年度总结报告 篇一
2019年已经过去了,作为公司的年度总结报告,我们不仅要回顾过去一年的工作成果,还要展望未来的发展方向。在这一年里,我们取得了一系列令人骄傲的成绩,这些成绩离不开每位员工的辛勤付出和团队的合作努力。
首先,我们回顾一下2019年的工作亮点。今年,我们成功推出了一款全新的产品,受到了市场的热烈欢迎。这款产品不仅在功能上有所创新,还在设计和用户体验方面做了大量的优化。通过市场调研和用户反馈,我们不断改进产品,使其更加符合用户需求。在销售方面,我们的销售额同比增长了20%,创下了公司历史新高。这一成绩的取得离不开销售团队的努力和市场部门的支持。
另外,我们还在团队建设方面取得了明显的进展。今年,我们加强了内部培训和团队沟通,提高了员工的工作技能和团队合作能力。通过定期的团队建设活动,我们增强了员工之间的凝聚力和归属感。这种团队精神的建立为我们的工作带来了更多的动力和创造力。
然而,我们也面临着一些挑战和不足。在产品开发过程中,我们遇到了一些技术难题和市场竞争的压力。尽管我们在产品质量和用户体验上做出了很大努力,但仍然有一些问题需要解决。此外,我们也需要进一步加强对市场的研究和竞争对手的监测,以更好地应对市场变化和挑战。
展望未来,我们将继续致力于产品创新和市场拓展。我们将加大研发投入,推出更多符合用户需求的产品。同时,我们也将加强与合作伙伴的合作,扩大市场份额。我们相信,在全体员工的共同努力下,我们能够取得更大的成绩。
最后,我要感谢每一位员工在过去一年的辛勤工作和付出。正是你们的努力,才有了我们今天的成绩。同时,我也要感谢公司的领导和各个部门的支持和配合。让我们一起携手努力,共同创造更加美好的未来!
年度总结报告 篇二
在过去的一年中,我们经历了许多挑战和机遇。作为公司的年度总结报告,我想回顾一下这一年的工作成果,并对未来的发展方向进行展望。
首先,让我来回顾一下过去一年的亮点。在产品研发方面,我们成功推出了一款创新的产品,并获得了市场的认可和好评。这款产品的研发过程中,我们注重用户需求的调研和市场趋势的分析,从而提供了更符合市场需求的解决方案。在销售方面,我们的销售额同比增长了30%,取得了良好的业绩。这一成绩离不开销售团队的努力和市场部门的支持。
另外,我们还在人才培养和团队建设方面取得了明显的进展。我们注重员工的继续教育和培训,提高了员工的专业素质和团队合作能力。通过定期的团队建设活动,我们增强了员工之间的沟通和理解,形成了一支高效协作的团队。这种优秀的团队文化为我们的工作带来了更多的创新和合作机会。
然而,在取得这些成绩的同时,我们也面临着一些挑战和不足。在市场竞争激烈的环境下,我们需要更加关注产品的差异化和品牌的建设,以提升竞争力。同时,在团队建设方面,我们需要进一步加强沟通和协作,以提高团队的整体效能。
展望未来,我们将继续加强产品创新和市场拓展。我们将加大研发投入,不断推出具有竞争力的产品。同时,我们也将加强与合作伙伴的合作,共同开拓市场。我们相信,只有不断创新和积极应对市场变化,我们才能取得更大的成功。
最后,我要感谢每一位员工在过去一年的付出和努力。正是你们的辛勤工作,才有了我们今天的成绩。同时,我也要感谢公司的领导和各个部门的支持和合作。让我们一起努力,共同实现更加辉煌的明天!
年度总结报告 篇三
一、20xx年岗位职责履行、工作能力提高及工作态度三方面简述
回顾这一年的工作,我做为营业部一名柜台人员始终以本岗位职能为标准,严格要求自己,做好本岗位基本开户工作外兼职了综合岗,现将我全年所做工作简要总结如下:
一月份,20xx年1月8日我荣幸成为xx证券大家庭中的一员,每周二、周四向经纪业务总部发送工程进度报表直至开业。
二月份,配合当地工商城管消防等部门协调做好开业准备。
三月份,营业部装修工作步入结尾,办公家具及设备陆续到位,我着手联系室内装饰工作,购置盆栽绿植,后联系装饰工人将防撞条,将装饰画按不同风格和要求固定在办公室及各客户室,另一方面购置日常办公用品、低值易耗品及经纪业务中必需的单据印刷,为开业后经纪业务的正常进行做好准备。
四月份,我与营运经理张静前往北京北四环营业部取经,学习各岗位日常工作的具体操作流程及需要注意事项等,为今后柜台工作更加规范奠基了基础。
五月份,包头营业部正式营业,证券基本知识不扎实,业务不熟练,办理业务时不够仔细,所有的问题迎面而来,开户显的手忙脚乱。随着开户业务的增多,我慢慢熟悉了开户岗的系统流程,通过总结于归纳,逐渐减少了出错率。
在柜台工作的这大半年,我意识到柜台代表着我们整个营业部及公司的形象与服务质量,一个敬业、负责任、专业知识扎实的员工才能给客户信任,客户才会把资产托管在我们营业部,除了基本礼仪以外,柜台人员的专业知识更为重要,我自己在证券方面的知识和客户服务技巧在今后的工作当中有待加强。
六月份,利用我个人特长设计了营业部宣传单、折页、展架等宣传资料,把xx证券的优势及企业文化呈现在包头股民面前,为营业部占据市场份额及前台同事营销客户做了有力的保障。
根据领导吩咐我联系了杭州“xx”有限公司,量身为我们营业部订制了“礼品伞”送给新开证券账户的客户,通过新客户宣传了我们营业部在包头的知名度。
七月份,柜台开始实行了轮岗制,我从开户岗转为复合岗,熟悉了复合岗位的工作内容,让我看到了我自己在开户的时候忽略的问题,很多时候不应该犯得错误,可以避免的错误,因为马虎做错了,轮岗制度让我重新审视了一下自己,让我得到了及时的纠正。
7月公司推出了优化开户服务模式,我仔细阅读公司《优化开户服务模式督导及调研方案》、《xxxx优化开户业务操作指南》熟悉操作流程,在以后的经纪业务中节省了客户开户、填写单据的时间,提高了工作效率。
八月份,在综合岗工作中,对内对外的协调工作占了很大的比重,通过20xx的工作经验基础上,20xx年的营业部日常工作中,我积极与总部沟通情况,及时完成营业部的各项审批、每周的报表发送及总部下达的自检自查工作,保证营业部的各项工作的正常运行;我将在公司文件打印归档、印鉴管理、物品入库/领用等方面做到更及时、充足。
各种重要文件管理方面,将各种文件分公文类、审批单类、合同协议类、验收单类、报表类、开支等六大类做纸质、电子版等形式的归档工作,为有条理、快捷的协助其他部门的工作提供保障。
九月份,根据领导吩咐为营业部客户订制了报刊,保障了客户能即时阅览国家政策及财经新闻和证券方面的信息。
十月份,根据公司的要求,我对营业部固定资产进行了认真盘点,仔细核对账面资产数量及型号与营业部在用及库存的所有资产情况,粘好固定资产标签,准确真实的反应了营业部资产状况,填写了《固定资产盘点进度表》、《固定资产类别明细》、《固定资产盘点报告》。
十一月份,根据总部20xx年度经营计划要求,结合营业部的现状,充分测算的基础上,配合营业部完成并填写了《xxxx20xx年度全面预算附表》、《包头钢铁大街营业部20xx年度经营计划》的年度预算工作。
十二月份,联系资料不全、人物影像不显示客户,补录资料,追回中国工商银行、中国银行三方存管协议书等资料,减少历史遗漏问题。总结归纳各项工作,解决遗漏问题,完善柜台工作及综合岗工作,展望在20xx年工作做的更好!
二、工作中存在的主要问题、不足及改进方向
1、在开户工作中不够仔细,没有注重关键问题总结,在以后的工作中需要克服缺点,扎实工作。在20xx年的工作当中,以不遗漏为目标,复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情重复做,重复的事情创造性的做。
2、通过这一年的工作,累计了很多宝贵的经验,在明年的工作中,若有机会,争取参加系统的培训来完善工作中的不足。
包头钢铁大街营业部
3、加强同事之间的沟通,为同一个目标奋斗,在追求结果的同时,不违反营业部的规章制度,尽力支持前台同事的工作。
三、总结与建议
1、我完对10月31日之前开户的客户进行了电话回访。通过客户回访,我发现部分新入市客户,开户后没有进行过交易,有的人甚至连三方银行业没有关联,询问后才知道,客户不是不想交易,是因为对证券知识一无所知,无从下手,我认为我们有必要针对这类客户举办证券知识普及讲座,既然客户选择了我们xxx证券,我们不能让这些账户,因为不懂而闲置在咱营业部,客户回访工作在维护与服务客户中是最直接有效的方式,在以后的工作当中我将客户回访成为日常工作内容,对开户后两周时间内给客户打电话询问客户所碰到的问题,并及时解决。
2、通过周六日的加班,我发现总有一些股民打电话咨询或上门口张望,让我意识到,
其实多数工薪阶层的股民,周一到周五正常上班,没有时间来营业部了解,只有利用周末去银行办业务时通过展架、宣传资料打电话咨询,或周末散步时发现我们营业部后想进店咨询,如果周末安排人员加班,并打开前厅大门的话,可以避免流失这类的客户,同时可以完全体现我们非交易时间可预约开户的创新业务功能。
3、增加营业部全员营销活动的机会,统一以市场为中心,进行xx企业文化宣传、证券知识普及、优惠活动的推广活动,不仅有利于提高知名度,更可以让前后台员工增进感情,互相体谅,在以后的工作中建立归属感与默契。
4、希望从20xx年的预算中节省出一笔资金购买证券相关的书籍,设专人管理,供客户借阅,建立浓厚、积极的交易氛围,营造包头的“梧桐树”下的市场。
四、20xx年工作计划
(一)做好20xx年开户岗及综合岗工作,形成系统的业务流程,一切按照合规办理业务,坚决杜绝可能成为历史遗留问题的业务。
(二)总结20xx年工作经验的基础上,加强20xx年办公用品及低值易耗品的管理,坚持开源节流并举;
(三)做好总部及营业部下达的各项工作任务;
(四)加强与客户沟通能力及服务意识,积极学习业务方面的知识;
(五)积极争取锻炼机会,通过部门内外学习等方式,提高业务能力,做好本职工作。
年度总结报告 篇四
回顾公司一年来的工作,可以用两句话来概括:总的形势是好的,取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足,需要我们加以改正。
一年来,在公司的领导下,全体干部员工围绕公司年初所制定的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,我们取得了令人满意的成绩:2****年公司共完成产值100524627.8元,实现销售收入95114090.8元,利润1758902.86元。同时,化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元,创历史新高;农药化工完成11370398元;而顺酐则一改过去亏损的局面,实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础,这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的,在此,我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意!
回顾和总结一年的工作,主要有以下几个方面:
一、抓住时机,上马顺酐二期工程
我们的顺酐项目在完成一期工程后,由于市场原因,始终处于亏损的局面。因此,我们未能按原计划完成二期工程。但是,从2****年6 月份起市场形势发生了根本性好转,顺酐价格一路猛升,顺酐一期开始取得良好效益,于是公司果断决定:抓住当时有利时机,在一期工程不停车的情况下,上马二期工程。
二期工程于8月24日开工兴建,自开工伊始,我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神,真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点,毫无怨言,尽管有时已经十分疲劳了,却从无一个人退缩,仍然坚持工作。总之,大家在施工期间的表现是应该肯定的,说明大家能够真正做到和企业心连心。
二、积极进取,圆满完成b级锅炉制造资格证的取证工作
大家知道,我公司原有的锅炉制造资格证为c级,随着市场的不断发展,c级锅炉制造资格己逐渐落后于形势,在激烈的市场竞争中渐落下风。同时,我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足b级锅炉制造资格的要求。为此,从****年5月份起,我们开始全力投入到b级锅炉制造资格的取证工作上来,并于12月16日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收,我们的工作主要是:
首先,我们在原来已经建立的完整的质量保证体系的基础上,参照iso9001标准进行了整改,编制了第四版《锅炉质量保证手册》及其支持性文件、表卡,对产品质量提供了管理上的保证,彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软”的局面。
其次,化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战,既要完成与客户签订的合同,同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间,大家都是争时间、抢进度,毫无抱怨的打夜班,体现了令人敬佩的牺牲精神。而广大后勤人员也坚持为第一线热情服务的理念,积极做好本职工作,强化了管理力度。一年来,后勤服务紧跟生产经营发展步伐,广大员工如无特殊情况,很少休假,只要工作需要,都能够及时到位,及时处理,为公司的生产经营活动创造了良好的工作环境。
现在,我们己顺利通过国家取证审查小组的审查,但我们更要团结拼搏,坚定“以质量求生存,以管理求发展”的信念,把企业推向一个更高的档次。
三、抓好企业文化建设,全面提升企业形象
企业文化在一个企业中起着非常重要的作用,我们始终把企业文化的培树、建设工作,放到企业发展过程中重中之重的位置上。一年来,我们在企业文化建设工作上主要有以下几点:
1、对全体员工的工资进行了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公平、公正”的原则,采用民主和集中相结合的方法,本着企业的效益增长和职工工资增长相同步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次,充分体现了“以人为本”的理念。我相信,这必将更加激发广大员工的工作热情,为企业的发展贡献自己最大力量。
2、加强培训,力求打造一支高素质员工队伍。我公司始终坚持对新员工的培训制度,而顺酐车间的员工更是天天都在培训,同时还定期对员工进行考核,确保员工理论、实践双合格。化机以取证工作为契机,自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外,我们还坚持请进来和派出去相结合,既请专家来厂授课也派出骨干人员参加国家组织的各类培训班,并考取相关证件,通过多种手段,力求提高广大员工的综合素质。
3、教育员工自我定位,清醒认识自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所作的《老板如何当好企业的战略家》一文,文章给我们上了一堂生动的自我定位、清醒认识自己职责的教育课。通过学习这篇文章,我们大家要深刻体会文章的内涵,要结合文章检查自我,认识自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格员工。
4、献爱心,暖人心,为白国强捐款。在我们的工友遇到困难的时候,大家没有袖手旁观,而是纷纷伸出援助之手,共计捐款9700多元,并及时送到了他家。虽然我们并不能帮他彻底摆脱困境,但我们的行动却充分体现了我们对工友的关爱之心,真正做到了“一人有难,众人相帮”。
5、为美化环境,在董事长亲自主持下,公司共投资约10万元修建了25个
花池,同时把替下的水泥砖用于硬化赵村宿舍周围的地面。另外还硬化了赵村厂区的主路面等等。这一切使环境更美,企业形象也得到了进一步提升。
年度总结报告 篇五
市局监理处:
今年我区农机安全监理工作,以“创建平安农机,促进新农村建设”为中心,围绕全年工作指标任务,认真落实农机安全生产专项整治各项措施,层层签订农机安全生产责任状,强化农机安全管理,狠抓宣传教育、规范管理、执法监控和从严整治上狠下功夫,以提升农机监理形象为突破口,依法行政,全面规范农机监理工作,强化源头管理,认真开展拖拉机及驾驶员的年检年审工作,提高检审率和检审质量,切实加强田间道路检查,排查事故隐患,确保农机安全生产。现总结如下:
一、以安全生产为中心,强化农机安全教育。
首先,突出抓好安全宣传教育工作。安全工作,教育先行。我们始终十分注重抓农机安全教育工作,把安全教育工作贯穿于年度检审、安全教育学习活动、田间路查等农机监理工作各个环节,组织学习《交通法》及其实施条例和有关农机法律法规和安全操作技术知识,提高了广大农机驾驶员、操作人员的法制意识,使其时刻绷紧安全弦,为实现农机安全生产奠定了良好基础。
其次,按照"横向到边,纵向到底、重心下沉、防线前移、不留死角"的要求,大力开展农机安全检查,保障农机安全生产。农机执法人员始终活跃在乡村道路、田间地头、场院、施工场地和危险路段开展安全检查,查处各种严重违章行为,为农机安全生产保驾护航。
再次,强化责任意识,签订农机安全生产目标责任书。区农机监理科与各镇签订农机安全生产责任书,明确20xx年度农机安全监理工作目标,要求各镇要把安全生产工作贯穿于全年农机监理工作之中,切实加强领导,层层抓落实,齐抓共管,确保农机安全生产。在总检期间,各镇和区协会与农机户签订农机安全生产责任书共40份,从而实现了农机安全检查工作力度不减,农机安全生产宣传力度不退,真正做到了农机安全工作长年抓。
二、创建"平安农机",促进了农机安全生产
创建“平安农机”活动工作,我们主要抓了三个环节:
首先,加强组织领导,完善创建体系。坚持早部署、早安排的工作思路,于20xx年12月5日上午,区农委召开了汉沽区"创建平安农机,促进新农村建设"活动启动会议;区农委下发了《汉沽区"创建平安农机,促进新农村建设"活动工作方案》;由区农委、农机中心、区道路交通联席会联合成立全区"创建平安农机,促进新农村建设"活动领导小组;下设创建办公室,负责"创建平安农机,促进新农村建设"活动的日常工作。
其次,强化宣传力度,营造创建氛围。突出抓了三个方面的工作:一是年初在杨家泊镇高庄村召开了有区农委领导、财政局领导、各镇长、农机管理站长及农机中心有关人员和广大农民500余人的现场会,会上共发放创建平安农机宣传材料和安全驾驶手册300余份,区电台、电视台和新闻网络中心进行了报道。二是利用法制宣传日进行宣传:4月12日在法制宣传活动日上,发放创建平安农机宣传材料和安全驾驶手册110份;三是深入镇村进行宣传:创建平安农机小组人员深入重点镇村,走村入户落实创建活动任务和宣传创建活动的重要意义。
再次,严格创建标准,扎扎实实创建。"平安农机"创建工作时间紧,任务重,要求高,这就要求我们在"建"字上做文章,在"实"字上下功夫,要做到创建达标和检查验收不降低标准,就必须严格创建标准,认真落实基础性工作,把创建工作做实做细。首先,编制了创建平安农机基础资料,夯实"创建活动"基础。其次,中心领导积极与区财政局沟通,保证"创建活动"经费。第三,创建小组人员,先后深入到4个镇、17个村、30个农机户中按照创建平安农机标准进行创建,确保"创建活动"水平。现已初步完成1个平安示范镇,5 个平安示范村,30个平安示范户,创建率为100%。
三、强化源头管理,提高农业机械安全性能
农业机械的年检年审工作是安全生产的重点工作,通过年度检审使农业机械的安全性能和驾驶员的安全意识得到提高。我们的做法有三点:一是召开了汉沽区20xx年度农机监理工作会议,部署了总检审验和交通事故责任强制保险工作,并下达了20xx年度农机总检审验指标,将年度审验指标亮化;二是采取集中审验,镇站配合的办法,农机监理员下村入户,田间地头,施工场地为农机户现场审验办公。三是服务意识提高。在检审工作中,主动做好服务工作,农机监理员下村到户,田间地头,并帮助机手做好拖拉机的维修保养工作。今年共审拖拉机37台,驾驶员安全教育70人。
四、加强农机专项治理力度,营造农机安全生产环境
按照市农机局《关于集中开展对无牌证拖拉机、联合收割机及驾驶人专项治理活动通知》的文件精神,我区加强了对拖拉机、联合收割机及驾驶操作人员的管理, 对专项治理工作做出了详尽安排部署,狠抓落实,要求各镇要把农机安全生产的宣传放在首要位置,积极争取政府的重视和支持,大力宣传农机安全生产专项整治活动的意义、目标、重点步骤、方法等内容,广泛宣传农机安全生产的重要意义,使遵章守法成为农民机手的自觉行动,确保“专项治理活动”活动取得了良好成效。今年,共出动车辆36车次,出动执法监理人员72人次,检查车辆125台次,共查处违章车辆15台次,未检车辆8台(已补检);检查驾驶人员125人次,未审验人员20人次,为我区深入开展创建“平安农机,促进新农村建设”活动创造良好的环境。
五、,实行规范科学管理,提高基础管理水平。
年初按照市局监理处下达的"20xx年度农机安全监理工作目标管理责任书"的要求,将目标任务分解到各镇和协会。同时,我科进行目标细化,分解到人,明确了责任,层层签订农机安全责任书,做到有章可循,有据可罚。还加强了基础管理工作,对原农机监理档案进行认真清理,对拖拉机和驾驶员以及其他的文件和材料全部实现计算机管理。同时,按照市局要求,安装了《天津市农机牌证计算机信息管理系统》,各种法规、文件、管理数据,实行了微机管理。
六、存在的主要困难和问题
今年,经过我们的努力,虽然取得了一定成绩,但还是存在不少困难和问题。主要有因拖拉机交通事故责任强制保险实施后,部分农机户出现了不想年检的念头,拖拉机年检任务没有完成。
年度总结报告 篇六
时间在不经意中流逝,转眼间xx年即将过去,xx年新年的钟声又在耳边敲响,面对朝夕相处并给予自己工作极大支持的同事与各位领导的关怀,详细内容请看下文学校人力资源年度总结。
下面我总结自己这一年来的工作。
一、人力资源部工作
1、院校人员档案的整理、完善。将院校教职员工的纸质人事档案和电子人事档案进行整理、编排和完善。
2、人员招聘工作。院校目前的招聘方式以网络招聘为主,本人根据院校人事需求,即时发布招聘信息,并在每日上班时查看、筛选简历,对招聘信息进行刷新,同时还有对应聘人员的接待工作。
3、人员入职、离职手续的办理。人员入职后,指导他们办理入职相关手续,收集其个人相关资料,并复印其相关资料,从而建立个人档案袋。员工离职时,指导员工办理离职交接手续,交接完毕后经相关领导签字确认,予以办理其他相关手续。
4、员工福利。得人心者得天下,院校为体现人性化管理:①在每位教职员工生日时,送出蛋糕卡和美好的生日祝福。我的工作是做好生日登记,在发放蛋糕卡的同时向生日的教职员工送出美好祝愿;②法定节假日学院会为教职员工提供福利,作为人力资源部会提前准备员工福利发放表,后期做好发放工作(如:端午节、中秋节福利发放)。
5、人力资源月报表。为了更好了解院校的人力资源情况,月初我会制作一份能反映上月人力资源、薪资和保险变动情况的人事月报表。
6、社保的购买与停退。对经院领导审批后需购买保险的教职员工进行资料收集,签订合同,去社保局为其购买社保,对于以前在其它单位已办理过社保的员工,我会对其进行社保转入和续保。社保的停退,及时对离职员工进行社保停退。
7、合同续签工作。暑假时期学院2/3的教职员工合同已到期,趁暑假期间整理合同,做好统计,并在开学初通知教职员工续签合同,从而保证学院利益。
二、辅导员工作
1、日常管理工作。
①催费清欠工作,部分学生因各种原因末能交齐学费,为此我专门召开班会,结合诚信教育和学院有关缴费规定,对他们进行教育,做思想工作,截至目前,我所带的班级共有四名学生欠缴学费;②每周的辅导员例会认真做好记录,涉及到所带学生事宜都会及时传达给班委或学生本人;③学生请假3天以上的,需家长打电话说明事由,并作好记录,请假条会在每个月集中收集、装档案。
2、营造自考本科、考级、考证氛围,建设班级优良学风。
优良学风是良好班风的关键和核心,一些等级证书、资格证书、毕业证书并不完全代表学生的真实水平,但其却是毕业生找工作时必要的敲门砖和垫脚石。引导学生不仅要正视自己与本科院校学生的差距,更要设法去弥补这个差距,弥补差距的重要方法就是通过自考等途径提高自己的学历、利用业务学习多积累些有用的等级证书和就业资格证书。
3、深入学生公寓,了解学生动态。
坚持每周走访学生宿舍二次以上,及时深入到学生生活中去,亲身了解学生生活和学习情况,妥善解决学生反映的各种问题,做学生的贴心人;在班级建设中创建沟通平台,如qq空间、微博等方式来丰富交流形式,多渠道了解学生的思想动态。学生生活或学习上出现问题,我会经常找其谈话,缩短师生间的距离,做学生的知心人,针对个别学生价值观、道德观出现扭曲现象,我积极引导,尽最大努力让学生认识到价值观、道德观扭曲的危害并帮助其改正。