染雾酒店大堂副理在酒店周年上演讲 篇一
尊敬的各位嘉宾、亲爱的同事们：
大家好！首先，我代表酒店全体员工，衷心感谢各位在百忙之中出席我们酒店周年庆典晚宴。今天，我们齐聚在这里，庆祝着酒店的一周年生日，对此我感到无比荣幸。
回顾过去的一年，我想起了我们酒店从开业伊始的艰辛和困难。当时，我们面临着市场竞争激烈、客源不稳定等一系列问题。然而，凭借着全体员工的团结协作和不懈努力，我们成功地渡过了难关，逐渐稳定了市场地位。今天，我们能够站在这里，感受到成功的喜悦，这与每一位员工的辛勤付出密不可分。
正是因为有了你们，我们才能够提供优质的服务，赢得了来自客人的赞誉和好评。你们用心细致的服务，让每一个客人感受到家的温暖；你们勤奋努力的工作，让每一个客人享受到舒适的入住体验。正是因为你们的努力，我们的酒店才能够在市场中崭露头角，成为客人首选的住宿之地。
当然，成功是需要继续努力的。我们不能满足于现有的成绩，而是要不断追求卓越。随着时代的发展，客人的需求也在不断变化，我们必须与时俱进，不断提升自己的服务水平。只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中保持优势。
作为酒店的管理者，我深知我们肩负着重大的责任。我们要为每一位员工提供良好的工作环境和发展机会，激发他们的工作激情和创造力。我们要为每一位客人提供独特的入住体验，让他们感受到我们酒店的品质和价值。我们要为社会做出贡献，积极参与公益事业，履行企业的社会责任。
最后，我要再次感谢各位的支持和信任。正是因为有了你们的鼓励和支持，我们才能够不断前行，不断进步。未来的日子里，我们将继续努力，为客人提供更好的服务，为员工创造更好的发展平台，为社会做出更大的贡献！
谢谢大家！
酒店大堂副理在酒店周年上演讲 篇二
尊敬的各位嘉宾、亲爱的同事们：
大家好！今天是我们酒店的周年庆典，我代表全体员工向大家致以最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！一年来，我们一同努力、奋斗，取得了骄人的成绩，这是大家共同努力的结果。
首先，我要感谢每一位员工的辛勤付出和无私奉献。正是你们的努力，才有了酒店的顺利运营和发展。在这一年中，你们不惧困难、勇往直前，用实际行动践行了酒店的服务理念。你们用微笑和真诚，换取了客人的满意和赞誉。你们用付出和奉献，谱写了酒店的辉煌篇章。你们是酒店最宝贵的财富，也是酒店能够不断发展壮大的根本动力。
其次，我要感谢每一位客人的支持和信任。正是你们的选择和认可，才让酒店有了今天的成就和发展。你们是我们的朋友和合作伙伴，你们的需求和意见是我们前进的方向和动力。我们将一如既往地关注您的需求，提供更好的服务和更优质的产品，让您感受到家的温暖和舒适。
最后，我要感谢各位领导的关心和支持。正是您们的正确领导和科学决策，为酒店的发展提供了有力的保障。您们关心员工、关注客人、关爱酒店，始终站在酒店的发展全局中，为我们指明了方向和目标。我们将倍加珍惜您们的关怀和信任，不断进取，努力工作，为酒店的长远发展贡献力量。
酒店的一周年只是一个里程碑，我们仍然面临着许多挑战和机遇。在未来的日子里，我们将继续坚持以客人为中心，不断提升服务品质；我们将秉持团队合作的精神，共同打造和谐的工作氛围；我们将以创新为驱动，不断提升自己的专业素养。相信在全体员工的共同努力下，酒店的明天将更加美好！
谢谢大家！
酒店大堂副理在酒店周年上演讲 篇三
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是……
历史的年轮滚滚向前，“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今天，我在为他三岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来颐景一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。
身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。
有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？、、、、、、原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。
记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。
看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能
千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，……酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
最后，我再次感谢……酒店对我们的培养，衷心祝福你———一路好运
