染雾个人述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是XXX，担任公司市场部的一名销售经理。在过去的一年里，我在岗位上努力工作，克服了许多困难和挑战，并取得了一些显著的成绩。现在，我将向您汇报我的工作情况。
首先，我在过去一年里积极开展市场调研工作，深入了解了我们的目标客户群体和市场竞争情况。通过与潜在客户的沟通和市场分析，我成功地推出了一项新产品，为公司带来了可观的销售额。同时，我也及时调整了市场策略，确保公司的产品能够在竞争激烈的市场中保持竞争力。
其次，我在客户关系维护方面取得了一些重要的成果。我与客户进行了密切的沟通，了解他们的需求，并及时解决了他们的问题。通过建立良好的合作关系，我成功地签约了一些重要的客户，并使他们成为了公司的长期合作伙伴。同时，我也主动与客户进行了回访，了解他们对产品的满意度和改进建议，从而改进产品和提高客户满意度。
另外，我还积极参与团队合作，与同事们密切配合，共同完成了一些重要的项目。我与市场部的其他成员一起制定了营销计划，并按计划执行，取得了良好的效果。我也经常与销售团队开展培训和交流活动，提高了团队的整体销售能力。
虽然我在过去一年里取得了一些成绩，但我也意识到自己还有很多需要改进的地方。首先，我需要进一步提升自己的市场分析和策划能力，以更好地把握市场动态和制定有效的营销策略。其次，我需要加强与客户的沟通和关系维护能力，更好地满足他们的需求并提供优质的服务。最后，我还需要加强团队合作意识，与同事们更好地协作，共同完成公司的目标。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，不断适应和应对市场的变化，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也期待领导能够给予我更多的指导和支持，帮助我更好地完成我的工作。谢谢！
个人述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是XXX，担任公司人力资源部门的一名人力资源经理。在过去的一年里，我在岗位上勤奋工作，努力解决了一系列的人力资源管理问题，并取得了一些显著的成绩。现在，我将向您汇报我的工作情况。
首先，我在过去一年里成功地进行了招聘工作。我与各部门密切合作，了解他们的人员需求，并制定了相应的招聘计划。通过多种渠道的招聘，包括招聘网站、校园招聘和员工推荐，我成功地招聘了一批优秀的人才，为公司的发展提供了重要的人力资源支持。
其次，我在员工培训和发展方面取得了一些重要的成果。我与部门经理合作，制定了员工培训计划，并组织了一系列的培训活动。通过培训，我帮助员工提升了专业技能和职业素养，提高了他们的工作能力。同时，我也积极推动了员工的职业发展，为他们提供了晋升和晋级的机会，激发了他们的工作动力。
另外，我还积极推动了绩效管理工作。我与各部门经理进行了沟通，了解他们对员工绩效的评估标准，并制定了相应的绩效考核体系。通过定期评估和反馈，我帮助员工了解他们的优点和不足，并制定了个人发展计划，帮助他们提高绩效和实现个人目标。
虽然我在过去一年里取得了一些成绩，但我也意识到自己还有很多需要改进的地方。首先，我需要加强对人力资源管理的学习和研究，以更好地应对各种人力资源管理问题。其次，我需要进一步提高自己的沟通和协调能力，更好地与各部门合作，实现人力资源的有效管理。最后，我还需要加强员工关系管理，为员工提供更好的工作环境和福利待遇。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，不断适应和应对人力资源管理的挑战，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也期待领导能够给予我更多的指导和支持，帮助我更好地完成我的工作。谢谢！
个人述职报告 篇三
个人述职报告（有线电视工作人员）
这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。一．抓安全传输，保信号畅通
去年以来，特别是去年3月5日吉林发生“xx功”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
二．抓机制创新，激内部活力
近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第
一、第
二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。
在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。
与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理，促经济效益
管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
三．抓优质服务,树行业形象
有线电视网络作为窗口服裥幸担?浞?裰柿坑帕樱?苯庸叵档焦愕绲男蜗蟆Ｎ?耍?救酥铝τ诜?裰柿康奶岣撸???魅泛吐涫凳孜试鹑沃啤⑽?蕹信抵啤Ｍ?痹谠惫ぶ谢???怪耙档赖陆逃??逃?肮ち⒆愀谖唬?匆蛋?冢?狗?裰柿坑辛私厦飨缘母纳啤?BR>四．抓思想工作，鼓各方斗志
应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。
五．诚实做人，干净办事
作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1，其中收视费收入比上年同期增长6.7，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2，创下历史最好记录。
在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入第一线不够
对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导反映，但平时向员工宣传不多，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调研不深，思考不透。
同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法比较简单
这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
三．工作热情有所下降
应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。
今后打算
一、以改革为核心
改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。
二、以规范管理为依托
要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去约束人。
三、以提高服务质量为宗旨
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。
四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的
首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。
我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
