信访干部演讲稿 篇一
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是一名信访干部,今天我很荣幸能够站在这里,与大家分享一些关于信访工作的心得和体会。
作为一名信访干部,我们肩负着维护社会稳定、保障人民利益的重要使命。信访工作是一项特殊而又艰巨的任务,我们需要面对各种复杂的问题和矛盾,需要与各方面进行协调和沟通,需要耐心、细致地处理每一起信访案件。因此,我们首先要具备过硬的专业素养和扎实的法律基础知识,只有这样,我们才能在工作中游刃有余,解决问题的能力才能得到提升。
其次,信访干部更需要具备高度的责任心和敏锐的洞察力。信访工作是与人民群众直接打交道的工作,我们需要对每一位信访群众的诉求和问题进行认真倾听和分析,不能简单地将问题归于个别原因,更要深入调查研究,找到问题的本质和解决之道。只有站在群众的角度思考问题,真正关心他们的利益,我们才能在信访工作中做到公正、公平、公开。
最后,信访干部必须具备高度的政治敏感性和处理危机的能力。信访工作常常面临各种复杂的矛盾和冲突,我们需要及时、妥善地应对各种突发事件,化解潜在的社会矛盾,保护社会的稳定。在这个过程中,我们需要保持清醒的头脑和敏捷的思维,处理问题时要稳中求进,既要维护社会秩序,又要保障人民群众的合法权益。
信访干部是党和政府与人民群众之间的桥梁和纽带,我们的工作需要高度的敏感性和责任心,需要充分发挥自己的专业优势和能力。我相信,在我们的共同努力下,信访工作一定能够更好地为人民群众服务,为社会稳定贡献自己的力量!
谢谢大家!
信访干部演讲稿 篇二
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是一名信访干部,今天我很荣幸能够站在这里,与大家分享一些关于信访工作的心得和体会。
信访工作是一项充满挑战的工作,我们需要处理各种复杂的案件和问题,需要与不同的群体进行有效的沟通和协商。在这个过程中,我们必须保持高度的政治敏感性和处理危机的能力,同时也需要具备广泛的知识背景和综合分析能力。
首先,信访干部需要具备广博的知识背景。信访工作涉及到各个领域的问题,我们需要了解法律、政策、行政管理等方面的知识,才能够更好地处理信访案件。同时,我们还需要关注社会热点和舆论动态,时刻保持对社会变化的敏感度,这样才能够更好地应对各种复杂的情况。
其次,信访干部需要具备综合分析能力。信访案件往往涉及到多个方面的问题,我们需要从多个角度进行分析,找出问题的根源和解决的办法。我们要善于收集信息、梳理线索,通过科学的分析和判断,做出准确的决策和处理。
最后,信访干部需要具备良好的沟通和协商能力。信访工作是与人民群众直接对接的工作,我们需要善于倾听、理解和回应群众的诉求,与他们建立良好的沟通和信任关系。同时,我们还需要与相关部门和各方面进行有效的协商和合作,共同解决问题,推动事情的进展。
信访工作是一项艰巨的工作,但也是一项充满使命感的工作。作为信访干部,我们要不断提高自己的能力和素质,不断学习和进步,为人民群众提供更好的服务,为社会稳定做出自己的贡献。
谢谢大家!
信访干部演讲稿 篇三
各位领导,同志们:大家好。
我叫xxx,今天,我怀着愧疚和不安,本着虚心学习的态度,在这里给各位简要汇报一下我近年来的工作情况。不妥之处,请批评指正。
我在市信访局专门负责群众来访接待工作。由于有长时间的工作经历,我对农村、农民的一些特殊困难 ,基层群众的心理、愿望、要求有一些基本的理解,这是我从事多年群众来访接待工作能够与民为伍,情感融洽的重要原因。
2002年4月,我任信访接待科科长以后,注重建立健全规章制度,量化分解工作责任,尽量化简接访程序,以身作则,在实际工作中做到“三勤”、“四多”(即:脚勤、手勤、嘴勤;多跑路、多沟通、多协调、多请示汇报),取得了领导的重视和支持。我的基本体会是:
首先,要带着纯朴的感情接待群众,真正把群众的冷暖挂在心头,努力把接待群众来访的过程,变成疏导群众情绪、为民排忧解难和维护党委政府形象的过程。
2003年7月的一天,正值炎热天气,汉滨区晏坝乡村民陈希富因借款纠纷案对法院判决不服先后4次到市政府上访,每次来访都要滞留 2至 3天,最长的一次滞留时间长达8天。陈希富同志是高位截瘫的残疾人,不仅是行动不便,小便失禁,而且思想偏执,常常胡搅蛮缠,即便是这样,我和接待科的同志还是送上一杯热茶,好言好语,以礼相待。
同一天,紫阳县还来了一位妇女同志,正在例假期间,座在凳子上把坐垫染红
一大片,无法起身,当时一边是一股股的腥味,一边是汗臭夹杂着尿臭,真正使人恶心呕吐,科里一位年青的接待员下班后连饭都吃不下。对这样的工作,晏坝乡一位配合做工作的副乡长颇有感概地说:“干信访工作确实艰辛”。这位领导同志回乡后还确实被我们的热情、耐心感动了,他亲手书写了匾额“业精于勤”送交信访接待科,以表对我们工作的尊重、理解、肯定和谢意。二是设身处地为群众着想。信访部门是化解社会矛盾,维护社会稳定,构建和谐社会的有生力量。信访工作自身所具备的特殊性,要求工作人员必须具备扎实的理论基础和相当的政策水平。按《信访条例》的规定,涉法涉诉的信访问题,政府的信访机构接待后直接告知其向相关的司法机关反映就可以了,但好多群众对法律常识不了解,他认为只要市委书记、市长一句话,什么问题都可以解决,为了能够说服群众,作为接待人员不仅要学习国家及地方政府每一个阶段的政策规定、工作要点,还要学习法律知识,以免出现遇到实际问题后临阵磨枪、手忙脚乱的尴尬。为此,我们科室内部除了学习钻研《信访条例》等业务范畴内的知识,还广泛涉猎一些诸如劳动伤害、拆迁安置、土地补偿等敏感部位的法律法规和方针政策,保证接访时底子清、心里明、效率高。2004年 11月,四川省广安地区来安务工人员崔平等30余人,连续多次到市政府上访,反映工业园区某招商企业拖欠民工工资问题,我们接待后,一方面告知上访人员权利和义务,要求他们规范自己的上访行为,不得冲击机关或扰乱工作秩序;一方面与信访所涉企业电话联系,核查事件的真实性并向企业告知国家关于清理拖欠民工工资的相关政策规定,经过连续两次与工业园区联系交办,最终促成问题圆满解决。
去年11月,从事木材批发生意的湖北客商张厚珍到政府上访,说他到安康投资开店做的第一单生意就碰到了麻烦。本地一姓赵的生意人欠他5000元货款不予结算,他们上门催款却遭到人身威胁。我们及时向有关部门进行交办,并协调督办。经过苦口婆心的批评教育,欠款人认识到自己的错误,主动道歉并结清了货款。拿到货款的张厚珍满怀喜悦的心情,给信访局送来锦旗,上书“人民信访,人民信任”八个熠熠生辉的大字。他还激动的表示,政府这样重视保护外乡人的利益,还要增加投资,在安康把生意做大、做好。
水电三局退休职工姜和基上访质疑西康铁路高票价,给安康造成几千万元额外经济负担的问题,我们及时整理上报市政府,领导批示物价部门积极向上反映,引起了铁道部的高度重视, 2008年9月1日,这一问题得到了妥善解决。
在接待工作中,我切实体会到:干信访工作,坐的是“清水衙门”的位,当的是无钱无权的“差”,干的是“机关第一难”的活。但是,我觉得,在平凡的工作中,能够体现着对人民的朴素感情和对党的无限忠诚。只有面对面地干具体工作,才能体验个中的苦辣酸甜。信访群众总体上属于社会弱势群体,有不少上访群众的境遇是令人同情的。我常常听完上访人的诉说,油然而生“帮助他,舍我其谁”的冲动。帮助了,心生快慰;当心有余而力不足时,反到有几分遗憾。
长兴公司工人张俊峰坐着轮椅,带着妻儿,多次到市委、市政府上访,反映为讨要劳务费,被公司项目部经理打伤,造成腿部骨折,要求解决医疗费、赔偿费等,经我多次协调联系,张俊峰拿到了应有的500多元劳务费,公司还解决了他治伤期间的部分生活费、医疗费一万多元。
汉阴县城关镇卢秀琴因女儿患白血病,上访要求政府救助,按政策进行解答后,我拿钱给予了资助,患者吴静事后还专门来电话表示感谢。旬阳县吕河镇柯恒平因交通事故造成儿子重伤,要求解决继续治疗的费用,我又一次给予资助,三年下来,我在这方面的费用已花去600多元。当然,我所做的这些工作、这些事并不繁杂,在我们信访局是每人、每天都在做的平常事,甚至有些同志比我做得还多还好。我领悟:我能够长期坚持,不厌其烦,也算得上是一种修养和毅力。
作为一名普通的信访干部,一名普通的共产党员,凭心而论,我觉得无愧于党和人民的事业,无愧于我干的本职工作。在今后的工作中,我有信心身体力行,一马当先,一如既往地做好群众来访接待工作,为维护社会稳定、构建和谐社会作出自己的一份贡献。
谢谢!