在银行实习的心得与收获 篇一
在银行实习的心得与收获
在银行实习的这段时间里,我深刻体会到了银行工作的复杂性和挑战性。作为一名实习生,我有幸能够亲身参与并了解银行的日常运营,这对我的个人成长和职业发展都产生了积极的影响。
首先,我对银行业务有了更深入的了解。在实习期间,我主要负责处理客户的业务办理。通过与客户的沟通和交流,我对银行的各项业务有了更加全面的了解。我学会了如何开立账户、办理贷款以及处理各种存取款业务。这不仅提升了我的金融知识水平,还使我对银行的运营流程和操作规范有了更为清晰的认识。
其次,我提高了自己的沟通和协调能力。在银行工作中,良好的沟通能力是非常重要的。通过与客户的交流,我学会了如何倾听和理解他们的需求,并能够提供准确的解答和建议。同时,我还必须与其他部门的同事进行协调合作,以确保客户的业务能够顺利完成。这锻炼了我的团队合作意识和处理问题的能力。
另外,我也意识到了工作细节的重要性。在银行实习中,我必须严格按照操作规程进行办事,确保每一步都正确无误。这要求我保持高度的细致和耐心,以免因为一点小错误导致客户的损失。我学会了仔细阅读文件和表格,注意审查细节,并对自己的工作进行反复检查,以提高工作的准确性和效率。
最后,这次实习也让我认识到了自己的不足之处。在工作中,我发现自己在处理复杂问题和应对突发情况时还有待提高。我有时会因为紧张而出现失误,也会在面对客户的抱怨时感到无所适从。这让我意识到在职业发展中,除了不断学习和积累经验外,还应该注重培养自己的心理素质和应变能力。
总的来说,这次银行实习给了我很多宝贵的经验和机会。我不仅对银行业务有了更深入的了解,还提高了自己的沟通和协调能力,锻炼了工作细节处理的能力。同时,我也意识到了自己的不足之处,明确了今后在职业发展中需要提升的方向。我相信这些经历和收获将对我未来的职业道路产生积极的影响。
在银行实习的心得与收获 篇三
经过在银行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、借贷业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习内容
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己
工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的亲民实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。