染雾医保刷卡药店自查报告 篇一
近年来，医保刷卡药店在我国快速发展，为广大患者提供了便利的购药方式。然而，也有一些药店存在着不规范经营和服务质量差的问题。为了确保患者的权益和提升服务质量，我作为一家医保刷卡药店的负责人，特进行了自查，并将自查报告如下：
首先，我们对药店的经营资质进行了检查。我们确保药店的证照齐全，符合规定，并及时更新。我们也对药店的经营场所进行了检查，确保环境整洁、明亮，符合卫生要求。同时，我们还对药品的储存和保管进行了检查，确保药品的质量和安全。
其次，我们对药店的服务质量进行了评估。我们注重药师的专业素质和服务态度，确保患者能够得到专业的咨询和服务。我们还加强了与医院和医生的沟通，确保患者能够得到准确的处方药品和用药指导。此外，我们也建立了健全的客户投诉处理机制，及时解决患者的问题和疑虑。
再次，我们对药店的价格和费用进行了审核。我们确保药品价格的合理性和透明性，不搞乱收费。我们也对医保刷卡的费用进行了核对和统计，确保费用的准确性和合法性。同时，我们也注重与医保部门的沟通和合作，及时解决医保结算的问题。
最后，我们对药店的管理制度进行了检查。我们建立了完善的内部管理制度，明确了各项工作的责任和流程。我们也加强了员工的培训和教育，提升了员工的管理能力和服务水平。我们还加强了对药店的监督和检查，确保各项制度的执行和落实。
通过自查，我们发现了一些问题，并及时进行了整改。我们将进一步加强对药店的管理和监督，不断提升服务质量，为广大患者提供更好的购药体验。
医保刷卡药店自查报告 篇二
近年来，医保刷卡药店在我国快速发展，为广大患者提供了便利的购药方式。然而，也有一些药店存在着不规范经营和服务质量差的问题。为了确保患者的权益和提升服务质量，我作为一家医保刷卡药店的负责人，特进行了自查，并将自查报告如下：
首先，我们对药店的药品质量进行了检查。我们严格按照国家药品管理法规进行采购和销售，确保药品的质量和安全。我们也加强了对药品的质量控制，建立了药品追溯系统，确保药品的来源可追溯、质量可控。
其次，我们对药店的服务质量进行了评估。我们注重药师的专业知识和服务技能，提供专业的用药指导和咨询。我们还注重药店的服务态度和沟通能力，与患者建立良好的关系，解答他们的疑问和需求。我们还加强了对客户反馈的重视和处理，及时解决他们的问题和投诉。
再次，我们对药店的价格和费用进行了审核。我们确保药品价格的合理性和透明性，不搞乱收费。我们也注重与医保部门的沟通和合作，及时解决医保结算的问题。同时，我们也加强了对药店费用的核对和统计，确保费用的准确性和合法性。
最后，我们对药店的管理制度进行了检查。我们建立了完善的内部管理制度，明确了各项工作的责任和流程。我们注重员工的培训和教育，提升他们的管理能力和服务水平。我们还加强了对药店的监督和检查，确保各项制度的执行和落实。
通过自查，我们发现了一些问题，并及时进行了整改。我们将进一步加强对药店的管理和监督，不断提升服务质量，为广大患者提供更好的购药体验。我们也将积极与医保部门和相关机构合作，共同推进医保刷卡药店的规范发展，为广大患者提供更加安全、便捷的购药服务。
医保刷卡药店自查报告 篇三
我****店收到资阳市市医保局(2012)责改通[17]号通知后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据**市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评检查》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现***药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于RX摆放在OTC药品陈列架上.
对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：
一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：***药店今后将严格遵守《**市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。
三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行GSP认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《****基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。
望领导视察指导!
医保刷卡药店自查报告 篇四
xx市人力资源和社会保障局：为进一步加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据《xx市城镇职工基本医疗保险暂行规定》等有关规定，对照《xx市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理办法》，我售药店与xx市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，并带来了一定的`负面影响。为此，被处以暂停六个月服务并进行整改。现整改期已经结束，我们如期完成整改，并保证在以后的经营中不再有以下行为：
1、不校验社会保障卡，不按处方规定配(售)药品;
2、将职工基本医疗保险用药目录以内的药品换成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等;
3、为非定点零售药店提供医保结算服务;
4、为参保人员提供个人帐户变现服务;
5、盗取参保人员个人帐户资金;
6、其他套取医疗保险基金的行为。
通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医疗保险服务的规定，达到继续履行职工生活
医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请给予指正，我们会虚心的接受并加以改正。
