行政前台述职报告总结简短 篇一
自从我加入公司担任行政前台以来,我一直积极努力地履行我的职责,并且在过去的一年里取得了一些显著的成绩。在这篇述职报告中,我将总结我过去一年的工作,并分享我所取得的成就和面临的挑战。
首先,我在接待与服务方面取得了不小的进步。我始终保持友好、热情的态度,给来访者留下了良好的印象。我努力提高自己的沟通技巧,以确保与来访者的交流畅通无阻。此外,我也增加了一些额外的服务,比如为来访者提供茶水和报纸等,以提升他们的体验。通过这些努力,我成功地增加了客户满意度,并得到了许多来访者的赞扬。
其次,我在组织与协调方面也取得了一些成绩。我学会了更好地管理我的时间,并且能够在高压情况下保持冷静。我将工作分解为小任务,并制定了优先级,以确保我能够按时完成工作。我还与其他部门保持密切合作,及时解决问题和协调工作。这些努力使得我们的工作流程更加高效,并且减少了工作中的冲突。
然而,我也面临了一些挑战。首先,由于公司规模的扩大,我面临着更多的工作量和来访者。有时候,我可能会感到压力和疲劳,但我始终保持积极的态度,并通过制定工作计划和寻求同事的帮助来应对这些挑战。其次,我注意到有些来访者对我们的服务有一些不满意见。我会认真倾听他们的反馈,并及时采取措施来改进我们的服务质量。
在未来,我计划继续努力提升我的专业技能,并进一步改进我们的工作流程。我将参加一些培训课程,以提高我的沟通技巧和组织能力。我还计划与其他部门的同事进行更多的合作,以促进团队的协作和效率。
总的来说,过去一年对我来说是充实而有意义的。我对我的工作充满激情,并且致力于提供优质的服务。我相信,在公司的支持下,我将能够继续取得进步,并为公司的发展做出更大的贡献。
行政前台述职报告总结简短 篇二
在过去的一年里,作为行政前台,我努力履行我的职责并取得了一些令人骄傲的成绩。在这篇述职报告中,我将总结我过去一年的工作,并分享我所取得的成就和面临的挑战。
首先,我在接待与服务方面取得了显著的进步。我始终保持着微笑和热情的态度,给来访者留下了良好的印象。我尽力提高我的沟通技巧,以确保与来访者的交流畅通无阻。我还主动提供额外的服务,如为来访者提供茶水和报纸等,以提升他们的体验。这些努力不仅增加了客户的满意度,还赢得了许多来访者的赞誉。
其次,我在组织与协调方面也取得了很大的成绩。我学会了更好地管理我的时间,并且能够在高压情况下保持冷静。我将工作分解为小任务,并制定了优先级,以确保我能够按时完成工作。我还与其他部门保持紧密合作,及时解决问题和协调工作。这些努力使得我们的工作流程更加高效,并且减少了工作中的冲突。
然而,我也面临了一些挑战。由于公司规模的扩大,我面临着更多的工作量和来访者。有时候,我可能会感到压力和疲劳,但我始终保持积极的态度,并通过制定工作计划和寻求同事的帮助来应对这些挑战。其次,我注意到有些来访者对我们的服务有一些不满意见。我会认真倾听他们的反馈,并及时采取措施来改进我们的服务质量。
在未来,我计划继续努力提升我的专业技能,并进一步改进我们的工作流程。我将参加一些培训课程,以提高我的沟通技巧和组织能力。我还计划与其他部门的同事进行更多的合作,以促进团队的协作和效率。
总的来说,过去一年对我来说是充实而有意义的。我对我的工作充满热情,并且致力于提供优质的服务。我相信,在公司的支持下,我将能够继续取得进步,并为公司的发展做出更大的贡献。
行政前台述职报告总结简短 篇三
听到外面鞭炮声的响起,我才反应过来今年一年又过完了,我也能马上结束掉今年的工作回家过年了。回顾这一年我来到公司作为前台客服的表现,虽然有很多不满意的地方,但是也有很多收获的地方。现在我就来为我这一年的工作做一下总结。
一、进步的地方
我是今年年初才来到公司,我之前一直从事的是it行业的工作,因为觉得不太适合自己,所以换到了我现在所在公司的前台客服岗位。所以在前期工作的时候我还不太能够适应,做起工作来也总感觉很别扭。首先作为公司前台,我就要时刻注重自己的形象气质,不说要多么漂亮,多么引人注目,但是至少我要画一个淡妆来上班,这虽然不是公司的要求,但是这起码能看出来我对这个岗位的尊重。可是我在我以前公司,从来都不注重这些外表的打扮,一直也是很随性的风格。所以当我刚来公司被要求要穿上公司的前台统一的服饰时,我还很不习惯的。也没有去特意的梳妆打扮。因为我因为这个事情还经常被主管批评,后来意识到这一问题,我就开始注重起了自己形象,意识到了自己的一言一行都是代表着公司,我开始跟同事学习怎么去化好一个精致的妆容,怎么去做好一个前台客服该有的得体礼仪。渐渐的我在工作中有了越来越多的体会,也越来越出色了。
二、不足的地方
我在这一年里,做的还不够好的地方是我在客服的这一方面。因为我不太擅长和别人去打交道,也不知道该如何才能去和别人进行一个有效的沟通。所以我在这一年的工作中,每次遇到有客户投诉的问题就不知道该怎么去处理,不能够独挡一面。所以在下一年的工作里,我要努力提升关于这方面的问题。我要多去学习一下说话的艺术,多掌握一些沟通的技巧,多培养一下独立处理事务的能力。还有很多地方都需要我去提升,去完善。所以在下一年里,我依然不能放松,我要铆足了劲往前冲。
这一年的工作总结到这里,也尽快要结束了。总的来说,我还是进步很大,这些进步也要感谢公司领导的培养和信任,感谢公司同事对我的帮助。我会在接下来的工作里更加好好表现。努力做好一个前台客户的职责,努力一个出色的优秀员工代表。
行政前台述职报告范文?篇5