信访工作月报告【优质3篇】

时间:2016-05-01 02:47:34
染雾
分享
WORD下载 PDF下载 投诉

信访工作月报告 篇一

近期,我单位积极开展信访工作,以保障人民群众合法权益、维护社会稳定为目标,取得了一系列显著成果。

一、信访接待工作

本月,我单位共接待信访群众XXX人次,比上月增加了XX%。在接待过程中,我们严格按照工作程序,认真听取信访群众的诉求和问题,对于合理合法的诉求,我们积极协调解决,对于不合理的诉求,我们耐心解释政策法规。

二、信访问题处理

针对上月信访工作中收到的问题和诉求,我们及时进行了研究和分析,制定了具体的解决方案。在本月,我们共解决了XXX件信访问题,其中XX%的问题得到了满意解决。我们通过与相关部门的有效沟通和协调,使得部分群众的合法权益得到了保障,有效维护了社会稳定。

三、加强宣传工作

为了增加群众对信访工作的了解和认同,我们加大了宣传力度。通过在社区、学校、企事业单位等地开展宣传活动,我们向广大群众介绍了信访工作的基本情况和目标,提高了他们对信访工作的认知度和支持度。同时,我们还利用新闻媒体、网络平台等渠道发布了相关宣传材料,进一步扩大了宣传范围。

四、加强队伍建设

为了提高信访工作的专业性和效率,我们注重队伍建设。本月,我们组织了一次信访工作培训,邀请专家为工作人员讲解了信访工作的相关知识和技巧,提高了工作人员的综合能力。此外,我们还加强了工作人员的督导和考核,确保他们的工作按照要求进行。

展望未来,我们将进一步加强信访工作,提高服务质量和效率,以更好地满足人民群众的合法诉求,为社会和谐稳定做出更大的贡献。

信访工作月报告 篇二

近期,我单位信访工作取得了一系列显著成果,为保障人民群众的合法权益、维护社会稳定发挥了重要作用。

一、信访工作积极响应

在本月,我单位积极响应党和政府的号召,牢固树立群众利益至上的思想,始终把人民群众的合法权益放在首位。我们坚持公正、公开、公平的原则,认真听取和解决群众的诉求和问题,不断提高工作水平和服务质量。

二、信访问题处理及时有效

为了解决群众的信访问题,我们建立了科学有效的工作机制。在接待群众时,我们认真记录信访人员的诉求和问题,并及时进行调查研究。在处理问题时,我们精心制定了解决方案,积极与相关部门进行沟通和协调,确保问题能够得到妥善解决。同时,我们还加强了与社会各界的联系,借助舆论监督和社会监督力量,提高问题处理的透明度和公正性。

三、宣传工作取得成效

为了增加群众对信访工作的了解和认同,我们加大了宣传力度。通过开展各类宣传活动,我们向广大群众介绍了信访工作的重要性和意义,提高了他们对信访工作的认知度和支持度。我们还利用多种渠道发布宣传材料,扩大了宣传范围,提高了宣传效果。

四、队伍建设不断加强

为了提高信访工作的专业性和效率,我们注重队伍建设。本月,我们组织了一次全员培训,加强了工作人员的专业知识和技能培养。同时,我们加强了对工作人员的督导和考核,推动他们不断提升工作能力和水平。此外,我们还注重团队合作,建立了信息共享和协作机制,提高了工作效率。

展望未来,我们将继续加强信访工作,提高服务质量和效率,始终以人民群众的满意度为标准,为实现社会和谐稳定做出更大的贡献。

信访工作月报告 篇三

信访工作月报告

纪检办:

本月,大接访工作是第一阶段向第二阶段转段时期,根据公安部、部局和总队的统一要求和部署,我部门紧紧结合部队实际,多措并举,在信访工作中,坚持从源头抓起,以人为本,标本兼治,及时化解了一些信访问题,树立了良好的边防形象。七月份以来,共受理群众来信来访件—起,办结—起,现将工作情况汇报如下:

一、加强领导,保证信访网络正常运转。

信访工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好,抓出成效,七月份以来,支队党委多次专门召开会议,就如何强化,完善支队的信访工作进行深入仔细的讨论研究,同时进一步调整和健全领导机构,成立了专门的领导小组,具体负责处理群众来信来访工作。同时各大队、所站相应地调整、成立了信访调节小组,从组织上保证了信访工作的落实。为了进一步完善信访工作机制,切实加强信访工作,妥善处理人民群众在生产和生活中存在的矛盾和问题,保障公民的民主权利和合法权益,更好地维护社会、政治稳定,根据相关法律法规的规定,结合我支队实际,做好信访工作,目前我支队的信访组织网络健全,功能发挥正常,基本做到了群众来信来访件件有着落,事事有回音。

二、注重实效,努力提高处理信访工作的成功率。

(一)强化信访工作职责。支队信访工作领导小组坚持“分级管理负责,归口办理”和“谁主管谁办理谁负责”的原则,努力做到有访必接,有疑必释,有屈必解,有冤必伸,支队信访办公室人员始终以认真负责的态度对待来访群众,对群众反映的问题,做到三不:“不打官腔,不绕弯子,不踢皮球”,凡是反映的问题,都进行详实的登记,同时还注重对信访者作耐心细致的说服疏导等思想工作。能当面答复的问题,当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题,及时地向有关领导汇报,并提出解决问题的意见和建议,对重要的或需要做紧急处理的信访问题,随时报告主管领导,使反映的问题得到及时处理。例如:

(二)坚持领导信访接待制

度。支队规定了领导接待制度(领导信访接待日、领导包案)领导信访接待日。支队虽然没有明确每个领导具体接待上访群众的时间,但如果有上访群众,根据群众反映的事情,由分管领导负责接待、督促、落实,直到处理完毕,并负责做好善后工作,不得重复上访。领导包案,对久拖不绝的“老大难”信访案件或因情况复杂,涉及面广、查处难度大的疑难案件,采取分管领导包案的办法,进行调查、处理,并做好群众的思想工作。

三、认真负责,稳妥处理职工群众来信来访。

群众来信,我们着重把好三个关:一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批,尽快落实,特别是联名信,由支队领导直接包案。已办结。二是案件处结关。初信抓“快办”,做到一次性处结,避免重信和上访,七月份以来,群众来信都得到了较好的处理。重复信抓“细办”,找准症结,分理信访人员提出的要求是否有合理成分,做到有理有据,明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感,我们在答复时注意把握分寸,前后连贯,口径统一,实行专人负责、专人专办、跟踪管理,一经形成明确意见,必须不折不扣贯彻落实。对群众来访,我们坚持做到三点:一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待,仔细听取其反映的问题,做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求,接待人员耐心解答所提出的问题,区别不同情况,有针对性地做说服教育工作,疏导上访人员心态。三是细心办理。对上访人员提出的问题,能办理的及时协调处理,一时不能办理的,做好宣传解释。

信访工作月报告【优质3篇】

手机扫码分享

Top