染雾物业办公室主任述职报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX物业办公室的主任，我非常荣幸能够在这里向大家汇报过去一年的工作情况。
一、工作总结
过去一年，我所在的物业办公室取得了显著的发展和进步。在领导的正确指导下，全体员工团结合作，共同努力，为业主提供了优质的服务，取得了良好的口碑和信誉。
1. 积极推进项目管理
在项目管理方面，我们加强了与开发商的沟通与协调，确保了物业交接的顺利进行。我们制定了详细的项目计划，并严格按照计划执行。同时，我们还加强了项目的监督和评估工作，确保项目的质量和进度。
2. 提升服务质量
我们注重提升服务质量，加强了员工的培训和素质提升。我们建立了一套完善的服务流程和标准，确保了服务的规范和高效。我们还加强了与业主的沟通与互动，及时解决他们的问题和需求，提高了业主的满意度。
3. 加强团队建设
我们注重团队建设，加强了员工的沟通和合作能力。我们组织了各种培训和团队活动，增加了员工之间的交流和互动。我们还建立了奖励制度，激励员工的积极性和创造性，增强了团队的凝聚力和向心力。
二、存在的问题
在工作中，我们也存在一些问题和不足之处。首先，人员配置不足，导致工作量大，工作效率不高。其次，项目管理中存在一些漏洞，需要进一步完善和改进。最后，服务质量还有待提升，需要加强员工的培训和管理。
三、下一步工作计划
为了进一步提升工作质量和效率，我们将采取以下措施：
1. 加强人员培训和队伍建设，提高员工的综合素质和工作能力。
2. 完善项目管理制度，加强与开发商的沟通和协调，确保项目的顺利进行。
3. 进一步提升服务质量，加强与业主的沟通和互动，及时解决他们的问题和需求。
4. 加强对员工的管理和激励，提高员工的工作积极性和创造性。
总之，过去一年，我们物业办公室取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。在新的一年里，我们将继续努力，不断提升工作质量和效率，为业主提供更好的服务。感谢领导和各位同事的支持和帮助！谢谢大家！
物业办公室主任述职报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX物业办公室的主任，我非常荣幸能够在这里向大家汇报过去一年的工作情况。
一、工作总结
过去一年，我所在的物业办公室取得了显著的发展和进步。在领导的正确指导下，全体员工团结合作，共同努力，为业主提供了优质的服务，取得了良好的口碑和信誉。
1. 积极推进项目管理
在项目管理方面，我们加强了与开发商的沟通与协调，确保了物业交接的顺利进行。我们制定了详细的项目计划，并严格按照计划执行。同时，我们还加强了项目的监督和评估工作，确保项目的质量和进度。
2. 提升服务质量
我们注重提升服务质量，加强了员工的培训和素质提升。我们建立了一套完善的服务流程和标准，确保了服务的规范和高效。我们还加强了与业主的沟通与互动，及时解决他们的问题和需求，提高了业主的满意度。
3. 加强团队建设
我们注重团队建设，加强了员工的沟通和合作能力。我们组织了各种培训和团队活动，增加了员工之间的交流和互动。我们还建立了奖励制度，激励员工的积极性和创造性，增强了团队的凝聚力和向心力。
二、存在的问题
在工作中，我们也存在一些问题和不足之处。首先，人员配置不足，导致工作量大，工作效率不高。其次，项目管理中存在一些漏洞，需要进一步完善和改进。最后，服务质量还有待提升，需要加强员工的培训和管理。
三、下一步工作计划
为了进一步提升工作质量和效率，我们将采取以下措施：
1. 加强人员培训和队伍建设，提高员工的综合素质和工作能力。
2. 完善项目管理制度，加强与开发商的沟通和协调，确保项目的顺利进行。
3. 进一步提升服务质量，加强与业主的沟通和互动，及时解决他们的问题和需求。
4. 加强对员工的管理和激励，提高员工的工作积极性和创造性。
总之，过去一年，我们物业办公室取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。在新的一年里，我们将继续努力，不断提升工作质量和效率，为业主提供更好的服务。感谢领导和各位同事的支持和帮助！谢谢大家！
物业办公室主任述职报告 篇三
尊敬的中心领导、各位同事：
大家早上好!我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，xxxx年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;
3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;
4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;
5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。
四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境;
七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至XX年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来
但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部XX年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的!”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我XX年的表现来证明我自己!最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点!谢谢大家!
