移动公司营业厅主任竞聘演讲稿 篇一
尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,与大家分享我对于成为移动公司营业厅主任的憧憬和愿景。
作为一位资深的员工,我有着多年的工作经验和丰富的管理经验。在过去的工作中,我始终秉持着“客户至上、团队合作、持续创新”的原则,不仅为公司带来了可观的业绩,也赢得了客户和同事的认可。
首先,我认为作为一名优秀的营业厅主任,最重要的是要以客户为中心。客户是我们工作的核心,他们的满意度决定了我们的成败。因此,我将始终把客户需求放在第一位,积极倾听客户的意见和建议,提供优质的服务,为客户创造更好的体验。
其次,作为团队的领导者,我将始终坚持团队合作的原则。团队的力量是无穷的,只有团结一心,共同努力,才能取得更大的成绩。我将鼓励团队成员之间的合作与交流,激发他们的潜力,让每个人的优势得到充分发挥,共同为营业厅的发展贡献力量。
最后,持续创新是我作为营业厅主任的重要职责之一。在如今快速发展的移动通信行业,创新是取得竞争优势的关键。我将不断关注市场的变化和客户的需求,积极引入新技术、新产品,提升营业厅的竞争力,推动公司的发展。
亲爱的评委、领导、同事们,我相信作为一名移动公司营业厅主任,我具备良好的领导能力、团队合作精神和创新思维。如果我有幸成为这个岗位的担任者,我将全力以赴,为公司的发展和客户的满意而努力。谢谢大家!
移动公司营业厅主任竞聘演讲稿 篇二
尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,与大家分享我对于成为移动公司营业厅主任的憧憬和愿景。
作为一名优秀的员工,我一直以来都秉持着“诚信、责任、创新”的价值观,在工作中努力实践。我相信,在成为一名移动公司营业厅主任的岗位上,我能够将这些价值观发挥到极致,并为公司的发展做出积极的贡献。
首先,作为一位诚信的主任,我将始终遵循诚实守信的原则,与客户建立良好的信任关系。在移动通信行业,信任是最重要的资产。我将始终遵守公司的规章制度,不断提升自己的专业知识和技能,为客户提供真实、准确的信息和服务。
其次,作为一名负责任的主任,我将充分担当起自己的职责和义务。我将始终以客户满意度为导向,积极解决客户的问题和困扰。我会与团队成员紧密合作,共同努力,确保营业厅的日常运营和管理工作顺利进行。
最后,作为一位创新的主任,我将不断引入新技术和新产品,提升营业厅的竞争力。我将关注市场的变化和客户的需求,积极寻找创新的解决方案,提供更好的产品和服务,推动公司的发展。
亲爱的评委、领导、同事们,我相信作为一名移动公司营业厅主任,我具备诚信、责任和创新的品质。如果我有幸成为这个岗位的担任者,我将以满腔的热情和坚定的信念,为公司的发展和客户的满意而努力。谢谢大家!
移动公司营业厅主任竞聘演讲稿 篇三
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫***,1997年毕业于*********,20xx年进入移动公司作营业员,20xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。20xx、20xx连续两年被评为省三星级营业员,20xx年还被评为先进工作者,20xx年被评为黑河市优秀共青团员。在20xx年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。
第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。
第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。
第
三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点,从而把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
通江路营业厅地处黑河市开发区,位置比较偏远,同时又与联通总公司及联通大卖场相连,竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标,必须有超常的举措,才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作,我的想法是:
1.建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。做到人无我有,人有我新。
2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识,让每位营业员充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立奖惩分明的制度,以激励和约束营业员的工作,使营业厅成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,树立良好的企业形象,尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高营业员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为用户着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
各位领导,各位同事,如果大家能够给我提供这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明你们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步
。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,在这里,我以一名移动公司为自豪的普通员工,大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创移动服务事业的辉煌!
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