技术员年终工作总结 篇一
2022年即将结束,回首过去一年,我作为一名技术员,经历了许多挑战和成长。在这篇年终工作总结中,我将回顾过去一年的工作,分析自己的成绩和不足,并提出下一年的工作目标。
过去一年,我主要负责公司网络系统的维护和故障排除。通过与同事的合作和自身不断学习,我在网络安全、服务器管理和网络优化方面取得了一定的进步。我积极参与团队会议,分享自己的经验和见解,也从其他同事的经验中学到了很多。我始终以解决问题为优先目标,尽力提高系统的稳定性和性能。
在工作中,我主动与其他部门的同事沟通合作,以更好地理解他们的需求并提供相应的技术支持。我深入了解公司的业务流程,为其他部门提供了有效的解决方案。通过与其他同事的合作,我学会了更好地协调工作,提高了沟通和团队合作能力。
然而,我也意识到自己还存在一些不足之处。首先,我在技术知识的学习上还有进一步提升的空间。技术发展日新月异,我需要不断学习新的知识和技能,以适应不断变化的工作环境。其次,我在工作中有时会过于注重细节,导致耗费过多的时间和精力。我需要学会更好地分配时间和精力,将更多的关注点放在关键问题上。
对于下一年的工作,我制定了以下目标:首先,我将继续加强技术知识的学习和提升,通过参加培训和自主学习,不断提高自己的专业水平。其次,我将进一步加强与其他部门的沟通合作,更好地理解他们的需求,并提供更专业的技术支持。最后,我将注重提高自己的问题解决能力和工作效率,将更多的时间和精力用于解决关键问题。
在结束这篇年终工作总结之际,我想向所有支持和帮助过我的同事们表示诚挚的感谢。感谢你们的信任和支持,让我在过去一年中能够不断成长和进步。我相信,在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
技术员年终工作总结 篇二
2022年即将过去,回首这一年的工作,我作为一名技术员,在公司的各项工作中取得了一定的成绩和经验。在这篇年终工作总结中,我将回顾过去一年的工作情况,总结自己的优点和不足,并为下一年制定合理的目标。
过去一年,我主要负责公司的技术支持和设备维护工作。在这个岗位上,我积极与其他部门的同事合作,及时解决他们在使用设备过程中遇到的问题。我注重细节,认真负责地完成每一个工作任务。通过与用户的沟通和反馈,我不断改进技术支持的流程,提高了用户满意度。
在技术方面,我不断学习和掌握新的知识和技能。我参加了多个培训课程,了解了最新的技术趋势和发展方向。我也积极参与技术交流会议和论坛,与其他技术人员分享经验和学习成果。通过这些学习和交流,我提高了自己的专业水平,为公司提供了更好的技术支持。
然而,我也发现了自己的不足之处。首先,我在解决复杂问题时有时会缺乏耐心和毅力,容易心急并且无法持续地解决问题。这使得我在一些技术难题上花费了过多的时间和精力。其次,我在沟通和表达方面还有待提高。有时候我无法用简单明了的语言向用户解释技术问题,导致他们对解决方案产生困惑。
对于下一年的工作,我制定了以下目标:首先,我将进一步提高自己的问题解决能力和耐心,学会在面对复杂问题时保持冷静和耐心,持续寻找解决方案。其次,我将注重提高自己的沟通和表达能力,学会用简单明了的语言向用户解释技术问题,帮助他们更好地理解和解决问题。最后,我将继续学习和掌握新的技术知识,不断提高自己的专业水平,为公司的发展贡献更多。
在结束这篇年终工作总结之际,我要感谢所有曾经给予过我支持和帮助的同事们。感谢你们的信任和鼓励,让我在过去一年中能够充实而有意义地工作。我相信,在新的一年里,我将继续努力,不断成长和进步。
技术员年终工作总结 篇三
今天,在这个岁尾年头,我想骄傲地说一声:"一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望"。但是,成绩已经是昨天,我更关注的是今天和明天。对于成绩的回顾也不是我一贯作风,领导和同事也看在眼里记在心里。
我留意到了技术工作的许多薄弱之处,作为技术部门的主要责任人,自我同样有不可推卸的责任。要达到新一时期的高标准,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审阅和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:
一、年初至今,技术部门整个条线职员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行治理;
二、职员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了技术治理职员的业务培训。
三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;
四、忽略了团队治理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
五、工作思路上没有创新意识,比如目标治理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,技术部门作为单位的一个主要职能监督部门,"当好家、理好财"是我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、进步企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到进步!。
"查找不足赶先进,立足根本争先进",作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为技术管理部门,为实现共同的目标我们要添砖加瓦,要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯串于具体的工作中中去,下半年工作作为技术部的主要责任领导,对于"如何进步自卧冬服务于本单位"这门必修课,我将不断地加强学习,完善自卧冬把"学习先进、赶超先进、争当先进"融入到工作中去,重点将工作放在加强技术管理与技术分析这二块,下面就工作计划与思路向大会作一汇报:
一、完善单位内部管理制度;责任明确分工,加强责任考核;
内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使管理制度更趋于完善,技术部门将结合单位整体管理的要求,与有关部门进行修正。
部门责任人之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,同事之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做创先争优个人总结到奖罚分明;
二、针对业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,技术部门的力量相对比较薄弱,我们将根据各位管理职员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,特别是各人员的计算机操纵水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操纵,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,总结之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。
三、加强团队建设,充分发挥技术职能部
部门的作用:
作为技术部的责任领导,既是一名技术工作人员,也是技术管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到言传身教,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进.
四、加大各项费用控制力度,充分发挥技术的核算与监督职能;
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使技术监督职能,审核控制好各项开支,在技术核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务;
五、搞好技术分析,为领导提供有效的参考依据;
我知道合理高效的技个人总结术分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业成本分析上向老个人总结技术学习、向书本学习,量化分析具体的技术数据,并结合总体战略,为决策者和管理者提供有力的技术信息支持;
以上工作是我技术部门下一期的主要工作,"查找不足赶先进,立足根本争先进",这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,技术战线所有人员重点思考如何在管理上创新,如何在实施成本控制上做文章!总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
技术员年终工作总结 篇四
20xx年即将过去,回顾一年来的工作,在公司领导的带领下,紧紧围绕公司制定的经营目标,统一思想,奋力拚搏,走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下:
一、 网络建设
网络规划是技术部的一个重要的工作,规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装了xx户,预计年底将完成1500户。
二、 网络改造
技术部按照公司业务的发展需要,今年加强了平房网络改造,改造平房用户 1655户。
截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户,使双向网覆盖率达到86.4%。
三、省干、地县联网
干线维护省干全年巡线2240 公里,巡检28次,干线施工盯防盯守6次 干线备用纤测试四次,各站机房UPS电池放电检查一次,XXX机房干线光放大版更换二次,干线扩容一次。 干线整治一次(12天)割接10次,光缆改迁3处。意外阻断事故四次。
地县联网富蕴县中断2次,哈巴河县中断2次。吉木乃县中断2次,吉木乃县数据网设备损坏一次15天。福海县中断4次。“五一““十一“前各个县设备巡检各一次
四、网络运行支撑
分公司今年的双向业务发展很快,这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。,技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题,积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助,虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力,基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。
五、安全生产、安全播出
技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的,省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通,加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时加强了与城建部门和施工单位的联络,确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修,追回经济损失3万元,其余的在起诉中。
城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。
机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署, 根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检, 切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程, 确保了“三节两会”、 “5.1” 、 “7.1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4.25”、“6.4”、 “7.22”等敏感期前端机房电视信号的安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及XXX市MMDS传送54套数字电视节目, 全年累计安全播出达xx小时, 全年无重大播出事故发生。
机房的工作人员还兼任96566客服工作,在人员少的情况下克服困难,认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。
七、 完成经营任务情况
截止11月底完成经营任务54万,11月超额完成2万。
八、 培训
今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。
九、 存在的问题
1、 部门员工工作积极性不高,求知欲望不高,不能刻苦钻研业务知识,离现实需求有较大差距。
2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出,网络还是不能很好的适应业务的发展。
七、明年的工作计划
1、加大部门员工的培训,有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训,提高部门员工的综合素质。
2、在管道建设具备条件的同时,对城区进行管道建设。
3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。
(1)加强沟通指导分公司的业务能力,新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。
(2)增加分公司操作设备的权限,最大限度的方便业务开展。
(3)业务配备应有相关流程,并将操作结果告知分公司备案,以便出现问题时,尽可能快的解决问题,同时对分公司的业务请求应有时限规定,在规定的时限内须解决。
技术员年终工作总结 篇五
这一年里,南京公司从试投产到逐渐步入正轨已迈出了成功的一步,同时我们也随南京公司共同成长、共同进步。在公司各级领导的关心帮助下,以及部门全体同志的大力协助和支持下,按公司生产计划安排,我已较好地完成了自己的本职工作。现将一年的工作总结如下:
一.思想政治方面
在公司的领导的指导下,我一直严格要求自己,认真完成公司党委布置的学习任务,积极参加团委组织的活动。在参加篮球比赛活动中,我和我的同事们,发挥团队合作精神,勇敢拼搏,最终我们部门获得篮球比赛的冠军。在工作中,团结同事、勇于创新,具有强烈的责任心,认真积极地完成本岗位工作。
二.工作方面
在这一年里,我主要负责钢XXXXX。
1. XXXXXXXXXXX
(1)完成各种XXXX试验及工艺卡的编制,保证了公司道XXXXXX顺利完成。
根据淬火工艺以及机床工作特点,编制了淬火工艺守则,使操作工能够快速理解工作流程及操作注意事项,有力的保证了生产效率以及产品合格品率。
(2)完成槽护引轨器的设计。在有效的防止槽型钢钢打火的同时,增加了生产效率,同是时也增加了操作的安全性。
(3)完成淬火机床新风箱改造以及工艺试验。新的风箱能够增加XXX类大断面钢轨喷风面积,有效的提高了钢轨热处理质量。
(4)对公司道岔系列尖轨进行热处理质量复验。
(5)最近正在协助厂家对机加二淬火机床进行控制系统的安装及调试。
2. 压型后正火热处理工艺及压型段形式检验
(1)完成XXXX正火试验。
(2)完成公司XXX压型段正火试验及工艺卡的编制。
(3)完成压型产品形式检验工作。 3.热处理专检工作
根据XXXXX的相关要求,每日对公司现淬火后的XXX产品进行抽检,加强对热处理质量的监督和控制。
4.实验室工作
监督前期实验室建设及辅助试验设备安装调试。不仅使让我对实验室的设备有了更深刻的了解和认识和、也加强了自己的动手能力,而且丰富了自己在产品质量控制方面的相关知识。
三、工作中的不足
在这一年的不断学习过程中,无论是业务水平还是思想境界都得到很大的提高。,同时也发现了自己的许多不足。
1. 工作总结性不强。导致业务能力进步不快。
2. 工作方式需要进一步转变。必须加强和与领导的沟通,扎实仔细的地把工作落到实处。,只有这样才能更高效率的地完成自己的工作。
当然,我的不足和缺点可能还有许多很多,恳切(可以考虑换个词)希望领导和同事们多多给予批评指正和帮助。,我将尽快改进和弥补,使自己更好的融入到团队中去,为企业发展尽自己最大的努力。
四、下一步的工作思路及重点
新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我必将决心一定会再接再厉,努力更上一层楼。
(1)在新的一年里,在完成本职工作的同时,认真学习好道岔产品及本专业相关知识与技能,把让自己向一个全面型人才的方向发展。
(2)加强自己的绘图能力,学习感应器的设计及制作,努力创新。
(3)经常向同事请教,多多与领导沟通,加强团队合作。
(4)经常总结自己的工作,加强个人文笔和文字功底。 我一定要在今年的工作基础上,明确自己的奋斗目标,、端正工作态度,、虚心向同事们学习、请教,加强团队合作,争取在20xx年必将取得更大的进步。以上是我的本年度的工作总结,如有纰漏,望敬请领导提出批评并指正。
技术员年终工作总结 篇六
成为xx电器公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下:
一、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低,但是此刻想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。
但是,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块,不只是只明白本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的明白,务必要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。
二、学会与人沟通
做我们这样貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通潜力可能会让你事半功倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的情绪不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要留意,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家但是我们的上帝。
在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了,先从自我会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自我明白的扯少跟人家在那里废话。
三、事前准备事后总结
在接到客户电话时,务必先了解体的状况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中明白大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,做一下总结,把现场的状况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。