染雾银行业务部个人工作总结 篇一
银行业务部个人工作总结
在过去的一年里，我在银行业务部工作，积累了丰富的经验和知识。通过不断努力和学习，我在工作中取得了一定的成绩，并且得到了同事和上级的认可。下面是我对过去一年个人工作的总结和反思。
首先，我在日常工作中注重细节和严谨性。作为银行业务部的一员，我清楚自己的工作需要高度的责任心和严谨的态度。在处理客户的业务时，我始终保持专注和细致，严格按照操作流程和规定办理各项业务。我时刻提醒自己不能出现疏漏和错误，以免给客户和银行带来不必要的麻烦。通过这种细心和严谨的工作态度，我成功地完成了许多复杂的业务操作，并且客户对我的服务给予了高度的评价。
其次，我在团队合作中充分发挥了自己的作用。银行业务部的工作需要团队协作，只有大家齐心协力才能顺利完成各项工作。我积极参与团队的讨论和决策，提出自己的建议和意见。同时，我也乐于帮助同事解决问题，共同完成工作任务。在团队合作中，我学会了倾听他人的观点和理解他人的难处，加强了与同事之间的沟通和合作能力。通过这样的团队合作，我们成功地完成了多个重要项目，为银行的发展做出了贡献。
最后，我在自我学习和提升方面也取得了一定的成绩。作为银行业务部的一员，我深知自己需要不断学习和提升自己的知识和技能。在过去的一年里，我通过参加银行内部培训和自主学习，提高了自己的专业知识和业务水平。我学习了新的业务操作流程和政策法规，并且积极应用到实际工作中。通过不断学习和提升，我能够更好地为客户提供专业的服务，并且在工作中能够更加独立和自信地处理各类问题。
总之，过去一年的工作给了我很多宝贵的经验和机会。我在工作中注重细节和严谨性，积极参与团队合作，并且不断学习和提升自己。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断进步，为银行业务部的发展做出更大的贡献。
银行业务部个人工作总结 篇二
银行业务部个人工作总结
在过去的一年里，我在银行业务部担任职位，经历了很多挑战和机遇。通过自己的努力和学习，我在工作中取得了一定的成绩，并且不断提升了自己的专业素养。下面是我对过去一年个人工作的总结和反思。
首先，我在客户服务方面取得了一定的突破。作为银行业务部的一员，客户服务是我们的重要职责。在过去的一年里，我注重与客户建立良好的关系，通过细致入微的服务赢得了客户的信任。我积极主动地帮助客户解决问题，提供专业的咨询和建议。在处理客户投诉和纠纷时，我以客户为中心，耐心倾听并积极解决问题。通过这种优质的客户服务，我成功地维护了一批重要客户，并且得到了客户的高度赞扬和推荐。
其次，我在业务拓展方面取得了一定的成果。银行业务部的发展需要不断开拓新的业务渠道和客户资源。在过去的一年里，我积极参与了多个业务拓展项目，并且取得了一定的成果。通过与团队合作，我成功地开发了一些新客户，并且扩大了银行的业务范围。我学习了市场营销和销售技巧，并且灵活运用到实际工作中。通过这种业务拓展，我为银行的发展做出了贡献，并且提高了自己的业务能力和竞争力。
最后，我在团队管理方面取得了一定的进步。作为银行业务部的一员，我积极参与团队的工作和管理。在过去的一年里，我学会了与团队成员合作，分配任务和协调工作进度。我注重与团队成员的沟通和合作，鼓励大家积极参与工作，共同完成任务。通过这种团队管理，我成功地提高了团队的工作效率和执行力，为银行的发展做出了贡献。
总之，过去一年的工作给了我很多机遇和挑战。我在客户服务、业务拓展和团队管理方面取得了一定的成绩。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的专业能力和素养，为银行业务部的发展做出更大的贡献。
银行业务部个人工作总结 篇三
1、这一年中取得的成绩及进步
在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解，所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也承担了较多的对接工作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。
接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部
联动营销方面，继续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上（占顺通支行全部正常类贷款的约50%），继续为支行房贷部推荐优质的“西堤国际”楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。
其实，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一个人的成绩，比如在年终结算日12月31日，客户辽宁北方广播电视公司急需流动资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通“绿色通道”，调动全科力量，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门密切配合共同努力的结果，成绩应该归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。
2、缺点及毛病
实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。
在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了很多。因现在建行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面一定要提高效率。
在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不注意方法的问题，容易引起误解。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面继续改进，以促进业务的开展。
在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七十分万岁的心理，今后一定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取最好的名次。
在业务方面，要加强业务学习，减少、杜绝差错的发生。
在其它方面，存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参加团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。
3、总结出的经验及教训
2011年，在取得了很多个美好的第一次的同时，我也得到了一些不该有的“第一次”，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结经验教训。如果我能行动快一点，就可以得到一个非常好的客户。今后一定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有一定潜力的客户提前注册到clpm系统，先把客户抢占到手。
在行里组织的考试中，我也第一次考了一个十分不理想的成绩，这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然，公司业务有区别于其它部门的特点，在业务机会到来的时候，需要加班加点抢时间办理业务，占用了考试学习时间。也因为公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间，但无论如何不应该不重视支行组织的考试。今后一定要严以律已在每一次考试及考核中争取最好成绩。
总结以前的业务经验，今后要做到这四个字：专、早、全、新。
专，要学好文件、规章、制度，办业务做到不走弯路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手续提前准备好，一切事情早于其它银行办成。
全，考虑周全，不要给客户多增加麻烦，需要的资料一次要齐。主要资料齐全、手续合规之后再放款，尽量杜绝手续不全而放款。
新，思维要创新，方法也要创新。要贴近市场，根据市场需求开拓新业务。
4、2011年工作设想
2011年，我力争创造更多的、美好的第一次！
