银行营业部副主任个人述职报告 篇一
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是XX银行营业部的副主任,今天我非常荣幸能够向大家汇报一下我的工作情况。
过去一年,我秉持着对工作的热爱和责任心,充分发挥自己的专业知识和管理能力,努力为银行的发展做出了自己的贡献。在这一年的工作中,我主要承担了以下几个方面的工作:
首先,我积极参与了营业部的日常运营管理工作。我认真组织了各项工作任务的分配和协调,确保了各项业务的顺利进行。我注重团队合作,与同事们密切配合,共同解决了许多工作中的难题和困难。同时,我也不断学习和提升自己的管理能力,通过学习相关的管理知识和技巧,不断完善自己的管理方法和工作效率。
其次,我积极参与了银行的市场拓展工作。我主动与各类企业和个人客户进行沟通和交流,了解他们的需求和意见,为他们提供专业的金融服务。我深入研究市场需求和竞争情况,制定了一系列的市场推广策略,提高了银行的知名度和影响力。通过与客户的有效沟通和合作,我成功地引进了一些大客户,为银行的业务发展带来了新的机遇和挑战。
最后,我还积极参与了银行的风险管理工作。我深入学习了相关的风险管理知识和规范,加强了对风险的预测和控制能力。我与风险管理部门密切合作,及时发现和解决了一些潜在的风险问题,保障了银行的资金安全和业务稳定。
在过去的一年里,我取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足之处。首先,我在团队协作方面还有待加强,有时候在工作中没有充分发挥团队的力量,导致工作效率不高。其次,我在一些细节方面还有待提高,有时候对一些细小的问题没有及时发现和解决,需要更加细心和敏锐。最后,我在个人能力的提升上还有一定的差距,需要进一步学习和提高自己的专业知识和技能。
展望未来,我将继续努力,不断提高自己的工作能力和综合素质,为银行的发展做出更大的贡献。我将更加注重团队协作,积极发挥团队的力量,提高工作效率和质量。我将更加关注细节,提高自己的观察力和反应能力,及时发现和解决问题。我也将继续学习和提高自己的专业知识和技能,不断适应和应对市场的变化和挑战。
感谢领导和同事们对我的支持和帮助,在未来的工作中,我将不负众望,继续努力,为银行的发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
银行营业部副主任个人述职报告 篇二
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是XX银行营业部的副主任,非常荣幸能够向大家汇报一下我的工作情况。
过去一年,我在银行营业部的工作中,主要承担了以下几个方面的工作:
首先,我积极参与了营业部的业务拓展工作。我与营销团队密切合作,制定了一系列的市场推广策略,通过与客户的深入交流和沟通,成功地引进了一些大客户,为银行的业务发展带来了新的机遇和挑战。同时,我也积极参与了营业部的产品创新和优化工作,根据市场需求和客户反馈,不断改进和完善银行的产品和服务,提升了客户的满意度和忠诚度。
其次,我重视团队建设和团队管理工作。我注重与团队成员的沟通和交流,了解他们的需求和问题,帮助他们解决工作中的难题和困难。我鼓励团队成员发挥自己的优势和特长,充分发挥团队的力量,共同完成工作任务。我也注重团队的培训和学习,通过组织各类培训和学习活动,提高团队成员的专业知识和技能,增强团队的凝聚力和竞争力。
最后,我还积极参与了银行的风险管理工作。我深入学习了相关的风险管理知识和规范,加强了对风险的预测和控制能力。我与风险管理部门密切合作,及时发现和解决了一些潜在的风险问题,保障了银行的资金安全和业务稳定。
在过去的一年里,我取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足之处。首先,我在沟通和协调方面还有待加强,有时候在工作中没有充分发挥团队的力量,导致工作效率不高。其次,我在一些细节方面还有待提高,有时候对一些细小的问题没有及时发现和解决,需要更加细心和敏锐。最后,我在个人能力的提升上还有一定的差距,需要进一步学习和提高自己的专业知识和技能。
展望未来,我将继续努力,不断提高自己的工作能力和综合素质,为银行的发展做出更大的贡献。我将更加注重团队协作,积极发挥团队的力量,提高工作效率和质量。我将更加关注细节,提高自己的观察力和反应能力,及时发现和解决问题。我也将继续学习和提高自己的专业知识和技能,不断适应和应对市场的变化和挑战。
感谢领导和同事们对我的支持和帮助,在未来的工作中,我将不负众望,继续努力,为银行的发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
银行营业部副主任个人述职报告 篇三
尊敬的总行党委:
我是营业部副主任杨景仑,在2017年度的工作当中,我始终紧密围绕总行的经营目标,遵照总行党委的安排部署,配合营业部王主任全力完成好营业部的各项工作。下面我就我分管的优质文明服务工作和党建工作汇报如下。
一、优质文明服务工作
营业部位于岫岩镇内,下辖6个营业网点,整体服务质量的好坏直接影响到我们岫岩农商银行的社会形象和公认度,优质文明服务工作也是营业部一直以来的工作重点,2017年,我们采取多项措施全力提升优质文明服务水平。针对部分员工服务意识不强、服务技能较差的情况,我们从年初开始,多次召开会议,强化员工服务意识,使员工深刻领会服务之于集体之于个人的重要性,促使员工发自内心真情服务,强调要求全员提高认识,加强学习,提高服务意识、服务技能,班子加强检查督促,针对部分员工多年养成的不好的工作习惯难以更改的情况,我们班子成员一起经常到各网点现场督促、指导,帮助员工纠正错误,对各网点不定期、高频次检查,发现不能严格要求自己、服务质量有问题的员工绝不姑息,出台优质文明管理办法,对不按服务礼仪操作的情况视情节给予直接责任人罚款,网点负责人及班子成员负领导责任,连带罚款,全年累计处罚35人,合计罚款5600元。经过全员上下的共同努力,目前,营业部全部网点柜面服务全部按照"七加七"服务流程操作,员工在服务过程中能够应用五个基本动作。
二、党建工作
2017年度工作当中,营业部始终把党支部建设作为工作的重点,安排由我负责党支部建设的各项工作,我严格按照总行党委的安排部署,组织全体党员认真开展"两学一做"学习教育活动,带领支部全体党员深入学习党的十九大精神,全面开展从严治党,党支部建设取得了良好的效果。具体内容如下:
1、2017年度,营业部党支部按照总行党委要求,持续开展"两学一做"学习教育活动。从年初开始,召开支部全体党员大会,落实部署全年的学习计划,严格按照计划推进,并将学习落到实处,每次学习结束都要开展学习研讨、撰写个人学习心得,保证学习效果。
2、开展"从严治党向基层延伸促进基层党建全面提升"主题实践活动,全面规范支部工作,针对营业部党支部成员变化较大的情况,我向总行党委申请,获批复后召开全体党员大会,重新选举产生新一届党支部委员会,支部委员人数由3人增加到5人,设支部组织委员、宣传委员、纪律检查委员和保密委员,进一步充实支部委员会。将支部委员会架构上墙,明确各支部委员职责。设立党建活动专栏,将学习心得、学习成果上墙。设立支部党员一览表,张贴支部全体党员照片,提醒每一名党员要时刻以党员标准严格要求自己。带领全体党员深入学习党的十九大会议精神,召开专题学习研讨会议,组织全体党员认真学习并结合实际工作展开深入研讨,广泛交流学习心得,使全体党员对党的十九大精神的认识水平上升到新的高度。开展"转变作风、服务群众"专题学习研讨,加强党员干部工作作风建设,落实全面从严治党,带领党员深入学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》,要求全体党员在日常工作中都要以党员标准严格要求自己,并加强监督,通过组织生活会等机会深入开展批评与自我批评,相互把脉,切准要害,相互监督,以达到杜绝问题产生的效果。
3、组织开展形式多样的主题党日活动,通过活动加强教育提升支部凝聚力。按照主题党日活动安排,营业部于每月18日开展党支部主题党日活动。为保证党日活动起到实效,营业部党支部开展多种形式的活动,除多次开展集中学习外,先后组织观看警示教育录像、到敬老院送温暖等主题活动,活动同时对全体党员开展爱国主义思想教育,保证活动现实意义和教育意义兼具。
4、通过发挥党员的先锋模范作用,带动全体员工学习业务知识,提高业务水平,促进优质文明服务水平提升,产生良好效果。通过组织教育提升党员素质同时,要求全体党员在日常工作中真正起到模范带头作用,工作当中遇到疑难问题抢着上,脏活累活抢着干,充分体现党员先进性。通过发挥党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用,使营业部整体经营管理水平得到有效提高,截止目前,营业部全部网点柜面服务基本达到按照"七加七"服务流程和五个基本动作要求操作,大堂经理到保安都能够尽
职履责,共同维护业务顺利开展。得到广大客户好评。5、积极吸收先进分子加入党组织。通过支部日常观察,对于在工作中表现突出并思想积极要求进步的青年员工通过老党员介绍和召开党员大会讨论通过吸纳为入党积极分子,2017年度共吸收卢琳琳、汤胜宇、郑殿竹三位同志为入党积极分子,不断充实党支部力量。
回顾2017年度的各项工作,取得了一定成果,也存在着诸多不足,服务工作较以往有了很大改善,但距标准化、规范化仍有差距,党建工作仍需创新,创新内容、创新形式,以达到更好的学习效果,在2018年的工作当中,我将继续加强学习,提升个人素质,发扬脚踏实地、锲而不舍、开拓创新、精益求精的工作作风,深刻领会总行发展思路,配合总行改革举措,着力实施转型发展,为营业部各项业务的快速发展贡献全部力量。