电子实习报告 篇一
随着信息技术的迅速发展,电子实习已成为大学生在校期间必不可少的一门课程。我作为一名电子工程专业的学生,在大三时进行了为期三个月的电子实习。在这次实习中,我有幸参与了一项关于无线通信的研究项目,并通过实践了解了电子工程领域的一些基本知识和技能。
首先,我要感谢我的实习导师,他在整个实习期间给予了我很多的指导和帮助。在实习的第一天,导师就给我指派了一个小组项目,要求我们设计并制作一个无线通信系统的原型。这个项目不仅考验了我们的电子工程知识,还要求我们具备良好的团队合作能力和解决问题的能力。
在项目的开始阶段,我们小组进行了一系列的讨论和研究,以确定系统的功能和设计要求。在导师的指导下,我们了解了无线通信的基本原理和技术,并学习了一些常用的电子元器件和工具的使用方法。在这个过程中,我发现理论知识与实践操作之间存在着很大的差距。只有通过实际操作和实验才能真正理解和掌握电子工程的技能。
随着项目的进行,我们小组遇到了很多问题和困难。例如,我们在设计电路板时遇到了元器件不匹配的问题,导致系统无法正常工作。在这种情况下,我们需要快速分析问题的原因,并采取相应的解决措施。通过和团队成员的合作和导师的指导,我们最终成功解决了这个问题,并完成了整个项目。
通过这次电子实习,我不仅学到了很多电子工程方面的知识和技能,还提高了我的团队合作和问题解决能力。我深刻认识到电子工程专业需要不断学习和实践,只有不断提升自己才能适应快速发展的科技行业。我将继续努力学习,为将来的电子工程事业打下坚实的基础。
电子实习报告 篇二
在大学期间,我有幸参与了一次电子实习。这次实习是一个关于嵌入式系统设计与开发的项目,为期三个月。通过这次实习,我不仅学到了很多关于嵌入式系统的知识和技能,还提高了我的团队合作和解决问题的能力。
在实习的第一天,我被分配到一个小组中,我们的任务是设计并制作一个能够实现温度监测和控制的嵌入式系统。在导师的指导下,我们小组首先进行了一些基础知识的学习,包括嵌入式系统的原理和设计方法。然后,我们开始设计硬件电路和编写嵌入式软件。
在设计硬件电路的过程中,我们遇到了一些困难。例如,我们需要选择合适的传感器来检测温度,并将其与嵌入式系统进行连接。通过和团队成员的合作和导师的指导,我们最终找到了合适的传感器,并成功将其与嵌入式系统进行了连接。
在编写嵌入式软件的过程中,我们也遇到了一些问题。例如,我们需要编写一个能够读取传感器数据并根据设定的温度范围进行控制的程序。在这个过程中,我们遇到了一些编程语言的语法和逻辑问题。通过和团队成员的交流和导师的指导,我们最终成功编写了这个程序,并实现了温度的监测和控制功能。
通过这次电子实习,我不仅学到了很多关于嵌入式系统的知识和技能,还提高了我的团队合作和解决问题的能力。我深刻认识到嵌入式系统设计与开发需要不断学习和实践,只有不断提升自己才能适应快速发展的科技行业。我将继续努力学习,为将来的电子工程事业打下坚实的基础。
电子实习报告 篇三
内容:
1、认识电子元器件、电子材料
认识电子元器件、电子材料,学会电子工艺实习中常用测试仪器的操作。
2、焊接训练
介绍电子工艺技术中产生各种不安全因素的原因及防护常识;进行焊接训练,熟悉焊接工具。焊接材料的选择和焊接质量的评价。
3、利用protel软件进行电路板的设计
对给定的电路原理图利用protel软件进行绘制,并在此基础上将原理图进行pcb电路板图设计。
4、电子装置的装配调试
对一完整电子装置或一部分(具有部分完整的功能)进行装配调试,要求整体设计达到最佳工作状态,能成为一个完整的产品
一、常见的电子元气件有:
电阻、电容、电感、电池、在线电阻、信号发生、逻辑笔、二极管、三极管、稳压管、恒流管、单结晶体管、场效应管、功率管、高压硅堆、可控硅、光电开关、霍尔元件、led二极管、数码管、光敏电阻、光电耦合器、光电开关、辉光数码管、led点阵显示器、lcd显示屏、真空器件、变压器、电动机、特种开关、继电器、扬声器、压电陶瓷片、驻极话筒、普通话筒、石英晶体、照明灯具、霓虹灯、仪器表头、运算放大器、磁性元件、热敏元件、力敏元件、气敏元件、压敏元件、线性集成元件、各类经典、电源ic、开关电源ic、cd4000的特性、特种电子模块、等等,通过学习已经基本上可以识别。
二、实习中要解决的问题:
(1)学会使用万用表
(2)使用protel99se制作电路原理图
(3)使用protel99se制作pcb电路板图
(4)掌握焊接电路板技巧完成电子装置
(一)关于万用表
使用万用表可以测量以上提到的各种电子器件,可以说真的是用途广泛,并且可以测量以上所有眼见的原理和特性具体细节、并且每类元件都列举了经典的型号进行详细的介绍、比如开关管的in4184、整流管inxxxx、运算放大器的lm324、tl062、icl7650等等,电源ic的78xx、79xx系列,lmxxx系列,等等。
(二)关于protel99s
随着计算机业的发展,从80年代中期计算机应用进入各个领域。在这种背景下,87、88年由美国acceltechnologiesinc推出了第一个应用于电子线路设计软件包——tango,这个软件包开创了电子设计自动化(eda)的先河。这个软件包现在看来比较简陋,但在当时给电子线路设计带来了设计方法和方式的革命,人们纷纷开始用计算机来设计电子线路,直到今天在国内许多科研单位还在使用这个软件包。
protel99的组成:
原理图设计系统。印刷电路板设计系统。信号模拟仿真系统。可编程逻辑设计系统编辑器。protel99内置。原理图设计系统等几个部分。
原理图设计系统是用于原理图设计的advancedschematic系统。包括用于设计原理图的原理图编辑器sch以及用于修改、生成零件的零件库编辑器schlib。
protel99内置编辑器这部分包括用于显示、编辑文本的文本编辑器text和用于显示、编辑电子表格的电子表格编辑器spread。
可编程逻辑设计系统是基于cupl的集成于原理图设计系统的pld设计系统。信号模拟仿真系统
信号模拟仿真系统是用于原理图上进行信号模拟仿真的spice3f5系统。印刷电路板设计系统。
印刷电路板设计系统是用于电路板设计的advancedpcb。这部分包括用于设计电路板的电路板编辑器pcb以及用于修改、生成零件封装的零件封装编辑器pcblib。原理图设计系统是用于原理图设计的advancedschematic系统。这部分包括用于设计原理图的原理图编辑器sch以及用于修改、生成零件的零件库编辑器schlib。
protel99的主要特性如下:
(1)protel99系统针对windowsnt4/9x作了纯32位代码优化,使得protel99设计系统运行稳定而且高效。
(2)smarttool(智能工具)技术将所有的设计工具集成在单一的设计环境中。
(3)smartdoc(智能文档)技术将所有的设计数据文件储存在单一的设计数据库中,用设计管理器来统一管理。设计数据库以。ddb为后缀方式,在设计管理器中统一管理。使用设计管理器统一管理的文档是在protel99中新提出来的,以前版本中没有。
(4)smartteam(智能工作组)技术能让多个设计者通过网络安全地对同一设计进行单独设计,再通过工作组管理功能将各个部分集成到设计管理器中。
(5)pcb自动布线规则条件的复合选项极大的方便了布线规则的设计。
(6)用在线规则检查功能支持集成的规则驱动pcb布线。
(7)继承的pcb自动布线系统最新的使用了人工智能技术,如人工神经网络、模糊专家系统、模糊理论和模糊神经网络等技术,即使对于很复杂的电路板其布线结果也能达到专家级的水平。
(8)对印刷电路板设计时的自动布局采用两种不同的布局方式,即clusterplacer(组群式)和基于统计方式(statisticalplacer)。在以前版本中只提供了基于统计方式的布局。
(9)protel99新增加了自动布局规则设计功能,placement标签页是在protel99中新增加的,用来设置自动布局规则。
(10)增强的交互式布局和布线模式,包括“push-and-shove”(推挤)。
(11)电路板信号完整性规则设计和检查功能可以检测出潜在的阻抗匹配、信号传播延时和信号过载等问题。signalintegrity标签页也是在protel99中新增加的,用来进行信号完整性的有关规则设计。
(12)零件封装类生成器的引入改进了零件封装的管理功能。
(13)广泛的集成向导功能引导设计人员完成复杂的工作。
(14)原理图到印刷电路板的更新功能加强了sch和pcb之间的联系。
(15)完全支持制版输出和电路板数控加工代码文件生成。
(16)可以通过protellibrarydevelopmentcenter升级广泛的器件库。
(17)可以用标准或者用户自定义模板来生成新的原理图文件。
(18)集成的原理图设计系统收集了超过60000元器件。
(19)通过完整的spice3f5仿真系统可以在原理图中直接进行信号仿真。
(20)可以选择超过60中工业标准计算机电路板布线模板或者用户可以自己生成一个电路板模板。
(21)protel99开放的文档功能使得用户通过api调用方式进行三次开发。
(22)集成的(macro)宏编程功能支持使用clientbasic编程语言。
电子实习报告 篇四
一、 实习时间:
20xx—4—7~20xx—4—21
二、 实习地点:
珠海大业电子有限公司
三、 指导老师:
张老师、黄老师
四、 实习目的:
生产实习是电子信息工程专业以及其他任何专业十分重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练,同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的来源,为学生进行毕业设计打下扎实基础。认真抓好生产实习的教学工作,提高生产实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。
1、 训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力
2、 培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力,将学生所学知识系统化
3、 培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风
4、 熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理
5、 基本掌握手工电烙铁的焊接技术,能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程
6、 了解电子产品的焊接、调试与维修方法
7、 了解和体验生产过程中的各种辛酸
五、 实习内容和体会心得:
在一开始的插件中,我的任务是插四个二极管和两个电阻(一块电板),开始的时候,我按照的是主观交给我的方法去插,不过,插着插着,我就发现了,这样插下去就有点跟不上其他同学的速度,我就跟身旁的同学商量了一下,因为她的工作和我的差不多,我来插八个二极管,她就负责插四个电阻,这样下来,我们就基本上可以跟上了,这是其中的一个方法吧。到第三天,我就和一位同学换了一下位置,感受一下不同的元件的插法,尝试去了解其中的技巧所在,找到一些方法来更快地插件方法,这可以使我在后来的实验中掌握到好的方法,提高插件速度,节省更多的时间来完成下面的工序。在全部完成之后,我就去焊电蚊拍的开关,当然了,我认为这是我应该最有价值的一种工作,因为这需要我拿起电烙铁去焊,这是因为我的焊接技术不怎么样的原因,虽然我在上个寒假的假期时有去做过寒假工,虽说也是电子厂,不过那是我拿电烙铁的时间和机会并不多,因为每个人的工种都不同的原因,我这个做测试的几乎没有拿过电烙铁去焊,在平时的时候又很少拿电烙铁来焊,所以这次的焊接工作我也觉得是蛮期待的。但事与愿违,刚开始的时候觉得不怎么样,不过焊久了就觉得有点难了,怎么说呢,一来我很少拿烙铁来练习焊接,所以焊出来的效果就不敢恭维了,速度就相对其他的同学就慢了很多,虽然我并不是十分在意工资的多少,不过年轻人难免会有攀比的心理,所以相比之下就有些羞愧;
二来就是工作环境的问题,因为作为一位学生,我们刚来报告,工厂的环境与学校的环境是完全的不同,这里的环境虽说不是很差的那一种,但也绝对不会比学校的好,在学校的时候,我们在进行焊接时,虽有些松香烟,但绝不会很糟糕,但在这,简直是漫天烟雾,也许会夸张,但这只是形容了一下我们的环境比较差,这就使我有点难以适应了,过多地吸进这松香的烟,令我有点头晕,也导致了我工作的速度。但是在焊接过程中我也认识到了焊接的基本方法之一,其基本操作“五步法”:准备施焊,加热焊件,熔化焊料,移开焊锡,移开烙铁(又“三步法”)看似容易,实则需要长时间练习才能掌握。刚开始的焊点只能用“丑不忍睹”这四个字来形容,但焊接考核逼迫我们用仅仅一天的时间完成考核目标,可以说是必须要有质的飞跃。于是我耐下心思,戒骄戒躁,慢慢来。在不断挑战自我的过程中,我拿着烙铁的手不抖了,送焊锡的手基本能掌握用量了,焊接技术日趋成熟。当我终于能用最短时间完成一个合格焊点时,对焊接的恐惧早已消散,取而代之的是对自己动手能力的
信心。在这一过程当中深深的感觉到,看似简单的,实际上可能并非如此。在对焊接实习的过程中我学到了许多以前我不知道的东西,。待电烙铁加热完全后,到底是先涂助焊剂还是先挂锡,我采用后者,有人采用前者。
都焊出来了,但我在焊接的过程中经常出现焊不化的状况,而采用后者不是加快它的腐蚀并且减少空气污染吗,不明白。辛苦地渡过了几天的焊接工作,可能看到别的同学的工作好像很简单,就要求换了其他的岗位,进行电吹风的外壳组装,看起来容易,实际并不是这样的,这就是我做了一天组装后的感觉。开始跟我的同伴做的时候好像就有点后悔,这是为什么呢,我们也难以叙说,组装的步骤比较多,既要用502胶水来沾电吹风的指示灯,又要装线、拍壳,打螺丝钉,这还要保证在表面看不到其上面的合装的缝隙,即使做完了,这还不算完工,把装好的电吹风拿起检测,要检测合格才算是我们做好的,如果检测到有问题的电吹风就是我们倒霉,不算我们的,可以说是白做了,这样下来,有一个感觉: 1毛半组装一个电吹风风,不好赚啊,这也导致了有一天我们只有3块9的工资,简直没面子啊。一直坚持,又把这工作做好了,我们又换到了一份看起了简单的工作,因为其他的同学合作,四个人一天可以做到7、8箱的份量,而我们三人合作一天只是做到4箱的份量,手脚慢,这是觉得不好意思啊,我们也只是放二极管,把电吹风马达的整流桥给焊好,却又有点慢,这能不惭话愧吗?可能也是那一句不做不知道,一做吓一跳啊!事实与愿望是两回事,通常美好的都会被现实所打败的一败涂地。不过,这也是应该的,社会事实就是这样,我们做的这样,也是比较好的了,起码主管没有太多地去责骂我们。
一直坚持,我们终于完成了12天的实习内容,在这12天中,我也了解到了工作的西辛苦,和赚钱的艰辛了。这次实习给同学们带来了很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,同时也给我提供了一个运用专业知识的机会;锻炼我的动手能力,也只有在在这一次我们在第一线上的实习,真的学会了很多的东西,起码我们都获得了动手实操的机会,不会是只是会说而不会做的花瓶吧,也知道了在底层工作的劳动者的种种酸甜苦辣,这对我们后来的学习有很大的启示。
这次实习是按件数计劳动成果的,多劳多得,所以也大大的提升了我的办事效率。当然了,因为是按劳计算我们的工资,这又使我们更加地勤奋地工作,不过说句实话,其实这次的实习我们并不会赚到很多的钱,可能也有的同学会支出不均,支出大于收入,所以这又锻炼了我们的另一个能力,那就是管财,理财了,让我们这些在象牙塔里的雏鸟知道什么叫做社会生活,那并不是我们平时没有节制地去根据自己的喜好去花钱,一分一毫都来之不易,那都是我们父母的血汗来的,所以说,我们所赚的一两百块也都是我们的血汗所得,真的是来之不易。我学会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那点血汗钱时,在我自己也到辛辛苦苦地工作,拿到用自己血汗挣回来的工资时,才真正的体会到“钱”是来之不易,日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给我上了一堂无形的思想道德课,让我受益匪浅,教育深刻。
当然了,我们作为当代的大学生,我们应该越早体会到这些,这能就越好地鞭策我们去自我增值,学好我们要学的,要了解的种种有用的知识,说句现实点的话吧,那也要我们起码不要在厂里的第一线工作吧,那我不是要鄙视底层劳动者的意思,那纯属是我自己的个人意见吧了,既然我们掌握一定的知识就能应该运用到适当的地方,第一线的生产,应该还是留给一些暂时只能胜任这岗位的工人吧。或许我们会在开始到社会工作时也会工作在第一线,但相信这会是短暂的,因为我们掌握了一定的知识,那当然也是我们学好知识之后的事,这就是我们要努力学习的最好选择了:第一线工人还是技术人员或者是其他更好的职位。
大业电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会,我们非常地感谢大业电子厂给我们的机会,也很感谢学校老师为我们做的铺垫和联系。这次实习为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。
电子实习报告 篇五
一、实训目的
在实训模拟中学习和认识沙盘及其在企业运营中的重要性,了解真实企业的运营过程,身临其境的进行操作,真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷,承担经营风险与责任,通过模拟企业经营运作全过程,直探经营本质,要求学生根据现代企业管理知识对企业经营和未来市场环境变化,分别做出发展战略、生产、产品研发、营销等方面的决策,提高学生的综合知识的理解、掌握和运用能力,体悟企业经营管理的关键,了解企业管理,为学生将来选择就业岗位提供一定基本知识。
二、实训操作过程
(一)总体规划:
1、产品选择:由于p3、p4产品是否开发不足要求,所以不准备冒险选择p3、p4产品,因此选择p1、p2产品。
2、厂房选择:选择可以容纳四条生产线的a厂房,因为前四年可以充分的利用a厂房,而且a厂房的购买价小于b+c厂房,租金也小于b+c厂房,在第一年末交租金之前,考虑购买。
3、生产线选择:由于手工生产线,它的`生产周期太长,不适合于发展;而柔性生产线又过于昂贵,影响现金流,更会影响对权益的控制;在半自动与全自动之间,由于空间因素的影响,全自动的优势显而易见。所以在六年的发展中,除非特殊情况(拿多订单,超过自己的生产能力,可以建半自动生产线弥补)外,我公司决定选择全自动生产线。
4、市场开发与iso:随着产能的提升,少量的市场不能为我公司提供足够的订单,而有些订单中的iso又决定着是否可以选择该订单,况且有iso认证的订单价格往往高一些,另外根据老师的讲解和企业长期的发展考虑,所以有必要开发所有的市场和iso。
(二)开始经营
1、第一年
在生产总监的带领下完成新年度规划会议,以营销总监的建议为前提,根据本企业的生产能力和资金的运作能力制定广告费用,按照市场地位、广告投放、竞争态势、市场需求等条件分配客户订单,确定广告费用,参加订货会/登记销售订单,同时,开始第一年的p1的生产,为满足订单的需求,和做为原材料用于p2生产。在第一季度开始p2的研发,在第二季度引进一条半自动生产线。
2、第二年
根据盘面信息,为了尽量多卖产品,提高自己选单次数,所以我们开始为满足订单开始加大生产力度。由于订单的选择不太顺利所以第二年只有11m的销售收入。可这时候库存有很多的成品。
3、第三年
由于第三年还是没有足够的订单而库存足以满足订单需求,放弃生产,从而使第三年一年都在闲置生产线。
4、第四年
第四年的订单相对来说很有价值,所以第四年开始生产,为了满足第四年的订单。经过第四年的生产终于在第四年转亏为盈。
三、实训结果
通过老师的讲解和指导,本人终于完成企业4年的经营过程,历程的艰难和多次失败经验,是我这次实训珍贵的果实,排名第三。
四、实训总结
经过竞赛,沙盘模拟终于结束了,在这段实训的日子里,感觉收获还是挺多的,市场竞争是激烈的,也是不可避免,这就要求企业知己知彼,在竞争中寻求合作,同时通过沙盘实训,我深刻认识到全局观念和团队合作的重要性,系统将一个企业整个经营和内部管理及人员分工整体的展现在我们面前,一个企业的运营从采购、生产、销售等都由大家来共同完成,另外沙盘实训,概括了一个企业的运营情况,也同样让我看到了一个企业在市场上为生存而竞争的状况,每一个角色都要以企业总体最优为出发点,各司其责,相互协作,共同实现目标。
电子实习报告 篇六
一、实习目的:
介绍实习目的和意义及实习要求等。毕业实习是大学生在学校教学计划所规定的全部理论课程和完成了教学计划所规定的教学环节的基础上进行的总结性实习,是培养和检验学生综合运用所学专业的基本理论、基本技能,理论联系实际,独立地分析问题、解决问题的重要环节,是学生在本科生实践教育过程中的重要作用,也是考核学生实践能力的主要依据之一。
毕业实习的目的,是使学生通过实习取得本专业工作的能力和经验,巩固所学知识,收集并整理与毕业论文有关的资料,为完成毕业论文做好充分的准备。我选择到福州易森企业策划有限公司做网络营销,正好能很好地把我的专业知识运用实际的工作中,也大大地提高了我的实际操作能力。
二、实习内容:
(实习内容力求结合生产实际或以具体工作为背景;或按学院教师指定课题开展的内容。)
1、了解精龙眼镜有限公司的企业文化,及该公司的部门组成,认识企业的工作流程和它开展的意义;
2、培训产品知识,营销技巧,对客户进行定位,市场细分;
3、在总经理的指导下学习如何更快的去适应当今社会,怎么才能成为公司的一个合格优秀的员工,以及如何通过品牌竞争取得消费者的信任;
4、在总经理的指导下掌握通过互联网来寻找客户资料,把客户通过行业进行具体的细分;
5、通过查找的资料了解客户企业经营状况、主营产品,和营销模式,在打电话给客户介绍网络营销的益处。
6、通过不间断的电话访问,了解经销商的经营状况,以便进行下一步的工作计划。
7、在与经销商谈判的过程中,学会很多关于谈判技巧,最终达成了协议。
8、在签完合同后,便进一步去了解经销商的经营动机,以便能更好的指引经销商宣传特步的品牌,使公司更进一步的发展。三、实习总结或体会:①专业知识在实习过程中的应用;对用人单位岗位需求的适应情况。②是对实习的体会和最终的、总体的结论,不是正文中各段小结的简单重复;③不足与努力方向大学的最后一个学期,我有幸到江西南昌精龙眼镜店实习在将近二个月的实习期里我初步接触到眼镜行业的一些运作积累了一定的社会经验,时刻牢记公司的服务宗旨,
即:1,品质保证:您在本公司所配的眼镜,在正常使用情形下,六个月如有内任何归责于商品本身结构,制作或材质不良的情形,我们将免费为您更换等值的商品;
2,技术保证:您在本公司所选购的眼镜,如系为我们所验配的;度数,在一个月内有任何不适现象,我们将免费为您更换相同品质的镜片;3,满意保证:您在本公司所配选的镜架,只要您对款式不满意可在一周内由我们免费为您更换等值的镜架。我被安排在市场部门实习负责指导我的是一名姓江的经理而实习内容主要是维护稳定,学习一些营销技巧,经过经理的悉心教导很快我就熟悉了眼镜行业的业务流程实际能力也有所提高以下就是我的一些实习体会。
1、策划你的电话:态度准备,确立目标,了解客户准备传递的信息。要有好的心里准备,要用微笑的语气与接电话者通话,那样接电话的人有种被尊重和舒畅的心情,你的电话拒绝率也会大大降低;而且要明确打电话的目的,把要表达的意思用简短明了的意思表达出来;最后是要了解客户的信息您才能在电话中游刃有余。
2、与签约人接触:以礼貌赢取接线人接纳,打造第一印象得到拍板人的姓名,解除接线人的戒心凭气势突破防线。因为礼貌的语气使接线人愿意把拍板人的姓名或电话给您,那样你可以很快的找到拍板人那样可以大大地提高你的工作效率。
3、别出心裁的开场白,你可以根据不同的接线人用不同的话述,如是一个前台小妹,你可以夸他声音甜美啊,他一高兴就把老板的电话给你了,总之说话要有艺术。
4、要注意语速。电话营销里对语速有一定的要求,一般要求跟对方快慢一致;而对方快时,你可以慢下来,不要跟着对方跑,要适当的把谈话平和下来,让彼此都停留在好的交流环境下进行;而当对方如果语速太慢了,你则要加快点速度,来引导对方说话快点,这样彼此协调,营造一种良好的沟通客观环境,利于电话营销往下边进行。
5、说话姿态要高一点,你要把自己的身份和他同等起来,不要让对方感觉我们是求他购买我们的产品后服务,要让他知道我们是给他们企业带来好处的我们是和他建立的是一种合作的关系。
6、不要害怕拒绝:客户拒绝,那是因为客户不了解你提供的服务或产品能给他们带来什么好处,所以不要让上一通电话影响到你的心情。成功就在下一个电话。
7、配备其他方式进行电话营销,如短信,邮件的形式。如每逢早上周末给客户一个短信问候,可以让客户加深对你的印象,而且他会觉的你像他的朋友在关心他。那样容易促成和客户的合作关系。
总之通过两个月在精龙眼镜店的社会实践,我不仅很好地应用了我的专业知识使我对网络营销及管理有一个全新的认识,而且自己也学会了和不同人的交往,在工作中养成了我:积极主动,自信乐观,好学的好习惯。在实践过程中我也认识到自己的不足,还需要不断的向他人学习。我的实习只是我今后工作的一个起步,我今后一定会再接再厉好好地走下去,我也相信自己在今后的人生道路上会越走越辉煌。