最新物业公司保洁班长转正述职报告 篇一
尊敬的领导:
您好!我是最新物业公司的保洁班长XXX。在这里,我向您提交我的转正述职报告,希望能得到您的认可和支持。
自从我担任保洁班长以来,我始终坚持以高度的责任心和敬业精神履行自己的职责。首先,在工作质量上,我始终追求卓越。我认真对待每一项工作,保证每个角落都得到了妥善的清洁,保持了公司环境的整洁和卫生。同时,我注重与客户的沟通,根据客户的需求和意见进行调整和改进,使得我们的服务更加贴近客户的期望。在这一点上,我得到了客户和同事们的一致好评。
其次,在团队管理方面,我积极主动地与团队成员进行沟通和协调。我尊重每个人的意见和建议,鼓励团队成员发挥自己的特长和能力,同时也帮助他们解决工作中遇到的困难。我相信一个团队的成功离不开每个成员的共同努力,因此我鼓励团队成员之间的相互合作和支持。通过我的努力,团队的凝聚力和工作效率得到了明显的提升。
此外,我还积极参与公司举办的各类培训和学习活动。我认为学习是一种持续的过程,只有不断地学习和提升自己,才能更好地应对工作中的各种挑战。通过学习,我不仅提升了自己的专业知识和技能,还了解了行业的最新动态和发展趋势,为公司提供了更加全面和专业的服务。
最后,我要感谢公司对我的支持和培养。公司提供了良好的工作环境和发展机会,使我能够不断地成长和进步。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力和水平,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢您对我的关注和支持!我将继续努力,为公司的发展和进步做出更大的贡献。
此致
敬礼
最新物业公司保洁班长:XXX
最新物业公司保洁班长转正述职报告 篇二
尊敬的领导:
您好!我是最新物业公司的保洁班长XXX。在此,我向您提交我的转正述职报告,希望能得到您的认可和支持。
自从我担任保洁班长以来,我以高度的责任心和敬业精神,认真履行自己的职责。首先,我注重工作质量。我每天都会按照公司的要求进行全面的清洁工作,确保公司的环境整洁卫生。同时,我也注重与客户的沟通,及时了解客户的需求和意见,并进行调整和改进,以提供更加优质的服务。通过这些努力,我获得了客户和同事们的一致好评。
其次,我重视团队管理。作为保洁班长,我积极与团队成员进行沟通和协调。我鼓励团队成员发挥自己的特长和能力,共同解决工作中的问题。我相信团队的成功离不开每个成员的共同努力,因此我鼓励团队成员之间的相互合作和支持。通过我的努力,团队的凝聚力和工作效率得到了明显的提升。
此外,我还积极参与公司组织的各类培训和学习活动。我认为学习是一种持续的过程,只有不断地学习和提升自己,才能更好地应对工作中的各种挑战。通过学习,我不仅提升了自己的专业知识和技能,还了解了行业的最新动态和发展趋势,为公司提供了更加全面和专业的服务。
最后,我要感谢公司对我的支持和培养。公司为我们提供了良好的工作环境和发展机会,使我能够不断地成长和进步。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力和水平,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢您对我的关注和支持!我将继续努力,为公司的发展和进步做出更大的贡献。
此致
敬礼
最新物业公司保洁班长:XXX
最新物业公司保洁班长转正述职报告 篇三
尊敬的领导: 您好!
我是__物业公司的客服主管。我的工作主要包括:__会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
一、接待大厅资产管理
定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服务管理
为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人__x人次,并配合公司多次宣传接待工作。
三、保安管理
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。
四、保洁管理
保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。
五、水电管理
水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
述职人:_____
20___年_月___日
物业公司保洁班长转正述职报告篇2物业公司保洁班长转正述职报告篇三
尊敬的领导: 您好!
20__年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是
不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
7、因为有了__年成功分亨芒果的经验,__年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。
述职人:_____
20___年_月___日