有关邮政储蓄银行的实习报告范文 篇一
标题:邮政储蓄银行的发展与创新
摘要:本篇报告主要介绍了我在邮政储蓄银行实习期间所了解到的邮政储蓄银行的发展历程和创新举措。通过实践和观察,我对邮政储蓄银行的业务模式、金融产品以及客户服务等方面有了更深入的了解。
一、引言
邮政储蓄银行作为我国国有银行体系中的一员,自成立以来一直致力于为广大客户提供便捷、安全的金融服务。在这次实习中,我有幸了解到了邮政储蓄银行的发展历程和创新举措,深刻体会到了其在金融领域的影响力和作用。
二、发展历程
邮政储蓄银行成立于2007年,是我国第三家国有大型商业银行,前身是中国邮政储蓄局。成立之初,邮政储蓄银行主要承担着国家邮政储蓄机构的功能,为广大农村和城市居民提供储蓄、存款、支付等金融服务。随着经济的发展和金融市场的变化,邮政储蓄银行逐渐实现了从储蓄机构向商业银行的转型。
三、业务模式和创新举措
在业务模式方面,邮政储蓄银行通过与中国邮政的合作,实现了线下网点和线上金融服务的有机结合。通过邮局的网点布局优势,邮政储蓄银行能够覆盖到偏远地区和农村地区的客户,提供金融服务。同时,邮政储蓄银行也积极推进线上金融服务的发展,建设了自己的手机银行和网上银行平台,方便客户进行跨地域的金融交易。
在金融产品方面,邮政储蓄银行不断推出符合市场需求的创新产品。例如,邮政储蓄银行推出了“快乐存”、“快乐利”等储蓄产品,吸引了众多年轻人的关注。此外,邮政储蓄银行还推出了邮政储蓄银行信用卡,为客户提供更多的金融选择。
在客户服务方面,邮政储蓄银行注重提升服务质量和客户体验。邮政储蓄银行设立了24小时客户服务热线,为客户提供全天候的咨询和服务。同时,邮政储蓄银行还注重培养员工的服务意识和专业能力,提高了服务质量。
四、结论
通过实习,我深刻认识到邮政储蓄银行在金融领域的发展和创新。邮政储蓄银行凭借其丰富的业务经验、广泛的网点布局以及创新的金融产品,成为了我国金融市场的重要参与者。未来,我相信邮政储蓄银行将继续发挥其优势,不断创新,为客户提供更好的金融服务。
有关邮政储蓄银行的实习报告范文 篇二
标题:邮政储蓄银行的社会责任和可持续发展
摘要:本篇报告主要探讨了邮政储蓄银行在实践中所承担的社会责任和可持续发展的重要性。通过实习期间的观察和了解,我深刻认识到了邮政储蓄银行在推动社会进步和可持续发展方面的积极作用。
一、引言
邮政储蓄银行作为国有银行体系中的一员,一直以来都将社会责任和可持续发展作为自己的重要使命。在这次实习中,我亲眼目睹了邮政储蓄银行在推动社会进步和可持续发展方面所做出的努力和贡献。
二、社会责任
邮政储蓄银行积极履行社会责任,关注社会公益事业的发展。在帮助客户实现财富增值的同时,邮政储蓄银行也注重回馈社会。例如,邮政储蓄银行积极参与扶贫攻坚工作,通过金融支持和金融教育,帮助贫困地区居民摆脱贫困。此外,邮政储蓄银行还积极开展公益活动,捐资助学、支持环保等,为社会做出了积极贡献。
三、可持续发展
邮政储蓄银行注重可持续发展,将环境保护融入到自身的经营活动中。邮政储蓄银行积极推广绿色金融理念,鼓励客户使用电子化的金融服务,减少纸质化的金融交易,降低对环境的影响。同时,邮政储蓄银行也注重员工的培训和教育,提高员工的环保意识,推动整个银行的可持续发展。
四、结论
通过实习,我深刻认识到邮政储蓄银行在社会责任和可持续发展方面的重要性。邮政储蓄银行不仅在金融领域发挥了重要作用,也通过履行社会责任和推动可持续发展,为社会进步做出了贡献。未来,我相信邮政储蓄银行将继续致力于社会责任和可持续发展,为实现经济发展和社会进步做出更大的贡献。
有关邮政储蓄银行的实习报告范文 篇三
(一)实习前阶段的情况
实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。
(二)实习后阶段的情况
实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
1.事后监督的操作
起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。
2.监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作
对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本,启用之后,将相关的参数输入,之后由专业人员进行等级评定,在两日之内汇报上一级管理部门。
3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理,达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查,主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员,由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排除风险。