物业五月份工作计划范文 篇一
标题:物业五月份工作计划
尊敬的业主们:
首先,感谢大家对我们物业工作的一贯支持与信任。五月份是一个重要的时期,我们将继续努力提供高质量的服务,以确保小区的安全和舒适。以下是我们五月份的工作计划:
1. 安全巡视:我们将继续加强小区的安全巡视工作,特别是在夜间加强巡逻,确保小区内没有安全隐患。我们将定期检查所有入口和出口的安全设施,并确保灯光系统正常运行。
2. 卫生清洁:我们将加强小区的卫生清洁工作,特别是公共区域和走廊。我们将定期清洁楼道、电梯、公共厕所等地方,并保持绿化带的整洁。此外,我们还将加强垃圾分类和垃圾处理工作,确保小区环境的整洁与美观。
3. 设备维护:我们将继续对小区内的设备进行维护和检修工作,包括电梯、水泵、消防设备等。我们将定期检查设备的运行状况,并及时修复和更换损坏的部件,以确保设备的正常运转。
4. 社区活动:为了增进业主之间的交流和友谊,我们将组织一系列的社区活动。例如,户外健身活动、亲子游戏日、社区义工活动等。这些活动不仅可以提升小区的凝聚力,还可以为大家提供一个轻松愉快的休闲时光。
5. 投诉处理:我们将继续认真处理业主的投诉和建议,确保每一个问题都得到妥善解决。我们将建立一个投诉反馈机制,及时跟进和处理每一个投诉,并向业主们提供满意的解决方案。
6. 绿化维护:我们将加强小区绿化带的维护工作,包括修剪树木、修复草坪等。我们还将定期检查植物的健康状况,并及时采取措施防治病虫害,以保护小区的生态环境。
7. 收费管理:我们将严格执行物业费的收费管理制度,确保每一笔费用都得到合理使用。我们将定期向业主们公布费用使用情况,并接受业主们的监督和审查。
以上是我们五月份的工作计划,我们将全力以赴,做好每一项工作,为小区的发展和业主的满意而努力。如果您有任何建议或意见,请随时与我们联系。谢谢!
物业五月份工作计划范文 篇二
标题:物业五月份工作计划
尊敬的业主们:
大家好!五月份是一个充满活力和希望的季节,我们物业公司将继续为小区的和谐发展而努力。以下是我们五月份的工作计划:
1. 加强安全管理:我们将加强小区的安全管理工作,提高安全意识,确保小区内的居民和财产的安全。我们将加强对小区的进出人员和车辆的管控,加强巡逻和巡视工作,及时发现和处理安全隐患。
2. 环境美化:我们将加强小区的环境美化工作,提高小区的绿化覆盖率和景观品质。我们将加强对花坛、草坪和绿化带的维护,修剪树木和修复草坪,保持小区的绿意盎然。
3. 提升服务质量:我们将进一步提升物业服务的质量和水平,为业主提供更加便捷和高效的服务。我们将加强对小区设施的维护和管理,及时处理业主的投诉和问题,提供满意的解决方案。
4. 强化文化建设:我们将组织一系列的文化活动,增进小区居民之间的交流和友谊。例如,社区音乐会、书法展览、绘画比赛等。这些活动将丰富小区居民的文化生活,提高小区的文化品位。
5. 节能减排:我们将加强小区的节能减排工作,提高能源利用效率,降低能源消耗。我们将加强对小区公共照明设施的管理,使用能效更高的灯具,减少能源浪费。
6. 加强与业主的沟通:我们将加强与业主的沟通和联系,定期召开业主大会和业主代表会议,听取业主的意见和建议,及时回应业主的关切。
以上是我们五月份的工作计划,我们将积极落实,并不断改进和完善工作。我们衷心希望得到大家的支持和合作,共同打造一个和谐宜居的小区。谢谢!
物业五月份工作计划范文 篇三
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是xx年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年x月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
1、全力抓好xx幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好xx幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在x月x日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从x月x日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进xx幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好xx幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和 招聘 工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"某华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第x期共x幢对讲机故障检修。
1、督促整理好第xx幢(共xx户,已收楼xx户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好xx幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
1、某"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
物业五月份工作计划范文 篇四
根据某市物业管理的现状,结合我司在管楼盘的实际情况,为不断提高物业管理服务水平和质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通及合作,不断增进与业主之间的了解,满足业主的需求,不断提高业主的满意度,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此,管理部拟定xx年5月份的工作计划如下:
根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查,对未达标准
的项目提出建设性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者,将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
各管理处按照全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料,管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(月度检查),对未完成的管理处提供指导和协助。
随我司工作日新月异的进步,我司将于xx年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比,“市优”、“省优”的评比将标志我司服务工作步上一个新台阶。所以,管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备,尽最大的努力完成公司的预定指标。
管理费是支持物业管理工作运转的根本,服务再好,评价再高,如管理费收费率低下,一切将是空谈,同时,管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上个月我司的物业管理费收费率相当不理想,故在5月份里,管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高,催收物业管理费的计划有:
1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析;
2、对催收费人员进行催收费技巧的培训;
3、协助管理处上门催缴管理费;
4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费;
5、通过法律途径追讨。
及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况,对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成,确保我司的利益。
规范存档各类合同资料,掌握合同资料的内容,及时续签到期的合同,同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。
各管理处制定出员工培训的计划并落实,管理部负责监督其实施,必要时管理部安排人员参与,做好培训的存档记录,同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系,获取有利于员工发展的信息,为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。
要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度,通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励,以此激励员工做好本份职责的同时提升自我,同时通过各种处罚制度,限制员工的各种不良行为,以此提高我司的服务水平。
各管理处须按时做好年度总结和计划,管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见,同时监督其实施。未及时落实者,管理部督促和协助其按时完成。
根据各楼盘的具体情况,通过开展多种经营,以增加公司和员工的收入,实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如:广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。
企业文化是一个企业的精髓,是凝聚人心的粘合剂,也是一个企业规范的重要体现,所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见,并积极配合落实完成。
物业五月份工作计划范文 篇五
在原有基本上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严厉履行,加大制度的履行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记载为工作重点,做到全面、详实有据可查。
以绩效考察指标为尺度,履行目的管理义务制,明白各级工作职责,义务到人,通过检讨、考察,真正做到奖勤罚懒,进步员工的工作热忱,增进工作有效完成。
依据公司培训方针,制订培训打算,进步服务意识、业务程度。有针对性的开展岗位素质教导,增进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的进步。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对才能、沟通才能、自律性等方面重复增强培训,并在实际工作中检讨落实,进步管理服务程度和服务质量,进步员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手,义务到人,并规范监视履行,联合绩效考察增强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣扬力度,打开联防共治的局势。
以制度规范日常工作管理,完美小区楼宇、消防、公共设施装备的维保,让住户满意,大力开展家政干净、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主供给优质服务。
依据年度工作打算,近阶段的工作重点是:
1、依据营运中心下发的《装备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度规范,严厉履行,逐项整改完美,按实行日期落实到位。
2、依据《绩效考察制度》中日常工作考察尺度组织各部门员工培训学习,明白岗位工作请求。
3、拟定车辆临停收费可行性计划。
4、配合运营中心"温馨社区生涯剪影"等社区文化运动的开展,组织相干部门做好筹备工作。
5、按部门打算完成当月培训工作。
20xx年xx区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作义务及考察指标,在服务质量晋升年中创出佳绩。