染雾家政服务工作制度 篇一
家政服务工作制度的重要性和作用
家政服务工作制度是指为了规范和管理家政服务行业，保障家政服务质量和效率，确保家政服务工作正常开展而制定的一系列规章制度和操作规范。家政服务工作制度的建立和执行对于提高家政服务行业的专业化水平、提升服务质量、保障服务安全具有重要意义。
首先，家政服务工作制度的建立可以规范家政服务行业的经营行为。家政服务行业通常涉及到个人的生活和财产安全，因此需要建立一套完善的制度来约束家政服务机构和从业人员的行为。制度可以明确家政服务机构的经营范围和业务流程，规范从业人员的行为准则和职业道德，确保家政服务工作的合法性和规范性。
其次，家政服务工作制度的建立可以提高家政服务的专业化水平。家政服务不仅仅是简单的家务劳动，还需要具备一定的专业技能和知识。制度可以规定家政服务从业人员的培训和考核要求，确保从业人员具备必要的专业素养和技能水平。同时，制度还可以规定家政服务机构的管理要求，确保机构能够提供专业化的服务和管理。
此外，家政服务工作制度的建立可以保障家政服务质量和效率。制度可以明确家政服务的服务标准和服务流程，规范服务的内容和质量要求，确保家政服务的可靠性和稳定性。制度还可以规定家政服务的监督和评估机制，对家政服务机构和从业人员进行绩效评估和监督，提高服务质量和效率。
最后，家政服务工作制度的建立可以保障家政服务的安全性。家政服务涉及到家庭的生活和财产安全，因此需要建立一套完善的安全管理制度。制度可以规定家政服务机构和从业人员的保密义务和安全措施，确保客户的个人信息和财产安全。同时，制度还可以规定家政服务机构和从业人员的保险要求，为客户提供安全保障。
综上所述，家政服务工作制度的建立和执行对于提高家政服务行业的专业化水平、提升服务质量、保障服务安全具有重要意义。只有建立起一套完善的制度体系，才能够规范和管理家政服务行业，为客户提供更加安全、可靠、高质量的家政服务。
家政服务工作制度 篇二
家政服务工作制度的建立与实施
家政服务工作制度的建立和实施对于规范家政服务行业、提高服务质量、保障客户权益具有重要意义。那么，如何建立和实施家政服务工作制度呢？
首先，建立家政服务工作制度需要明确制度的目标和内容。制度的目标是规范和管理家政服务行业，提高服务质量和效率，保障服务安全。制度的内容可以包括家政服务机构的经营范围和管理要求、从业人员的培训和考核要求、服务标准和流程、监督和评估机制等。明确制度的目标和内容是制度建立的基础。
其次，建立家政服务工作制度需要吸收和借鉴相关法律法规和行业标准。家政服务行业是一个特殊的服务行业，需要遵守相关法律法规和行业标准。建立家政服务工作制度时，可以参考相关法律法规和行业标准的要求，确保制度的合法性和规范性。
接下来，建立家政服务工作制度需要与相关部门和机构进行合作。家政服务行业涉及到多个部门和机构，需要与其进行合作，共同制定和执行家政服务工作制度。可以与劳动和社会保障部门、卫生健康部门、工商管理部门等进行沟通和协商，共同制定家政服务工作制度，并在实施过程中进行监督和评估。
最后，建立家政服务工作制度需要进行培训和宣传。制度的建立和实施需要家政服务机构和从业人员的支持和配合。可以开展相关的培训和宣传活动，向家政服务机构和从业人员介绍和解释制度的内容和要求，提高他们的认识和理解，确保制度的有效实施。
综上所述，建立和实施家政服务工作制度是规范家政服务行业、提高服务质量和保障客户权益的重要举措。只有建立起一套完善的制度体系，并通过合作、培训和宣传等方式确保制度的有效实施，才能够规范和管理家政服务行业，为客户提供更加安全、可靠、高质量的家政服务。
家政服务工作制度 篇三
1、 每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、 公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、 搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、 对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、 对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、 不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、 干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、 中午期间严禁喝酒。
9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
家政服务工作制度 篇四
1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。
3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到 说话轻 走路轻 关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。
8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9.工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14.给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
15.与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。
16.进入本公司的员工一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17.奖励和处罚制度坚决执行：
(1)出勤天控制;员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。
(2)新员工试用期90天，在试用期内工资标准为20元/天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。超过试用期90天者，约定在一切正常情况下付给员工四十元/天保证工资/技工，三十元/天保证工资/普工。特殊奖励和处罚按规定增减。
(3)员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按20元/天。
(4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿;造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
(5)收麦当月.古历12月.分别出勤天在29天以上者分别每月奖励300元。古历正月出勤天在25天以上者本月奖励800元。平均工资以年出勤天计算。不经同意擅自离开本单位的，工资按下列标准计算，(如使用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%)支付时间为协议期满后支付。
(6)请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资30元。
(7)迟到、早退一次扣工资20元。
(8)不能耽误零星小活(限时20分钟必须联系到用户)否则将扣发20元工资。
(9)标志服连续两天不穿的扣工资20元(所处罚款项当月工资里扣清)
(10)员工在工作期间干私活走后门(只要是收费的发生交易的均视为私
活)，偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资(凡参与此活的人均视为责任人，按人头计算份额)。
(11)话费报销按出勤天1元/天，其余自付。自用号码的人员不报话费。外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。手机自备。(话费报销条件为合作期满和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受话费报销)
(12)员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。
18 完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。
