医院市场部营销工作计划范文【经典3篇】

时间:2018-01-03 02:18:26
染雾
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医院市场部营销工作计划范文 篇一

标题:医院市场部营销工作计划范文一

在当今竞争激烈的医疗行业,医院市场部的营销工作至关重要。为了提高医院的知名度和吸引更多的患者,市场部需要制定一个有效的营销工作计划。以下是一个范文,以供参考:

一、市场分析和定位

1.1 市场分析:通过调研分析,了解目标市场的特点、需求和竞争对手情况,为制定营销策略提供依据。

1.2 市场定位:根据市场分析结果,确定医院在目标市场中的定位,明确医院的核心竞争优势。

二、品牌建设

2.1 品牌定位:明确医院的品牌形象和核心价值,树立医院在患者心目中的形象。

2.2 品牌传播:通过各种渠道和媒体,宣传医院的品牌形象和特色,提高知名度和美誉度。

三、市场推广

3.1 线下推广:通过举办健康讲座、健康体检等活动,吸引患者的关注,增加就诊人数。

3.2 线上推广:建立医院官方网站和社交媒体账号,定期发布医疗资讯和健康知识,吸引患者互动和分享。

四、患者关系管理

4.1 患者满意度调查:定期进行患者满意度调查,了解患者对医院服务的评价和意见,及时改进不足之处。

4.2 患者回访:建立患者档案系统,定期进行患者回访,关心患者的治疗效果和健康状况。

五、合作与合作

5.1 合作机构:与相关行业的合作伙伴建立合作关系,共同开展营销活动,互相促进。

5.2 专家合作:邀请有影响力的医学专家参与医院的宣传和推广活动,提升医院的专业形象。

六、绩效评估

6.1 目标设定:根据市场需求和医院实际情况,制定明确的市场营销目标。

6.2 绩效评估:定期对市场部的工作进行评估,根据绩效进行调整和改进。

以上是一个医院市场部营销工作计划的范文。每个医院都可以根据自身情况进行调整和完善,以达到最佳的市场效果。

医院市场部营销工作计划范文 篇二

标题:医院市场部营销工作计划范文二

在医疗行业竞争日益激烈的背景下,医院市场部的营销工作至关重要。为了提高医院的知名度、吸引更多的患者和提升市场份额,市场部需要制定一个有效的营销工作计划。以下是一个范文,以供参考:

一、市场分析和定位

1.1 市场分析:通过调查研究,了解目标市场的特点、需求和竞争对手情况,为制定营销策略提供依据。

1.2 市场定位:根据市场分析结果,确定医院在目标市场中的定位,明确医院的核心竞争优势。

二、品牌建设

2.1 品牌定位:明确医院的品牌形象和核心价值,树立医院在患者心目中的形象。

2.2 品牌传播:通过各种渠道和媒体,宣传医院的品牌形象和特色,提高知名度和美誉度。

三、市场推广

3.1 线下推广:通过举办健康讲座、健康体检等活动,吸引患者的关注,增加就诊人数。

3.2 线上推广:建立医院官方网站和社交媒体账号,定期发布医疗资讯和健康知识,吸引患者互动和分享。

四、患者关系管理

4.1 患者满意度调查:定期进行患者满意度调查,了解患者对医院服务的评价和意见,及时改进不足之处。

4.2 患者回访:建立患者档案系统,定期进行患者回访,关心患者的治疗效果和健康状况。

五、合作与合作

5.1 合作机构:与相关行业的合作伙伴建立合作关系,共同开展营销活动,互相促进。

5.2 专家合作:邀请有影响力的医学专家参与医院的宣传和推广活动,提升医院的专业形象。

六、绩效评估

6.1 目标设定:根据市场需求和医院实际情况,制定明确的市场营销目标。

6.2 绩效评估:定期对市场部的工作进行评估,根据绩效进行调整和改进。

以上是一个医院市场部营销工作计划的范文。每个医院都可以根据自身情况进行调整和完善,以达到最佳的市场效果。

医院市场部营销工作计划范文 篇三

一时间一晃而过,弹指间,20XX年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,市场部开展了一系列工作,积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获,也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下:

一、市场工作回顾及分析

(一)工作回顾

1、地推工作; 今年市场部的地推宣传,

2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息,提升我校知名度,增加市民认知度。)

3、推广合作;本年度与北市区周边 家商铺进行合作,通过免费向商家提供我校宣传袋

及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。

4、网站内容的更新和推广;

(1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新,并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)

(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广,争取达成低投入,高反馈的效果。(通过百度推广开始实施市场推广工作,并通过其他网站进行宣传推广)。

5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。

6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作,与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅,并未出现大问题;

7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。

(二)工作分析:

1、20XX年度工作分析:市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作,一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推,在各大媒体、网络进行宣传。

2、20XX年度工作不足点:市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20XX年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的原因,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣传就没有良好前提,这是我们不足之处。

加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强,使宣传活动更有的放矢,更能帮助增长业绩,也是我们市场部需要改进的方面。

懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们20XX年度应该跟进及加强的方面。

二、费用投入的回顾和分析:

(一)费用回顾:

市场部主体费用主要是以下方面:

印刷品制作费。20XX年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势,兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势,广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。

(二)费用分析:

1、正面因素:整个学校市场费用呈下降趋势,在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下,基本争取到昆明行情最低价格。(“三严三实”专题教育总结汇报)

2、负面因素:市场是销售的前战,如果把整个销售工作比作一场战争的话,那么市场就像空军和炮兵,用飞机炸药对目标进行轰炸,再派攻坚部队进行点对点进攻,这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划,仅依靠咨询人员的个人能力,业绩很难有质的飞跃。当然,前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。

三、市场团队的建设回顾及分析:

(一)团队建设业绩回顾:

1、整个市场部门共两人,一是市场主管,一是市场人员,未能满足工作需要。

2、虽然部门工作人员较少,但每个人的作用是不可或缺的。

3、团队的执行力有所增强,虽然市场人员有更换情况,但由于选人和日常管理过程中把控严格,所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。

(二)团队建设分析:

1、正面因素分析:主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程,市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调,能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中,与其沟通工作中的进步与不足,从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性,因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题,从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

2、负面因素分析:在管理当中存在过于严格的地方,致使下属感觉压力较大,由于管理严格,过多束缚其个性发展,从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。

四、综述存在的主要问题:

(一)业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉,造成外出宣传无法与客户表述清楚,导致客户群流失,在20XX年度我市场将积极组织各类业务学习及培训。

(二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确,却没有对各类费用进行部门内的汇总,在下一年度中将会重点改进,汇同财务部一起,制作出市场费用月度明细表,能更有效的了解市场花费与效果!

(三)汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误,在20XX年市场部一定会加强汇报制度的落实。

五、对学校发展建议

(一) 加强中层员工的培训

中层是一个学校的基石,目前我们的中层团队稳定,虽然水平层次不齐或者说整体有限,更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制,搭建有效的沟通平台,从而得到整体提升和磨合。

(二) 加强各部门人员职责细化

虽然刚进入学校时间不长,我们发现各部门人员职责未能明确,造成部分工作衔接不到位,造成一定漏洞,建议制定出各部门各岗位人员职责。

(三) 加强团队建设工作

由于学校正一步步走向正规,人员越来越多,建议在不影响正常工作的情况下,结合部门、员工情况组织适当活动,利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!

(四)加强业务知识培训

由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作,这就需要我们不断充实自己,时时了解市场最新动态,与客户进行有效沟通,因此我建议将业务知识培训列为常态化。

六、工作计划

1、继续开展地推工作

2、全力开展异业合作

3、多方位进行市场宣传

4、负责的完成上级领导下达的各项任务

以上是我们市场部20XX年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的还是多彩多姿的,我们都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高市场部自身业务素质,为学校的发展做出最大的贡献。

医院市场部营销工作计划范文【经典3篇】

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