染雾邮政支局长述职报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX邮政支局的支局长，今天我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年中所取得的工作成绩和存在的问题。
在过去的一年里，我带领支局全体员工，积极响应上级政策，积极推进邮政业务的发展。我们坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量，努力满足人民群众对邮政服务的需求。
首先，我们在业务发展方面取得了显著的成绩。去年，支局的邮政业务收入同比增长了10%，超过了预期目标。我们通过加强市场营销，开展各类促销活动，提升了邮政产品的市场竞争力。同时，我们还推进了邮政服务网点的建设和改造，提升了服务效率和体验。
其次，在服务质量方面，我们取得了较大的进步。我们加强了员工培训，提升了员工的专业素质和服务意识。我们还建立了完善的客户投诉处理机制，积极解决客户的问题和困难。通过这些努力，我们的客户满意度得到了明显提升。
然而，我们也存在一些问题和不足之处。首先，由于支局规模较小，人力资源紧张，造成了一些业务处理效率不高的情况。其次，由于技术设备更新的滞后，我们的信息化建设进展较慢，影响了工作效率和服务质量。此外，员工的培训和职业发展方面还需要进一步加强，以提升整体团队的专业素质。
为了解决上述问题，我们将采取以下措施：一是加强人力资源管理，合理调配员工，提高工作效率。二是加大对技术设备的投入，推进信息化建设，提升工作效率和服务质量。三是加强员工培训，提升员工的专业素质和服务意识。
最后，我要感谢支局全体员工的辛勤付出和团队合作精神，没有你们的支持和努力，我无法取得这些成绩。同时，我也感谢上级领导对我们工作的关心和支持。
谢谢大家！
邮政支局长述职报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX邮政支局的支局长，今天我向大家汇报我在过去一年中的工作情况和存在的问题。
在过去的一年里，我带领支局全体员工，团结协作，积极推进邮政事业的发展。我们坚持服务至上的原则，努力提高服务质量，满足人民群众对邮政服务的需求。
首先，我们在业务发展方面取得了显著的成绩。去年，支局的邮政业务收入同比增长了15%，超过了预期目标。我们积极开展市场营销活动，推出了多种优惠政策，提升了邮政产品的市场竞争力。同时，我们加强了与企业、政府部门的合作，开展了多项合作项目，为支局的业务发展提供了有力支持。
其次，在服务质量方面，我们取得了显著进步。我们加强了员工培训，提升了员工的服务意识和专业素质。我们还加大了对服务设施的投入，改善了服务环境，提高了客户的满意度。通过这些努力，我支局的服务质量得到了广大客户的认可和好评。
然而，我们也存在一些问题和不足之处。首先，由于人力资源紧张，我们的服务能力有限，导致了一些客户的投诉和不满。其次，由于设备更新的滞后，我们在信息化建设方面存在一定的滞后，影响了工作效率和服务质量。此外，员工的培训和职业发展方面还需要进一步加强，以提升整体团队的素质。
为了解决上述问题，我们将采取以下措施：一是加强人力资源管理，合理调配员工，提高服务能力。二是加大对设备更新的投入，推进信息化建设，提升工作效率和服务质量。三是加强员工培训，提升员工的服务意识和专业素质。
最后，我要感谢支局全体员工的辛勤付出和团队合作精神，没有你们的支持和努力，我无法取得这些成绩。同时，我也感谢上级领导对我们工作的关心和支持。
谢谢大家！
邮政支局长述职报告 篇三
支局长要做好“五种人”
作为邮政企业的基层管理人员，支局长综合素质的高低直接影响到支局各项工作的优劣。因此，笔者认为支局长应努力做好“五种人”。
做“明白人”。所谓“明白人”就是要确立支局的发展目标，并对此有清晰的认识。否则，支局长虽然工作热情高、劲头足，天天“两眼一睁，忙到天黑”，但工作东一榔头，西一棒子，忙不到点子上。有的支局长费了九牛二虎之力，支局面貌不但没有大的改观，还不时“捅娄子”、“掉链子”。要知道，目标本身具有导向和激励行为的功能。只有确立了明确的目标，工作才有方向。
做“贴心人”。是不是真正关心、爱护员工，是检验支局长是否称职的一条重要标准。因此，支局长应树立以人为本、员工至上的观念，要像一团火，温暖职工；像一块磁铁，吸引员工的心。只有对员工爱得深，对员工现状吃得透，工作才有针对性。具体讲就是要对员工方方面面做到“一口清”，并随时掌握员工的思想变化，关心员工的成长进步，努力营造拴心留人的良好氛围。
做“带头人”。支局长是员工的“领头雁”，应率先垂范，模范带头，要敢于对职工说“向我看齐”。一个支局是否团结和谐，是否有
凝聚力、战斗力，与支局长为人的态度、处事的原则有着直接的联系。切忌要求别人积极进取而自己却懒散消极，要求别人处事公道而自己却不讲原则，要求别人豁达大度而自己却心胸狭隘。这种“发言讲得明白，言后做得糊涂，人前装得挺像，背后做得走样”的支局长是不会有威信的，也是不可能把员工凝聚到自己周围的。
做“有心人”。支局长面对的是纷繁复杂的工作，能力再强、本事再大，也不可能事事通、样样行。因此，要善于集中大家的智慧和力量。实践证明，支局要想工作搞得好，必定要有一支过硬的骨干队伍在发挥作用。而支局的骨干一般都是业务能手、营销能手等，集中了支局的精英，都是拿得出、叫得响、出类拔萃的员工。他们的一言一行，在员工中都有一定的影响力。同时，他们与员工朝夕相处，起点相同，放得开、谈得来，彼此能敞开心扉，掏心窝。支局长了解不到的情况，他们了解得到；支局长想不到的事情，他们想得到；支局长做不到位的工作，他们做得到。如此看来，支局长如果能拥有一支过硬的骨干队伍，工作上就会如虎添翼、如鱼得水。
做“责任人”。搞好支局建设，说一千，道一万，靠抓好经常性的经营工作和管理工作，这应是一个支局长的看家本领，也是必须掌握的基本功。经常性工作贵在经常，难在经常。因此，支局长应一丝不苟地抓好每一个环节的工作，做到善始善终，一抓到底。要建立严格的责任制，每抓一项工作都要定岗、定位、定责任，把任务落实到
人头上，并形成反复抓、抓反复的工作机制，以保证经常性工作的真正落实。
邮政支局长述职报告 篇四
2013年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人：高尚2013年12月22日
2013年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。
一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们邮政改革的前景更加充满了信心。
为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智，自入邮政储蓄以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班，与全行员工一起学习，探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力
有了进一步的提高。
我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理；检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识，抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理。
在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理，又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户。
二是积极落实《古河支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访、积极为客户解决遇到的困难和问题；三是积极拓展市场，全面以赴做好。
本人经过总结
回顾，认真自己一年来的工作是称职的，但
仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。
作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局，处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动抓好工作，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。
今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓宽优良客户，提高我行的综合实力。
目前全党正在深入开展“保先教育”，作为古河支局的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事。
邮政支局长述职报告 篇五
城南邮政支局2011年度经营(奖
金)
承 包 考 核 办 法
二o一一年元月
城南支局2011年度奖金考核办法
为了更好贯彻农邮分局“企业增效，员工增收”的精神，充分调动职工的劳动积极性、创造性，提高执行力，服务水平，确保支局2011年经营、服务、质效、安全的目标完成，根据支局的实际情况，特制定本办法。
庞良柱 陈久祥
关世君 曾宪珍 陈玉保
②2011年经营计划：20万元。
（1）支局员工必须完成上级指定计划：贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。
（2）a类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。 （3）c类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。
1 （4）无能力完成指定计划，但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。
邱茂利：另外营销3万元； 庞良柱：另外营销1.5万元； 陈久祥：另外营销1万元； 关世君：另外营销5千元； 曾宪珍：另外营销5千元； 陈玉保：另外营销5千元。
a类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。c类员工不参加奖金考核，但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。
1.0
“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配，谁营销谁得奖金”，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。
2 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿分配一点给其他a类员工……。
（1）年度考核前3名：分获300元、200元、100元。（支局完成20万元为前提）
（2）对于不服从领导，不听从指挥，工作不胜任，屡被投诉、媒体曝光，严重违纪违规的员工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。
本考核办法自2011年元月1日起执行，解释权归支局。
呈报
六安市农邮分局
承包人签章：
3
城南邮政支局 2011年元月
邮政支局长述职报告 篇六
尊敬的各位领导：
大家晚上好！我代表--支局在会议上作关于“旺季重点业务工作小结、下一步重点业务开展及全年收入如何完成”的发言。在工作汇报及工作安排中，如有不妥之处，还望各位领导、同仁指出，我们一定吸取更好的建议和方法，为邮政事业更快更好的发展作出我们应有的贡献。
首先，我对我支局“旺季重点业务”作工作小结为以下几个方面：
我们在拥有这些优势的同时，一定要报以细心、耐心、热心的态度去服务客户，唯有这样，我们才能更进一步的留住客户、拉拢客户、挖掘客户，才能更好的体现便民点的价值所在。
更清晰、清楚的了解他们的资金动向，摸清一些客户的心理。才好对症下药、如对客户宣传火车票报销、存款有礼、积分兑换等等良策，其目的只有一个，就是拉拢客户、让他成为我们邮政的忠实客户。所以，“电访客户”是我们旺季工作中必然开展的一个前期工作，同时，也为我们余额增长的堡垒中添了一块砖。
让他们觉得有种亲切感，这样我们的宣传才不会白费，才会达到一定的正面效果。
旺季不会失去，每一天都是旺季。认真履行好我们的职责，不辞辛苦，提升服务质量的同时，更要充分发挥我们客源优势，大力去挖掘新的客户来达到余额沉淀、增长。
其次，我对我支局“下一步重点业务的开展”作出以下规划与部署：
为加快业务结构调整，近几年，我局将速递业务作为发展重点，强力打造邮政速递品牌形象，抢占速递业务市场，提高邮政速递业务市场竞争力，迅速做大做强速递业务。 最后，“全年收入计划如何完成”作细分：
能否完成代理金融业务收入，对完成全年收入和差额计划举足轻重，是关系全年经营的成败。为此，把代理金融业务确定我们工作和努力发展的重点之一是正确选择。在代理金融业务中，利差收入是重点，也就是说只有壮大储蓄余额规模，增加活期储蓄比例是增加利差收入的重点。为此我们把定活比结构贯彻于全年的工作之中，用活动去带动发展，用政策激励发展。
理清思路和抓住重点，是企业经营决定成败的关键所在，凡事只要抓住重点，很多工作就能迎刃而解。
年计划储蓄余额1450万元，一季度已完成62.6%，即909万元，主要靠“存款有礼、火车票报销、积分兑换”等活动来支撑；第二季度计划增额150万元，靠“储额保卫战”活动来支持；第三季度计划增额150万元，靠“提活比，增效益”竞赛活动来支持；第四季度计划增额300万元，靠五大战役中的“金融增效战”活动来支持，在指标细化的基础上，配以相应的措施方得以保证完成。
把全年设定的高指标，逐一分解到每个营销单位，细分至每个月，配以有效的奖励政策，让营销人员发挥潜能，主动营销，确保高指标的完成。
推进工作是一个有效的过程，想要好的结果就必须有好的过程，并没有什么经验之谈，只是在业务发展推进中，实实在在地做好各阶段工作。帮助网点分析原因，破解难题，指出办法和调动职工的积极性，把细化在纸上的指标让职工们以饱满的热情和充足的干劲来完成。
我的讲话完毕。
谢谢
2015年03月12日
