染雾地税打造优质服务推动和谐互动演讲稿 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天我演讲的主题是地税打造优质服务推动和谐互动。
作为地税工作人员，我们肩负着税收征管的重要责任，也是服务纳税人的使命。然而，在当前经济形势下，税收征管工作面临着诸多挑战，如何提升服务质量，推动和谐互动，是我们亟需解决的问题。
首先，我们要注重思想理念的转变。过去，我们往往将征管工作作为一种单向服务，忽视了与纳税人之间的互动。现在，我们要明确，税收征管不仅仅是履行职责，更是服务的过程。我们应该以纳税人为中心，倾听他们的需求和意见，及时解决他们的问题，真正做到服务至上。
其次，我们要提高服务质量。优质服务是推动和谐互动的基础。我们应该加强培训，提升自身的业务水平和服务意识。同时，我们还要利用现代科技手段，提供更加便捷的服务方式，如在线咨询、移动APP等。只有通过不断提升服务质量，我们才能赢得纳税人的信任和支持。
第三，我们要加强沟通与协作。税收征管工作涉及多个部门和环节，需要各方面的协作配合。我们要加强与其他部门的沟通，建立良好的合作关系，共同推动税收征管工作的顺利进行。同时，我们还要加强内部团队协作，形成工作合力，提高工作效率。
最后，我们要不断创新服务方式。随着社会的发展，纳税人对税收征管的需求也在不断变化。我们要紧跟时代的步伐，不断创新服务方式，提供更加个性化、差异化的服务。比如，可以开展主题讲座、培训班等活动，提供更加专业的服务；还可以通过举办税收咨询活动、发布政策解读等方式，增强与纳税人的互动。
总之，地税打造优质服务，推动和谐互动是我们工作的重要目标。我们要转变思维，提高服务质量，加强沟通协作，不断创新服务方式。相信通过我们的共同努力，我们一定能够实现更好的税收征管工作，为经济社会发展做出更大的贡献！谢谢大家！
地税打造优质服务推动和谐互动演讲稿 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天我演讲的主题是地税打造优质服务推动和谐互动。
作为地税工作人员，我们的工作不仅仅是完成税收征管任务，更重要的是如何与纳税人建立和谐互动关系，为他们提供优质服务。
首先，我们要始终坚持以人为本的原则。纳税人是我们工作的核心，我们要充分尊重他们的权益和利益，关注他们的需求和诉求。我们要倾听纳税人的意见和建议，及时解答他们的疑惑，帮助他们解决问题。只有真正站在纳税人的角度思考问题，我们才能够更好地提供服务，推动和谐互动。
其次，我们要加强与纳税人的沟通。沟通是建立和谐互动关系的基础。我们要主动与纳税人进行沟通，了解他们的需求和意见。可以通过开展座谈会、召开听证会等形式，与纳税人面对面交流，深入了解他们的实际情况。同时，我们还要加强与纳税人的线上沟通，通过互联网、社交媒体等渠道，及时回应纳税人的问题和关切。
第三，我们要提高服务质量。服务质量是推动和谐互动的基础。我们要不断提升自身的业务水平和服务意识，通过持续的学习和培训，提高我们的专业素质和服务能力。同时，我们还要关注纳税人的感受，及时改进服务方式和流程，确保纳税人能够享受到高质量的服务。
最后，我们要加强团队合作。税收征管工作需要多个部门和人员的协作配合。我们要加强与其他部门的沟通与协作，形成合力，共同推动税收征管工作的顺利进行。同时，我们还要加强内部团队协作，形成良好的工作氛围和合作机制，提高工作效率和质量。
总之，地税打造优质服务，推动和谐互动是我们共同的责任和使命。我们要始终以人为本，加强沟通与协作，提高服务质量，推动和谐互动。相信通过我们的共同努力，我们一定能够实现更好的税收征管工作，为经济社会发展做出更大的贡献！谢谢大家！
地税打造优质服务推动和谐互动演讲稿 篇三
打造优质服务，推动和谐互动
尊敬
的各位领导、各位评委：
大家好！我来自××地税局，今天我演讲的题目是《打造优质服务，推动和谐互动》。
印度诗人泰戈尔曾经说过，果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但，还是让我做叶的事业吧，叶－是谦逊地、专心地、垂着绿荫的。我想，－我们地税人做的，正是默默无闻的，叶的事业，是全心全意为纳税人服务的事业，迸发的，正是一种昂扬向上的，奉献精神。
作为和地税事业共同成长的一代年轻人，学校毕业后我便光荣的加入了这支队伍。在参加税务工作之前，我一直认为税务工作很了不起：穿制服、吃皇粮、有权力、很威风。－等到自己真正干上这一行，才知道税务工作并不代表特权、也不代表威风，它更需要的是吃苦耐劳、任劳任怨，是对事业的忠诚，对纳税人的全心关爱。
刚开始，我跟着一位部队转业的老税干去上街征税，见他满脸的严肃认真，我也学着紧绷着脸，人为地制造一种神圣威严，那阵势相当威风，牛！可是－看见我们到来，很多业户迅速地关上门、走了；去集市，许多人纷纷收摊，和我们软磨硬泡。面对这些所谓的“落后分子”,我很生气，很不理解！为了完成任务，我只好和同事们一起逐村逐户地征缴税款，去集市上处理那些不配合的业主，在道路上查堵贩猪卖羊的小户，到欠税不交者的店中扣押其财物。我们很认真，很敬业，认为这就是严格执法、履行职责，想法单一而坚定。长时间的风吹日晒，再加上工作中的呆板单调，使我拥有了一张年轻、严肃却又紧绷着的脸。那个时候，执法者与被执法者之间，没有温暖，更没有相互理解的殷殷友情，只有一条冰冷而又严肃的法律之河。
当我们迎来二十一世纪的时候，国家建设和谐社会的要求象一缕缕春风，迅速的吹遍了祖国的各行各业。地税局审时度势，把优化服务、加强作风建设作为自己的神圣使命，在全系统提出了“服务-经济建设、服务-社会发展和服务-纳税人”的“三服务”理念。“纳税服务年”活动、“管理年”活动，如春风化雨般的相继展开。渐渐地，在我少年老成的脸上，开始泛起了曾经久违的微笑，生硬的语调开始变的柔和；纳税人也在不知不觉中走近了我，许多人和我成了朋友。
后来，我慢慢成长为一名基层地税所所长。如果说来有迎声、走有送声、微笑而热情的服务是我们工作的基本准则；那么“以纳税人为关注焦点”的服务理念则是我们的不懈追求。记得有一位外出打工的老乡，想回家发展旅游业，又怕税上有麻烦，便前来咨询相关税收事项，我详细予以作答，并鼓励他大胆经营。后来，他靠旅游发了家，成了远近闻名的纳税大户，经常感激地对我说：“真多亏了你呀，要不然，我哪能混到这份上！”去年，××化工厂进行技术改造，扩大生产，资金特别紧张。我们了解到这一情况后，按照规定主动为他们办理了180万元的抵免税款。事后，该企业厂长紧紧地握住我的手，激动的说：“企业，没有想到的，地税局的同志们提前想到了。你们把企业的生存当成自己的事，时刻挂在心上，真是我们的贴心人呐！”今年年初，我和一位助征员到一个小村上去排查税源。助征员反映有位老大爷，开了一个小商店，只要税务人员一去，他就马上关门走人。我们便一同前往查看，果然，又关上了门。于是，我们只好在外边等，耐心地等……期间我透过门缝看了一下，发现-规模很小，商品也不多。又走访了他的邻居，了解到老人的姑娘远嫁、儿子在外务工、老人独自经营这个门市，是他生活的－主要来源。最后我们终于找到了这位老大爷，寒暄之中我向他详细了解了经营情况，月营业额也只有千元左右，达不到起征点。我便耐心地向老人宣传了国家的税收优惠政策。谁知，大爷听后，他竟如孩子般地笑了，说“既然不要税，那我就不关门了，等我赚了大钱后，我会上门去缴税的。”看着老人满脸绽开的皱纹，我也笑了。从那以后，老人每看到我们，总要拉我们到他那儿坐坐，和我们唠唠家常，而我们也会竭尽所能的给老人提供一些帮助。后来，老人还成了我们的义务宣传员呢！
事情，一件件，小事，一桩桩，我-没有什么轰轰烈烈的事迹，只有一份平平淡淡的付出，付出不是为了鲜花、美酒和掌声，而是想让纳税人－感受到地税人的－可亲可信，体会出－地税干部品行的－高洁幽香。每当我看到老百姓信任的目光和满意的笑容时，心里总会暖融融的。赠人玫瑰，手有余香，每当念起，总感到回味悠长！
作为一名地税人，一名××地税人，我们在积极推行亲情服务、微笑服务的同时，总是把简单、方便、快捷的办税流程和通畅的信息沟通渠道作为优质服务的重点和方向。看！我们自主研发的“纳税服务管理系统”启用了，“一窗式”服务使业务受理更加通达顺畅；涉税“特快通道”，实现了税企互动；12366热线电话和互联网电子邮箱让纳税人倾吐衷肠；网上报税跨越了时空的阻挡；税务约谈温暖着纳税人的心房；这一个个便民措施，架起了一座座通向纳税人心灵的桥梁。正是由于这些细致而周到的服务，使东平地税不但赢得了群众的理解和信任，更得到了社会各界的普遍认同：北京、青岛等地的纳税人纷纷写来了表扬信、寄来了锦旗；“省级文明行业示范窗口”、“省级文明单位”；市、县级“青年文明号”一片红……。
轻轻的，挥别平凡的昨天；悄悄地，踏着作风建设激越有力的节拍，我们向着和谐社会的税收征管大步迈进！优质服务，它是一盏灯火，照亮了您，也照亮了我们自己；优质服务，它是一页诗篇，感动了您，也感动了我们自己；优质服务，它更是一句诺言，只要我们把青春和热血，全部献给共和国的－税收事业，那么－明天，冉冉升起的太阳－会更加光－辉－灿－烂，我们头顶上的国徽将更加神－圣－庄－严！
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