一个细节,如原材料的选择、生产工艺的控制和质量检验的严格。经过一段时间的努力,产品的质量得到了明显的提升,市场份额也逐渐恢复。

其次,公司的客户服务也出现了问题。以前,公司的客户服务总是热情周到,能够及时解决客户的问题。然而,随着时间的推移,公司开始忽视了客户的需求,导致客户的不满和投诉。为了改变这种状况,公司管理者决定重新培训客户服务团队,强调细节的重要性。他们注重每一个细节,如客户的反馈、问题的解决和服务的效率。经过一段时间的努力,客户服务质量得到了明显的提升,客户的满意度也大幅提高。

通过这个事例,我们可以看到,细节的重要性是不可忽视的。无论是在产品质量还是在客户服务上,只有注重细节,才能取得成功。事实上,细节决定了一个企业的形象和声誉。只有做到细节上的极致,一个企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

细节决定成败的事例 篇三

一、

美国总统麦金莱曾想从两个老朋友中选一位担任驻外大使,但是他无法决定谁较适合,后来他回忆起多年以前的一件小事——在一个风雨之夜,麦金莱搭上街车坐了最后一个座位,随后上来一位老妇人,手挽沉重的衣篮,站在走道上没有人让座,这时麦氏的一个朋友坐在前面低头看报,想要借此遗忘周遭的一切。最后还是麦氏起身让了坐。这个朋友一定做梦也想不到,这一件小事竟然决定了他的命运。假使他有先见之明,恐怕连让一百次座位也情愿让给他人。

二、

现代经济已进入高速发展的时期,而经济发展主要依靠

管理和技术这两个轮子。在国外,经济学家认为西方工业现代化是“三分靠技术,七分靠管理”。众多的企业通过改进管理、创新求实,成为世界知名企业。

美国汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急;绿色的要立即批阅;桔色的代表这是今天必须注意的文件;黄色的则表示必须在一周内批阅的文件;白色的表示周末时须批阅;黑色的则表示是必须他签名的文件。

把你的工作分出轻重缓急,条理分明,你才能在有效的时间内,创造出更大的机智,也使你工作游刃有余,事半功倍。

三、

有一次,在一个会计招聘会上,有位姑娘仅用一元钱就打开了录取的大门。当考官在问完她问题之后,又说了一句:“如你被录取了,我们会打个电话给你的。”话音刚落,就听到女孩用清脆的声音说:“请你无论如何,打个电话来,即使我失败了。”一边递过去一元钱。考官充满了好奇:“你———为什么要这么做?”“因为如果我被录取了,这打电话的钱不该公司出;如果我没被录取,这打电话的钱更不该公司出。”考官告诉她:“你已经被录取了。”此后,女孩在自己的岗位上做得很出色。

“打电话”,从这个细小的环节中,考官做出决定也绝非心血来潮:首先,能明确公私财产是一个会计应具的素质;其次,在失败后能去思考自己的不足,说明她是一个积极进取的人。因此,女孩用一个细节,打动了考官,自己也获得了成功。

四、

德国有一家服装厂,每年生产许多手套,都在附近的城市销售,销量一直平稳。有一年,他们得知不远的地方新建了一家专门生产手套的小厂,由于这个小厂业务量不大,对他们似乎没有什么影响,就不太在意。但是,一年后,他们又发现:自己生产的手套在市场上不吃香了,而那个小厂生产的手套几乎占领了80%的市场份额……

原来,那家小厂生产的手套,即使同一双,大小都是不一样的:因为大多数人是右撇子,右手通常比左手大4%。所以,这种大小不一的手套,戴起来感觉更合适! “这个4%的区别,使小厂获得了80%的手套市场份额。

五、

某公司招聘一名业务主管,在经过几轮残酷的考核淘汰之后,应聘人数由最初的几十人变成了三个人。三位应聘者在前几轮的测试中表现都十分出色,无论学识、阅历、口才、形象都相差不多,简直不分伯仲。

最后,公司经理亲自出面挑选最后的人选,他的测试方法非常简单:在桌子上放了几张白纸和一支注满了墨水的金笔,让三位应聘者在纸上写下各自的简历。

应聘者甲坐到桌前,拧开金笔正要写字,恰好金笔漏下了一滴墨水,不偏不倚地落到了洁白的纸上。应聘者甲慌忙把滴了墨水的纸揉成一团,重新拿了一张纸写起简历来,无奈金笔依旧漏水,短短一份简历,等他写完已经用了四张纸。

应聘者乙发现金笔漏水后,从容地从西服口袋里拿出自己的笔,顺利地写完了简历。

轮到应聘者丙上场了,他发现金笔漏水后,并没有急着书写简历,而是不慌不忙地拧开金笔,小心地捏了捏金笔的储墨囊,排出储墨囊里过多的墨水。金笔不再漏水,他自然写得格外从容。

最后,经理宣布,公司决定留下应聘者丙担任业务主管。当另外两名应聘者问起他们落选的原因时,经理告诉他们:论学历,论资历,你们几乎分不出高下,但是应聘者丙愿意寻找问题的根源,并且能想办法去解决问题,从这一点上看,他要比你们高明。

细节决定成败的事例(优秀3篇)

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