最新培训礼仪心得体会500字 篇一
在最新的培训礼仪课程中,我学到了很多关于社交礼仪的知识和技巧。通过这次培训,我深刻认识到,良好的礼仪素养对于个人的形象和职业发展至关重要。
首先,培训课程帮助我提高了自我认知和自信心。在课堂上,我们进行了各种角色扮演和模拟场景练习,例如商务会议、社交活动等。通过这些实践,我能够更好地理解自己在不同场合下的行为举止对他人的影响,并对自己的表现进行客观评估。同时,老师也给予了我很多鼓励和指导,让我逐渐建立起对自己的自信心,提高了自我形象和个人魅力。
其次,培训课程教会了我如何与他人进行有效的沟通和交流。在现代社会中,人际关系的建立和维护至关重要。通过学习礼仪规范和技巧,我了解到与人交往时要注重尊重对方,保持适当的距离感,并学会使用礼貌用语和姿势。在与他人交流时,我能够更加自如地表达自己的观点和意见,并且更加注重倾听对方的意见和感受。这种良好的沟通能力不仅让我在工作中更容易获得他人的支持和合作,也有助于我建立起广泛的人脉关系。
最后,培训课程还教会了我如何在不同场合下展现出得体的仪态和行为。在商务场合,我学会了如何正确地行走、坐姿、起立和握手,以及如何使用餐具和喝茶的礼仪。在社交活动中,我了解到如何与他人进行舞蹈和交谈,并学会了如何应对各种社交场合中的突发情况。这些礼仪知识和技巧的掌握,让我在与他人的交往中更加得体和自信,也提升了我的职业形象。
通过这次培训,我深刻认识到了良好的礼仪素养对个人的重要性。我将会持续运用所学的礼仪知识和技巧,不断提升自己的形象和职业发展。同时,我也希望能够将这些知识和技巧分享给身边的人,让更多的人受益于良好的礼仪素养。
最新培训礼仪心得体会500字 篇二
在最新的培训礼仪课程中,我深刻体会到了良好的礼仪习惯对于个人和职业发展的重要性。通过这次培训,我了解到礼仪是一种对他人的尊重和关爱,也是一种展示自己修养和素质的方式。
首先,培训课程让我认识到了社交礼仪的重要性。在现代社会中,人际关系的建立和维护对于个人的发展至关重要。通过学习礼仪规范和技巧,我了解到如何与他人进行有效的沟通和交流。在与他人交往时,我学会了注重对方的感受和需求,尊重他人的个人空间和隐私,并学会了使用礼貌用语和姿势。这些社交礼仪的掌握,让我在与他人的交往中更加得体和自信,也有助于我建立起广泛的人脉关系。
其次,培训课程教会了我如何在职场中展现出得体的仪态和行为。在工作场合,良好的职业礼仪可以帮助我们树立职业形象,提高工作效率和职业素质。在培训中,我学习了如何正确地行走、坐姿、起立和握手,以及如何使用餐具和喝茶的礼仪。在职场交往中,我知道了如何与同事和上司进行有效的沟通和合作,如何处理职场纠纷和冲突。这些职场礼仪的掌握,让我在工作中更加自信和得体,也提升了我的职业形象和竞争力。
最后,培训课程还让我明白了个人形象对于职业发展的重要性。一个良好的个人形象不仅可以给他人留下深刻的印象,也能够提升自己的自信心和职业素质。通过学习化妆、穿着和形象管理等方面的知识,我了解到如何根据不同场合和职业要求来打造个人形象,以展示出最佳的自己。这种个人形象的塑造,不仅能够提升自己在职场中的竞争力,也有助于建立起良好的个人品牌和口碑。
通过这次培训,我深刻认识到了良好的礼仪习惯对于个人和职业发展的重要性。我将会持续运用所学的礼仪知识和技巧,不断提升自己的形象和职业发展。同时,我也希望能够将这些知识和技巧传递给身边的人,让更多的人受益于良好的礼仪习惯。
最新培训礼仪心得体会500字 篇三
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过2010年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
最新培训礼仪心得体会500字 篇四
银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象。
通过参加九月份的员工礼仪培训活动,不仅让我们了解到礼仪的重要性,而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯,规范自己的行为举止,做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为,好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名建行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中努力做到以下几点:
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好:(“您好,欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见,欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑。目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢,(您好,请跟我来!)(您好,请您到__号窗口办理业务!)
为了切实规范服务行为,我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为顾客提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象,这样,就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来,有效的提升顾客满意度。
礼仪的学习过程不难,难的是持之以恒、坚持不懈;礼仪培训虽然已经结束,但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工作中,我将不断增强自身的道德修养,把爱岗敬业的精神融入到工作中,做好优质文明服务,落实全程礼仪服务,提高自身综合服务水平。我相信,我可以把服务工作做得更好!
最新培训礼仪心得体会500字 篇五
这学期第一次接触了“酒店礼仪与形体训练”这门课程,但由于在泉州迎宾馆这边酒店人员流动的原因,我们一直缺酒店礼仪的任课老师,所以实际上只上了形体训练部分。还记得刚知道有这门课程时,心理想的是“酒店礼仪与形体训练”应该就是教我们一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的,后来开始上课了,刚开始是讲理论知识的。原以为这门课程就这么无聊了,没想到后来老师竟然带我们到体育运动中心去实地上课,而且不只是老师对着一些健身器材一一给我们讲解其用途及锻炼功效,还让我们实际操作,切身体会,足足过了一把健身瘾。像这样的上课条件,我想在校园里面应该是无法实现的。
这门课程上课的时间虽然不多,但给我的感觉也是有所收获的。这一年在这边边上班边上课,虽然也有休息时间,但即使休息了也只是补充下睡眠而已,很少自己去锻炼身体。这点形体训练课刚好是一个补充,可以让我们疲劳的身体得以伸展。每次进体育运动中心,我都觉得自己浑身的神经、细胞都有动起来的欲望了,而且科学表明充分拉伸身体可以使心脏向全身更有效的输送新鲜血液:还可以使我们的心"聆听"更动听的声音。每次和大家一起在愉快、轻松的氛围中上课我都会很开心、很放松。这就是我上形体训练课最深的体会。
作为女性,我相信每个人都希望自己不仅能拥有较好的外表,而且向往更具有吸引人的魅力和优雅的气质。我认为形体训练课是可以帮我们实现这些基础课程入门的,也许达不到所希望向往的高度,但是它会灌注"美"的思想、健康的理念,实现对"美"的初体验。而这种最基本最原始的对"美"的体会,对健康的珍惜,对我们以后的追求都会产生重要的影响。
对于这门功课,给我最深的印象就是休闲,娱乐,放松。当然,在这种放松过程中,我们也掌握了这门课程的一些技巧。初学这门课时,会觉得有点无趣,心理总是想“哎,又是无聊的一堂课了。”因为讲的都是一些抽象的理论知识,课也比较枯燥,不过后来老师体会到大家的想法,就改为实地教学了。之后上课前是这样想的“哈哈,又可以去享受一种别样的情趣啦!”对于上形体课的心情就发生了很大的变化。刚开始感觉这有点像我们在学校上体育课,但在学校上体育课是室外的,夏天的时候就要在太阳底下晒,而且运动设备也没那么好,所以在这边的机会对我们来说是一个很好的体验。对于自己心情的改观,我想也是因为对形体的进一步了解改变的。
这门课程与我们学的其它课程不一样,其它的这是一种枯燥的理论知识,根本没有实现的可能,也只有大脑在运转。而形体,给我们更多的是脑力与体力上的结合。不光是用身体做各种动作,还要用五官去感觉,用眼睛用脑想,用耳朵感受??它给我们带来的是真正意义上的劳逸结合,让我们全身各个部位都激活,都动起来。我想每周一节的形体课实在是有必要的,但后来因为老师没时间的问题,就都不能上课,感觉真的很可惜。
培训礼仪心得体会3