最新鞋店店长销售述职报告 篇一
尊敬的领导:
我是最新鞋店的店长,我在此向您汇报最近一段时间的销售情况。在过去的三个月里,我和团队一起努力工作,取得了一些令人鼓舞的成绩。
首先,我想介绍一下我们的销售数据。在过去三个月中,我们的销售额达到了100万元,超过了预期目标。我们的销售额同比去年同期增长了30%,这是一个非常令人瞩目的数字。这主要得益于我们的市场推广和客户服务的改进。我们通过举办促销活动、提供优惠和礼品等方式吸引了更多的顾客,同时我们的员工也更加专业和热情地为顾客提供服务,使得顾客对我们的店铺印象更好,从而增加了顾客的购买意愿。
其次,我想分享一下我们最近的市场开拓成果。我们积极与不同品牌合作,并引入了一些新的鞋款。这些努力帮助我们吸引了更多的目标顾客,提高了我们的品牌知名度。我们还与周边商户合作举办了一些联合促销活动,通过互相推荐和合作,实现了客流的互通有无,进一步扩大了我们的市场份额。
另外,我们注重了顾客反馈的收集和分析。我们通过各种途径,如在线调查、面对面交流等,及时了解顾客对我们产品和服务的满意度。我们发现了一些问题并积极采取了改进措施,例如增加了人员培训的时间和内容,改进了库存管理系统,优化了售后服务等。通过这些改进,我们提高了顾客的满意度,增加了顾客的忠诚度。
最后,我想感谢团队的辛勤工作和努力。我们的团队成员都非常专业和敬业,他们用心工作,与顾客建立了良好的关系,并且在销售过程中展现出了良好的销售技巧和团队合作精神。我相信他们的付出是我们取得这些成绩的关键。
尽管我们取得了一些可喜的成绩,但我也清楚地认识到还有许多需要改进的地方。在接下来的日子里,我会继续努力带领团队,提高销售业绩,同时也会不断优化我们的产品和服务,以满足顾客的需求。
谢谢您对我工作的支持和关心!
最新鞋店店长
篇二
尊敬的领导:
我是最新鞋店的店长,我在此向您汇报最近一段时间的销售情况。在过去的三个月里,我和团队一起努力工作,取得了一些令人鼓舞的成绩。
首先,我想介绍一下我们的销售数据。在过去三个月中,我们的销售额达到了120万元,超过了预期目标。我们的销售额同比去年同期增长了40%,这是一个非常令人瞩目的数字。这主要得益于我们加大了市场推广的力度,通过广告、促销和线上线下活动等方式吸引了更多的顾客。我们还加强了员工的销售培训,提高了销售技巧和服务质量,从而增加了顾客的购买意愿和满意度。
其次,我们注重了市场调研和产品策划。我们定期进行市场调研,了解顾客的需求和喜好,根据市场需求调整我们的产品结构和种类。我们引入了一些新的鞋款和潮流元素,使得我们的产品更具吸引力和竞争力。我们还与一些知名设计师合作,推出了一些独特和有创意的鞋款,受到了顾客的欢迎。
另外,我们注重了线上线下的整合。我们建立了一个完善的线上销售平台,并加大了线上推广的力度。我们通过电子商务平台和社交媒体等渠道进行宣传和销售,吸引了更多的线上顾客。同时,我们也加强了店铺的装修和陈列,提升了顾客的购物体验,使得线下销售也取得了很好的成绩。
最后,我要感谢团队的辛勤工作和努力。我们的团队成员都非常专业和敬业,他们用心工作,与顾客建立了良好的关系,并且在销售过程中展现出了良好的销售技巧和团队合作精神。我相信他们的付出是我们取得这些成绩的关键。
尽管我们取得了一些可喜的成绩,但我也清楚地认识到还有许多需要改进的地方。在接下来的日子里,我会继续努力带领团队,提高销售业绩,同时也会不断优化我们的产品和服务,以满足顾客的需求。
谢谢您对我工作的支持和关心!
最新鞋店店长
最新鞋店店长销售述职报告 篇三
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要很多学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重研究,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入主角。有必须的承受压力本事,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
经过一段时间的工作,我也清醒地看到自我还存在许多不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于本事有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我经过努力学习和不断摸索,收获十分大,我坚信工作只要用心努力去做,就必须能够做好。
回首____,展望____!祝__在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自我在新的一年里业绩飚升!
最新鞋店店长销售述职报告 篇四
一、20__年工作总结
20__年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
1、销售目标完成情况:
公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
2、目前存在的问题:
经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。
1)销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。
2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。
3)销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4)销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。
6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
7)增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。
二、20__年销售部工作计划
(一)销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点
1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)、销售部工作计划
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:
(1)出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(5)kpi指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4、培养销售人员发现问题,总结问题。不断自我提高的习惯