染雾物业公司品质部经理竞聘演讲稿 篇一
尊敬的评委、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX，非常荣幸能够站在这里向大家竞聘物业公司品质部经理一职。首先，我想借此机会向大家介绍一下自己。
我有X年的物业管理经验，其中X年是在本公司的品质部门工作。在这段时间里，我深刻地理解到品质管理对一个物业公司的重要性。品质管理不仅仅是关于产品和服务的质量，更是关乎公司形象和客户满意度的关键。作为品质部经理，我将全力以赴地负责公司的品质管理工作，并致力于提高公司的竞争力和客户口碑。
首先，我将致力于建立和完善品质管理体系。一个完善的品质管理体系是保证公司产品和服务质量的基础。我会与相关部门密切合作，制定和推行一系列的品质管理标准和流程，确保每一个环节都能够严格按照标准执行，从而提高产品和服务的一致性和稳定性。
其次，我将注重员工培训和技能提升。作为品质部经理，我深知员工是品质管理的关键因素。我会积极组织培训和学习活动，提高员工的专业素质和技能水平。同时，我会搭建良好的沟通平台，鼓励员工提出改进建议和意见，共同促进公司品质管理的不断改进和升级。
此外，我将加强与供应商和合作伙伴的合作。品质管理不仅仅是公司内部的事情，也需要与外部合作伙伴紧密配合。我会积极与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系，强化供应链管理，确保原材料和服务的品质符合公司的要求。我相信，通过共同努力，我们能够打造一个更加完善的供应链体系，提供更优质的产品和服务。
最后，我将注重数据分析和持续改进。品质管理需要依靠数据来进行评估和改进。我将建立科学的数据分析体系，及时了解产品和服务的质量状况，并根据数据的反馈进行持续改进。通过数据分析，我相信我们可以更加准确地把握客户需求，提高产品和服务的满意度。
亲爱的评委和同事们，作为一个经验丰富、有责任心和团队合作精神的人，我相信我有能力胜任物业公司品质部经理的职责。如果我能够获得这个机会，我将全力以赴地为公司的品质管理工作贡献自己的力量。谢谢大家！
物业公司品质部经理竞聘演讲稿 篇二
尊敬的评委、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX，我非常荣幸能够站在这里竞聘物业公司品质部经理一职。我想借此机会与大家分享一下我的理念和愿景。
作为品质部经理，我将坚持以客户为导向。客户是公司存在的根本，他们的满意度决定了公司的生存和发展。我将积极倾听客户的需求和意见，通过建立有效的反馈机制，及时解决客户问题和改进产品和服务。我相信，只有真正满足客户的需求，才能提高客户忠诚度，推动公司的可持续发展。
其次，我将重视团队建设和员工激励。一个优秀的品质部需要有高素质的员工和良好的团队合作精神。我将注重员工的培训和发展，提供良好的工作环境和晋升机会，激励员工发挥其最大的潜力。同时，我会鼓励团队成员之间的互相学习和合作，建立和谐的工作氛围，共同推动品质管理工作的不断提高。
此外，我将推动全员参与和持续改进。品质管理是全员参与的事业，每个员工都应该有责任和义务为品质管理贡献自己的力量。我将积极开展品质意识培训，提高员工对品质管理的认识和重视程度。同时，我将建立持续改进机制，鼓励员工提出改进建议和创新思路，共同推动公司品质管理的持续改进和升级。
最后，我将注重行业研究和趋势预测。作为物业公司品质部经理，我深知行业竞争的激烈性和变化的不确定性。我将密切关注行业动态，及时了解市场趋势和客户需求的变化，从而及时调整和优化公司的品质管理策略。我相信，只有紧跟时代的步伐，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
亲爱的评委和同事们，我相信我的理念和愿景能够为公司带来实实在在的改变和提升。如果我能够获得这个机会，我将全力以赴地为公司的品质管理工作做出贡献。谢谢大家！
物业公司品质部经理竞聘演讲稿 篇三
首先，我对两年来支持、帮助和积极配合我工作的同事表示衷心的感谢！对与我共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢，并对我在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到，以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈，在此表示深深的歉意！对两年来，给予我信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬！
现就我和办公室的同事两年来所做的工作做如下回顾：
一、所做的工作
1、规范
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、人事管理、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。公司内务管理工作基本达到程序化、规范化。
⑵后勤事务。办公物品、劳保物品、保洁物品实行了统一采购。严格按照集团资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。规范了工会工作。 ⑶人事管理。依据集团规定，并结合___的实际，创造性的开展培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。三定工作日趋完善和成熟。
⑷成本管理。通过三定和各管理处经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。
2、参谋决策，积极推进机构、体制改革。两年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，对原物业管理处的物业区域和管理处内部岗位进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。起草了事业部制管理方案。
3、加强企业和小区文化建设
⑴企业品牌宣传推广。两年来，利用网站、报纸发稿20xxxx篇，稿件的质量有了较大的提高。电视专题片2期。物业管理论文2篇。
⑵优秀企业和物业管理示范小区（大厦）创建工作。积极组织和推进“省绿色小区”、“省诚实守信企业认证”、“省优秀物业管理企业”、“全国、省物业管理示范住宅小区（大厦）”等创建工作，2004年，世纪花园通过国家建设部物业管理示范小区评审。
⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。协助和参与世纪花园业主大会的筹备工作。宣传《物业管理条理》、《业主大会规程》、《物业管理示范小区（大厦）创建标准》及环保保护、消防安全等。配合世纪花园恢复小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准的文件，组织调查问卷，与业主沟通思想。先后组织业主开展了迎新春钓鱼活动、元宵游艺活动、五•一乒乓球比赛、游泳培训等活动。
4、积极支持业务拓展，加强电信代办业务管理。对外业务拓展方案基本形成规范文本。与电信建立了更加友好的合作关系。
二、工作上需要努力的地方
1、我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。
2、管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还分不很清，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。
3、在岗培训缺乏针对性和操作性。
三、下一步工作计划
（一）目标：如果我任品质部经理，我将着重抓住以下工作，全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。
（二）工作重点
事业部的服务质量是品质管理的核心，公司管理部门的管理质量是各事业部服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：
一、改善管理部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的管理部门首先是服务各事业部，为各事业部提供各项支持；其次才是监控，促成事业部各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善事业部制。要提高服务效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。事业部制把责任和权利向第一线倾斜，使组织机构扁平化，能迅速抓住业主的要求展开服务，机制灵活。
其次，重点致力各事业部服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容：基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量（服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等）、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作：
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主（用户）满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主（用户）的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然；不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的一切善后工作。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的服务质量。
①利用小区内各种传媒工具和文娱康乐活动场所，组织开展小区的各种公益活动，增强业主之间的交流与联系。②利用节假日组织内容丰富多样的社区活动，力求把物业管理企业变成业主的核心，使人们信任、亲近和依赖于它。③开展建设文明单位活动，如建设文明家庭、文明楼或文明小区等活动。④积极协助和参与业主大会筹备，使业主感到“有主可做、有事可定、有家可当”，参与到物业管理活动中来。⑤发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
希望大家继续支持我，我将更加珍惜大家对我的信任，全力做好工作。为___更加美好的明天做出我应有的付出！
