染雾社区卫生服务中心绩效考核细则 篇一
社区卫生服务中心作为基层医疗机构，其绩效考核是保证服务质量和提高工作效率的重要手段。为了规范绩效考核的操作流程，提高绩效考核的科学性和公正性，社区卫生服务中心制定了相应的绩效考核细则。
首先，社区卫生服务中心绩效考核细则要明确绩效考核的目的和意义。绩效考核的目的是为了评估医务人员的工作表现，激励医务人员提高工作质量和效率，促进社区卫生服务中心的发展。绩效考核的意义在于提高服务质量，满足居民的健康需求，增强社区卫生服务中心的竞争力。
其次，社区卫生服务中心绩效考核细则要明确考核指标和权重。考核指标应包括医疗质量、医疗安全、服务态度、工作效率等方面。医疗质量是社区卫生服务中心的核心指标，包括诊疗准确性、疗效评估等内容。医疗安全是社区卫生服务中心的重要指标，包括医疗事故发生率、不良事件报告等内容。服务态度是社区卫生服务中心与居民沟通的重要指标，包括医务人员的礼貌、耐心等内容。工作效率是社区卫生服务中心提高服务效率的重要指标，包括就诊等待时间、医疗流程等内容。各指标的权重要根据实际情况进行合理设置，确保绩效考核的准确性和公正性。
再次，社区卫生服务中心绩效考核细则要明确考核方法和流程。考核方法可以包括定性评价和定量评价两种方式。定性评价可以通过问卷调查、居民满意度调查等方式进行，以了解居民对社区卫生服务中心的满意度和评价。定量评价可以通过数据统计和指标评估等方式进行，以评估社区卫生服务中心的绩效情况。考核流程应包括考核计划制定、数据收集和统计分析、结果反馈和奖惩措施等环节，确保绩效考核的全面性和科学性。
最后，社区卫生服务中心绩效考核细则要明确考核结果的运用和管理。考核结果应及时反馈给医务人员，以激励医务人员提高工作表现。考核结果也应作为医务人员晋升、薪资调整和奖励惩罚的依据，以保证绩效考核的公正性和权威性。同时，社区卫生服务中心还应建立健全的绩效考核管理机制，确保绩效考核的持续性和有效性。
综上所述，社区卫生服务中心绩效考核细则是保证服务质量和提高工作效率的重要工具。通过明确考核目的和意义、明确考核指标和权重、明确考核方法和流程、明确考核结果的运用和管理等方面的内容，可以有效地推动社区卫生服务中心的发展，提高居民的健康水平。
社区卫生服务中心绩效考核细则 篇二
社区卫生服务中心绩效考核细则的制定是为了提高工作效率和服务质量，确保社区居民的健康需求得到满足。在制定绩效考核细则时，我们要注重以下几个方面的内容。
首先，要明确绩效考核的目标。绩效考核的目标是评估医务人员的工作表现，激励医务人员提高工作质量和效率，促进社区卫生服务中心的发展。在明确目标的基础上，我们可以制定相应的考核指标和权重，以确保绩效考核的科学性和公正性。
其次，要合理设置考核指标和权重。考核指标应包括医疗质量、医疗安全、服务态度、工作效率等方面。医疗质量是社区卫生服务中心的核心指标，包括诊疗准确性、疗效评估等内容。医疗安全是社区卫生服务中心的重要指标，包括医疗事故发生率、不良事件报告等内容。服务态度是社区卫生服务中心与居民沟通的重要指标，包括医务人员的礼貌、耐心等内容。工作效率是社区卫生服务中心提高服务效率的重要指标，包括就诊等待时间、医疗流程等内容。各指标的权重要根据实际情况进行合理设置，以确保绩效考核的准确性和公正性。
再次，要科学制定考核方法和流程。考核方法可以包括定性评价和定量评价两种方式。定性评价可以通过问卷调查、居民满意度调查等方式进行，以了解居民对社区卫生服务中心的满意度和评价。定量评价可以通过数据统计和指标评估等方式进行，以评估社区卫生服务中心的绩效情况。考核流程应包括考核计划制定、数据收集和统计分析、结果反馈和奖惩措施等环节，确保绩效考核的全面性和科学性。
最后，要合理运用和管理考核结果。考核结果应及时反馈给医务人员，以激励医务人员提高工作表现。考核结果也应作为医务人员晋升、薪资调整和奖励惩罚的依据，以保证绩效考核的公正性和权威性。同时，社区卫生服务中心还应建立健全的绩效考核管理机制，确保绩效考核的持续性和有效性。
综上所述，社区卫生服务中心绩效考核细则的制定是为了提高服务质量和工作效率。通过明确绩效考核的目标、合理设置考核指标和权重、科学制定考核方法和流程、合理运用和管理考核结果等方面的内容，可以推动社区卫生服务中心的发展，提高社区居民的健康水平。
社区卫生服务中心绩效考核细则 篇三
总 则
坚持以邓小平理论、三个代表为指导思想，进一步落实科学发展观，按照医改工作安排，全面落实医改政策，突出惠民措施，强化基层医疗服务建设。建立基层医疗服务绩效考核机制，是坚持以人为本，构建和谐、营造文明、务实、群众满意的医疗卫生单位的重要措施。建立基层医疗服务绩效考核管理制度是医改核心的重要保障。
一、 绩效考核管理机制的建立
在实行基层医疗服务绩效工资制度下，如何加强基层医疗服务管理，如何进一步发展业务，更好的服务于广大群众，是我们每一个基层医务工作者面临的新的考验和挑战，根据关于医改工作的总体要求，只有进一步加强领导，进一步转变观念，管理上台阶，优化服务体系，建立长效绩效考核运行机制，才能更好的为广大人民群众做好基本医疗服务和基本公共卫生服务，体现党的惠民政策。确保广大群众得实惠，医院事业得发展。结合本院实际，综合多方因素，建立本单位绩效考核管理机制：1、成立绩效考核管理领导小组。由院长担任组长，相关负责人为成员。2、运行机制：上级主管部门对本单位主要负责人进行绩效考核，本单位主要负责人对辖区内卫生院院长、本单位中层领导进行绩效考核，中层干部对相关科室进行绩效考核，做到责任明确，目标和任务明确。3、绩效考核受地方政府监督。
二、 绩效考核管理办法
(1)、绩效考核领导小组负责本单位及辖区内卫生院绩效考核工
作的领导工作，工作中要民主协商、公正、
公平，并接受上级主管部门及地方政府的监督。
(2)、绩效考核实行量化考核标准。一是总体目标和任务考核。二是分解目标和任务考核。三是工作人员服务考核。
(3)、绩效考核结果纳入“二期分配”核算，以体现“奖勤、惩懒、罚差”。
(4)、实行分级绩效考核管理模式。
1、一级考核：指本单位院长对分管副院长、辖区内卫生院院长及相关部门负责人等中层领导的绩效考核。
2、二级考核：指分管领导等中层领导对相关科室的绩效考核。
3、三级考核：指相关科室负责人对其科室工作人员的考核。没有科室负责人的科室纳入门诊部进行绩效考核。
(5)、绩效考核监督机制
本单位主体绩效考核受卫生行政主管部门和地方政府监督。监督形式主要有政府问责、抽查、定期或不定期检查、明察暗访、群众投诉等。
细 则
一、总体任务和目标的绩效考核。
实行绩效工资制度后，因将住房公积金、社保、职工三保、业务工作经费等七大项目开支纳入医疗收入开支，进行成本核算，实行收支两条线管理。这是量化考核的总体要求，也是“保基本”的有效手
段。上级部门对基层卫生院结合人员数目、业务开展情况等项目进行了核算，规定了量化考核的目标和任务。规定中指出：姜州中心卫生院必须完成业务总收入每月10.8万元，其中完成医疗收入每月4.5万元。
绩效考核：这是卫生行政主管部门对本单位的整体考核标准，不纳入本单位个人绩效考核。考核标准是：凡是不按规定完成上述任务，由上级按比例扣减单位人员绩效工资。超额完成任务的，超出完成的医疗收入部分60%返回单位作为奖励基金进行二次分配，40%留作事业发展基金。
二、分解任务和目标的绩效考核
进行的相关科室目标和任务的.绩效考核。不完成规定的任务，本单位绩效工资全盘扣减，超额完成任务，“二次分配”重点向相关科室倾斜。
三、本单位职工绩效考核总体标准
本单位职工个人绩效考核实行量化标准，个人绩效总分为100分，分别对其在医院规章制度执行、工作纪律、工作制度、服务态度、服务质量、行为规范、医德医风、科室卫生、环境卫生、政治思想品德、公共卫生服务等方面进行违规倒扣分制考核。考核结果与上扣30%的绩效工作挂钩，每月由院办室进行考核结果登记，年底进行累计核算。核算公式为：个人所得绩效工资=上扣30%的绩效工资—(30%的绩效工资÷100)×违规扣分合计数。例如：当事人上扣30%的绩效工资为8000元，全年累计违规扣分为30分，则当事人年底绩效核
算数为8000—(8000÷100)×30=5600元。绩效考核后的扣除部分纳入对本单位有突出贡献及年度考核优秀人员进行适当奖励的奖励基金。凡绩效考核年累计扣除绩效分60分及以上的当事人，本年度考核为“不合格”。
四、绩效考核管理制度下的分级考核的绩效考核
1、绩效考核相关负责人不履行职责，考核工作不负责任，考核中出现放马掺假行为或打击报复行为的，发现一次扣2分。
2、对相关科室管理不严，造成工作失误，公共财物损坏、遗失或其他失误的，发现一次扣2分。
3、绩效考核工作人员不服从工作安排，无理取闹，提出不合理要求，要挟领导，一次扣2分。
4、分管领导在其位不谋其事，分内事情未完成的，一次扣3分。
5、凡是以任何手段搞小动作，造成有损于单位形象，不利于领导团结或领导与职工之间团结行为的，发现一次扣5分。
五、实行基本药物制度、药品零差价使用制度的绩效考核
医改的核心内容是国家实行基本药物制度、药品实行零差价、实行绩效工资制、加大基本公共卫生服务、让广大群众真正得到实惠。要求：1、必须在国家基本药物制度下使用药品，医务人员及群众要逐步改变用药习惯。2、从2011年1月1日起，基层卫生院全面实行药品零差价。3、在开展的业务工作中，禁止使用大处方。在诊治过程中。药品使用严禁超出医疗总费用的60%，医疗收入严禁低于医疗总收入的40%。
