染雾运营主管述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是贵公司运营部门的主管，今天我将向您汇报过去一年的工作情况和成果。
过去的一年，我带领团队积极开展各项工作，努力提升公司的运营效率和业务成果。首先，我们对公司的运营流程进行了全面梳理和优化，通过引入自动化系统，成功减少了人工操作环节，提高了工作效率。同时，我们还加强了与其他部门的沟通与协作，建立起了良好的工作合作关系，进一步提升了团队整体的协同效能。
其次，我们注重市场调研和竞争情报的收集与分析工作，及时了解市场动态和竞争对手的行动，为公司的决策提供了有力支持。我们还根据市场需求和客户反馈，进行了产品的改进和创新，不断提高产品的竞争力和用户体验，取得了良好的销售业绩。
在推广方面，我们积极开展了多种营销活动，包括线上线下的宣传推广、合作推广等。我们通过与合作方的紧密合作，成功扩大了市场份额，并提升了品牌知名度。同时，我们还加大了公司在社交媒体平台的宣传力度，提高了线上曝光度和用户互动，进一步增加了客户黏性和忠诚度。
最后，我还注重团队的人才培养和激励，通过定期组织培训和交流活动，提升了团队成员的专业能力和团队合作能力。我们还建立了激励机制，对团队成员的优秀表现进行表彰和奖励，激发了他们的工作积极性和创造力。
总结过去一年的工作，我认为我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。下一步，我将进一步完善公司的运营流程，加强市场调研和产品创新，优化推广策略，提升团队的执行力和创新能力。同时，我也将继续加强团队的培训和激励，打造一支高效有活力的团队。
感谢领导对我们工作的支持和关心，我相信在公司的大家庭中，我们将继续发挥自己的优势和创造力，为公司的发展做出更大的贡献！
谢谢！
运营主管
运营主管述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是贵公司运营部门的主管，今天我将向您详细汇报过去一年的工作情况和成果。
过去一年，我带领团队紧密围绕公司的运营目标，积极开展各项工作，取得了一系列可喜的成绩。首先，在运营流程方面，我们进行了全面的优化和改进，减少了冗余环节，提高了工作效率。我们引入了一套自动化系统，实现了流程的标准化和信息的共享，大大提高了团队的协同效能。
其次，在市场调研和竞争情报方面，我们进行了大量的工作，及时了解市场动态和竞争对手的行动。我们通过分析市场需求和用户反馈，进行了产品的改进和创新，进一步提高了产品的竞争力和用户体验。同时，我们还积极开展了各种营销活动，扩大了市场份额，提升了品牌知名度。
在推广方面，我们注重了线上线下的宣传推广和合作推广。我们与合作方紧密合作，通过合作活动和联合营销，成功扩大了市场影响力。我们还加大了在社交媒体平台的宣传力度，提高了品牌曝光度和用户互动，进一步增加了客户黏性和忠诚度。
最后，我注重团队的人才培养和激励。我们定期组织培训和交流活动，提升团队成员的专业能力和团队合作能力。我们还建立了激励机制，对团队成员的优秀表现进行表彰和奖励，激发了他们的工作积极性和创造力。
总结一年的工作，我感到非常满意。但是，我也意识到仍然存在着一些问题和不足之处。下一步，我将进一步加强公司的运营流程优化，加强市场调研和产品创新，优化推广策略，提升团队的执行力和创新能力。同时，我也将继续加强团队的培训和激励，打造一支高效有活力的团队。
感谢领导对我们工作的支持和关心，我相信在公司的大家庭中，我们将继续发挥自己的优势和创造力，为公司的发展做出更大的贡献！
谢谢！
运营主管
运营主管述职报告 篇三
尊敬的领导、各位同仁：
大家下午好!
20xx年就要过去了，今天有幸在此为大家做20xx年主管述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和20xx的工作计划。
第一部分，20xx年主要工作：
本人于20xx年4月份在xx连锁人事部任文员一职，于20xx年七月调任xx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了xx各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副总xx女士、财务部xx女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一， 人事部是一根纽带，从横向来看他联系着xx各个部门，从纵向来看也将xx的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对xx各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx的了解和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!
第二， 人事部门主要是起人力资源调配的作用，在xx负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为xx获得利益而工作。具体工作项目主要有：xx员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、xx内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。
第三， 随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费能力的顾客群体，因此人事部也在xx领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。
第四， 在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。
第五， 出任xx主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。
第二部分，20xx年的工作目标;
在即将到来的20xx年，我和我的同事将继续努力，具体从以下几个方面进行：
第一， 我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIP客户的关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。
第二， 树立以客户为中心的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现想客户所想,及顾客所需。 最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。
第三， 一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!
谢谢大家!
篇三：20xx年运营主管年终述职报告
20xx年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行三化三铁要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20xx年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20xx年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!
