染雾旅馆业公共场所卫生的管理制度 篇一
在旅馆业中，公共场所的卫生是至关重要的。为了确保顾客的健康和安全，旅馆业必须严格遵守卫生管理制度。本文将介绍旅馆业公共场所卫生管理制度的重要性以及实施这些制度的方法。
首先，旅馆业公共场所的卫生管理制度对于保护顾客免受疾病和感染的威胁至关重要。公共场所往往是人流密集的地方，如果卫生管理不到位，就会成为病菌传播的温床。例如，如果餐厅的卫生条件不好，食物可能被污染，导致顾客食物中毒。因此，制定并执行严格的卫生管理制度是保护顾客健康的关键。
其次，旅馆业公共场所卫生管理制度还对于提高顾客满意度和保持良好的声誉至关重要。顾客对于住宿环境的卫生状况非常敏感，如果他们发现公共场所的卫生不达标，他们可能会对旅馆产生负面印象并选择其他住宿地点。此外，社交媒体的普及使得顾客可以轻松地分享他们的住宿经历，一旦旅馆的卫生问题被曝光，将对旅馆的声誉产生严重的负面影响。因此，通过建立卫生管理制度，旅馆业可以提高顾客的满意度并保持良好的声誉。
那么，如何实施旅馆业公共场所卫生管理制度呢？首先，旅馆业应该制定详细的卫生管理计划，并确保所有员工都理解并遵守这些计划。这包括定期清洁和消毒公共区域，例如餐厅、大厅和卫生间。其次，旅馆业应该提供必要的培训和教育，确保员工具备正确的卫生知识和技能。这包括正确使用清洁剂和消毒剂、正确手卫生和食品安全等方面的知识。此外，旅馆业还应该建立监督和检查机制，确保卫生管理制度的有效性。例如，可以定期进行内部检查和外部审核，以确保卫生管理制度得到切实执行。
综上所述，旅馆业公共场所卫生的管理制度对于保护顾客健康、提高顾客满意度和维护良好声誉至关重要。通过制定详细的卫生管理计划、提供培训和教育以及建立监督和检查机制，旅馆业可以有效地实施卫生管理制度，确保公共场所的卫生达到标准，保护顾客的健康和安全。
旅馆业公共场所卫生的管理制度 篇二
在旅馆业中，公共场所的卫生管理制度是确保顾客健康和安全的重要措施。本文将介绍旅馆业公共场所卫生管理制度的重要性，以及如何建立和执行这些制度。
首先，旅馆业公共场所卫生管理制度对保护顾客健康起着关键作用。公共场所往往是人们聚集的地方，如果卫生管理不到位，就会成为病菌传播的温床。例如，如果餐厅的卫生条件不好，食物可能被污染，导致顾客食物中毒。因此，建立卫生管理制度可以确保公共场所的卫生达到标准，保护顾客的健康。
其次，旅馆业公共场所卫生管理制度对提高顾客满意度和保持良好声誉至关重要。顾客对住宿环境的卫生状况非常敏感，如果他们发现公共场所的卫生不达标，他们可能会对旅馆产生负面印象并选择其他住宿地点。此外，社交媒体的普及使得顾客可以轻松地分享他们的住宿经历，一旦旅馆的卫生问题被曝光，将对旅馆的声誉产生严重的负面影响。因此，通过建立卫生管理制度，旅馆业可以提高顾客的满意度并保持良好的声誉。
那么，如何建立和执行旅馆业公共场所卫生管理制度呢？首先，旅馆业应该制定详细的卫生管理计划，并确保所有员工都理解并遵守这些计划。这包括定期清洁和消毒公共区域，例如餐厅、大厅和卫生间。其次，旅馆业应该提供必要的培训和教育，确保员工具备正确的卫生知识和技能。这包括正确使用清洁剂和消毒剂、正确手卫生和食品安全等方面的知识。此外，旅馆业还应该建立监督和检查机制，确保卫生管理制度的有效性。例如，可以定期进行内部检查和外部审核，以确保卫生管理制度得到切实执行。
综上所述，旅馆业公共场所卫生管理制度对保护顾客健康、提高顾客满意度和维护良好声誉起着重要作用。通过建立详细的卫生管理计划、提供培训和教育以及建立监督和检查机制，旅馆业可以有效地实施卫生管理制度，确保公共场所的卫生达到标准，保护顾客的健康和安全。
旅馆业公共场所卫生的管理制度 篇三
一、从业人员健康检查、卫生知识培训及个人卫生制度
1、从业人员健康管理
（1）住宿场所新参加工作的从业人员上岗前须取得“健康合格证”。直接为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查，取得“健康合格证”后方可继续从事直接为顾客服务的工作。“健康合格证”不得涂改、转让、倒卖、伪造。
（2）从业人员患有痢疾伤寒病毒性肝炎活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病及其它有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。可疑传染病患者须随时进行健康检查，明确诊断。
2、卫生知识培训管
理
（1）从业人员应当完成规定学时的卫生知识培训，掌握有关卫生法律法规、基本卫生知识和卫生操作技能等。
（2）从业人员卫生知识培训每两年进行一次。
（3）从业人员取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。
3、个人卫生管理
（1）从业人员应保持良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服，不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。
（2）从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗，保持清洁。
二、公共用品用具清洗、消毒、保洁制度
（1）清洗消毒间应有明显标志，环境整洁，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放。
（2）供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具。
（3）清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒剂应在有效期内，消毒设备（消毒柜）应运转正常。
（4）清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。
（5）清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，符合《食（饮）具消毒卫生标准》规定。
（6）洁净物品保洁柜应定期清洗消毒，不得存放杂物。
（7）客用棉织品清洗消毒前后应分设存放容器。
（8）客用棉织品、客人送洗衣物、清洁用抹布应分类清洗。
（9）清洗程序应设有高温或化学消毒过程。
（10）棉织品经晒干烘干后应在洁净处整烫折叠，使用专用运输工具及时运送至储藏间保存。
三、卫生检查奖惩考核管理制度
1、自查由专职或兼职的卫生管理人员组织计划，分管领导带队，每月不少于一次，定期对本单位从业人员开展卫生考核工作。
2、检查内容主要是服务过程中的卫生状况，是否按操作规程操作，并做好记录。
3、有下列情况之一的，对相应责任人第一次给予警告，第二次以后每次罚款20元并通报批评：
四、对工作出色，卫生工作良好的，一次给予50元的奖励。
（一）室外公共区域应随时保持干净整洁。
（二）室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、地毯、台面、镜面等应保持清洁、无异味。
（三）废弃物应每天清除一次，废弃物收集容器应及时清洗，必要时进行消毒。
（四）洗衣房的洁净区与污染区应分开，室内物品摆放整齐，设施设备日常保养及运行状态良好。
（五）定期进行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度应符合卫生要二、检查内容主要是服务过程中的'卫生状况，是否按操作规程操作，并做好记录。
有下列情况之一的，对相应责任人第一次给予警告，第二次以后每次罚款20元并通报批评：
1、健康检查合格证明过期，进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的；
2、客用饮具表面不光洁、有油渍、水渍和异味；
3、供顾客使用的化妆品或一次性卫生用品超过有效期、重复使用一次性卫生用品；
4、床上用品未能做到一客一换，长住客每周一换；
5、卫生间有积水、积粪、有异味；
6、客房未及时清洁或未按照程序进行卫生清洁；
7、防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未及时报告的；
8、地面有果皮、痰迹和垃圾的；
9、发现健康危害事故与传染病未及时报告的。对工作出色，卫生工作良好的，一次给予50元的奖励。
（一）室外公共区域应随时保持干净整洁。
（二）室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、地毯、台面、镜面等应保持清洁、无异味。
（三）废弃物应每天清除一次，废弃物收集容器应及时清洗，必要时进行消毒。
（四）洗衣房的洁净区与污染区应分开，室内物品摆放整齐，设施设备日常保养及运行状态良好。
（五）定期进行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度应符合卫生要求。
（六）委托具有相应资质的卫生技术服务机构对室内空气、用品用具等定期进行检测。
五、公共场所健康危害事故与传染病报告制度
（一）住宿场所应建立传染病和健康危害事故报告制度，场所负责人和卫生管理员为责任报告人。
（二）当发生死亡或同时发生3名以上（含3名）受害病人时，责任报告人要及时（在发生事故2小时内）电话报告当地卫生行政部门。必要时（如重大事故和可疑刑事案件等）必须同时报告公安部门
（三）传染病和健康危害事故报告范围：
1、微小气侯或空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克；
2、生活饮水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒；
3、公共用具、用水和卫生设施等遭受污染所致的传染性疾病、皮肤病；
4、意外事故导致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒。
（四）发生传染病或健康危害事故时，经营单位应立即停止相应经营活动，抢救受害者脱离现场，迅速送病人到医疗机构，协助医务人员救治事故受害者，采取预防控制措施，防止事故的继发。
（五）任何单位和个人不得隐瞒、缓报、谎报传染病健康危害事故。
旅馆业公共场所卫生的管理制度 篇四
一、目的
为提高日顺酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本制度。
二、内容
1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。
3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。主要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。
4、个人卫生管理标准：
(1)员工仪容仪表和个人卫生。
(2)掌握必要的卫生知识。
(3)身体、心理健康，须持《健康证》上岗。
5、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。
6、物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。
7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，按照标准追究责任和进行处罚。
三、考核
1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
(1)毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予0.1—0.5元的处罚。
(2)积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处给予0.5—2元的处罚。
(3)污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处给予2-5元的处罚。
2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，给予1元分处罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。
3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，按照酒店相关制度进行处罚。
四、本规定自下发之日起执行。
旅馆业公共场所卫生的管理制度 篇五
一、宾馆、旅店要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。
二、必须设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。
三、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。
四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。
六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
七、各类宾馆、旅店业要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。
八、对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。
九、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。
旅馆业公共场所卫生的管理制度 篇六
一、建立客房清扫制度。
二、要设有足够面积的消毒间，便于消毒员工作。
三、消毒间要通风良好，及时将消毒过程中产生的高温、高湿、化学气体排出室外。
四、应设有通畅的上、下水设备，保证物品充分清洗。
五、应设有放置洗刷、消毒后用具的保洁橱、保洁柜，并保持清洁、防止消毒后的用具再次污染。
六、根据不同的消毒方法，选择合适的消毒设备。用“84”消毒液等化学消毒方法，必须有双连池、消毒桶(盆)用热力消毒法，必须有蒸气或远红外线消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、标准化。
1、制度化：旅客用过的卧具、茶杯、漱口杯、脸盆、脚盆、拖鞋等公用物品，都要采取切实可行的响应的消毒方法，必做到一客一换一消毒，高级宾馆做到一天一消毒。
2、程序化：一洗涤、二消毒、三存放。
3、标准化：设专(兼)职消毒员，要有详细的消毒记录，消毒药品配比标准化、时间标准化，严格操作，保证消毒效果。
八、洗衣房的工作程序应先消毒后洗涤，保证消毒效果。
程序是：收衣、污衣分类、消毒、洗涤、干澡、修补、烫平、分类存放保洁橱，要特别注意污、洁分开，防止洗消后的物品受到二次污染。
