染雾商场工作计划范文 篇一
商场工作计划
为了更好地管理商场的运营和提升其竞争力，制定一份详细的商场工作计划是至关重要的。本工作计划旨在规划商场的发展方向，明确目标，优化经营策略，并提供具体的实施措施。以下是商场工作计划的详细内容：
一、目标设定
1. 提高销售额：通过提供优质的商品和服务，提高商场的销售额，实现年度销售额增长10%的目标。
2. 提升顾客满意度：通过改善购物环境，提供个性化的购物体验，提高顾客满意度，使顾客回头率达到80%。
3. 拓展商户数量：积极招募优质商户，增加商场的商户数量，使商场的商户租金收入增长10%。
二、市场调研
1. 了解目标顾客需求：通过市场调研，了解目标顾客的购物习惯、偏好和需求，为商品采购和销售策略提供依据。
2. 竞争对手分析：对商场周边竞争对手进行深入分析，了解其优势和劣势，为商场的差异化经营提供参考。
三、经营策略
1. 提升商品品质：与供应商建立长期合作关系，确保商品品质可靠，满足顾客需求。
2. 优化购物环境：改善商场的布局和装修，提升购物环境的舒适度和美观度。
3. 推广活动策划：定期举办促销活动、主题展览和商场活动，吸引更多顾客，提高销售额。
4. 提升服务质量：加强员工培训，提升员工服务能力，提供更好的服务体验。
四、实施措施
1. 调整商品采购计划：根据市场调研结果，调整商品采购计划，确保货品的多样性和时效性。
2. 建立顾客关系管理系统：建立顾客关系管理系统，定期与顾客进行沟通和互动，了解顾客需求，提供个性化的购物体验。
3. 加强员工培训：加强员工培训，提高员工的专业知识和服务技能，提升服务质量。
4. 加大市场宣传力度：通过广告、传单、网络推广等方式，加大市场宣传力度，提高品牌知名度和影响力。
五、预算安排
1. 营销费用预算：根据市场推广活动的具体方案，合理安排营销费用，确保活动的有效性。
2. 员工培训费用预算：根据员工培训的计划和内容，合理安排培训费用，提高员工的专业素质。
六、考核与评估
1. 定期考核绩效：根据商场的销售额、顾客满意度和商户租金收入等指标，定期考核商场的绩效，及时调整经营策略。
2. 定期评估市场状况：定期评估市场的变化和竞争对手的动态，及时调整经营策略，保持竞争优势。
商场工作计划的制定需要综合考虑市场需求、竞争对手、经营策略和资源投入等因素。只有通过制定详细的工作计划，并且不断地进行调整和评估，商场才能保持竞争力并实现可持续发展。我们将根据这份工作计划的指导，不断努力，提升商场的经营水平，为顾客提供更好的购物体验。
商场工作计划范文 篇二
商场工作计划
商场作为一个综合性购物中心，其运营和管理需要制定一份完整的工作计划，以确保商场能够顺利运营并实现盈利。本工作计划旨在规划商场的发展方向，明确目标，并提供具体的实施措施。以下是商场工作计划的详细内容：
一、目标设定
1. 提升商场知名度：通过市场宣传和品牌推广，提升商场的知名度和影响力，吸引更多的顾客。
2. 提高顾客满意度：通过改善购物环境、丰富商品种类和提供优质服务，提高顾客满意度。
3. 增加商场收入：积极招募优质商户，增加商场的商户数量，提高商户租金收入。
二、市场调研
1. 目标顾客分析：通过市场调研，了解目标顾客的购物需求、偏好和消费能力，为商品采购和销售策略提供依据。
2. 竞争对手分析：对商场周边竞争对手进行深入分析，了解其优势和劣势，为商场的差异化经营提供参考。
三、经营策略
1. 优化商品种类：根据目标顾客的需求，优化商品种类，提供多样化的商品选择。
2. 改善购物环境：改善商场的布局和装修，提升购物环境的舒适度和美观度。
3. 提升服务质量：加强员工培训，提高员工的服务水平和专业知识，提供更好的购物体验。
4. 营销活动策划：定期举办促销活动、主题展览和商场活动，吸引更多顾客，提高销售额。
四、实施措施
1. 加强供应链管理：与优质供应商建立长期合作关系，确保商品的品质和供应的及时性。
2. 建立顾客关系管理系统：建立顾客关系管理系统，定期与顾客进行沟通和互动，了解顾客需求，提供个性化的购物体验。
3. 加大市场宣传力度：通过广告、传单、网络推广等方式，加大市场宣传力度，提高商场的知名度和吸引力。
五、预算安排
1. 营销费用预算：根据营销活动的具体方案，合理安排营销费用，确保活动的有效性。
2. 员工培训费用预算：根据员工培训的计划和内容，合理安排培训费用，提高员工的服务水平和专业知识。
六、考核与评估
1. 定期考核绩效：根据商场的销售额、顾客满意度和商户租金收入等指标，定期考核商场的绩效，及时调整经营策略。
2. 定期评估市场状况：定期评估市场的变化和竞争对手的动态，及时调整经营策略，保持竞争优势。
商场工作计划的制定需要全面考虑市场需求、竞争对手、经营策略和资源投入等因素。只有通过制定详细的工作计划，并且不断地进行调整和评估，商场才能顺利运营并实现盈利。我们将根据这份工作计划的指导，不断努力，提升商场的经营水平，为顾客提供更好的购物体验。
商场工作计划范文 篇三
第一，要加大检查和巡逻执勤，加强对关键岗位、敏感部位的督察，安排专人值班的人员，实现24小时不间断地值班巡查。发现问题，及时处理问题。
第二，层层安排，层层落实。在工作安排上，需要将每个工作部署落实到实处，加强保安人员的思想培训，以提高安全团队的整体素质，对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数，对每名保安队员提出严格要求。
第三，严格按照规章制度，做好本职工作，管理团队的工作。
第四，做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声，了解他们的所思所想，力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。
第五，不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。
第六，执行公司的规章制度，做好本职工作，工作的管理团队，选拔优秀队员作为保安后备干部。
第七，定期对商场消防安全工作进行检查。
第八，逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。
商场工作计划范文 篇四
一、营造一个舒适的购物环境。
购物环境是顾客购物地选择的重点，一个舒适清爽的购物环境不但能够吸引更多客户，让顾客轻松愉快的购物，还能够提高顾客对商品的浏览量促进销售量。
二、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩
都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
三、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
四、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能够提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
五、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司新一年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与购物环境是工作的关键。
六、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能够为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
七、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
商场工作计划范文 篇五
一、安全管理
1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。
2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。
3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事件的发生。
4、对于重要来宾及大型活动，保安队伍将挑选精干力量，组成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。
5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患；严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度；引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象；对外出物品进行严格检查。
7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，达到工作高效的方针。
二、协助消防
1、保安所有员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必须做到“四懂”：即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
2、加强和完善保安队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增强员工的全面素质，每周一和周三进行技能培训，并经常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。
3、树立保安队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。
三、日常工作
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训。
2、每日进行安全巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣传，制止违反商场安全规定的一切行为。
3、增强保安员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班的记录，使每位员工对上班情况有所了解，保安主管需对记录进行严格的审查。
四、宿舍管理
1、保安部员工宿舍需保持安静整洁，严禁在寝室内乱扔乱放杂物、
2、个人卫生需保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。
3、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度，将每天的卫生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查，使寝室每天干净整洁、安全。
商场工作计划范文 篇六
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的xx%，同比增长xx%，所实现的纯利同比增长xx%。确立了武商建二在xx区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道xx个，淘汰品牌123个，调整率达xx%以上。全场七大品类均实现xx%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长xx%和xx%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长xx%，占全场销售总额的xx%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然
XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
