员工培训心得体会总结 篇一
在公司的员工培训中,我参加了一系列的培训课程,通过这些课程的学习和实践,我深刻体会到了员工培训的重要性和价值。在这篇文章中,我将总结我在员工培训中的心得体会,并分享给大家。
首先,我认为员工培训是提升个人能力和发展职业生涯的重要途径。通过培训课程,我们可以学习到各种各样的知识和技能,帮助我们更好地适应工作环境和需求。比如,在一次沟通技巧的培训中,我学到了如何与同事和上级有效地沟通,这对我在工作中的协作和领导能力有了明显的提升。另外,在一次时间管理的培训中,我学会了如何合理安排工作时间,提高工作效率,使我能够更好地应对工作压力和挑战。这些能力的提升不仅使我在现有岗位上更加出色,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
其次,员工培训还可以增强团队合作和协作能力。在一次团队建设的培训中,我和其他同事一起参加了各种团队活动和项目,通过共同的目标和任务,我们互相协作,相互配合,从而加深了彼此之间的了解和信任。这种团队合作和协作的能力不仅在工作中有着重要的作用,也在日常生活中帮助我更好地与他人相处和合作。
另外,通过员工培训,我还学到了如何不断学习和进步的重要性。在一个快速发展的社会,知识和技能的更新换代速度非常快,如果不不断学习和提升自己,就很容易被淘汰。而员工培训为我们提供了一个学习和成长的平台,通过参加各种培训课程,我们可以了解最新的行业动态和发展趋势,学习先进的工作方法和理念。这种持续的学习和进步的心态不仅有助于我们在工作中不断提升自己的竞争力,也能够让我们在职业生涯中保持活力和激情。
综上所述,员工培训是提升个人能力、发展职业生涯的重要途径。通过培训,我们可以学习到各种知识和技能,提高自己在工作中的表现和竞争力。同时,培训还可以增强团队合作和协作能力,帮助我们更好地与他人相处和合作。最重要的是,员工培训让我们懂得了持续学习和进步的重要性,使我们能够在一个快速发展的社会中保持竞争力和活力。因此,我相信员工培训是每个员工都应该积极参与和投入的活动。
员工培训心得体会总结 篇二
在过去的员工培训中,我参加了一系列的培训课程,其中包括了沟通技巧、团队合作、时间管理等方面的培训。通过这些课程的学习和实践,我对员工培训有了更深刻的理解和体会。
首先,我认为员工培训是提升个人能力和发展职业生涯的重要途径。在沟通技巧的培训中,我学到了如何与同事和上级有效地沟通和交流。在工作中,良好的沟通能力能够帮助我们更好地理解他人的需求和意见,更好地与他人协作。通过这次培训,我学到了一些沟通技巧和方法,比如倾听他人的观点,积极表达自己的意见,避免冲突和误解。这些技巧和方法在我与同事和上级的沟通中起到了很大的帮助,使我们的工作更加高效和顺利。
其次,员工培训还能够提高团队合作和协作能力。在团队建设的培训中,我和其他同事一起参加了各种团队活动和项目。通过共同的目标和任务,我们互相协作,相互配合,从而加深了彼此之间的了解和信任。这种团队合作和协作的能力不仅对于工作中的项目和任务有着重要的作用,也在日常生活中帮助我更好地与他人相处和合作。
另外,通过员工培训,我还学到了如何合理安排时间和提高工作效率。在时间管理的培训中,我学会了如何根据工作的重要性和紧急性来合理安排时间,如何设置目标和制定计划,如何排除干扰和集中注意力。这些方法和技巧在我日常的工作中起到了很大的帮助,使我能够更好地应对工作压力和挑战,提高工作效率和质量。
综上所述,员工培训是提升个人能力和发展职业生涯的重要途径。通过培训,我们可以学习到各种知识和技能,提高自己在工作中的表现和竞争力。同时,培训还可以增强团队合作和协作能力,帮助我们更好地与他人相处和合作。最重要的是,员工培训还能够提高时间管理和工作效率,使我们能够更好地应对工作压力和挑战。因此,我相信员工培训是每个员工都应该重视和积极参与的活动。
员工培训心得体会总结 篇三
20xx年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了,这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩,贴近新员工实际需求,各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间,但是,却让我受益匪浅、感受颇多。
培训期间,我感触最大的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景,以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等,这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业,是一个有灿烂梦想和远大理想的企业,同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。
通过本次培训,我更加深了对永恒的了解和认识,也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度,同时也感受到了集团彭友虎总裁、周振韶副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训,更加坚定了我的选择,更加有信心快速融入到这个团队,更快的融入到工作中,为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。
规章制度是一个公司发展的基石,企业文化是一个公司发展的动力,我将以此次新员工入职培训为契机,认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习,了解公司各在建项目进度情况,收集各项目设计各阶段设计成果,认真学习,在熟悉图纸的基础上,快速融入角色和团队。
品质源于细节,细节成就完美。通过参观远大理想城项目,就能感受到集团对项目开发品质的追求,精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在郑州乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程,从工程到销售、从销售到竣工交房,以及后期的物业服务等等,点点滴滴的细节,决定了项目的开发成功。通过参观学习,积累和延续公司优秀的项目开发经验,将细节融入到自己的本职工作中,从点滴做起,从小事做起,关注和重视细节问题,踏踏实实、勤勤恳恳,将工作做扎实。
翻开“永恒人”专刊,其中有这样一句话“永恒建筑是因,理想生活是果;永恒建筑是物质载体,理想生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承载的精神追求是永恒的”,可以感受到永恒人是在为社会和客户创造更大价值,让城市更加美丽,让客户生活更为理想,引导客户理想的生活方式。作为永恒一员,我也将这句话印在我的脑海里,作为我的座右铭,牢记自己的责任和使命,配合王总和部门同事做好总工办的本职工作,不断学习和专研业务,更好的服务好集团其他职能部门和项目公司,提高工作效率、效能和效果,提升执行能力,做好事前、事中和事后控制,向规划化和精细化管理要成果。
总而言之,我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解,更重要的是,给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到永恒这样一个优秀团队,我定当全力以赴,多向优秀同事学习,竭尽全力,为永恒的`发展贡献自己的全部力量!
员工培训心得体会总结 篇四
十几天的培训时间弹指一挥匆匆而过,一转眼培训时间过去了四分之一,在这十天的时间里,从刚开始对未知事物的不安全感,也有对新环境,新同事的期待,到现在跟同事打成一片,完全融入到这个大家庭中,成为这个家庭中的一员,对于这十天的培训我内心只有一句话,从开始时的惴惴不安,到现在的泰然处之。
出发前从哈密站―榕江县,一路上充满期待,也领略到了很多从没见过的风景,经过这十天的培训,也多了一份思考和责任感,此次培训的目的是把我这个啥也不懂的“菜鸟”变成一个可以独当一面的技术人才,取彼之长,补己之短。此次培训学习的目的地是贵州榕江县,该县为江南八百州之一,位于湘、黔,桂结合部中心地带,自古有“黔省东南锁钥,苗疆第一要区之称”。
通过十天的理论和实操的学习后,让我在基础知识和实际操作上都有了新的进步,使自己在培训中进一步的认识离自己,认识到了自己肩上的责任、担子、角色的重要性和必要性。
8月16日,在榕江公司进行学习,榕江公司各级领导对我们这些远道而来的“学生”表示热切的关怀,并在接下来的一天对“剑榕高速”进行细致的介绍,并由各个部门的负责人对工作的内容、,注意事项、安全、生活等各个方面进行了讲解介绍,每位领导都是一个合格的导师,而通过一天的的讲解后,使我们对日后工作的流程都有了一个了解,如果非要让对他们有个评价的话,我只能说一个好导师,胜过万卷书。
8月17~8月22日我们开始下站进行更为实际的学习,我很幸运的分配到了“朗洞”收费站,没到之前我心里还寻思着这里的领导好不好相处,我的师傅们脾气好不好,可是一下车就看到站长在外面亲自迎接,还热情的帮我拿行李,搞得我很不好意思,一上午站长都极其热情的帮我东跑西,料理生活上的事情,之前的顾虑瞬间打消的一干二净,下午见到了机电班组的同事,他们好像以前就相识我一样,完全没有刚认识的那种陌生感和隔阂,就像许久未见的朋友一样,让我心里有了一种别样的感觉。
第二天开始,我开始跟随我的师傅们对日常工作的熟悉,工作期间对每一项事务,每一台设备,工作中的危险点都毫无保留的进行讲解,而且还不是那种很死板的讲解,就像朋友聊天一样跟我说,让我能更好的理解,让我这个一窍不通的“菜鸟”尽快成为一只能独立飞行的鸟。
每天下半以后的闲暇时光,师傅们还跟我们讲当地的民风民俗,当地特色美食,不光是讲,还让厨房姐姐们给我们做当地的特色美食,真好~。
8月24日,榕江公司领为关怀我们这些远道而来的“客人”带我们去了贵州的旅游景点,“小七孔风景区”,号称是中国最美丽的地方之一,我只能说,真的是名不虚传,仅在一公里宽,12公里长的峡谷中,就有洞、林、湖、瀑、石、水等多种奇观于一体,身在其中,仿佛置身于仙境之中。让我们这些从新疆来的孩子感受了一次什么叫仙境,也让我们领略了祖国的大好河山。
在这充满惊喜和意外的十天中,不仅仅只是学到了基本的知识,还领略到了当地的质朴的民风,榕江公司各级领导同事的热情负责,充满少数民族特色的美食,还有我这一生都不会忘记的景色,也很感谢远在千里之外的“家长”赋予我这次机会,我一定在未来的一个月里,戒骄戒躁,永远秉承“一路走来,所遇到的人,皆为良师益友”的理念,努力学习,尽力不负家长所托。
员工培训心得体会总结 篇五
近日,我参加了建设银行安徽省分行组织的为期一周的新入行员工业务培训。培训虽然只有短短的一周,但是培训课程紧凑,内容丰富,收获颇多。对于此次培训,我想用“幸运、感恩、学习、服务”八个字来总结。
首先是幸运。参加本次培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。省行人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业老师给我们进行建行相关业务的教学和指导,短短的一周时间,将我们凝聚在一起,系统全面地学习了建行的基本业务情况。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,实现共同腾飞。
此次培训不光教给我们建行的相关业务知识,同时也告诉我们,作为建行即将入职的员工,不仅要业务精通,也要注重个人素养和道德品质,教育我们要本着“经得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每一天。建行行训有说:“善建者不拔,善抱者不脱”,我想作为建行的一员,有着这浓浓的建行文化滋润着我,激励着我,以后的每一天、每一时、每一刻,都会是我人生的一次次历练,让我逐渐成熟,不断成长起来。
其次是感恩。常言道,“滴水之恩,当涌泉相报”。人不可不懂感恩,感恩是人最基本的素质。感恩让世界充满真情,让生活多姿多彩。
“用感恩的心对待工作”,这不是一句漂亮话,而是真情的迸发。建行为我们提供了工作的岗位,为我们提供了施展才华的平台,使我们得到训练,从而掌握新知识,学习新本领,在工作中获得珍贵的经验,逐步实现我们人生的最高理想和最终目标。建行给予我的恩情,我只能用我的工作态度,工作成绩来回报她,干好自己所做的工作,是我对建行最好的报答。我会在自己的工作上刻苦努力,拼搏奋斗,为建行“始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行”的伟大目标,而贡献自己的每一份力量。
再次是学习。短短的一周时间,我们学到的知识是有限的,对建行的了解还比较肤浅,对建行精神也还不能深刻领会。“活到老,学到老”不仅是学者的态度,更是我们每个建行人要践行一生的诺言。在今后的工作中,我会不断的将培训和学习相结合,通过知识的不断积累来提高业务水平,通过个人修养的不断进步来展现建行人的魅力和风采,为建行的发展添砖加瓦。
最后是服务。建行作为服务性行业,服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品――服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。在以后的工作中,我牢记自己作为建行的一份子,用过硬的业务用优质的服务让客户满意、赢得群众赞誉、为企业赢得效益。在金融市场竞争日益激烈的环境下,也用自己的实际行动为企业留住老客户、拓宽新客户,无论是常规业务,还是产品营销或
是银行风险防控,都尽自己的努力做到最好。再次感谢建行和各位领导给我们安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,经过此次培训,我们这批新人增进了了解、加深了友谊,更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处,这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。建行的发展激励着我,鞭策着我,感恩建行,为了建行的发展壮大,为了我们永远有一个安身的、幸福的家,让我们发扬和传承“感恩”文化,让我们紧密团结在建行的“母体”周围,开拓创新,努力进取,携手共创建行的美好未来!
员工培训心得体会总结 篇六
在xxx国际大酒店的毕业培训生活,自己学到了很多东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐。但我始终牢记,培训不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”。不管是喜是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获。经过一年的实际运用,使自己对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
(一)培训单位介绍
1、培训单位:xxx国际大酒店:xxx国际大酒店位于xxx大道,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外落成的五酒店设计风格,严格按照国际五标准兴建;酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五商务旅游酒店。
2、培训部门:餐饮部。
餐饮部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。
(二)培训职位介绍
xxx咖啡厅服务员。
1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况。
2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。
3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务。
4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律。
5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。
(1)礼貌问候客人并询问用餐人数。
(2)引领并为客人拉椅子,打开餐巾。
(3)为客人打开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤。
(4)点酒水,并服务酒水。
(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。
(6)服务面包和黄油。
(7)结合客人所点食品,为客人换餐具。
(8)服务菜品(同上同撤)。
(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。
(10)询问客人对主菜质量是否满意。
(一)培训收获
1、服务意识的提高:对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。
2、服务水平的提高:经过了一年的酒店培训,让我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客问好,在向客问好的过程中还要做到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决。
3、英语水平的提高:在五的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。
(二)培训体会
1、培训
不是体验生活:培训占用了我们大学里的最后一个学期的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。培训过程中,我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇,和其他新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、培训是一个接触社会的过程:通过这次培训,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
在毕业培训期间,成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化,并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境,清楚的认识到,学历只是一个方面,它与最终的能力有关联,却不是绝对的。所以,在培训期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导,记录下每一天的工作内容与收获,不时地温习,熟悉并掌握餐饮部门的相关情况,一步一个脚印,从小事做起,关注每一个细节。虽然对待酒店行业,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论在心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果――我相信。
最后很感谢学校能给予我们这个机会,让我们能学习到很多在学校不能学到的知识,让我更清楚的了解了自己,这次的培训给我触动很大,相信这次自己收获到的将会伴随着自己飞的更高、更远!