染雾邮政银行实习报告范文 篇一
第一篇内容
一、实习单位概况
邮政银行是中国邮政集团公司全资控股的一家综合性金融机构，成立于2007年，总部位于北京。作为国内领先的银行之一，邮政银行在全国范围内拥有广泛的网点和客户群体。在我进行的为期两个月的实习中，我被分配到了邮政银行某分行的个人客户部门。
二、实习工作内容
1. 客户服务：我主要负责协助客户完成账户开户、存取款等操作，解答客户咨询，并提供专业的金融服务。在这个过程中，我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，提高了自己的服务意识和专业素养。
2. 业务办理：我参与了信用卡申请、贷款审批等重要业务的办理过程，熟悉了邮政银行的各类金融产品和业务流程。通过实践，我掌握了一定的业务操作技能，并提高了自己的工作效率。
3. 数据整理与分析：我负责整理和分析客户的数据，为领导提供决策支持。通过这项工作，我了解了数据分析的重要性，学会了如何运用Excel等工具进行数据处理和汇总。
三、实习心得体会
1. 实践是最好的老师：通过实习，我将在课堂上学到的理论知识应用到实际工作中，更加深入地了解了银行业务的具体操作和流程。在实践中，我不仅获得了实践经验，也发现了自己的不足之处，进一步明确了自己未来的发展方向。
2. 团队协作能力的重要性：在邮政银行的实习中，我与其他实习生和员工一起合作完成各项工作任务。通过与他人的合作，我深刻体会到了团队协作的重要性，学会了如何与他人有效地合作和沟通。
3. 专业素养的培养：实习期间，我认真聆听了领导和老师的指导，学习了大量的金融知识和业务技能。同时，我也不断提高自己的综合素质，注重培养自己的专业素养和职业道德。
邮政银行实习报告范文 篇二
第二篇内容
一、实习收获
1. 实践能力的提升：在实习期间，我通过参与实际的工作任务，提高了自己的实践能力。通过与客户的沟通和交流，我不仅学会了如何与人打交道，还提高了自己的问题解决能力和应变能力。
2. 职业素养的培养：在邮政银行的实习中，我接触到了各种各样的客户，学会了如何以客户为中心，提供优质的服务。同时，我也不断培养自己的职业道德和职业素养，注重维护公司形象和客户利益。
3. 职业规划的启迪：通过实习，我进一步明确了自己未来的职业规划。我意识到金融行业的广阔前景和潜力，决定将来继续深造，提升自己的专业能力和知识水平，为自己的职业发展打下坚实的基础。
二、实习建议与反思
1. 加强理论学习：实习中我发现，自己在理论知识方面还存在一定的欠缺。因此，我决定在今后的学习中更加注重理论知识的学习，提高自己的专业素质。
2. 学会主动思考：在实习期间，我意识到自己在解决问题时过于依赖他人，缺乏主动性。因此，我打算培养自己的主动思考能力，学会独立解决问题。
3. 持续提升自己：实习是一个全方位锻炼的过程，我深刻认识到自身的不足之处。因此，我决定在今后的学习和工作中，持续提升自己的能力和素质，不断进步。
在邮政银行的实习经历中，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的实践能力和职业素养。我相信这次实习经历对我的未来职业发展会起到积极的推动作用，我将以此为契机，不断提升自己，追求更高的目标。
邮政银行实习报告范文 篇三
我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习，实习岗位是大堂经理，实习的主要内容是：
(一)做好上班前的准备：
1、井冈山大道作为优秀网点，对仪表要求严格，上班必须保持良好的仪容仪表，穿统一的工作服、戴一致的头花和领结。
2、每天早晨准时到达网点，与同事们一起开晨会，相互检查仪容仪表，反馈前一日工作注意点，做今日业绩的承诺。
3、晨会结束后，跟随协助大堂朱经理开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助服务工具运行状况是否正常。
4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全，摆放整齐;检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等，是否摆放整齐，种类是否齐全、适时，及时更换过时的业务或宣传资料。
(二)根据客户的需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据，指导客户使用自助设备、网上银行。受理客户咨询，及时解答客户疑问，在自己无法解答的情况下，及时向大堂朱经理请教，尽量做好服务工作。
(三)经常性的巡视营业大厅及附行式自助服务区做到维护服务秩序，维护环境卫生。同时时刻检查营业环境是否整洁美观，对网点进行清洁必要的工作，确保营业厅客户进出通道畅通。
(四)识别优质客户，适时对客户进行产品宣传推荐，并且积极引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。
(五)做好与柜员同事们的交流互动，协助柜员对客户的服务与业务流程操作，并将对柜员工作中的需求反馈给朱经理，共同提升网点服务质量。
实习心得体会
通过在邮储银行这段时间的实习，收获很大，有很好的效果同时也有很多感悟。
(一)针对项目比赛;在整个实习过程中，通过协助客户进行办理业务，我了解到一大部分客户前来网点的业务需求是对存折补登，账户余额查询情况。此外由于在吉安地区大部分单位的工资发放是在邮储进行，并且自来水厂水费的缴纳与邮储银行挂钩，所以前来网点的客户有很大比例都是进行查询和缴纳水费、查询工资是够发放的业务。所以在我们团队的比赛项目对wap版面进行优化的项目里，将更加关注添加和实现以上功能，真正结合实际为邮储做出项目创新。
此外在过程中，通过观察发现，前来网点进行业务办理的部分客户仍使用非智能机，所以我们团队对这些情况进行共同慎重思考之后，决定否定之前初赛的两个版本的创新。而是采用原邮储非智能手机wap以及保留针对智能手机的触屏版，两者相结合的创新才能够真正的做到为网点减小客流量，并且从不同层面的客户提供不同方面良好服务，提高邮储在互联网时代的竞争力。
(二)针对生活经验;在实习过程中，巩固了我在大学两年间所学的知识，丰富实际工作和社会经验，注意把课堂和生活中学到的一些道理和知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确。在这些日子里，和大家的交流过程中，接触到了吞卡、诈骗等各种事件，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了应对措施和解决方法，为自己提前的积累了很多的社会生活经验。
(三)针对职业生涯;自己真的觉得很幸运自己当时参加网商大赛的时候选择了邮储银行的选题，让自己能够有机会以银行作为研究课题进
(四)针对情感;在这些天实习的过程中，让我真的感觉最幸福的就是认识了这么一群可爱的人。首先是远在办公室尹总对我和我们团队的帮助，尹总每次都尽力给我最周到和全面的安排，还有可爱孙琳姐对我的照顾和关爱。
在上班的过程中，彭行长经常对我关心和指导，让我感到自己也是网点小家庭的一份子，真的很温暖;玉莲姐是我们的大堂经理，第一天就被玉莲的优雅深深的吸引，她将网点整体每样东西和整体环境都像自己家一样认真对待的职业素养也一直感染着我;我最喜欢的美丽可爱又温柔的静杰姐姐，一直很敬业的客户经理康姐还有最和蔼可亲又善良的保安杨叔在这些日子里陪伴着我一起走过。还有不能忘怀的是杨教官在背后对我们团队的支持鼓励，并给予我们各种帮助，对各方面我们的疑问进行指导和解答。
真的很想在这里说一声：这些日子里有你们，我真的很开心幸福!
