染雾旅游管理专业暑期社会实践活动总结 篇一
在这个暑假里，我有幸参加了旅游管理专业的社会实践活动。这次实践活动让我受益匪浅，不仅让我了解了旅游行业的实际运作，还提高了我的沟通能力和团队合作精神。
我们的实践活动主要是在一家旅行社进行的。在旅行社的工作岗位上，我和我的团队成员们亲身体验了旅游产品的设计、销售、行程安排以及客户服务等各个环节。通过实际操作，我们深入了解了旅游行业的运作机制和管理流程。
在旅游产品设计方面，我们学习了如何根据目标客户群体的需求和市场情况，制定有吸引力和竞争力的旅游产品。我们通过市场调研和客户需求分析，了解了不同客户群体的需求和偏好，从而设计出符合市场需求的旅游产品。
在销售方面，我们学习了如何进行市场推广和销售策略。我们了解了传统媒体和新媒体的推广方式，并学习了如何制定销售计划和销售目标。通过实践，我们学会了如何与客户进行有效的沟通和销售技巧，提高了我们的销售能力。
在行程安排方面，我们学习了如何根据客户的需求和行程时间，合理安排旅游行程。我们了解了各个旅游景点的特点和游客流量，从而制定出合理的行程安排。通过实际操作，我们学会了如何处理突发事件和应对客户的各种需求，提高了我们的应变能力和客户服务水平。
在客户服务方面，我们学习了如何提供优质的客户服务。我们了解了客户服务的重要性和影响因素，并学习了如何处理客户投诉和解决问题。通过实践，我们提高了我们的沟通能力和团队合作精神，学会了如何与客户建立良好的关系，提升客户满意度。
通过这次实践活动，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。我深刻体会到了旅游管理专业的重要性和挑战性，也更加坚定了我在这个行业发展的决心。我将继续努力学习和提升自己，成为一名优秀的旅游管理专业人才。
旅游管理专业暑期社会实践活动总结 篇二
这个暑假，我参加了旅游管理专业的社会实践活动，这是一次非常有意义和有价值的经历。通过这次实践活动，我深刻理解了旅游管理的核心要素和实际操作，也提升了自己的综合能力和职业素养。
在这次实践活动中，我所在的团队负责了一家旅游景区的管理工作。我们需要负责景区的日常运营管理、游客服务、活动策划和市场推广等工作。通过实际操作，我学到了以下几点经验和体会。
首先，我深刻理解了旅游管理的核心要素是提供优质的服务体验。在景区的日常运营管理中，我们时刻关注游客的需求和体验，提供舒适、便捷和安全的环境。我们通过定期巡视和设备维护，确保景区的设施和设备处于良好状态。我们还加强了员工培训和服务意识的提升，提高了服务质量和游客满意度。
其次，我学习了如何进行有效的市场推广和活动策划。我们通过制定市场推广计划和策略，利用传统媒体和新媒体进行宣传和推广。我们还组织了一系列的活动，如特色展览、主题活动和优惠促销，吸引了更多的游客。通过市场推广和活动策划，我们提高了景区的知名度和竞争力。
最后，我了解到团队合作和沟通能力的重要性。在这次实践活动中，我们需要与景区的各个部门和员工进行有效的沟通和协作。我们通过定期会议和沟通渠道，加强了团队之间的交流和合作。我们还学会了如何处理团队冲突和解决问题，提高了团队的凝聚力和执行力。
通过这次实践活动，我不仅学到了旅游管理的实际操作和管理技巧，还提高了自己的综合能力和职业素养。我深刻理解到旅游管理行业的挑战和机遇，也更加坚定了我在这个行业发展的决心。我将继续学习和提升自己，为旅游管理行业的发展做出贡献。
旅游管理专业暑期社会实践活动总结 篇三
随着国际经济的全球化，旅游业更加繁荣。现如今，旅游业的发展越来越成熟，旅游业所需要的人才也越来越要求的是那些不仅在理论基础上能有所建树的人，而且要求这些已有理论基础的人才有必要的实际经验，懂得理论与实际的结合的人才，其中就包括了解景区的情况。作为13级旅游管理专业的学生，我已经在学校学习了一年的旅游相关知识，可是实际的景区情况是什么样的呢，它有什么样具体的优势，又存在什么样的问题，可以怎么样来解决，它的发展又将何去何从，我都不是很清楚。临近放假之前，我急需要一个机会把我所学的知识带到实践中去检验。很快，城乡发展学院的学长XX正好申请了一个实践项目，打电话问我有没有兴趣加入，我很幸运地成为了其中的一员。
司机开着车，在通往十渡景区的公路上狂奔着，坐在后排的我，适度摇下车窗，欣赏着一路上的美景，很快，我们进入了大山，这仿佛让我回到了我的高原老家，这里的山看起来很奇特，与老家那边的山很相似，看着奇特的大山，我似乎对这里的地名产生好奇，为什么十渡的一至五渡没有叫“渡”,而从六渡开始才叫“渡”呢？于是问了下司机，他解释道：“因为佛教的信徒要做到五戒（亦称五关）即不杀生，不偷盗，不邪淫，不妄语，不饮酒。只有过了这五关才能得以度化。（五渡叫西关上）六波罗蜜又称”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的从生死彼岸到达涅槃彼岸的六种途径。这六种途径是：布施，持戒，忍辱，精进，禅定，智慧，把有缘，应该得度的众生，统统度化了，众生度尽，方证菩提，自利利他。”十渡“是功圆果满的象征。”我听得糊里糊涂。一路上，感觉这里山清水秀，空气比热闹繁华的北京城新鲜多了，这里气候宜人，水质良好，由于拒马河穿境而过，空气相对湿度大，大气质量优良，植被的覆盖率很高，空气质量比繁华的北京城好多了。如此优秀的地方，肯定是一个游人修身养性的好地方。逃离喧嚣的大城市，来这样的地方，是一种释放压力的好选择。就因如此，河边沙滩沙滩面积不小，有很多摆摊设点供游客娱乐消遣的帐篷，一眼望过去，生意还不错，每家摊位都坐得满满的，不尽如此，河里穿着比基尼拿着救生圈在河里戏耍的人也不少，一个多小时后，我们到达指定地点六渡，司机很客气的把我们送到村里面后，我们开正式开始了本次实践。
和大叔了解了相关情况后，我们来到了热闹的河滩，这里人很多，河滩边的小摊点生意很火，整体望过去，环境还是不错，可是还是见了不少白色垃圾，像是新丢的（当然我不知道这些白色垃圾到天黑后会不会有人打扫），来这里的游客们玩得很尽兴，虽然这是一个休闲的好地方，但这些地方的多条路好像有一段时间没人管理了，路边的标识和栏杆看起来安装的并不牢固，多处出现道路裂痕。
在河滩转了一圈之后，看看表，已经下午十五点整了，时间宝贵，我们立即再次返回六渡村里，寻找村民填问卷，我们来到了一个农家院，和这里的主人寒暄了几句，他们都很支持我们的做法，于是xxx把问卷发到了他们手中，他们边填边和我们聊天，据他们说：开发旅游对村民们的影响不大，主要是国家的政策和自己的努力才使十渡景区经济快速发展起来，家里的土地大都被征用，有的用来种树即退耕还林了，有的用来建房再分配，农民们都不用种地就可以维持生存。然而景区的开发在带来有利的影响外，不理的影响也随之滋生，民风不够纯朴，部分被商业化，安全保障度受到威胁，而且最不利的影响就是贫富差距逐年拉大，有景区的和没景区的地域之间收入差距较明显，相对来说九渡和十渡就比其他地区富裕，有景区的地区人们主要靠开农家院和小旅馆赚取收入，没有景区的地区人们主要靠自己外出打工和国家的好政策了。而年轻人大多不在本地工作，村里年轻人和儿童都很少，大部分是留守老人，在六渡村，有大部分年老体弱的老人，还有的还着孙子，生活够艰辛的。半个小时过后，调查表陆续被填完，我俩收好问卷后，在农家院里买了两瓶水，高兴的离开了。
为了调查人群的丰富性，xxx特意给我几份问卷，让我去找人填，我于是拿着问卷去寻找路人，真好对面有一推着自行车的大姐，我跑过去给她打了声招呼：大姐，你好，我们是大学生，下来做实践调查的，您有时间吗，帮我们填一张调查问卷吧。很遗憾的是那大姐摇了摇头，推着自行车离开了我的视野，我于是有了一种很失败的感受，这时xxx说：“发调查问卷要找准对象，不要找看起来就有点忙的那种人”.我似乎明白了，有增长了点见识。
几个回合转下来，时间过得很快，看看表，已经十六点整了，我俩赶紧收拾好东西，去公交站等车，可是等了半个小时还是没有公交车，这时排队的人越来越多，再等下去情况不妙，于是有两个游客叫上我俩一起拼了一辆黑的，上车之前我把喝完水的瓶子丢在了路边，可上黑的后，xxx却把它剪了上来……司机开着车在通往张坊的路上狂奔着，我于是在欣赏一路如此漂亮的风景的同时，也不由地对此次实践的收获感到骄傲。
到XX公交站后，发现聚集在那里等公交的人真的很多，xxx让我先回学校，他把剩下的问卷带回老家给熟人填写，于是送我上公交后才离开。车站工作人员还算仁慈，发了一班公交车，一站到六里桥，中途不停，我好不容易才挤上了公交车，很幸运的找了一个座位，就这样，这次实践调查活动结束。
经过一天的十渡景区社会实践调查，了解到的问题不少，先把旅游的发展伴随的不利影响总结如下：
一、十渡景区的开发给村民们带来了可观的收入，但是政府的开发力度不够均衡，富裕地区集中在九渡和十渡，接近张坊的地区还是很穷。
二、景区的公路通达性很好，公交
三、景区设施安全隐患较多，游客乱任垃圾的情况较多，伴随游客量的增长对这里的民风民俗也有一定的影响。
四、每个村都有一定数量的留守老人和留守儿童。
一天的十渡时间调查活动很快就结束了，在被选为调查地的六渡村，我们感受到了村民们的热情以及对我们大学生来到这里调查实践的支持，他们淳朴的真挚情谊令我难忘，我发自内心的为六渡村的村民们在吸纳国家好政策的同时经过自己的辛勤劳动而使自己过上幸福的生活感到高兴。真心希望政府能够为他们解决旅游发展带来的一些不利影响，在带来收入的同时尽力保护这快在北京最稀缺最宝贵的休闲圣地。
这次实践，是我到北京上学以来，真正的第一次去到农村，去到最基层，了解基层人民，体会到了农民们的质朴与热情，也让我享受了这里独特风景的美，再一次检验了我所学的旅游知识，当然在实践过程中，还是出现了很多不足，但是我相信有不足发现了就是好事，会在下一次更加完美。实践虽然结束了，但是我相信以后实践的机会还有很多，接下来就是我应该好好学习，利用课余时间多看看相关知识，提升自己的综合素质，期待在下一次的社会实践机会中做得更加完美！
XXX个人实践总结日志
2014年8月24日星期日
