导购的岗位职责 篇一
导购是一种服务性的职业,他们在商场或者店铺中负责为顾客提供专业的购物建议和产品推荐。导购员不仅需要了解自己所销售的产品,还需要具备良好的沟通能力和销售技巧。下面是导购员的几项主要职责。
首先,导购员需要了解和熟悉自己所销售的产品。他们需要对产品的特点、功能、用途等有全面的了解,并能够清楚地向顾客解释。导购员应该知道产品的优点和缺点,以便能够为顾客提供全面的购物建议。
其次,导购员需要根据顾客的需求和喜好,向他们推荐适合的产品。导购员应该善于倾听顾客的需求,并根据顾客的需求和预算提供合适的产品选择。导购员应该了解市场上的各种产品,并能够根据顾客的需求给出专业的建议。
第三,导购员需要与顾客建立良好的沟通和关系。导购员应该友善待人,主动向顾客打招呼,并积极与顾客进行交流。导购员应该耐心倾听顾客的问题和疑虑,并能够给出满意的答复。导购员还应该能够与顾客建立信任关系,以便能够更好地推荐产品给顾客。
第四,导购员需要具备一定的销售技巧。导购员应该了解销售技巧和销售策略,并能够灵活运用。导购员应该善于引导顾客进行购买决策,并能够处理好顾客的异议和疑虑。导购员还应该具备一定的谈判能力,以便能够与顾客达成购买协议。
最后,导购员需要保持良好的形象和仪容。导购员应该穿着整齐、干净,并保持良好的个人卫生习惯。导购员还应该注意自己的言行举止,以及与顾客的互动方式。导购员的形象和仪容会直接影响顾客对店铺和产品的印象,因此导购员需要时刻注意自己的形象。
总的来说,导购员的职责是为顾客提供专业的购物建议和产品推荐。导购员需要了解自己所销售的产品,根据顾客的需求推荐适合的产品,并与顾客建立良好的沟通和关系。导购员还需要具备销售技巧和保持良好的形象。只有具备这些职责,导购员才能够为顾客提供满意的购物体验。
导购的岗位职责 篇二
导购员是商场或店铺中的重要一员,他们的职责是为顾客提供专业的购物建议和产品推荐。导购员不仅需要了解自己所销售的产品,还需要具备良好的沟通能力和销售技巧。以下是导购员的一些具体职责。
首先,导购员需要充分了解和熟悉自己所销售的产品。他们需要掌握产品的特点、功能、用途等相关信息,并能够清楚地向顾客解释。导购员应该了解产品的优势和劣势,以便能够为顾客提供全面的购物建议。
其次,导购员需要根据顾客的需求和喜好,向他们推荐合适的产品。导购员应该善于倾听顾客的需求,根据顾客的需求和预算提供适当的产品选择。导购员应该了解市场上各种产品的情况,并能够给出专业的建议。
第三,导购员需要与顾客建立良好的沟通和关系。导购员应该友善待人,主动向顾客打招呼,并积极与顾客进行交流。导购员应该耐心倾听顾客的问题和疑虑,并能够给出满意的答复。导购员还应该与顾客建立信任关系,以便能够更好地推荐产品给顾客。
第四,导购员需要具备一定的销售技巧。导购员应该了解销售技巧和销售策略,并能够灵活运用。导购员应该善于引导顾客进行购买决策,并能够处理好顾客的异议和疑虑。导购员还应该具备一定的谈判能力,以便与顾客达成购买协议。
最后,导购员需要保持良好的形象和仪容。导购员应该穿着整齐、干净,并保持良好的个人卫生习惯。导购员还应该注意自己的言行举止,以及与顾客的互动方式。导购员的形象和仪容会直接影响顾客对店铺和产品的印象,因此导购员需要时刻注意自己的形象。
总的来说,导购员的岗位职责是为顾客提供专业的购物建议和产品推荐。导购员需要充分了解自己所销售的产品,根据顾客的需求推荐适合的产品,并与顾客建立良好的沟通和关系。导购员还需要具备销售技巧和保持良好的形象。只有具备这些职责,导购员才能够为顾客提供满意的购物体验。
导购的岗位职责 篇三
1、招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
2、与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
3、促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
导购的.岗位职责 篇2
岗位职责:
1、负责门店的日常运营及维护,对客户提出的问题进行现场解答;
2、根据公司业务需求外出开发市场;
3、组织联合行动或促销行动,推动渠道销售与渠道合作者关系。
任职资格:
1、专科及以上学历,销售相关专业优先;
2、经验不限,有销售经验者优先;
3、有良好的沟通技巧和组织能力,能承担较大压力者优先。
导购的`岗位职责 篇3
1、维护与各大美容机构的良好合作关系,了解各门店顾客的'消费需求;
2、为美容机构员工提供必要的专业知识培训,提高销售技巧;
3、传达公司销售政策,带去最新最前沿的款式和销售话术、技巧;
4、协助合作美容机构进行产品盘点、配送、更换、维护等;
5、完成账款回收,进行产品盘点。
导购的岗位职责 篇四
1)、完成卖场年度销售任务;
2)、卖场年度推广方案的实施
3)、协作公司营销方案的执行
3)、公司客户信息数据库完善
4)、搜集、整理、填写客户数据
5)、客户关系维护
6)、客户运营管理的.推广
7)、搜集、整理客户反馈看法
8)、部门制度及工作流程的实施
9)、部门年度工作方案的制定及实施
10)、部门业绩考核方法的制定及实施
11)、部门年度培训方案的制定及申报
12)、执行公司品牌推广方案
13)、推广及维护公司品牌形象
导购的岗位职责 篇五
1.导购员负责店内的销售工作,应按照公司规定积极完成销售计划。
2.宣传品牌文化,宣导店内活动及促销商品。
3.建立顾客档案,定期做客户回访,开发品牌会员,节假日向会员宣导会员优惠活动。
4.负责店内的卫生清洁、货品安全和设备的日常维护。
5.每天做好交接工作,每月底进行店内盘点,做到库存、实货无差异。
6.保持店内商品陈列整洁美观。
7.早班员工每天到店后开启店内照明及办公设施,并按要求认真做好卫生清扫工作。
8.晚班员工下班前要管好电源及电器开关,锁好仓库及店铺门。
9.认真填写销售日报表,每天早上开业后上传前一天的.报表。
10.按照公司要求为顾客购买的商品打好包装,包装要美观、结实、方便携带。
11.直营店铺要根据公司规定开展收银工作,认真开具收银小票,做到账目清晰无差异。
12.负责商品入库、出库,入库商品要码放整齐,避免破损,轻拿轻放,库房内禁止堆放其他物品及私人物品。
营业纪律:
1.上班时间不允许在营业区域接打私人电话,工作时电话要调至震动或静音。(1分)
2.在营业区域内禁止吃东西、嚼口香糖、及存放食品。(2分)
3.不允许倚靠货架及采取其他影响观瞻的站姿。(1)
4.禁止闲聊、嬉笑、打闹及其他影响店内销售秩序的行为。(2分)
5.营业时间禁止出现空岗、串岗现象,如外出应向店长说明情况及外出时间,经店长允许方可离开。(3分)
6.禁止与顾客打架、发生争执。(开除)
7.上班时间禁止吸烟。(开除)
以上惩罚办法累计扣满三分罚款50元。
导购的岗位职责 篇六
金大福黄金珠宝导购员(凯德茂店)乔迪金控(北京)资产管理公司北京鸿诚祥兆投资担保有限公司,乔迪金控(北京)资产管理公司,北京鸿诚祥兆,鸿诚担保,鸿诚祥兆,鸿诚祥兆投资,鸿诚祥兆投资担保,鸿诚祥兆担保,鸿诚祥兆岗位职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、态度诚恳、有责任感,维护客户关系;
6、有较强的团队协作精神,能承受一定工作压力;
7、负责柜台商品的销售,商品的清点、统计工作,并做好交接班;
8、负责货品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;
9、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的.各类专业知识;
6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;
7、积极参加培训,不断提高服务技能;
8、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、年龄22—35岁,身体健康;
2、品行端正,能吃苦耐劳,中专以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象气质佳,语言表达清晰;
4、1年以上工作经验或有星级酒店、高端商品导购工作及珠宝销售经验者优先。