染雾电信述职报告 篇一
我是某电信公司的一名员工，在过去的一年中，我担任了客户服务部门的主管岗位。在这篇述职报告中，我将回顾过去一年的工作，并分享我的工作成果和经验。
首先，我想回顾一下客户服务部门过去一年取得的成绩。我们成功提高了客户满意度，并增加了客户留存率。通过优化服务流程和加强培训，我们的客户服务团队能够更好地满足客户的需求，并提供更加高效和专业的服务。我们还建立了一个客户反馈机制，定期收集客户意见和建议，并及时响应和解决客户的问题。这些努力使得客户对我们公司的信任和满意度都有了显著的提升。
其次，我想分享一下我在过去一年中的个人贡献。作为客户服务部门的主管，我带领团队建立了一个高效的工作流程，实现了更好的工作协作和信息共享。我还积极参与了公司内部的培训计划，提升了自己的管理和沟通能力。通过定期的团队会议和个人面谈，我能够及时了解员工的工作情况和需求，并提供必要的支持和帮助。同时，我也积极参与了公司的项目推进和改进工作，为客户服务部门的发展做出了积极的贡献。
在未来的一年里，我将继续努力推动客户服务部门的发展。首先，我计划加强员工的培训和发展，提升团队的整体素质和能力。其次，我将进一步优化服务流程，提高服务质量和效率。同时，我也将密切关注客户的需求和市场的变化，及时调整和优化我们的服务策略。最后，我将继续加强与其他部门的合作，实现更好的信息共享和协同工作。
总结而言，过去一年我在客户服务部门的工作取得了一定的成绩，并通过不断努力和学习提升了自己的能力。在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
电信述职报告 篇二
我是某电信公司的一名员工，担任网络运维部门的主管岗位。在过去的一年中，我负责管理和维护公司的网络设备和系统。在这篇述职报告中，我将回顾过去一年的工作，并分享我的工作成果和经验。
首先，我想回顾一下网络运维部门过去一年取得的成绩。我们成功提高了网络的稳定性和可靠性，减少了系统故障和停机时间。通过加强设备的监控和维护，我们能够及时发现和解决网络问题，确保公司的网络正常运行。我们还建立了一个紧急响应机制，能够在网络故障发生时迅速应对和恢复，最大程度地减少了对业务的影响。这些努力使得公司的网络服务质量得到了客户的认可和好评。
其次，我想分享一下我在过去一年中的个人贡献。作为网络运维部门的主管，我带领团队建立了一个高效的工作流程，提高了问题解决的效率和准确性。我还参与了公司内部的技术培训和知识分享，不断提升自己的专业技能和知识水平。通过与其他部门的密切合作，我能够及时了解公司的业务需求和发展方向，并根据实际情况进行网络设备的升级和优化。这些努力使得公司的网络运维工作更加高效和可靠。
在未来的一年里，我将继续努力推动网络运维部门的发展。首先，我计划进一步优化设备的监控和维护流程，提高网络故障的检测和解决效率。其次，我将加强团队的培训和发展，提升员工的专业素质和能力。同时，我也将密切关注网络技术的发展趋势和市场需求，及时引进和应用新的技术和解决方案。最后，我将继续加强与其他部门的合作，提高信息共享和协同工作的效率。
总结而言，过去一年我在网络运维部门的工作取得了一定的成绩，并通过不断学习和提升自己的能力，为公司的网络运行提供了稳定和可靠的支持。在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
电信述职报告 篇三
各位领导、同事们：
现在，我把自己三年来工作情况作一汇报，请予审议。
一、职责履行情况
从2000年8月至今，我经历了三个阶段的工作。第一阶段在办公室，第二阶段在考核办公室，第三阶段在程控机房工作。
初到公司时，办公室正在进行办公自动化网络的建设。作为一名刚大学毕业的本科生，我被指派参与了此项工作。按照省公司的工作部署，办公网的建设总共分为三步，一是办公网的组网，二是办公网客户端的安装调试及办公自动化软件的培训工作，三是办公网的维护及客户端的长期维护工作。我主要负责后两步的工作。在工作期间，我本着更快更好的溶入公司，服务公司的宗旨，积极学习，努力工作，力争认真把自己分内的工作做的更好，同时积极的完成上级交办的其他任务。
2001年3月，在我对对办公室各方面工作熟悉，已经能很好的胜任本职工作后，随着考核办公室的成立，考核工作的急需进行，我被调入到考核办公室，在主任的领导下独立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一这是一项牵涉面广，操作复杂的工作，我本着认真负责的态度使考核作到公正、公平。二是在进行考核的同时，我又深入了解工作涉及的各个环节，积极提出合理的考核方法，使考核日趋完善。
在从事管理工作的同时，我深刻意识到在科技发达的今天，作为一名通讯行业的一分子，对技术不了解，就意味着行业的文盲，在做管理的时候就没有科学依据，就无法把工作做的更好，于是，在去年开发区局开局建设的同时，我积极响应组织学习技术的号召，自发申请到机房工作至今。由于我是机房初建时开始跟工的，机房从无到有的每一个过程我都有充分的掌握，我的努力学习使我在后来的工作中受益非浅。我主要负责EWSD交换机的局数据和技术支撑工作，同时有华为CC08128模交换机的日常维护工作。在工作中，作为一名专业的技术人员，我本着刻苦敬业、认真负责的精神做好自己的本职工作，努力学习提高自己的技术水平，积极检查设备的运行情况，确保交换机的稳定运行。德国西门子公司的EWSD交换机型最大的优点就是运行稳定可靠，但同时还存在着OMT不直观的缺点，由于是英文平台,操作不够灵活，给维护工作带来了一定的难度。针对这种特点，在日常的维护工作中，我重点在专业英语方面下工夫，在对机型的整体运行，单板结构功能有了很好掌握后，我又对维护端操作平台作了系统的学习并逐步实践，很大的提高了我的技术水平，让故障能在很短的时间内判断定位并协调排除。作为网关局，重要性是显而易见的。我作为网关局的技术支撑人员，责任重大,没有过硬的技术，很好的素质，是无法胜任工作，把工作做的更好的。网关局最重要的是网间计费和互联互通，EWSD15版所具备的网间计费和联机计费以及完善的路由性能和网管控制性能为网间计费和不同网络的互联互通提供了有效保障，我专门对以上方面作了系统的学习并实践，迄今为止，已经熟练的完成了联通CDMA133及移动MSC2局和电信的电路的开通运行、网间计费，互联互通及其他的一系列后续工作。随着网关局工作的日益加重，我想我的技术水平也会日臻提高，工作会作的更好。
二、培训学习情况
当今科技创新日新月异，我深刻意识到今天知识更新太快了，作为一个技术人员，不进步就等于落后，不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作，必须不断地学习，努力提高自己的技术水平和工作能力。三年来，我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫，取得了一些效果。
2000年我参加了省公司组织的为期2周的办公自动化技术培训，同时又参加了为期5天的路由器技术培训，掌握了一定的办公自动化的软件和网络的组网以及网络终端维护知识，使我在后来的办公自动化工作中得心应手，工作得到顺利开展。同年12月份，随着电信条例得颁布实施，我由公司指派参加了由信息产业部组织的为期10天的电信条例培训班，为公司的电信条例的普及做准备，对电信条例作了系统的学习，增强了我的电信法规知识，对我后来的工作有很大的帮助。去年10月我又参加了BISC公司组织的为期2个月的EWSD中级操作维护培训，使我对EWSD有了系统而深入的专业学习并上机实践，在这两个月的刻苦学习使我对程控交换有了一个全面的认识，使我能很好的胜任后来的工作，并逐渐把工作干的更好。
在业余时间，我采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。我主要采取两种方法，一用电脑充电，二是书海知识来加快新知识的占有量。
三、存在的问题和今后努力方向
回顾检查自身存在的问题，我认为主要有两点“第
一、自己作为技术支撑人员，专业知识不够全面，有待更好的学习，好为企业服务。第
二、我现在还很年轻，到我们企业的时间还很短，有好多方面还很欠缺，希望大家多批评指正。
今后怎么办，我想，绝不能辜负大家对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：
１
２、努力学习，提高素质，提高技术水平，提高工作能力，力求创新，为企业发展作出贡献。
谢谢大家！
