染雾实践的调研报告 篇一：如何有效进行市场调研
市场调研是企业制定战略和决策的重要依据，对于企业的发展具有至关重要的作用。然而，许多企业在进行市场调研时常常遇到一些困惑和挑战。本篇报告将介绍如何有效进行市场调研，以帮助企业更好地了解市场需求和竞争环境。
首先，确定调研目标是进行市场调研的基础。在制定调研计划之前，企业需要明确自己的目标和需求。例如，企业可能想要了解目标市场的规模、增长趋势、竞争对手以及消费者需求等。通过明确目标，企业可以更加有针对性地进行调研，避免盲目地收集无关信息。
其次，选择适当的调研方法和工具。市场调研可以通过多种方法进行，例如面对面访谈、问卷调查、焦点小组讨论等。企业需要根据调研目标和预算选择适合的方法和工具。例如，如果企业想要了解消费者对产品的满意度和需求，可以采用问卷调查的方式进行；如果企业想要了解市场趋势和竞争对手的策略，可以进行文献研究和竞争对手分析。
第三，合理设计调研问卷或访谈指南。问卷或访谈指南是进行市场调研的核心工具。在设计问卷或访谈指南时，企业需要确保问题的准确性和完整性。问题应该清晰明确，避免使用模糊的词语或主观的评价。此外，还需要注意问题的顺序和逻辑性，使受访者能够轻松理解和回答问题。
第四，合理选择调研样本。样本的选择对于调研结果的准确性和可靠性至关重要。企业需要根据目标市场的特点和需求，选择具有代表性的样本。例如，如果企业的目标市场是年轻人群体，那么调研样本应该主要包括年轻人。此外，还需要注意样本的数量和比例，以充分反映目标市场的特点和规模。
最后，分析和解读调研结果。市场调研的最终目的是为了帮助企业做出正确的决策和战略安排。因此，企业需要对调研结果进行仔细分析和解读。可以通过统计分析、图表和图像等方式，将调研结果直观地呈现出来。通过深入解读调研结果，企业可以发现市场的机会和挑战，为企业的发展提供有力的支持。
总之，有效进行市场调研对于企业的发展至关重要。通过明确调研目标、选择适当的方法和工具、合理设计问卷或访谈指南、合理选择调研样本以及分析和解读调研结果，企业可以更好地了解市场需求和竞争环境，为企业的发展提供有力支持。
实践的调研报告 篇二：调研报告：市场需求与产品创新
市场需求是企业发展的核心驱动力之一，而产品创新则是满足市场需求的重要手段。本篇报告将重点探讨市场需求与产品创新之间的关系，并提出一些建议，以帮助企业更好地利用市场需求推动产品创新。
首先，了解市场需求是进行产品创新的前提。企业需要通过市场调研等方式，深入了解目标市场的需求和痛点。只有真正了解市场需求，企业才能有针对性地进行产品创新，满足消费者的需求。因此，企业应该密切关注市场动态，与消费者进行积极的沟通和交流，以获取准确的市场需求信息。
其次，创造性思维是产品创新的核心能力。市场需求的变化往往伴随着消费者对产品功能、设计和体验等方面的新要求。因此，企业需要具备创造性思维，不断推陈出新，提供与众不同的产品。创造性思维包括从不同角度思考问题、寻找新的解决方案、跳出传统思维模式等。通过培养创造性思维，企业可以更好地把握市场需求，实现产品创新。
第三，加强与消费者的合作与沟通。消费者是市场需求的最直接反映者，与消费者的合作和沟通对于产品创新至关重要。企业可以通过举办用户体验活动、邀请消费者参与产品测试等方式，与消费者建立密切的合作关系。通过与消费者的合作与沟通，企业可以及时了解市场需求的变化和消费者的心声，为产品创新提供有力支持。
第四，注重市场趋势和竞争对手的研究。市场需求的变化往往受到市场趋势和竞争对手策略的影响。因此，企业需要密切关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整产品创新的方向和策略。可以通过研究市场报告、行业分析和竞争对手分析等方式，了解市场趋势和竞争对手的策略，为产品创新提供参考和借鉴。
最后，持续创新是保持市场竞争力的关键。市场需求是不断变化的，企业需要持续创新才能满足消费者的需求。因此，企业需要建立创新的组织文化和机制，鼓励员工提出新的想法和创意，并及时对有价值的创意进行评估和应用。通过持续创新，企业可以不断推出新产品，保持市场竞争力。
总之，市场需求是推动产品创新的重要动力。通过了解市场需求、培养创造性思维、加强与消费者的合作与沟通、注重市场趋势和竞争对手的研究以及持续创新，企业可以更好地利用市场需求推动产品创新，实现持续发展。
实践的调研报告 篇三
一、概述
(一)调查目的与意义
在社会主义新农村建设不断推进，城镇化水平不断提升，城镇的聚集效应和拉动作用逐步得到体现的背景下，摸清全市农村搬迁现状，了解扶贫搬迁政策，总结搬迁过程中出现的问题及解决方案，积极配合国家政策和进程，做一些利民搬迁知识的宣传，做一个关心民生和国家的合格大学生。锻炼综合能力，增强自己的参政能力和决策能力，了解行政机构的工作流程，了解家乡的经济发展状况，村落分布，人口分布，贫富分布及差距状况；做好建设家乡的准备工作，做好配合国家农村搬迁的准备工作，做好搬迁后农村出路的思考工作，为家乡和国家做一份贡献。
综合调查一下农村人对搬迁政策的态度，了解农村人担心的问题，总结切实有关农民切身利益的问题，向有关部门反映，为国家提供一些实地参考的同时也为农村父老解决担忧。
摸清搬迁前各农村的情况，预测搬迁后会产生的问题，对比已经搬迁的地方，分析改善的措施，为老百姓服务，为我们自己服务。
丰富假期生活，增强调查能力，开拓自己的视野，向优秀干部和领导学习优良的思想和传统，加强自己思想建设。在流程中锻炼自己动手和独立思考的能力，锻炼善于发现问题和解决问题的能力，锻炼创新思维和新角度，与国家趋势和要求保持一致步伐。
(二)调查内容
搬迁政策和流程因经常改善不做详细阐述
实地调查中调查对象针对西北关村，调查人员由胡喜伦担任，调查范围包括所有农村居住者，调查过程有问卷调查，有抽样调查，有家庭查访等方式的应用。
二、调查设计与调查方法
(一)前期准备
在调查前期，我查阅了相关资料，拟定《诚信承诺书》和《社会实践报告登记表》并联络了相关的人员进行访谈预约，拟划了调查方向与费用，同时对自己的事件作出规划，我采取了调查问卷与访谈的形式，设计了《房屋拆迁调查问卷》(见附件)。
(二)调查对象
调查对象：青岛市即墨市西北关村部分村民
我于1月31号对上述人员进行问卷调查。在问卷调查发放过程中，为了更深入的了解和分析问题，我们对不同年龄、不同层次的村民进行了调查。我共发放100份问卷，回收89份，其中有效问卷74份，通过对调查问卷结果进行统计。同时，在发放问卷的过程中，我还随机做了2份访谈，并作了详细的记录。
三、调查结果的分析
内容一：农村人对搬迁持什么态度?-----以西北关村为抽样
积极响应政府号召，主动拆迁占43.24%；只要赔偿合理，愿意拆迁占70.27%；拆迁大势已趋，不得不拆占21.62%；留恋祖祖辈辈生活的家园，不愿拆迁占21.62%其他原因不愿拆迁占0%。
我对数据的分析：
积极响应：改革开放以来，农村小城镇有了大的发展，乡个数减少，镇个数增加，镇区呈一定规模，农村城市化水平提高，现在国家大力发展新农村建设,旨在改善农村面貌,改善老百姓的生活，给了农民一些机会，让农民不
再为建房发愁；很多农民也赞成国家政策并积极响应，愿意改变农村的落后状态和自己落后的家庭环境，体验梦寐以求的城市生活。农民不再一味的靠种地持家户口，而是向各种副业发展，农村搬迁和样貌改善有利于除农业外的行业的发展，更加促进农民经济的发展。农民也与时代相连，关心国家大事，走时代步伐，意识的增加使得他们积极配合国家的措施----拆迁大势已趋，不得不拆或留恋祖祖辈辈生活的家园，不愿拆迁：农民对国家政策不关心，家庭经营惨淡，或事业有阻；对搬迁的利弊看得很开，在村里关系不大广泛或家庭不和。有的也存在对政治不敢兴趣的情况。
留恋祖祖辈辈生活的家园，不愿拆迁及其他：有的村庄有一定的文化底蕴，当地人对故居有情节不愿离去；农民更多拒绝的理由是怕伤害自己的切身利益，如果拆除自己的房子而在搬迁过程中出现问题，农民很难挽救。搬迁不是一朝的事情，过程掌握权不在农民手里，怕被逼迫或变得负债累累等等。
内容二：农民眼中搬迁前后的景象描绘拆迁前：
1、农民农村户口；
2、农民拥有土地种植，除了自耕自足外，少数可以养殖或者开办家庭小厂；
3、农民居住400平米庭院平房，可以电话通讯，有有线电视4、祖祖辈辈留下来的宅居地。拆迁后：
1、可能改为城镇户口；
2、村里农民懂得买养老保险和实行更多国家政策
3、100平方米的商品房(在原来村子附近建造的，新房设计不合理，质量差)；
4、失去土地的农民，35-50岁农民没有技能，找一些粗活挣钱养家糊口，51-65岁农民，运气好找一些看门、扫地的活，挣个钱贴补生活，70岁以上的老人，主要靠子女赡养，或者望着白花花的崭新的房子等死。
5、负债累累
四、结论与建议
总结内容一：我对对解决搬迁问题的见解
1、真心希望中央职能部门沉到基层调查研究，分析问题，找出对策；
2、尽快制定农田征用和农房搬迁的指导意见；
3、加强对地方县市主管领导的监管，落实县市领导干部的责任令；
4、畅通被搬迁农民的意见申述渠道，维护农民的合法权益。
5、保护乡土文化、农耕文明、村落文化等农村经济社会可持续发展的珍贵资源。
6、农村搬迁绝不能是模式，应因地制宜、模式多样、量力而行、长远规划、科学发展。
7、用政策化解搬迁过程中可能出现的“守土与离土”的矛盾和冲突。
8、未来的乡村应该是城乡居民混居的家园，应该提前进行相关试验、总结和政策储备(比如，农民进城的道路打通了，如何打通城里人返乡的路?)
9、解决农村干部和群众观念陈旧问题，形成鼓励搬迁，为搬迁户服务的氛围。
10、相关政策宣传到位，建立服务平台，政策支持体系、资金使用及监督机制。
11、预先准备好资金的制约问题。
12、搬迁改造过程中利用不必要浪费的资源如水窖，沼气池等。
13、根据农户的思想状况，采取自愿搬迁的原则，政府及村委会以提供信息、牵线搭桥、代办手续、争取项目及资金等服务为主
14、国家对相应问题进行立法，用法律问题来解决
总结内容二：我对搬迁后农民出路的见解
解决农房搬迁问题的关键就在于农户今后的出路问题，生活来源是农户最担心的问题。因此，要想解决农房搬迁难问题，必须正视这个问题。我的建议如下：
(据查阅相关信息知：除儿童和无劳动能力的人员外，地区内有40%的劳动力在迁出前长年在原村上班；有10%的农民长年外出谋生；有50%的农民处于“自创业”状态，。在搬迁入住前，大多数农户均忙于建房，入住后便主动自谋生计。搬迁后，有职业技能的、常年打工的、“自创业”的，一般走迁出前的路子)
1、搬迁农民资金积累有限，再加上建新房，更显缺乏，严重制约生产发展。建议政府给予低息或贴息贷款，并出台特殊政策，尽快为搬迁农户办齐房产、土地两证，以解决搬迁农民缺乏贷款抵押物的问题。
2、绝大部分搬迁农民虽然掌握一定的养殖生产技能，但除了家禽生产较熟悉外，对其他还是一知半解或者一窍不通。建议县技术部门组织系统、实用的技术培训，提高搬迁农民的生产技能。
3、充分发挥农业龙头企业的带动作用，倡导农业龙头企业以订单形式帮助搬迁农民发展养殖生产。
发挥农业龙头企业接触面广，信息量大的优势，将国内外养殖生产、销售情况及时反馈至县养殖主管部门，以此作为引导搬迁农民发展俏销产品的主要参考。
4、搬迁农民离乡离土，发展养殖生产面临的一大问题就是没有生产用地。建议政府有关部门研究
并采取措施帮助解决，如可制定相应的补贴政策，鼓励农户主动想门路、找法子解决养殖生产用地。
5、因地制宜发展林业，副业渔业等处农业外的经济模式，靠城以城发展，发展当地前景产业，并尝试多种新型产业(比如贩卖商品，运输，导游等)
6、政府多照顾老人和孩子，提供更多的机会和政策让他们衣食无忧，生活可以自立
7、对农村经济的发展予以政策鼓励和放宽限制，百花齐放。
实践的调研报告 篇四
“油多了不好。”记者劝孟娜打一些油多一点的菜的时候，她这样说，并执意要记者多吃一些带肉的菜，而她只要了一份元钱的炒粉丝。这还是在记者在场的情况下，如果是平时，她只要8毛钱的豆腐、土豆或者6毛钱的白菜。
孟娜是中国农业大学车辆工程专业xx年，孟娜考上了中国农业大学车辆工程专业，父亲卖光了家里能卖的所有粮食，借遍了所有能借钱的亲戚朋友，才把她送到了北京。
孟娜所在的专业每年需交学杂费共xx年的生活费用。没有交上的学费只能慢慢补。
学校每个月给每个学生发放07元的生活补贴，孟娜还在学校申请到一个勤工俭学的机会。在那间放了40多台电脑的屋里，孟娜每天用半个小时进行清理，这样下来，每个月能挣上80来块钱。
孟娜不敢上街买东西，一要花车费，二来东西贵。前几天实在太热，她花xx年城市贫困家庭尤其是下岗职工家庭数量日趋加大，下岗职工的再就业率比以前有所下降，使城市家庭供养大学生也面临诸多困难。在此次调查的高校贫困女大学生中，就有25.3%的贫困生来自城市家庭，其余74.7%来自农村。来自城市的贫困女生中，绝大多数都来自双亲家庭，只有.9%的女大学生来自单亲家庭，0.5%的贫困女大学生是孤儿。另外，5.7%的贫困女大学生来自独生子女家庭，84.3%的贫困女大学生来自有两个或者两个以上子女的家庭。
93.7%月生活费不足200元
贫困女大学生的生活消费水平都很低，在校期间基本生活费用难以达到学校所在地最低伙食标准，且无力缴纳学费及购置必要学习用品，日常生活没有经济保障。调查显示，贫困女大学生的父母每月能支付给她们的生活费在00元以下的有38.%，00元到200元之间的有44.3%，在200元以上的仅为7.6%。贫困生每月生活费支出在5元到00元之间的占28.7%，支出在0元到50元之间的有37.9%，200元以下的比例总共达93.7%。
在吃饭以外的消费上，有3.7%的贫困女大学生根本没有经济能力购买学习用品，49.8%的贫困女大学生每月个人学习用品支出只能在20元以下。高达56.6%的贫困女大学生没有购买服装的经济能力，还有25.2%的每月服装支出只能在20元以下。65.9%的女大学生无力购买化妆品，还有3.5%的贫困女大学生月支出能力只能在20元以下。
此次调查的贫困女大学生中，有45.6%的贫困女大学生生活困难，只能靠勤工俭学勉强维持；有42.2%的贫困女大学生生活紧张，手中的钱必须用心计划，才能维持生活；还有高达6.6%的贫困女大学生生活特别困难，已经无法维持，不能继续上学。
84.7%的人承受经济困难的压力
因为贫困，女大学生们承受着巨大的压力，业余生活有诸多阻碍。调查显示，84.7%的贫困女大学生承受着家庭经济困难的压力；60.2%的承受着学费书费上升的压力；48.5%的承受着生活费上升的压力；42.0%的承受着学习紧张的压力；还有28.%的承受着考试不理想的压力和怕与同学谈论钱方面事情的压力。
在生活中遇到困难时，28.2%的同学不愿让他人知道自己的心事，36.8%的学生选择向过去的同学倾诉，3.4%的选择向现在的同学倾诉，28.0%的向家人倾诉，7.4%向学校、教师倾诉。
在课余时间的安排上，有66.2%的贫困女大学生的业余活动是勤工俭学；有83.8%的贫困女大学生的业余活动是学习，只有9.6%贫困女大学生有休闲、娱乐活动。勤工俭学的工作主要是校内勤工俭学和家教，所占比例分别为50.3%和45.5%。
贫困女大学生为了学费和生计，不得不利用课余时间甚至上课时间外出打工挣钱。挣钱只是为了解决温饱问题，根本谈不上增添学习用品、书籍、资料等，更谈不上进行形象建设。有56.6%的贫困女大学生不买服装，有65.9%的贫困女大学生不买化妆品。
仅有4%的贫困女大学生赞成恋爱
因为经济的贫困的环境的压力，谈恋爱对贫困女大学生来说成为了奢侈品。调查显示，仅有4%的高校贫困女大学生持赞成态度；有34.7%的贫困女大学生认为无所谓；有26.8%的贫困女大学生不赞成；还有34.4%的贫困女大学生甚至都没有想过这个问题。
在个人将来就业的问题上，有2.8%的贫困女大学生没有考虑过这个问题；只有6.7%的贫困女大学生对于个人将来就业没有信心，茫然不知所措；有43.%的贫困女大学生认为自己毕业后应该有一份工作；有47.4%的贫困女大学生对自己很有信心，认为毕业后会有一份称心的工作。
在接受帮助的问题上，86.%的贫困女大学生在生活中遇到困难时，愿意接受他人的帮助。82.5%的贫困女大学生希望在学费上得到帮助，40.3%的希望在生活费上得到帮助，38.2%希望得到培训，24.2%的人希望得到心理指导。
73.0%的人籍贯在非西部地区
此次调查发现，来自非西部地区的女大学生和来自西部地区的学生一样贫困。有27.0%的高校贫困女大学生籍贯在西部地区，有73.0%的贫困女大学生籍贯在非西部地区。
非西部地区的贫困女大学生生活困难，靠勤工俭学勉强维持的比例为47.2%，高于西部地区5.6个百分点；西部地区贫困女大学生生活紧张，手中的钱用心计划，可以维持的比例为45.6%，高于非西部地区4.8个百分点。
无论是西部地区还是非西部地区的贫困女大学生，都承受着很大的学习生活压力。西部地区贫困女大学生承受来自于家庭经济困难、生活费上升、学习紧张和考试不理想的压力比例分别为：86.8%、5.7%、45.9%、32.2%，分别高出非西部地区2.6、4.3、5.2、5.8个百分点；非西部地区贫困女大学生承受来自于看不到个人前途、生活单调、怕与同学谈论钱方面的事和无知心朋友的压力比例分别为：.8%、6.3%、28.9%、25.3%，分别高出西部地区.6、2.6、3.0、9.9个百分点。
实践的调研报告 篇五
今年暑假时大学的第一个暑假，同样，也是人生第一个二十岁的暑假。所以，我想让他变得充实而有意义的。
刚在家的前两天，替妈妈做了点点家务活。其实不干还不知道，零碎的东西越难搞定!总算体验到爸妈劳动的辛苦了。于是，我决定出去找点事做做，毕竟整天窝在家里也不是个办法呢!昔日的伙伴们吧，学车的学车，旅游的旅游去了，打工的为生活努力去了，瞧着没，都个为生活上色呢，我也不能这么庸庸碌碌呢!
找了我以前的同桌瑶妞，她姐夫是开娃娃厂的，或许可以找点事做呢，果然，他们厂这两天缺人手。我心想，做娃娃是何等的容易的事啊，塞塞棉花，剪剪线头的事吧~我爽快的答应下来了。五毛钱一个娃娃，我做一百个能赚五十也不定呢!刚踏进厂房，我的梦想转瞬成空!巨热的空间，看着一个个忙碌的身躯，脸上的汗水，好似地域一般的地带，空调是虚设!我一时后悔我将要在这个地方工作?我疯了吧??家里那么舒服的空调床，都没了、、回到现实，只有硬着头皮往下走了~~问题是，这个娃娃比我想象中大好多!还有，线头真多，无奈了。装棉花，一点点的装着，。旁边的阿姨笑道：像你这样装到晚上还不知道有没有十个呢?我顿时苦笑了一下。手越来越疼了，想妈妈了。一天的工程总算结束了。第二天早晨，整只手像残废了一半。在妈妈的劝阻之下，我结束了娃娃厂的工作。真的痛苦而难忘的经历啊!
我第二个打工点是教育机构，是私人承办的学校，就租了很多的商品房上课，我们去就是助教类的咯!教的是低年级的弟弟妹妹们，可是，越小越皮，我就没撤了!怎样都奈何不了小孩们!我料想做几天就会脑充血的!有个三年级的男孩，问他25+3=?他一个劲的摇头!于是乎，我就忍不住小骂了他一下，这下好了，老班指着我鼻子大骂，真受不了，委屈死了我!不过日子长了，也发现孩子们的天真可爱，和他们打成了一片，以另一种心态与他们交流，快结束时孩子们舍不得我呢，我还感动。
回想起来，自己确实是学到不少，这也是我做这些事的初衷，能接触到社会的种种，觉得很知足很开心。
后面的日子，每天都在家里和家人在一起，享受天伦之乐，这个夏天不觉得再有遗憾!
这是我进入大学以来第一个暑假。在这个火热的暑假，我很想暂别象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。我第一次有了要外出打工的念头。在我妈的介绍下，我和另一个好朋友一起进了一家韩国料理当服务员。就这样，我开始了人生中的第一份工作。
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力，课本上学的理论知识用到的少之又少。在这样的情况下，我更是能深刻的体会到其中的内涵。当服务员真的是辛苦的，每天工作12小时，就中间休息2小时，那往往是我们每天都翘首盼望的两小时。我责的主要是点餐，端盘子，对于从来没有做过家务活的我来说，这样的工作已经是一个挑战了，它要求速度，灵活，形象，态度，每一项都很重要，可我每一项都做得那么不尽人意，东西总是丢三落四，好几次客人点的东西都不能全部送到，还总是因为要赶时间而撞到别人，不过老板的宽容，朋友的鼓励都让我信心满满，我竟然从没有萌生想要放弃的念头，要是以前那个我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我没有，我想证明给自己看，我能胜任这份工作。我开始更加勤奋，学习别人处事的方法，招待客人的态度。渐渐的.，我犯得错误越来越少了，做事更加的得心应手，虽然每天到家我都几乎累瘫了，不过那种感觉真的很不错，那是我从来没有体会过的。
实践的调研报告 篇六
白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第一个暑假，这也就意味着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间飞逝,进入大学之后，我也明白了很多东西，大学只是沟通校园与社会的桥梁，是我们进入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰，仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是，我开始思考怎样才能让自己在暑假里学到学校学不到的东西。同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，而我也不能落后。
于是，我和高中的好友去找工作，很多地方都不接受暑假兼职，我们一连找了好几天，都有点想要放弃了。但是，事情往往令你意想不到，我们找到了肯德基，他们刚好在招人，可以接受暑假工，我们填了表格，做好了一系列的准备工作，开始接受培训。
我开始在大厅工作，主要是及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点。高峰期往往忙不过来，这边在收拾垃圾袋，那边顾客叫你收拾下桌子，而且垃圾要经常用捣压棒压一下。如果垃圾超过垃圾桶的四分之三就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的数量。之后我就开始进柜台了，师傅带我学收银，她把收银七步骤一一告诉我们，还有配餐该怎样配，应该用什么来包装，还有全家桶应该怎么配等等。之后师傅带我去学习炸薯条，首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数；从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识之后便是实际操作了。在师傅的指导之下，很快我能理解并且学会了。第二天，师傅开始叫我上机收银，收银是很需要技巧的，比如建议性销售，在什么情况下建议什么产品；面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的收银员，想卖掉什么就能卖掉什么，餐厅里什么产品需要促销了，即使是平时点餐率最少的产品，也能被他推销出去。这些技巧都是书本上学不来的，而是要在实践中自己总结出来的。往往同样一句话，在不同的时机说出来，甚至只是语气上稍有不同，结果也会大相径庭。开始收银时，因为点餐的界面不是很熟悉，所以我点餐速度特别慢，顾客有时候都很不耐烦，这时候我一定要对顾客报以歉意，希望他们能谅解下我，当你对顾客说抱歉，不好意思时，他们再大的脾气都忍下来了，因为你无法对一个礼貌的人做出粗鲁的行为来，这样自己都会不耻。而且在收银员收银时跟你的配餐员要好好沟通，否则无法做到快、好等效果，因为肯德基的打包和堂食的包装是不一样的，一旦你没有把外带的信息传达给你的配餐员，就会浪费之后很多的时间去打包，后面的顾客也会烦躁起来，所以收银员往往是两边受气，当你两边都处理好了，你就成功了。
在肯德基工作的这段时间里，有一次我们开员工大会，主题是餐饮业的良心，食品安全。通过这次大会我知道各行各业都有自己的责任和规矩。而且这些规矩都是以不危害顾客的安全和利益为前提。在刚开始培训的时候，有一条就是想顾客之所想，就是说在顾客需要的时候就能够及时帮到顾客，一切以顾客为第一位。各行各业都应该以顾客为第一。这也是我所要学习的，因为在以后我不管从事什么职业，如果不能把顾客放在第一位，那么我就会失败，正所谓民心所向，是为了赢得顾客的信任。
第一次参加社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道。通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。在实践中我明白了人际关系有多么的复杂，大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就应该学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。更重要的是我在社会实践中学会了自强自立!凡事都要靠自己！
我也明白了，只有你学到更多知识，站得更高了，才有权利管理他人，看待问题才会更全面，处理时也能让人信服。我要珍惜在校的时光，多锻炼自己的能力，同时也不能落下文化课的任务，争取以后把所学的知识灵活运用起来。以后出了校园才能接受各种挑战使自己变得强大！对于领导那就是和对于老师同样的道理，要尊重对方，毕竟是前辈，要多听取她们的建议。最后要乐观的面对身边的事，不要因为小事而抱怨或是自暴自弃，要知道再难的事总会有过去的一天。这次社会实践对我的影响真的很大。
