染雾售楼部的述职报告模板 篇一
标题：售楼部2019年度工作总结及2020年工作计划报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是售楼部的XXX。首先，非常感谢领导和各位同事在过去一年里对我们售楼部工作的大力支持和帮助。在这里，我将向大家汇报售楼部2019年度的工作情况，并提出2020年的工作计划。
一、2019年度工作总结
1. 市场调研和分析
在过去一年里，我们售楼部积极开展市场调研和分析工作，全面了解了当地房地产市场的发展趋势和竞争情况。我们通过调研数据的分析，准确把握了客户需求和市场变化，为项目销售提供了有力的支持。
2. 销售业绩
2019年，我们售楼部取得了令人满意的销售业绩。通过团队的努力，我们成功销售了XX套房源，实现了销售额XXX万元，超额完成了年度销售目标。同时，我们还与多家房地产开发商建立了长期合作关系，为未来的发展奠定了基础。
3. 客户服务
在售楼部的工作中，我们始终将客户服务放在首位。通过精心的策划和组织，我们组织了一系列客户活动，如开盘仪式、购房咨询会等，提升了客户满意度和口碑。我们还建立了完善的客户档案管理系统，及时跟进客户需求，为客户提供个性化的服务。
4. 团队建设
售楼部是一个团队合作的单位，团队建设是我们工作的重要环节。我们积极组织团队培训和交流活动，提升团队成员的专业素养和工作能力。通过团队建设，我们建立了相互信任、互相支持的工作氛围，提高了团队的凝聚力和执行力。
二、2020年工作计划
1. 市场拓展
在新的一年里，我们将继续加强市场调研和分析工作，深入了解客户需求和市场变化。同时，我们将积极拓展新的销售渠道，与更多的开发商建立合作关系，扩大市场份额。
2. 销售业绩提升
为了提升销售业绩，我们将制定全面的销售计划和营销策略，加强销售团队的培训和管理。同时，我们将注重产品质量和服务品质，提升客户的购房体验，增强客户满意度和忠诚度。
3. 客户关系维护
在2020年，我们将继续加强客户关系维护工作，建立健全的客户档案管理系统，及时跟进客户需求和反馈。我们将定期组织客户活动，提高客户满意度，并积极回应客户的意见和建议，不断提升客户服务水平。
4. 团队建设
团队建设是我们工作的基础和保障。在新的一年里，我们将继续加强团队培训和交流，提升团队成员的专业素养和团队合作能力。同时，我们将加强内部沟通和协作，形成更加高效的工作机制。
在新的一年里，我们将继续秉承“客户至上、团队协作、追求卓越”的工作理念，不断提升自身的专业能力和服务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
售楼部的述职报告模板 篇二
标题：售楼部2019年度工作亮点及2020年工作重点报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是售楼部的XXX。在过去的一年里，我们售楼部在领导和各位同事的支持下，取得了一系列的工作亮点。在这里，我将向大家汇报售楼部2019年度的工作亮点，并提出2020年的工作重点。
一、2019年度工作亮点
1. 市场拓展
在2019年，我们售楼部成功开展了一系列市场拓展活动，与多家房地产开发商建立了合作关系。通过与合作伙伴的联动营销，我们有效扩大了销售渠道，提升了销售业绩。
2. 精准营销
我们在过去一年里，通过市场调研和分析，准确把握了客户需求和市场变化。通过科学的精细化运营管理，我们实施了一系列差异化的营销策略，有效提升了销售转化率和客户满意度。
3. 客户服务
在售楼部的工作中，我们始终将客户服务放在首位。通过建立完善的客户档案管理系统，及时跟进客户需求和反馈，我们提供了个性化的服务。同时，我们还组织了一系列客户活动，提升了客户满意度和忠诚度。
4. 团队建设
售楼部是一个团队合作的单位，团队建设是我们工作的重要环节。在过去一年里，我们注重团队建设，加强了团队成员的培训和交流。通过团队建设，我们提高了团队的凝聚力和执行力，为工作的顺利进行提供了坚实的保障。
二、2020年工作重点
1. 市场开拓
在新的一年里，我们将继续加强市场开拓工作。通过市场调研和分析，我们将深入了解客户需求和市场变化。同时，我们将加强与合作伙伴的合作，开拓新的销售渠道，扩大市场份额。
2. 销售业绩提升
为了提升销售业绩，我们将制定全面的销售计划和营销策略。通过加强销售团队的培训和管理，提高销售人员的专业素养和销售技巧。同时，我们将注重产品质量和服务品质，提升客户满意度和忠诚度。
3. 客户关系维护
在2020年，我们将继续加强客户关系维护工作。通过建立健全的客户档案管理系统，我们将及时跟进客户需求和反馈。我们将定期组织客户活动，提高客户满意度，并积极回应客户的意见和建议，提升客户服务水平。
4. 团队建设
团队建设是我们工作的基础和保障。在新的一年里，我们将继续加强团队培训和交流，提升团队成员的专业素养和团队合作能力。同时，我们将加强内部沟通和协作，形成更加高效的工作机制。
在新的一年里，我们将继续发扬团队协作、追求卓越的精神，努力提升自身的专业能力和服务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
售楼部的述职报告模板 篇三
今天售楼部做了年度述职报告，我发现我的搭档比我厉害，更加适合做管理者。而我还需要努力。我也要开始展望新的生活，新的开始，20xx年度是新的一年，要更加认真。
1、专业度，我希望自己能够更专业，也能够带出一支专业的团队。
2、责任度，我希望我及我的团队能够坚持每周至少开一天到两天的晚会，这样才能更加了解售楼部目前的销售状态，才能适当给予工作调整，更好的配合售楼部的工作。
3、制度化，能够按照公司的规定正点上班，不迟到，不早退，将上班的每一分，每一秒都充分利用，让自己的效率更加高效化，减少情绪化等负面情绪，对工作的影响。
4、传授力：能够每月举办一至两场的培训，将销售的经验做分享，同时将新人能够培训成为一个系统性的专业人才，并且进行考核。
5、督促力：能够将每年、每月、每日的工作计划定计划中的同时，也写在明显的地方，时时刻刻督促自己完成任务。
6、领导力：这点是我最欠缺，最需要增长的，团队的成长，需要将每位员工的定位做好，给予具体化的安排，首先要想让团队的员工都有自己的思想力与创造力，充分发挥其自己的主观能动性，那么就首先需要大家在周计划中，汇报自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要给予夸奖，如果近期没有什么好的想法，需要给予鼓励。然后月度的工作计划，也要加入团队成员的想法，按照这种习惯去培养。其次就是尽量让每件事情都有团队的参与，这样才能集思广益，成为更好的策划案。
7、主动性：正向我一直所追求的，我会以自身为例，每日打了鸡血般去工作，去进度，同时我也会将这种正能量传递给我身边的每一位同事，要求我的团队也能每日高效，而且有思考力、创造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以来都是一个不喜欢做领导，不喜欢做第一的人，追求简简单单幸福的人，但是我今年却想承担起一种责任，我要成就我的策划团队，严格的将每位成员，培养的更优秀，同时也想配合和协助销售部，成就每一位销售员，因为我发现其实每一位步入职场的人员都是希望自己能够有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不够好，我对于团队的关心和帮助还远远不够，作为公司的前辈，本应该承担起，做前辈所应该的有的态度，而我一直以来都很自我。我更应该像一个大姐姐一样关心和帮助身边的同事，而不是闷着头做自己的事。
10、情商感：领导说我说的最多的应该就是没情商，没脑子，我想我应该好好的学习这方面的能力了，这样才能在和各部门沟通的时候，显示出我们的智慧，因为我们背后或许代表的就是文传公司了。所以要压抑自己的情绪，微笑着、有哲学性的和身边每一位人沟通，然后还要说到做好。承诺过的，一定要按照规定的时间完成。
售楼部的述职报告模板 篇四
敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：
大家好！面对着自己的转正，心中更是有非常大的期待，同时我也对于自己这段时间的工作非常的有信心，十分的相信自己能够在这样的一份工作上得到领导的认同，并且完全可以达到领导的期待，对此我也对我的工作情况做了一个总结。
展开工作以来，我都是以自己最好的状态在面对工作，同时我也是非常的尽力让自己在其中去学习到更多的知识。对于公司的任何一项制度我都是严格的遵守，没有迟到早退过，更是没有做出任何的有违反纪律的事情。在完成的'工作上也是有尽了自己很大的努力，所说业绩可能不够好，但是也算是有非常大的进步了。
从最开始的完全没有办法以较好的状态展开工作到现在，自己也都是能够看出自己的变化，同时我也是有更加的深刻的感觉到我个人的能力的提升。虽然业绩在众多的员工中并不突出，但是这些的进步已经足够证明我这段时间的努力，更是性能够相信我在以后的时间中能有非常大的成功。当然我的业绩的提升也是与领导的教导和周围同事对我的指导分不开的，在我遇到难缠的客户时都是大家帮助我出谋划策，甚至又时候也会来帮助我，这才让我有更多的感悟与体会，更是能够将销售的任务完成好。
这段时间也是慢慢的对于销售工作了解得更加的深刻，同时也是在销售的能力上得到了不小的提升。尤其是在前几天进行的销售培训中更是让我有了不少的收获，同时我也根据的自己的总结、分析找到了自己奋斗的动力，更是让我的工作可以更好地进行。在销售方面靠的就是个人的能力，所以我也是有不断地跟随同事进行学习，将其中较好的处理方式都学习过来，更是强化自己的能力，也让自己能一步一步的得到更好的成长。这段时间的努力也是让我拥有了不少的收获，让我对生活有了更大的感触，也是让我越发的明白自己奋斗的目标与方向。
接下来的生活更是需要我自己去不断的成长，更是应该要在其中去尽快的感受这个世界，同时也需要不断的让自己的各方面都得到磨炼。与此同时，我更是在其中明白了人生就是应该要尽可能的去锻炼好自己，并且不断的鼓舞自己，努力完成好自己的每一项工作。我也希望自己的成长能被领导看见，并且认同，这样我才能够在公司有更好的发展，也让我可以在销售的岗位上散发自己的魅力！
此致
敬礼！
述职人：xx
20xx年x月x日
售楼部的述职报告模板 篇五
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20xx年xx月初项目组成立，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职：
积极贯彻领导关于发展的一系列重要指示，忠于、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使持续的发展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
我于年初进入以来，在开发部工作。在领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底开始xx商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：
1、根据各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划xx小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露；
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料，方便营销人员有第一手资料，对客户进行，从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户
需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况，应退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式：
1）传播媒体报纸电视
2）户外媒体户外看板（位置：xx的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘，或车内显注位置做小张的粘贴，站牌上小型海报宣传），内容主要以开盘为主。
3）印刷媒体
