公司前台的岗位职责【经典6篇】

时间:2014-05-07 06:27:38
染雾
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公司前台的岗位职责 篇一

作为公司前台,他们是公司的门面和形象代表,负责接待来访者、接听电话、处理文件等工作。以下是公司前台的岗位职责:

1. 接待来访者

公司前台的主要工作之一就是接待来访者。无论是客户、供应商还是其他合作伙伴,公司前台需要友好地迎接他们,并协助他们完成相关事务。他们需要提供必要的信息、引导来访者到达目的地,并确保来访者的需求得到满足。

2. 接听电话

公司前台还负责接听公司电话,并将电话转接给相应的部门或个人。他们需要具备良好的电话礼仪和沟通技巧,以便能够有效地处理各类电话咨询和问题。在接听电话时,他们需要耐心地听取对方的需求,并给予适当的回答或建议。

3. 处理文件和邮件

作为公司前台,他们需要处理公司内外的文件和邮件。这包括接收、分发和存档文件,以及及时回复邮件。他们需要确保文件和邮件的安全性和机密性,并及时将重要信息传达给相关人员。

4. 维护前台区域的整洁和有序

公司前台是公司的门面,因此他们需要负责维护前台区域的整洁和有序。他们需要保持前台桌面的清洁,摆放必要的办公用品和资料,并确保前台区域的设施设备正常运作。

5. 提供其他行政支持

除了以上的职责,公司前台还可能需要提供其他行政支持。这可能包括安排会议室、预订酒店和机票、协助组织公司活动等。他们需要具备良好的组织和协调能力,以便能够高效地完成各项任务。

总之,公司前台在公司中扮演着重要的角色,他们是公司的门面和形象代表,负责接待来访者、接听电话、处理文件等工作。他们需要具备良好的沟通和组织能力,以及友好的服务态度,以便能够胜任这一岗位的职责。

公司前台的岗位职责 篇二

作为公司前台,他们是公司的门面和形象代表,负责接待来访者、接听电话、处理文件等工作。以下是公司前台的岗位职责:

1. 接待来访者

公司前台的主要工作之一就是接待来访者。无论是客户、供应商还是其他合作伙伴,公司前台需要友好地迎接他们,并协助他们完成相关事务。他们需要提供必要的信息、引导来访者到达目的地,并确保来访者的需求得到满足。

2. 接听电话

公司前台还负责接听公司电话,并将电话转接给相应的部门或个人。他们需要具备良好的电话礼仪和沟通技巧,以便能够有效地处理各类电话咨询和问题。在接听电话时,他们需要耐心地听取对方的需求,并给予适当的回答或建议。

3. 处理文件和邮件

作为公司前台,他们需要处理公司内外的文件和邮件。这包括接收、分发和存档文件,以及及时回复邮件。他们需要确保文件和邮件的安全性和机密性,并及时将重要信息传达给相关人员。

4. 维护前台区域的整洁和有序

公司前台是公司的门面,因此他们需要负责维护前台区域的整洁和有序。他们需要保持前台桌面的清洁,摆放必要的办公用品和资料,并确保前台区域的设施设备正常运作。

5. 提供其他行政支持

除了以上的职责,公司前台还可能需要提供其他行政支持。这可能包括安排会议室、预订酒店和机票、协助组织公司活动等。他们需要具备良好的组织和协调能力,以便能够高效地完成各项任务。

总之,公司前台在公司中扮演着重要的角色,他们是公司的门面和形象代表,负责接待来访者、接听电话、处理文件等工作。他们需要具备良好的沟通和组织能力,以及友好的服务态度,以便能够胜任这一岗位的职责。

公司前台的岗位职责 篇三

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  4、协助公司员工的复印、传真等工作;

  5、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;

  6、完成上级主管交办的其它工作。

公司前台的岗位职责 篇四

  1.、负责公司总机的接听和电话转接;

  2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等;

  3、负责订票、订水、订报,包裹的邮寄及快递公司的联系工作;

  4、负责来访客户的接待及登记工作,预约会议室的使用,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁;

  5、负责办公用品的领用,购置及发放工作;

  6、做好每天员工的考勤工作, 负责员工考勤管理、统计;

  7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  8、完成上级交给的其他工作。

公司前台的岗位职责 篇五

  公司总机电话接听及转接。

  访客接待,通知被访部门,会议室安排。

  为访客或外国同事提供相关支持,如用餐预订等。

  维护和管理前台区域内的各项设施。

  负责文具及工衣的管理,根据每月用量定期申购、审核领用申请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。

  公司快递的签收、登记和发放。外寄件的登记及联系快递公司收件。

  公司报刊的预订、签收及分发工作。

  人事相关工作支持,如考勤等。

公司前台的岗位职责 篇六

  一、行政前台接待

  1. 接待来访者

  接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并给客人倒水或饮料。若访问对象是公司经理或其他高管,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。

  2. 接待咨询者

  若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。

  3. 接听电话

  接听电话时,应先说“您好,佳奇星地产营销有限公司”等记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将公司经理与其他主管联系方式泄露给其他人 )

  4. 接待推销人员

  上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。

  二、信件及报刊杂志转交

  收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人经理或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

  三、快递管理

  1. 接待快递员

  熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式,并热情接待每日前来送、取件的快递员。

  2. 转交快递

  收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

  四、会务工作

  1. 会议前准备工作

  主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极协助;做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。

  2. 会议中服务工作

  维护会议室外环境安静,根据会议组织者要求,适时为与会者准备茶水饮料,并随时待命,协助做好其他会务工作。

  3. 会议后完善工作

  负责检查和关闭会议室电子设备及电器;整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。

  五、协助工作

  1.协助人事行政招聘工作

  2.负责面试人员迎进及面试登记(并准备茶水饮料)

  六、行政前台日常事务

  1.保证前台电子设备的正常使用

  前台电脑、电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。

  2.前台电源管理

  每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

  3.公司钥匙管理

  前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙,前台应妥善保管以备使用。

  前台职业素养

  1. 穿戴整齐,服装得体,(不露不短)

  2. 不得浓妆艳抹,(上班禁止穿拖鞋)

  3. 有较强的理解能力,能迅速.准确地领会客户的需求

  4. 注意服务的礼貌,礼节,为客人提供微笑服务.

  5. 工作中不能失态:要有涵养.有耐心,善于控制自己,决不能随客人的

  情绪波动而波动,不能与客人争吵.

  6. 面对工作中自己解决不了的问题要及时汇报上级领导,防止事情

  被延误.

  7. 热爱本职工作,做好岗位职责.

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