染雾外贸业务员实习报告 篇一
标题：外贸业务员实习报告——初次接触外贸业务的心得体会
在这次外贸业务员的实习中，我有幸接触到了外贸业务的方方面面，不仅对外贸业务有了更加深入的了解，同时也积累了宝贵的经验和体会。
首先，我了解到了外贸业务员的工作内容及其重要性。作为外贸业务员，我们的主要职责是与国外客户进行沟通和协商，处理国际贸易的相关事务，以及协调和跟进订单的执行情况。在这个过程中，我深刻体会到了外贸业务员的角色不仅仅是一个销售人员，更是一个沟通和协调的桥梁。我们需要与国外客户保持良好的沟通，了解他们的需求和要求，并及时解决问题和处理投诉。同时，我们还需要与公司内部的各个部门进行紧密合作，确保订单的顺利执行。外贸业务员的工作涉及到多方面的知识和技能，包括外语能力、市场分析能力、沟通技巧等，这也使我深刻认识到了自身的不足之处，同时也激发了我不断学习和提升的动力。
其次，我学到了一些宝贵的经验和技巧。在与国外客户进行沟通和协商的过程中，我发现了一些有效的沟通技巧。首先，要学会倾听，尊重客户的意见和建议，与客户保持良好的互动。其次，要善于表达，用简洁明了的语言传达自己的意思，避免产生误解。此外，还要善于把握节奏，根据客户的反应和需求来调整自己的沟通方式和策略。通过这次实习，我不仅在理论上了解到了这些技巧，更通过实践中的反复练习和总结，逐渐掌握了这些技巧，并在实际工作中得到了验证。
最后，我认识到外贸业务的挑战和机遇并存。随着全球化的发展，国际贸易日益频繁，外贸业务的竞争也越来越激烈。作为外贸业务员，我们不仅要面对来自国内外的竞争对手，还要应对各种市场环境和政策变化带来的挑战。然而，同时也意味着我们有更多的机会去拓展市场，开拓新的业务领域。只有不断学习和提升自己的能力，才能在激烈的竞争中脱颖而出，取得更好的业绩。
通过这次实习，我不仅对外贸业务有了更加深入的了解，同时也收获了宝贵的经验和体会。我相信，在今后的工作中，我会继续努力学习和提升自己，成为一名优秀的外贸业务员。
外贸业务员实习报告 篇二
标题：外贸业务员实习报告——提升销售技巧的必要性和方法
在这次外贸业务员的实习中，我深刻认识到了销售技巧对于提升销售业绩的重要性。通过与国外客户的沟通和协商，我发现了一些提升销售技巧的方法和技巧。
首先，了解客户需求是提升销售技巧的基础。在与客户进行沟通和协商的过程中，我们需要了解客户的需求和要求，才能针对性地提供解决方案。通过与客户的交流和了解，我们可以了解到客户的喜好、需求、预算等信息，从而更好地满足客户的需求。因此，我们需要善于提问和倾听，通过与客户的互动来获取客户的信息。
其次，要善于与客户建立良好的关系。建立良好的关系可以增加客户的信任度和忠诚度，从而提高销售业绩。在与客户沟通的过程中，我们要以积极的态度和真诚的态度对待客户，尽量满足客户的需求，解决客户的问题。同时，我们还可以通过定期与客户进行沟通和交流，了解客户的反馈和建议，及时进行调整和改进。通过与客户建立良好的关系，我们可以更好地了解客户的需求，从而提高销售成功的概率。
最后，要不断学习和提升自己的销售技巧。销售技巧是一门综合性的技能，需要不断学习和实践才能掌握。我们可以通过阅读销售相关的书籍和文章，参加销售培训和研讨会，与其他销售人员进行交流和分享经验，不断学习和提升自己的销售技巧。此外，我们还可以通过实践中的反思和总结，不断调整和改进自己的销售策略和技巧。只有不断学习和提升，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更好的销售业绩。
通过这次实习，我深刻认识到了提升销售技巧的必要性和方法。我相信，在今后的工作中，我会继续努力学习和提升自己的销售技巧，成为一名更加优秀的外贸业务员。
外贸业务员实习报告 篇三
一 ：理论经验：
为了加强我们实践能力，学校为我们英语专业的学生安装了网上模拟实习教学软件，在网络上建立几近真实的国际贸易模拟环境，在其中亲身实践，熟悉外贸业务的流程和惯例，熟练运用交易磋商的各种基本技巧，体会国际贸易中不同当事人的不同业务伙伴建立合作关系，面临的具体工作和互动关系。
具体包括同业务伙伴建立合作关系，进出口成本核算，交易磋商的过程，外销合同的签订，进出口货物的运输和险，进
在这次模拟实习中感触最大的是成本核算和报价，它需要认真的学习课本上的公式，非常细心的进行核算，因为外贸业务讲究单证相符，这个一错，接下来的各种单据的制作就跟着错了。外贸业务是一环套一环的，所以很考验耐心跟细心。
二 ：实践经验：
二月初，我离开家，来到了深圳这个人才济济的大城市，开始了我的求职生涯，对一个还没有出校门，没有任何经验的应届大学生来说，这就是一种考验，找怎样的工作，怎么去应聘，这些都只是在课堂上听老师讲过，却从来就没有亲身体验过，来到了这里才知道， 原来，其中还有很大的学问呢。还有很多东西需要学习，书本上和老师所讲的只是其中一部分。
不知在人才市场投递了多少分简历之后，才会有一个面试机会，这样的面试机会又多么的具有竞争啊。在现在这个社会， 这样的竞争是可想而知的。
在不知经历了多少次面试之后，终于有公司愿意给我机会让我去工作， 想想当时是多么的激动，高兴的不知所措，终于找到了工作了，那种感觉很奇妙，无法形容，可马上又想到，自己什么都不懂，又担心自己做不好，很矛盾。 就这样，带着矛盾的心情，我开始了我的实习工作。
时间飞快，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：
1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。
2. 报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performa invoice 给客户做正式报价。
3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。
4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。
5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。 如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7. 验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。
8. 制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 ：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。
两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。
在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去！
