染雾证券营业部暑假实践报告 篇一
暑假实践报告是对于大学生来说非常重要的一项任务，它不仅可以帮助学生们增加实际工作经验，还可以提前了解自己的职业发展方向。在我所就读的大学中，我有幸选择了在一家知名证券营业部进行了为期两个月的实习。在这段时间里，我亲身参与了证券市场的运作，深刻体验了证券交易的各个环节，也对证券行业有了更加深入的了解。
实习期间，我主要负责与客户进行沟通，了解他们的投资需求，并为他们提供投资建议。我每天都要和多位客户进行电话和面对面的交流，了解他们的投资情况，帮助他们优化投资组合。这个过程中，我不仅学会了如何与客户进行有效沟通，还学会了如何分析客户的需求，并提供相应的解决方案。通过与客户的交流，我真切感受到了证券行业对于专业知识、沟通能力和服务意识的要求。
除了与客户的交流，我还参与了一些证券交易的操作。我通过观察和学习，了解了证券交易的基本流程和操作规范。在实践中，我学会了如何进行证券交易的下单、撤单和查询等操作，也了解了投资者在交易过程中需要注意的风险和注意事项。这些实践让我对于证券交易有了更加深入的认识，也为我今后从事证券行业打下了坚实的基础。
在实习期间，我还参与了一些内部培训和学习活动。证券营业部为实习生们提供了丰富的培训课程，包括证券市场基础知识、投资分析方法和风险管理等内容。通过这些培训，我不仅学到了很多专业知识，还学会了如何运用这些知识解决实际问题。同时，我还参加了一些内部会议和讨论，与同事们一起探讨市场动态和投资策略，这让我对于证券市场的运作有了更加全面的了解。
通过这次实习，我对证券行业的认识得到了极大的提升。我深刻体验到了证券行业的快节奏和高压力，也认识到了自己在专业知识和实践能力上的不足之处。但同时，我也感受到了证券行业的广阔发展空间和潜力，对于未来在证券行业的职业规划更加坚定。
在未来的学习和发展中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为将来在证券行业的发展打下坚实的基础。
证券营业部暑假实践报告 篇二
暑假实践是大学生综合素质培养的重要环节，为了提升自己的实践能力和了解职业发展方向，我选择在一家知名证券营业部进行了为期两个月的实习。在实习期间，我主要参与了证券营业部的日常运营工作，有机会亲身感受了证券行业的运作模式和工作流程。
在实习期间，我主要负责协助营业部的业务员进行客户开户和资料整理等工作。我每天都要处理大量的客户开户申请，核对客户提供的资料，并将其录入系统中。通过这个过程，我学会了如何准确、高效地处理大量的工作任务，并且要求自己保持高度的工作精确性和责任感。同时，我还学会了与同事的协作配合，共同完成工作任务。
除了日常的业务工作，我还参与了一些与客户的沟通和交流。每天都有客户来营业部咨询和办理业务，我要负责接待客户，并解答他们的问题。通过与客户的交流，我学会了如何与客户进行有效的沟通和协商，如何了解客户的需求，并为客户提供准确的信息和解决方案。通过这个过程，我不仅提升了自己的沟通能力，还加深了对于客户服务的理解。
在实习的过程中，我还有机会参与了一些内部培训和学习活动。证券营业部为实习生们提供了一系列的培训课程，包括证券市场基础知识、投资分析方法和风险管理等内容。通过这些培训，我不仅学到了很多专业知识，还学会了如何运用这些知识解决实际问题。同时，我还参加了一些内部会议和讨论，与同事们一起探讨市场动态和投资策略，这让我对于证券市场的运作有了更加全面的了解。
通过这次实习，我对证券行业有了更加深入的了解。我认识到了证券行业的快节奏和高压力，也意识到了自己在专业知识和实践能力上的不足之处。但与此同时，我也看到了证券行业的广阔发展空间和潜力，对于未来在证券行业的职业规划更加明确。
在以后的学习和发展中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为将来在证券行业的发展打下坚实的基础。
证券营业部暑假实践报告 篇三
一、 实习目的
在华泰证券实习主要是为了充实我的暑期生活，为自己以后的就业之路提供参考的依据，了解证券公司的运营模式和现在社会上出现的一些金融产品，提高自己人际交往能力，学习怎样与人沟通。
二 、实习单位简介
三、 实习内容及过程
2011年7月9号，我来到华泰联合证券平江营业部毛遂自荐，被人事经理批准，幸运地开始了一个月的实习生活。在这一段时间里，我近距离接触了华泰联合证券当阳营业部，在了解华泰联合证券的发展历程、公司文化的同时，更多的知道了营业部各部门的职能、其日常业务的流程；同时深入学习了中国证券市场行业的相关知识，并且在与客户交流的过程中锻炼了自己沟通、交流和处理问题的能力。
我被安排在营销部门工作，主要跟着客服经理王老师学习。每天早晨8：30之前到公司，8：30开例会。第一天我被大家的问好声所感动鼓舞。当主持人问到大家早上好时，所有同事齐声答到"好，很好，非常好"。然后学习总公司的视频晨会。主讲人都是华泰证券研究所的人。他们分析国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告进而分析大盘走势、分析行业趋势以及推荐个股。
开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我都要行详细的了解和认真的学习。客户服务部每天都得将前一天开户客户填写的理财计划书录入公司的CRM系统。这也是华泰证券为客户量身订做的理财计划书。里面有客户的基本资料、投资兴趣、投资风险的预测。只需客户勾选自己的情况即可按一定的计算方法算出客户风险偏好等级。为资金账户有大量资金的人降低佣金也是客户服务部的任务。也需用到CRM系统更改佣金。经理在做的时候我就在旁边看他的操作。之后的资料录入、更改佣金都只需提供请求单和计划书我都能独立完成。被录入资料的新客户都处于经理的名下，而接着的工作就是将这些客户分配到各个同事中去。这样，各个客户都能接受到贴心的一对一服务。隔两三天时间，客户经理都得根据资金排名，把资金账户大于30万的评为紫金理财金卡客户，把资金大于5000元的评为紫金理财卡客户。CRM系统虽然有自动评级，但评级一次的间隔时间比较大，人工评级能让客户即时享受到华泰证券为客户订制的专业服务。所有用到CRM系统的操作我都掌握的非常熟练，相比在课堂上学到的，这样的实践让我对CRM系统有了新的认识。
每个星期，客户服务部还需对上个星期新开户的客户打电话进行客户回访。首先得从开户记录中整理出客户的资料。打印出客户回访记录表。经理把电话中要提到的四个问题给我讲了一遍，把回访表交给我，指着电话说现在由你来做这个。打出第一个电话时难免有些紧张，但挂掉电话后想想这也只是一个普通的电话不存在有什么困难的地方。但是电话打多了，出现的情况也多。有的无法接通，有的是外地的电话说漫游，有的处于关机状态，有的在忙没时间，有的刚刚还在睡觉被我吵醒，但面对各种情况，总有解决的办法，漫游的告知我一个本地号码再打过去，在忙的我说待会再打给你或者说请您给我一分钟的时间。我在实习期间打过将近40个电话，期间有的客户会提出实质性的建议和要求，有的在自己无法解答的时候就请经理来答复他们。因此回访时客户提出的意见和建议，遇到的问题都得到基本解决。每打一个电话都需要填写回访记录。之后根据回访记录做出回访总结，打印后与回访记录装订起来存档。之后的客户回访则都由客户分配后的各个同事来做。客户回访能听到客户的声音，与客户开展互动，是很有效用的。
另外，在整个工作的过程中，我们也提供咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题，多学习证券知识。由于平时在校学习比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。
最后，当一天的工作基本结束后，我们就开始了另一项重要的内容：整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：
1、理清相关的客户资料，并及时核对下
2、把理清整理过的客户资料，按顺序装入客户档案袋，然后寸到档案柜子里；
3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。
整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找，所以工作人员对我们进行认真的指导。
四 实习总结及体会
实习之前，总感觉证券公司是有点神秘的，毕竟对证券市场还不太熟悉，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，
经过这段时间的实习，想跟股民提点建议就是要正确认识股票投资与人生的关系。股票投资之所以这样吸引人，主要在于它的刺激性。它能够在很短的时间里为投资者带来巨大的财富，同时也能让你的财富化为乌有。
对于投资者来说，要想在股票投资上获得成功，就必须正确认识股票投资。只有正确认识股票与人生的关系以及对人生的作用之后，才能够以平和的心态，在股市里游刃有余。那么，怎样才能够正确认识股票投资与人生关系呢？著名的投资家巴菲特对股票投资与人生的关系有一个非常正确、清晰的认识。回首巴菲特的成功之路，我们可以看出他是一个用"善念"投资的人。所谓善念，可以归纳为善立志、善结缘、善取之等三个方面。股市确实是一个诱人的地方，那些想要获得巨大财富的人趋之若骛。但是，很多人在金钱面前迷失了方向，之所以造成这种情况，主要是他们错误地认识了股票投资与人生的关系，以及股票在人生中的作用。实际上，股票投资与任何一种赚钱方式都没有区别，我们不能在其高额的利润面前乱了阵脚。锻炼学生的动手操作能力，拓展学生的经济学知识（例如股票、基金、证券等），培养学生的投资理财意识，认真了解证券营业部综合柜台的基本操作，熟悉业务流程，并高效完成每天的工作任务。
最后，我想谈谈实习的感悟。第一，职场礼仪很重要。注重礼貌、礼节、仪表和交流方式可以让人变得更自信，更能博得大家的喜爱。第二，培养务实、高效、一丝不苟的工作精神。实习期间，我以正式上班的态度要求自己，争取工作过程中的"零失误率"，果断高效地完成每天的工作，并主动向老师们请教，帮助他们减轻工作负担。第三，有激情，一切有可能。热忱地投入工作，积极地人际交往，人生总会有许多契机。
一个月的暑假实习很快就走到了尾巴上，而这短短经历就仿佛一片美丽风景的缩影，精练，简洁，却也耐人回味。非常感谢营业部所有共事过的同事。从他们身上所窥见的认真工作勤奋钻研的精神是我得到的最大收获。
