染雾物业管理公司实习报告 篇一
实习单位：物业管理公司
实习时间：2021年6月1日至2021年8月31日
一、实习单位概况
物业管理公司是一家专业从事物业管理服务的企业，致力于为小区、写字楼等各类物业提供全方位的管理服务。公司拥有一支经验丰富、专业素质较高的团队，通过科学管理和先进技术手段，为客户提供高质量的物业管理服务，赢得了良好的口碑和市场声誉。
二、实习内容及收获
在物业管理公司的实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：
1. 小区巡查与维护：我参与了小区巡查工作，负责检查小区的公共设施是否正常运行，如电梯、消防设备等，同时也协助解决业主投诉和处理日常报修事项。通过这项工作，我学会了如何维护小区的正常运行秩序，提高了自己的应变能力和解决问题的能力。
2. 物业费用管理：我参与了物业费用的管理工作，包括收取物业费、核对费用清单、跟踪欠费情况等。通过这项工作，我了解到物业费用管理的重要性，学会了如何与业主进行沟通和协商，提高了自己的沟通能力和责任心。
3. 业主服务与投诉处理：我负责接待业主来访，解答他们的疑问，并及时处理他们的投诉和建议。通过与业主的交流，我深刻体会到了良好的服务态度对于物业管理公司的重要性，提高了自己的服务意识和处理问题的能力。
通过这段实习经历，我深入了解了物业管理公司的运营模式和工作流程，学到了很多实用的管理知识和技巧。在实习期间，我不仅锻炼了自己的专业能力，还培养了团队合作精神和解决问题的能力。同时，我也深刻认识到物业管理工作的重要性，对物业管理行业充满了热情和向往。
三、实习总结
通过这次实习，我对物业管理行业有了更加深入的了解，也明确了自己的职业发展方向。我将继续学习和提升自己的专业素质，争取在将来成为一名优秀的物业管理人员，为社区的和谐发展做出自己的贡献。
物业管理公司实习报告 篇二
实习单位：物业管理公司
实习时间：2021年6月1日至2021年8月31日
一、实习单位概况
物业管理公司是一家专业从事物业管理服务的企业，为小区、写字楼等各类物业提供全方位的管理服务。公司致力于提升物业管理的品质和水平，为客户提供优质的服务。在实习期间，我有幸加入了这个团队，亲身感受到了物业管理工作的重要性和挑战。
二、实习内容及收获
在物业管理公司的实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：
1. 小区设施管理：我参与了小区设施管理的工作，包括公共设施的巡查、维护和保养等。通过这项工作，我学会了如何对设施进行有效的管理和维护，提高了自己的观察力和动手能力。
2. 安全管理：我参与了小区的安全管理工作，包括制定安全管理制度、组织安全培训和演练等。通过这项工作，我了解到安全管理对于物业管理公司的重要性，学会了如何制定科学合理的安全管理措施，提高了自己的组织能力和应急处理能力。
3. 业主活动策划与执行：我参与了小区的业主活动策划与执行工作，包括节日庆祝活动、社区文化活动等。通过这项工作，我学会了如何与业主进行有效的沟通和协调，提高了自己的团队协作能力和创新能力。
通过这段实习经历，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的团队合作精神和解决问题的能力。在实习期间，我深入了解了物业管理工作的复杂性和挑战性，也感受到了物业管理人员的责任和压力。
三、实习总结
通过这次实习，我对物业管理行业有了更加深入的了解，明确了自己的职业发展方向。我将继续努力学习和提升自己的专业素质，争取在将来成为一名优秀的物业管理人员，为社区的和谐发展做出自己的贡献。同时，我也要感谢物业管理公司给予我这次宝贵的实习机会，我将永远铭记在心。
物业管理公司实习报告 篇三
还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到xx物业公司，最开始的一个月最漫长，我做过收费员，做过门岗，做过监控员，基本上懂得了这些工作的流程，只要上班尽心就可以做好。可是一个月以后，我开始遐想了，我不能就这样接受这一切，我需要寻找学习的机会，寻找提升的机会，就在这个时候，公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。我们都尽心的准备了，借这次机会，我通过网络，加强自己对专业知识的了解。最后，功夫不负有心人，我被提拔到客服部实习了。
4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。
5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批，审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处办理装修手续。
二、办理装修手续
1、请业主到物业财务交清费用： 1）装修押金。2）装修垃圾清运费：按建筑面积计算。
2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主；需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。
3、装修单位须办理工人出入证：提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。办理入伙的流程——首先，业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。业主办理入住手续须带以下证件：《关于办理入伙手续的通知》、《购房合同》原件和复印件各一份、 业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一吋彩照每人各一张、 委托他人办理的，须带业主委托书。
其次，入住手续的办理。验证：物业管理员在业主之前未办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：《购房合同》原件、业主的身份证原件、 委托他人办理的，还须检查业主的委托书。检查无误后，物业管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证原件，单位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主委托书存入档案。将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内。再次，交纳入住费用：物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用，财务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入伙费用包括以下项目：煤气开户费（属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费）、有线电视初装费、 装修垃圾清理费。 管理费：预收六个月物业费等等。再次，验房收档a) 物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组，由物业工程组带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入《业主入伙验房表中》。b） 房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主入伙验房表》中签字确认。c） 验收中发现问题，应立即协商整改。d） 整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟踪改进，至合格为止。再次，发放钥匙。 业主领取钥匙时，应在《钥匙领用表》中签字。再次，签署《业主公约》再次，资料发放。管理员将以下资料发给业主保存：《住户手册》、 《服务指南》、《业主公约》、 《住宅使用说明》、《住宅质量保证书》。
在xx物业公司工作了两个月以后，我毅然决然地选择了离开， 不是因为我工作很累，而是因为我的心累了。经过一个星期的艰难寻业，我在新地物业管理有限公司 应聘上了房管员，可是，公司领导说我是实习的，在毕业证拿到之前不给予转正，由于我在成熟小区工作，所以，主要工作就是催费（尤其是下半年），还有一些维修事宜要动用维修基金。 其实，最关键的是要提高服务质量、加大收费管理 ，尤其是对于无理拖欠费用的业主可通过以下三种方法收取：
（1）一般性追缴。当上半年费用被拖欠时，物业公司在下半年向业主、住户发催款通知单。此单将上半年费用连同滞纳金以及下半年费用一起通知业主、住户，并经常以电话催缴和登门催缴。回访时以及在电话中要注意文明礼貌。
（2）区别性追缴。物业公司对拖欠费用的业主、住户，要区分不同情况，采取不同措施。对于费用大户，要亲自登门，进行解释和劝导，争取其理解和支持。
（3）对于不是由于物业责任而不交物管费的一些“钉子户” ，要实行三步走：首先登门拜访业主，了解业主不交物管费的原因，针对原因对其动之以情晓之以理，态度诚恳的为业主解释不交物管费是不能解决问题的，并对其心中存在的不满之处一一解答。如果业主仍然坚持不交物管费就实行第二步对他们发放律师函，限期交纳物管费，这样对于一些理亏的业主会主动交纳拖欠的物管费。如果业主、住户经收费员上
最后，我觉得物业管理是服务行业的同时，也是一门艺术，是永远讨论不完的话题。虽然我们无法实施完美，但是我们依然不断探索，寻找服务的真谛。用我们的专业知识和诚心管理为业主提供服务。这就是我一直追求的目标。
