个人述职报告【推荐3篇】

时间:2012-03-06 03:40:29
染雾
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个人述职报告 篇一

尊敬的领导:

您好!我是XXX,担任公司市场部的一名销售经理。在过去的一年里,我在岗位上努力工作,克服了许多困难和挑战,并取得了一些显著的成绩。现在,我将向您汇报我的工作情况。

首先,我在过去一年里积极开展市场调研工作,深入了解了我们的目标客户群体和市场竞争情况。通过与潜在客户的沟通和市场分析,我成功地推出了一项新产品,为公司带来了可观的销售额。同时,我也及时调整了市场策略,确保公司的产品能够在竞争激烈的市场中保持竞争力。

其次,我在客户关系维护方面取得了一些重要的成果。我与客户进行了密切的沟通,了解他们的需求,并及时解决了他们的问题。通过建立良好的合作关系,我成功地签约了一些重要的客户,并使他们成为了公司的长期合作伙伴。同时,我也主动与客户进行了回访,了解他们对产品的满意度和改进建议,从而改进产品和提高客户满意度。

另外,我还积极参与团队合作,与同事们密切配合,共同完成了一些重要的项目。我与市场部的其他成员一起制定了营销计划,并按计划执行,取得了良好的效果。我也经常与销售团队开展培训和交流活动,提高了团队的整体销售能力。

虽然我在过去一年里取得了一些成绩,但我也意识到自己还有很多需要改进的地方。首先,我需要进一步提升自己的市场分析和策划能力,以更好地把握市场动态和制定有效的营销策略。其次,我需要加强与客户的沟通和关系维护能力,更好地满足他们的需求并提供优质的服务。最后,我还需要加强团队合作意识,与同事们更好地协作,共同完成公司的目标。

在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,不断适应和应对市场的变化,为公司的发展贡献自己的力量。同时,我也期待领导能够给予我更多的指导和支持,帮助我更好地完成我的工作。谢谢!

个人述职报告 篇二

尊敬的领导:

您好!我是XXX,担任公司人力资源部门的一名人力资源经理。在过去的一年里,我在岗位上勤奋工作,努力解决了一系列的人力资源管理问题,并取得了一些显著的成绩。现在,我将向您汇报我的工作情况。

首先,我在过去一年里成功地进行了招聘工作。我与各部门密切合作,了解他们的人员需求,并制定了相应的招聘计划。通过多种渠道的招聘,包括招聘网站、校园招聘和员工推荐,我成功地招聘了一批优秀的人才,为公司的发展提供了重要的人力资源支持。

其次,我在员工培训和发展方面取得了一些重要的成果。我与部门经理合作,制定了员工培训计划,并组织了一系列的培训活动。通过培训,我帮助员工提升了专业技能和职业素养,提高了他们的工作能力。同时,我也积极推动了员工的职业发展,为他们提供了晋升和晋级的机会,激发了他们的工作动力。

另外,我还积极推动了绩效管理工作。我与各部门经理进行了沟通,了解他们对员工绩效的评估标准,并制定了相应的绩效考核体系。通过定期评估和反馈,我帮助员工了解他们的优点和不足,并制定了个人发展计划,帮助他们提高绩效和实现个人目标。

虽然我在过去一年里取得了一些成绩,但我也意识到自己还有很多需要改进的地方。首先,我需要加强对人力资源管理的学习和研究,以更好地应对各种人力资源管理问题。其次,我需要进一步提高自己的沟通和协调能力,更好地与各部门合作,实现人力资源的有效管理。最后,我还需要加强员工关系管理,为员工提供更好的工作环境和福利待遇。

在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,不断适应和应对人力资源管理的挑战,为公司的发展贡献自己的力量。同时,我也期待领导能够给予我更多的指导和支持,帮助我更好地完成我的工作。谢谢!

个人述职报告 篇三

个人述职报告(有线电视工作人员)

这二年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的二年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。一.抓安全传输,保信号畅通

去年以来,特别是去年3月5日吉林发生“xx功”插播反动邪教宣传后,网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查,实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度,及时处置各类突出事件,同时还制订了“应急处置预案”,并二次组织中心应急小分队和各站维护人员,按照预案要求进行“演练”,提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二.抓机制创新,激内部活力

近年来,网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐,我们在原来机构改革和大幅精简的基础上,去年又有新的更大的动作。去年7月份,本人大胆提出精简方案,将原第

一、第

二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部,方案很快被采纳。通过合并精简,使管理环节减少,效率得到提高。

在人事改革方面,我们继续深化并不断推进,三站合并为二部后,我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优秀人才脱颖而出,走上了管理岗位。

与此同时,为优化人员结构,本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响,也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

三、抓内外管理,促经济效益

管理出效益,管理也是生产力。对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的减少。对外,强化网络管理力度,不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定,提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高。在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原则,敢于碰硬,敢于承担责任,决不手软。该批评的就批评,该承担责任的就承担责任。如本月12日,营业部热线电话值班人员在接话中,违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定,在从速处罚当事人的同时,本人勇于承担管理责任,主动扣除自己奖金200元。由于管理严格,使正气得到弘扬,取得明显成效。

三.抓优质服务,树行业形象

有线电视网络作为窗口服裥幸担?浞?裰柿坑帕樱?苯庸叵档焦愕绲男蜗蟆N?耍?救酥铝τ诜?裰柿康奶岣撸???魅泛吐涫凳孜试鹑沃啤⑽?蕹信抵啤M?痹谠惫ぶ谢???怪耙档赖陆逃??逃?肮ち⒆愀谖唬?匆蛋?冢?狗?裰柿坑辛私厦飨缘母纳啤?BR>四.抓思想工作,鼓各方斗志

应该说,这二年多网络中心的各项改革力度比较大,特别是机构改革和人事制度改革的配套实施,加上机构的重新设置,职能的重新划分,分配机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日,市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此,作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记,本人注重思想政治工作,积极协助党组织积极做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先,讲道理、摆事实,使员工对各项改革措施,不但理解和支持,而且积极参与,这几年,多项改革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项改革的顺利实施。

五.诚实做人,干净办事

作为台里的一个职能部门,网络中心的人员配备应该说是比较精简的,具体负责日常管理的人员现增加到5人(原仅为3人),而作为一个窗口服务的行业,下面毕竟有二十个电视站几百号人,且管理范围涉及整个市区,直接用户达32万之多,各种事情可以说是应接不暇。在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向台里,而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作。

作为网络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利。

二年来,在上级部门和领导的直接帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元,比上年同期增长了4.1,其中收视费收入比上年同期增长6.7,今年事业总收入达3008万元,比上年同期又增长11.61,其中收视费收入2413万元,比上年同期增长4.2,创下历史最好记录。

在这里,我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。

存在不足

一.深入第一线不够

对于工作,虽然本人是尽心尽责,记得刚来网络中心时,本人下电视站调查了解,到维修现场、收费现场较多,也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了,总觉得自己这里人手少,工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题,如员工普遍关注的编制问题,本人总觉得这是政策上的问题,尽管也时常向上级领导反映,但平时向员工宣传不多,解释不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等,虽然也经常强调这些事情,但就我个人来说,对这些还是重视不够,调研不深,思考不透。

同时,联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多,与一般员工交流就比较少,使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。

二.工作方式、方法比较简单

这几年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。

在要求下属方面,有时往往是布置任务多,要求比较严,而体谅下属较少,谈心、思想交流也不够。

三.工作热情有所下降

应该说,刚到网络中心时,本人工作热情比较高,也较为自觉主动。但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热情有所下降,工作干劲不如以前,工作积极性、主动性,创造性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

同时还存在畏难情绪和老好人思想,觉得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越严,得罪人越多,压力越大,对立面就会越多,群众关系就会越难处理,还不如那些老好人过得潇洒、自在。

今后打算

一、以改革为核心

改革是我们时代的主旋律,有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业,其发展可谓是日新月异,昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此,我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态,立足改革,抓住机遇,加快发展。改革是网络的出路所在,要充分发挥现有网络资源的优势,盘活资产,不断提升网络的现有价值,努力把有线网络事业做强做大。同时,要深化人事制度改革,特别是要改革用工形式,破除陈旧观念,采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式,坚决改变人浮于事,效率低下的现象。

二、以规范管理为依托

要全面理顺划转各有线电视站的各种关系,在确保稳定的前提下,加大各项改革力度,规范基础管理,建立适应市场经济规律,符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时,要完善和制定一系列规章制度,使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人,用制度去约束人。

三、以提高服务质量为宗旨

有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务,才能够不断增加用户对我们的信任,进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题,本人还要下大力气解决,抓好这方面的工作。有句话说的好:“千好万好不如用户说好,金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意,就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此,我们将持续开展“树立新形象,满意广电网、保畅通、创优质”活动,积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力,树立自身良好的形象,增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化,反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。

四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的

首先是要加强维护工作,加大有线电视设施保护宣传力度,强化巡查机制,确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改,提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网络的改造工作,早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络,保一方畅通,创一方效益”。

我想,投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新,坚毅才有作为。在今后的工作中,我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性,并以“三个一点”找准工作切入点,“三个一点”,就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当部门之间发生业务工作或利益冲突时,我会从制度与工作职责上去找平衡点;当上下左右之间意见不一致时,我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之,我始终信守这样一条真理:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。

个人述职报告【推荐3篇】

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