染雾微笑服务感言 篇一
在快节奏的现代生活中，人们通常都忙碌于工作和生活的琐事中，很少有时间去关注周围的人和事。然而，微笑服务却能够在这样的环境中温暖人心，给人们带来愉快和喜悦。我想通过这篇文章表达我对微笑服务的感激之情。
我记得有一次我去超市购物，当时正值周末，人流量非常大。我拿着购物篮在店里来回寻找我需要的商品，却发现货架上的东西已经快被抢购一空了。我有些心灰意冷，觉得这次购物可能会很不顺利。然而，一位超市员工的微笑服务却让我重新找到了希望。
当我走到一个货架前，正准备找别的地方寻找所需商品时，一位年轻女性员工主动过来询问我需要什么。我告诉她我要找的商品已经没有了，她微笑着说：“请稍等一下，我去看看能不能从后面的仓库里找到。”说完她便快步离开了。
我等了一会儿，她回来时手上拿着我需要的商品。她微笑着递给我，并说道：“这是我们最后一件了，你真是幸运。”我不禁笑了起来，对她的帮助表示感谢。她笑着说：“这是我的工作，能为您提供服务是我的荣幸。”
这次购物的经历让我深深地感受到了微笑服务的力量。那位超市员工不仅帮我找到了我需要的商品，更重要的是她用微笑和热情的服务态度给我带来了愉悦和满足感。她的微笑不仅照亮了我的心情，也让我对这个世界充满了希望和善意。
微笑服务不仅仅存在于超市，它无处不在。无论是在餐厅、银行、医院还是机场，只要你留心观察，就会发现微笑服务的存在。它不仅可以改善顾客的体验，也能够增强员工的工作满意度和忠诚度。
微笑服务是一种简单而又强大的力量。它不需要太多的成本和资源，却能够给人们带来快乐和满足感。微笑服务不仅是一种工作态度，更是一种生活态度。当我们学会微笑服务，我们会发现生活中的困难变得不那么可怕，而且我们也会收获更多的友善和喜悦。
无论你是提供微笑服务的人，还是受到微笑服务的人，我们都应该珍惜这份感恩之情。微笑服务是一种美好的品质，它能够让我们的生活更加美好，也能够让我们的社会更加和谐。让我们一起传递微笑，让微笑成为我们生活中最美丽的风景线。
微笑服务感言 篇二
微笑服务是一种让人身心愉悦的服务态度，它让人感受到温暖和关怀。在我生活的点点滴滴中，微笑服务给我留下了深刻的印象，让我感激不尽。
记得有一次我去银行办理业务，由于人多排队的情况比较严重。我站在队伍中等待，心情有些焦躁。然而，银行柜员的微笑服务却让我在等待中感受到了他们的用心和关怀。
当我终于轮到我办理业务时，银行柜员微笑着问候我，询问我需要办理什么业务。我告诉她我要取一些现金，她微笑着拿出存折，询问我需要取多少钱。在她办理业务的过程中，她一直保持着微笑，给我传递着一种宁静和温暖的感觉。
完成业务后，她递给我现金并微笑道：“请您收好，有什么问题可以随时找我。”我对她的微笑服务表示感谢，并告诉她我对她的服务感到满意。她微笑着说：“这是我们的工作，能够为您提供服务是我的荣幸。”
这次银行办理业务的经历让我深刻地体会到了微笑服务的力量。银行柜员的微笑不仅让我感到了关怀和温暖，也让我对这家银行产生了好感。微笑服务不仅仅是一种工作态度，更是一种传递爱和关怀的方式。
微笑服务不仅存在于银行，它也可以在我们生活的各个方面找到。无论是在餐厅、酒店、商场还是公共场所，只要你留心观察，就会发现微笑服务的存在。微笑服务不仅可以改善顾客的体验，也能够增加自己的快乐和满足感。
微笑服务是一种简单而又强大的力量。它不需要太多的成本和资源，却能够给人们带来快乐和满足感。微笑服务不仅是一种工作态度，更是一种生活态度。当我们学会微笑服务，我们会发现生活中的困难变得不那么可怕，而且我们也会收获更多的友善和喜悦。
无论你是提供微笑服务的人，还是受到微笑服务的人，我们都应该珍惜这份感恩之情。微笑服务是一种美好的品质，它能够让我们的生活更加美好，也能够让我们的社会更加和谐。让我们一起传递微笑，让微笑成为我们生活中最美丽的风景线。
微笑服务感言 篇三
95598 一面镜子提醒微笑服务
在广元电业局95598电力服务热线的6个座席上，各有一面宽约20厘米、高约30厘米的镜子，镜子的左侧有一行字：“微笑服务，满意服务”，镜子的右侧也有一行字：“摘机时请微笑，客户能感受到”。昨日，记者走进广元“95598”，对这面镜子产生了浓厚的兴趣。
“设置这面镜子提醒微笑服务，是XX年的一个创举，至今已有6年了。”广元电业局客户服务中心冉坤刚告诉记者。现任95598信息服务部经理的卢燕说，XX年她刚接触95598接线员这个岗位时，就觉得局里设的这面镜子特别有意思，一看到这面镜子，就想到要微笑着与客户进行交流，就能始终保持柔和的语言和耐心的态度。通过几年的锻炼，现在所有的接线员都已习惯成自然了。记者注意到，卢燕的确就是这样，什么时候都是一张笑脸。
在现代社会，电力已是人们一刻也离开不了的生活必须品。但是，就目前的技术而言，电力还不能大规模储存，当停电在所难免地发生时，“95598”这个电力服务热线即成为焦点。2011年7月8日，广元“95598”日话量达3459个。这么大规模的通话，居然极少投诉，很大程度即得益于这里的微笑服务。
快乐工作 双方受益
95598座席代表雍敏告诉记者，有一次，雍敏接到一用户电话，投诉某供电所专职电工抄电表抄多了。雍敏通过电话找到该专职电工，该电工告诉她，投诉者其实是他一个亲戚，电费本就没交，都是由该电工垫着的，正因为如此，当月对这一户的用电量就作了一个估
从重庆来广元工作的95598座席代表谭兴莉向记者讲诉了她去年春节的服务感受。大年三十这天，由于用户线路负荷过重，苍溪、剑阁等地到处是质询停电原因的电话。其中，利州龙谭一客户电话质询后，谭兴莉向龙谭供电所所长了解情况，并让所长给客户打电话回复，但不一会，所长打来电话，说该用户关机。过了一会儿，该用户又打来电话，谭兴莉告诉他，所长跟他联系过，并让他保持电话畅通。23时30分许，客户恢复供电并打来电话，向谭兴莉拜年。此时，谭兴莉听着窗外的鞭炮声，正感受着节日远离父母的孤单，听到这一声问候，顿时深受感动。
微笑相赠 温馨万分
一个与客户并不面对面的窗口单位，对微笑服务竟是如此厚爱。那么，广元电力是如何认识微笑服务的呢？记者采访了广元电业局客户服务中心主任冉坤刚。
冉坤刚告诉记者，微笑说起来是一种面部表情，但它其实是一种“情绪语言”，是良好情绪的外在化，可以通过语音传递。因此，我们制作提示微笑服务的镜子，“摘机时请微笑，客户能感受到”这句话得到了几乎所有人的赞赏。实践证明，我们倡导微笑服务，确能使顾客产生良好的心境，融洽主客双方的感情，是密切主客关系的良方。
冉坤刚说，有企业培训师认为，真诚的微笑服务需要训练，每天对着镜子练习，想着开心的事情，不出一个月，你的脸上就可以形成习惯性的微笑。其实在服务行业，微笑就是一条成功的捷径，“旅馆帝王”康拉德?希尔顿甚至把“今天你对客人微笑了吗？”作为自己的座右铭，希尔顿和员工同心协力坚持微笑服务，以微笑带动服务质量的提高。就这样，微笑服务成了希尔顿旅馆的核心竞争力，所到之处，同行胆战，顾客满意。
冉坤刚强调，微笑是能打动人心的服务，是对服务对象最重要的赠品。
心中有爱 笑得最真
记者在qq上征集市民对微笑服务的看法，一位网友说：她曾经因交电费感到郁闷，因为她先到供电所去，收费员不在；又到邮政所去，系统又出了问题，于是将情况反映给95598。值班员不一会儿就将情况反馈回来，不仅表示歉意，而且报告了她电话调查的情况，第二天又主动打来电话，告之邮政所电费收费系统已恢复正常，提示可以交费了。“她这种耐心负责的服务让我深为感动，我当时就要求告诉领导电话，要表扬这位值班员。”
一位在餐厅工作的服务员接受记者采访时说，作为服务行业的工作人员，必须学习两门基本功：一是服务技能，二是微笑服务。服务技能可以在实践中积累，谁都有能力做到；微笑服务则不同，它需要发自内心的满足感、幸福感和感恩心。
一位来报社反映问题、寻求帮助的老人，在受到本报热情接待后感言，其实在“人人为我，我为人人”的今天，各行各业都是服务行业，都需要倡导微笑服务。但是，只有对服务对象充满爱心，才会真正做到认真负责，这时的微笑才是真诚的笑，才具有感染力。
