员工离职时的沟通技巧(精选4篇)

时间:2019-01-02 01:18:39
染雾
分享
WORD下载 PDF下载 投诉

员工离职时的沟通技巧 篇一

在现代职场中,员工离职已经成为了一种常态。无论是因为个人发展的需要,还是因为公司变革的原因,离职都是一种不可避免的情况。然而,离职时的沟通技巧却是一个常常被忽视的问题。正确的沟通方式不仅能够顺利解决离职事宜,还能够维护员工和企业之间的关系,避免不必要的矛盾和冲突。本文将从几个方面探讨员工离职时的沟通技巧。

首先,离职的员工应该提前向直接上级进行沟通。离职是一项重大的决定,员工应该提前就自己的离职意向进行沟通,以便与上级商讨离职的具体时间和事宜。这样不仅可以给公司留出合理的过渡时间,也能够避免员工离职后的工作空白期。同时,提前沟通还能够让上级有足够的时间去寻找合适的替代人选,以确保工作的顺利进行。

其次,离职的员工应该以积极的态度参与离职过程的沟通。无论是和上级、同事还是人力资源部门的沟通,都应该保持良好的沟通态度。在沟通中,员工应该客观地陈述自己的离职原因,并且对公司的培养和帮助表示感激。这样的态度可以让离职过程更加和谐,也有助于留下一个良好的离职印象。

再次,离职的员工应该保持适度的沟通频率。离职后,员工应该与公司保持一定的联系,以便及时处理一些离职过程中的事务。然而,过于频繁的沟通可能会给公司带来困扰,因此员工应该在沟通频率上把握好度。例如,可以每周与公司保持一次电话联系,或者每个月与公司进行一次面对面的会议。这样既能够保持离职过程的顺利进行,又能够减少对公司的干扰。

最后,离职的员工应该以合适的方式与同事告别。在离职的最后一天,员工可以组织一次简单的告别会,向同事们表示感谢并告别。这样的活动不仅可以增进员工和同事之间的感情,还能够为员工离职后的人脉关系提供保障。

总之,员工离职时的沟通技巧对于员工和企业都是非常重要的。正确的沟通方式能够顺利解决离职事宜,维护良好的员工关系,并且为员工离职后的发展提供保障。希望本文能够对大家在离职沟通中有所帮助。

员工离职时的沟通技巧 篇二

在职场中,员工的离职是一种常见的现象。无论是因为个人发展的需要,还是因为公司的变革,离职都是一种不可避免的情况。然而,离职时的沟通技巧却是一个常常被忽视的问题。正确的沟通方式不仅能够顺利解决离职事宜,还能够维护员工和企业之间的关系,避免不必要的矛盾和冲突。本文将从几个方面探讨员工离职时的沟通技巧。

首先,离职员工应该提前与直接上级进行沟通。离职是一项重大的决定,员工应该提前向上级表达自己的离职意向,以便商讨离职的具体时间和事宜。这样的沟通可以让公司有足够的时间来寻找合适的替代人选,保证工作的顺利进行。

其次,离职员工应该保持积极的态度参与离职过程的沟通。在与上级、同事和人力资源部门的沟通中,员工应该保持良好的沟通态度。在沟通中,员工应该客观地陈述自己的离职原因,并对公司的培养和帮助表示感激。这样的态度可以让离职过程更加和谐,并留下一个良好的离职印象。

再次,离职员工应该保持适度的沟通频率。离职后,员工应该与公司保持一定的联系,以便及时处理离职过程中的事务。然而,过于频繁的沟通可能会给公司带来困扰,因此员工应该在沟通频率上把握好度。例如,可以每周与公司保持一次电话联系,或者每个月与公司进行一次面对面的会议。这样既能够保持离职过程的顺利进行,又能够减少对公司的干扰。

最后,离职员工应该以合适的方式与同事告别。在离职的最后一天,员工可以组织一次简单的告别会,向同事们表示感谢并告别。这样的活动不仅可以增进员工和同事之间的感情,还能够为员工离职后的人脉关系提供保障。

总之,员工离职时的沟通技巧对于员工和企业都是非常重要的。正确的沟通方式能够顺利解决离职事宜,维护良好的员工关系,并为员工离职后的发展提供保障。希望本文能够对大家在离职沟通中有所帮助。

员工离职时的沟通技巧 篇三

  员工离职有两种情况,一种是主动离职,一种是被动离职,即解雇。不同情况下的沟通也应区别对待。

  1、主动离职首先,了解离职的原因。不要以责怪的语气,而应该坦诚相待,引导员工说出自己真实的想法,包括在职时不敢讲的负面看法。如果员工离职是因为企业本身存在的问题,也可以促使管理者反思企业的制度。

  其次,留住骨干员工。对企业里一些骨干员工的离职,要及时沟通,如果离职原因是公司有能力解决的,可与员工协商解决。如果是因为误会或者误解,那么沟通时应立刻作出解释,消除误会。特别注意沟通时的态度,一定要有诚意,适时表现出对该员工的重视和

挽留。如果员工的离职决定做得比较草率,或是对离职本身犹疑不决,沟通可以让其改变主意。

  再次,传达正面信息。如果真的无法挽留或者没有必要挽留,那么一定要注意“好聚好散”。在沟通时需传达公司的正面信息,树立正面形象,让员工即使离职了,也不会向市场和行业内散布坏的口碑。而且很多时候,离职员工还可能为公司带来很多长远的利益,比如新的客户和市场机会,业务上的联系或者合作,甚至重新回到公司继续效力。故沟通时要放眼长远利益,随时注意公司形象。

  第四,吸取经验。通过与离职员工沟通,企业要仔细分析离职群体,了解这些人员的特点是什么,相似点有哪些。这样,在进行招聘的时候,就能够根据这些总结出来的经验来指导招聘行为,较快剔除那些有不稳定倾向的求职者。

  最后,记录离职后的去向。在沟通时,要寻问包括离职后去向、联系方式等,以便能在需要时取得联系。如果发现员工隐瞒或者说谎,最好不要逼问和拆穿,可以通过别的方式间接了解。

  在面谈的过程中,倾听的同时要肯定离职员工的优点,其次指出不足,并提出改进建议。如果是公司辞退员工,要送上可行性建议及祝福。

  2、解雇首先,一定要有获得支持的`理由。不论以什么理由来解雇,一定要事先准备好支持你观点的材料,比如绩效考核报告、违纪记录、岗位设置调整、公司组织机构变革等。尽量让理由充分,不要让员工有“被冤枉”或者你在找借口的感觉。

  其次,不要过多提到员工的表现。要对员工对公司的贡献表示肯定,但不要过多谈及员工很优秀,因为这样反而让员工感到愤怒和觉得你虚伪。更不能过多指责员工表现不好的地方,容易使员工产生挫败感,尽量表达一个意思:不是你不好,而是这岗位不适合你而已。

  再次,一定的隐私性。毕竟被解雇不是什么光彩的事情,不要在公开场合提及此事,也不要到处宣扬,应选择隐私性好的沟通环境,给员工留有“面子”。

  最后,提出善意的建议。应诚心地对该员工提出一些职业发展建议和指点,让其感受到你的友善。

员工离职时的沟通技巧 篇四

  员工离职原因都有哪些?

  从上图来看,因人际关系及其他原因离职者,所占比例较少;不适应企业文化者占到10%,缺少发展空间者占到20%,一般分析来看,这些原因的真实性比较高;而占到20%的个人原因,其实没有太多的实际意义,只是其他因素的借口而已;高达40%的薪酬福利因素,有一定的真实性,一定程度上说明了公司的薪酬福利不尽人意,至少在现有及要离职的员工那里是这样子。但薪酬福利也并一定是真正的离职原因。

  现在从一个人要加入一家公司来看,选择是否成为一家公司的一员,大多数人应该是经过认真分析,深思熟虑的,当然除了个别因生活所迫,不得已看到工作即接受者。

  而最终选择的决定一般来讲是依据以下几项:

  1、工作内容是否自己有兴趣、擅长的;

  2、公司的情况如知名度、规模、管理模式等;

  3、发展空间职位发展空间有无、平台大小等;

  4、汇报对象的情况是否有助于自己职业提升及未来发展;

  5、工作环境工作地点给个人可能带来的满足感,办公区域的舒适度等;

  6、人际关系同事是否容易沟通等;

  7、薪资福利是否超过自己的心里底线等等......

  总之,因人而异,毕竟每个人的需求都是有些差异的。但,最终不同的人依据自己个性化的需求选择了自己的雇主。

  工作一段时间后,这一段时间可能是二天,二个周,二个月,或是二年不等。员工可能就发现了自己的需求并未得到满足。如果反差很大,可能二天、二个周、或二个月内就会闪人;如果反差不是那么大,员工可能会安心的继续工作下去。

  随着对公司的理解,同时也伴随着自身技能的不断提升,员工会产生新的需求,新的期望,当然也会发现公司或软或硬层面上的不认同的东西,此时其心中会有一个平衡的过程,但结果只会有两个:

  如果新的需求与期望得到一定程度满足,可能会弱化其发现的不认同的东西,员工会选择继续留下来;

  如果新的需求与期望得不到满足,继续随着时间迁移,当初员工认为吸引自己加入这家公司的因素,一项一项变得没有了吸引力,那最终会纠结到薪资福利上面,认为自己所有一切的付出,与回报相比是不对等,不值当的,那么离职就变成了一种解脱式的选择。这种离职,其实员工对这家公司已经属于“心死的状态”。

  常常听到一些HR同仁讲,我们薪酬福利太差了,所以留不住员工。其实真得不然,人是经济人不假,但追求除了金钱之外,还有许多其他东西,所以古往今来会有国内外许多名家研究员工的需求,诸如目前用得较多的马斯洛需求理论。

  当员工与公司之间已经有了厚厚的坚冰之时,也就到了二者互相道别的时刻。但作为HR,我们有责任也有义务知道坚冰的成因,并能学会在坚冰形成之前,利用其形成所需要的时间予以防范,多些温暖与关爱,消融初冰。

员工离职时的沟通技巧(精选4篇)

手机扫码分享

Top