染雾残联半年服务承诺工作的自查报告 篇一
残联半年服务承诺工作的自查报告
近半年来，残疾人联合会（残联）积极履行服务承诺，不断提高服务质量，为残疾人群体提供更好的支持和帮助。为了对过去半年的服务承诺工作进行全面的自查，我们对各项工作进行了详尽的评估和总结。
首先，我们在服务承诺的内容上进行了进一步的完善。我们深入了解残疾人的需求，针对他们的具体情况进行了有针对性的承诺，确保我们的服务能更好地满足他们的需求。我们增加了康复辅助器具的配备和维修服务，提供更多的就业和培训机会，为残疾人提供更多的支持和帮助。此外，我们还增加了社区服务的内容，通过开展各类活动，增强了残疾人的社交能力和生活质量。
其次，我们加强了服务承诺的宣传和推广。我们通过多种渠道，包括官方网站、社交媒体和宣传册等，向公众宣传我们的服务承诺，并积极回应残疾人和家属的咨询和反馈。我们建立了一个专门的热线电话，方便残疾人随时联系我们，并及时解决他们的问题和困难。我们还与其他非政府组织和志愿者合作，共同宣传和推广残疾人的权益和需求。
第三，我们加强了服务承诺的执行和监督。我们建立了一套完善的内部管理制度，明确了责任和工作流程，并定期进行评估和监测，确保服务承诺的有效执行。我们与相关部门和机构建立了合作关系，共同推进残疾人事业的发展和进步。此外，我们还定期邀请独立第三方机构对我们的服务承诺进行评估和监督，以确保我们的服务质量和效果。
在过去的半年里，残联的服务承诺工作取得了显著成绩。我们不断提高服务质量，提供更好的支持和帮助，得到了广大残疾人和家属的认可和赞赏。然而，我们也意识到服务承诺工作还存在一些问题和不足之处，比如服务范围不够全面、服务质量不够稳定等。我们将认真对待这些问题，采取有效措施进行改进和完善，进一步提高服务质量，为残疾人群体提供更好的支持和帮助。
残联将继续努力，不断提高服务质量，深化服务承诺工作，为残疾人群体提供更好的服务和支持。我们将进一步改进工作机制，优化服务流程，提高工作效率，为残疾人创造更好的生活环境和发展机会。我们相信，通过我们的共同努力，残疾人的权益和福祉将得到更好的保障和实现。
残联半年服务承诺工作的自查报告 篇二
残联半年服务承诺工作的自查报告
在过去的半年里，残疾人联合会（残联）一直致力于提供优质的服务，为残疾人群体提供更好的支持和帮助。为了对过去半年的服务承诺工作进行全面的自查，我们对各项工作进行了详尽的评估和总结。
首先，我们在服务承诺的落实上取得了显著进展。我们严格按照服务承诺的要求，确保服务的及时性、准确性和可靠性。我们加强了对残疾人需求的调研和了解，针对不同群体的需求提供差异化的服务。我们加强了对服务人员的培训和管理，提高了他们的专业素质和服务意识。此外，我们还加强了对服务结果的评估和监测，及时发现和解决存在的问题和难题。
其次，我们加强了服务承诺的宣传和推广。我们通过多种渠道，包括官方网站、社交媒体和宣传册等，向公众宣传我们的服务承诺，并积极回应残疾人和家属的咨询和反馈。我们加强了对服务承诺的解读和说明，让公众更好地了解我们的服务内容和承诺。我们还加强了与媒体的合作，通过报道和宣传，提高了公众对残疾人事业的关注和支持。
第三，我们加强了服务承诺的执行和监督。我们建立了一套完善的内部管理制度，明确了责任和工作流程，并定期进行评估和监测，确保服务承诺的有效执行。我们与相关部门和机构建立了合作关系，共同推进残疾人事业的发展和进步。此外，我们还定期邀请独立第三方机构对我们的服务承诺进行评估和监督，以确保我们的服务质量和效果。
在过去的半年里，残联的服务承诺工作取得了一系列积极成果。我们不断提高服务质量，提供更好的支持和帮助，得到了广大残疾人和家属的认可和赞赏。然而，我们也意识到服务承诺工作还存在一些问题和不足之处，比如服务范围不够全面、服务质量不够稳定等。我们将认真对待这些问题，采取有效措施进行改进和完善，进一步提高服务质量，为残疾人群体提供更好的支持和帮助。
残联将继续努力，不断加强服务承诺工作，深化服务理念，提高服务质量。我们将与相关部门和机构密切合作，加强协同，共同推进残疾人事业的发展和进步。我们相信，通过我们的共同努力，残疾人的权益和福祉将得到更好的保障和实现。
残联半年服务承诺工作的自查报告 篇三
为了提高机关全体工作人员的大局意识、服务意识、效率意识、办实事意识，更好地为广大残疾人服务，促进我区残疾人事业的跨越式发展，按照区委、区政府关于落实部门服务承诺的工作要求，区残联非常重视此项工作，现将今年上半年以来的服务承诺工作总结报告如下：
一、领导重视，将服务承诺工作列入重要议事日程
年初，我们将部门服务承诺工作作为切实转变机关作风的一项重要措施认真抓好落实，为了全面地将这项工作落实到位，我们专门召开了理事长办公会议，专题研究部门服务承诺的落实方案。首先决定成立以陈福德理事长为组长，徐唐寅同志为副组长，中层干部和三名职工代表组成的领导小组。专门负责对单位部门服务承诺工作进行领导和监督检察，日常工作由一名副理事长具体抓落实，从而使局、科、普通干部职工三层都参与这一工作，保证了服务承诺工作享有充分的民主。其次，理事长办公会决定，服务承诺工作是关系到残联部门形象的重要工作，列入各科室和单位全年工作规划，规定将服务承诺工作作为年终评议科室和干部政绩的重要依据，对单位科室和个人落实服务承诺好的要予以表彰，对服务承诺落实不完善的将予以必要的处理。
二、建立健全服务承诺制度，明确科室个人职责。
根据我们单位的工作实际，服务承诺领导小组结合“苦干五年争第一”，创建全国残疾人工作示范区和创建全国无障碍示范城市的工作要求，研究制定了服务承诺工作主要内容。提交全体干部职工大会讨论通过并报请理事长批准后，在单位显著位置设置公示栏，将服务承诺内容公布，接受群众监督，对承诺内容涉及到的科室和
同时，结合“六进乡村”和部门包村工作，我们制定了机关中层以上干部包镇街乡制度，理事会成员和中层以上干部各包扶一个镇街乡，协助解决各镇街乡残疾人工作中的困难和问题，使他们的工作全面上水平，并将包镇街乡绩效列入年终干部考核的一项重要内容。做到奖优罚劣，从根本上落实服务承诺内容，更好地为残疾人服务。
三、健全监督机制，加大考核力度
制度建立以后，单位服务承诺领导小组在日常工作中，十分注重监督检查工作。在重点岗位设立群众意见薄和信息反馈箱，每月对反馈意见内容进行汇总，对发现的问题要求责任人予以整改，发现重大问题，专题讨论处理意见，对不符合工作需要的人员予以轮岗，限期改正不好的予以辞退。
四、做好服务承诺工作总结
六月底，我们在征求各镇街乡残联和部分残疾人意见的基础上，对照落实服务承诺情况，对半年进行了总结，对各服务承诺岗位进行了评比，奖优罚劣，奖勤惩懒，并制定下一季度服务承诺整改方案。共反馈群众意见2条，接受群众表扬5条，使单位服务承诺工作确实收到了明显效果。通过几个月的工作，区残联真正做到了全心全意为残疾人服务。使广大残疾人真正感受到残联是残疾人温暖的家。
