染雾物业公司年终工作计划 篇一
物业公司年终工作计划的制定对于公司的发展和稳定至关重要。通过制定合理的工作计划，可以明确公司的目标和方向，提高工作效率，优化资源配置，实现公司的长远发展目标。下面是我们物业公司的年终工作计划。
一、提升服务质量
作为一家物业公司，我们的核心任务是为客户提供优质的服务。因此，我们将继续致力于提升服务质量，通过加强员工培训和管理，改进工作流程，提高服务效率和满意度。我们将建立客户反馈机制，及时收集和处理客户的意见和建议，以不断改进我们的服务。
二、加强维修和设施管理
维修和设施管理是物业公司的重要工作内容。我们将加强对设施的维修和保养工作，及时处理各类设施问题，确保设施的正常运行。同时，我们还将建立设施管理数据库，对设施的维修和保养情况进行记录和分析，以提高管理效率。
三、推进绿化和环保工作
作为一家物业公司，我们对环境保护和绿化工作负有责任。我们将积极推进绿化和环保工作，通过增加绿化面积，改善环境质量，提升居住环境的舒适度和美观度。我们还将推广节能环保措施，提高能源利用效率，减少能源浪费和污染排放。
四、加强安全管理
安全是居住和工作的基本要求，我们将加强安全管理，确保小区的安全和稳定。我们将完善安全管理制度，加强安全巡查和隐患排查，做好应急预案和演练工作，提高应对突发事件的能力。同时，我们还将加强与公安、消防等相关部门的合作，共同维护社区的安全。
五、加强业务拓展
为了实现公司的长远发展目标，我们将加强业务拓展。我们将积极开展市场调研，了解客户需求和市场变化，制定合适的市场推广策略，提升公司的知名度和影响力。我们还将拓展新的业务领域，提供更多元化的服务，为客户提供更多选择。
在新的一年里，我们将按照以上工作计划，不断提升服务质量，加强管理水平，为客户提供更好的服务。我们相信，在全体员工的共同努力下，公司一定能够实现更好的发展。物业公司年终工作计划 篇二
物业公司年终工作计划 篇二
随着城市化进程的不断推进，物业管理行业也得到了快速发展。作为一家物业公司，我们要抓住机遇，不断提升自身的发展水平和服务质量，以满足客户的需求。下面是我们物业公司的年终工作计划。
一、提升服务质量
服务质量是物业公司的核心竞争力，我们将致力于提升服务质量，以满足客户的需求。我们将加强员工培训，提高员工的专业水平和服务意识。我们还将建立客户满意度调查机制，及时收集和处理客户的意见和建议，以不断改进我们的服务。
二、优化资源配置
资源配置的合理性对于公司的发展至关重要。我们将加强对资源的管理和优化，合理配置各项资源，提高资源利用效率。我们还将建立绩效考核机制，对各项资源的使用情况进行评估和分析，以提高资源的利用效率。
三、加强信息化建设
信息化是物业管理的重要手段，我们将加强信息化建设，提升管理水平和效率。我们将建立物业管理信息系统，实现信息的集中管理和共享，提高工作效率和准确度。我们还将推广智能化设备的使用，提升服务的便利性和舒适度。
四、推进绿化和环保工作
绿化和环保是物业公司的社会责任，我们将积极推进绿化和环保工作。我们将加大绿化投入，提高绿化覆盖率，改善居住环境的舒适度和美观度。我们还将推广节能环保措施，减少能源浪费和污染排放，为社区建设可持续发展做出贡献。
五、加强安全管理
安全是人们居住和工作的基本需求，我们将加强安全管理，确保小区的安全和稳定。我们将加强安全巡查和隐患排查，及时处理各类安全问题，确保小区的安全和稳定。我们还将加强与公安、消防等相关部门的合作，共同维护社区的安全。
六、加强业务拓展
为了实现公司的长远发展目标，我们将加强业务拓展。我们将积极开展市场调研，了解客户需求和市场变化，制定合适的市场推广策略，提升公司的知名度和影响力。我们还将拓展新的业务领域，提供更多元化的服务，为客户提供更多选择。
通过以上工作计划的实施，我们相信公司一定能够实现更好的发展，提升服务质量，满足客户的需求。我们将全力以赴，为客户提供优质的服务，为公司的长远发展做出贡献。
物业公司年终工作计划 篇三
根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在20XX年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司20XX年的工作计划。
20XX年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，20XX年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展：
物业公司到了20XX年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20XX年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20XX年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20XX年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20XX年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20XX年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20XX能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20XX年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20XX年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20XX年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作：
(一) 人力资源管理：
物业公司在20XX年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20XX年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二) 品质管理：
质量管理体系在2003年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20XX年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：20XX的认证认真的打好基础，争取能够在20XX年通过认证。
在20XX年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。
20XX年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。
20XX年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：20XX的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三) 行政
综合管理部在20XX年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在2004年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。
