银行年度工作总结及工作计划范文(通用3篇)

时间:2019-06-03 07:41:45
染雾
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银行年度工作总结及工作计划范文 篇一

标题:银行年度工作总结及工作计划

尊敬的领导和同事们:

在这一年的工作中,我深感责任重大、使命光荣。通过全体员工的共同努力,我们取得了一系列令人鼓舞的成绩。在此,我将对过去一年的工作进行总结,并提出明年的工作计划。

一、工作总结

在过去的一年里,我以银行为家,依靠团队的力量,积极努力地完成了各项工作任务。首先,在个人业绩方面,我坚持不懈地与客户沟通合作,有效地提升了业务水平,达到了预定的销售目标。其次,在团队协作方面,我积极参与团队会议,与同事们共同商讨解决问题的办法,并在实践中取得了良好的效果。此外,我还积极参加了各类培训和学习活动,提升了自身的专业知识和综合素质。

二、工作计划

明年,我将继续以银行为家,全心全意为客户提供更好的服务。具体来说,我将努力开拓新客户,扩大业务范围,提高客户满意度。同时,我还将利用空余时间充实自己,不断学习和提升专业能力,努力成为更加出色的银行从业者。此外,我还将积极参与团队活动,加强与同事们的沟通与合作,形成良好的团队协作氛围。

综上所述,过去一年的工作经历让我收获颇丰,感受到了团队的力量和银行事业的重要性。明年,我将继续努力,为银行的发展贡献自己的力量。

谢谢!

银行年度工作总结及工作计划范文 篇二

标题:努力拓展业务,提升银行服务质量

尊敬的领导和同事们:

在过去一年的工作中,我在您的带领下,深感自己在银行工作中取得了一定的成绩,也意识到了自己的不足之处。在此,我将对过去一年的工作进行总结,并就明年的工作计划提出一些建议。

一、工作总结

在过去的一年里,我以银行为家,努力提高自己的业务水平,积极主动地与客户沟通合作,取得了一定的业绩。同时,我还在团队协作方面付出了努力,与同事们共同解决问题,取得了良好的效果。此外,我还参加了各类培训和学习活动,提升了自身的专业知识和综合素质。

二、工作计划

明年,我将继续努力,为银行的发展贡献自己的力量。具体来说,我将加强对金融市场的研究,提高自己的投资理财能力,为客户提供更加全面、专业的服务。同时,我还将积极参与团队活动,加强与同事们的沟通与合作,形成良好的团队协作氛围。此外,我还将利用空余时间充实自己,不断学习和提升专业能力,努力成为更加出色的银行从业者。

综上所述,过去一年的工作经历让我收获颇丰,也让我意识到了自己的不足之处。明年,我将继续努力,努力拓展业务,提升银行服务质量,为银行的发展贡献自己的力量。

谢谢!

银行年度工作总结及工作计划范文 篇三

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。

2017年蒲西储蓄所在联社领导的正确领导及大力支持下,蒲西所全体员工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初领导安排的任务目标,以更扎实的工作和更有效的措施,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,认真落实上级下达的各项工作任务。通过全体员工共同努力,使各项业务有了很大进展。现对2017年工作完成情况总结如下:

一、2017年工作目标完成情况及主要工作措施

(一)2017年目标完成情况

1.各项存款持续增长

2017年初,蒲西所结合联社下达的各项任务,科学分解,责任到人,通过全社员工上下一心,共同努力,较好的完成联社下达的存款任务。截止2017年10月底存款时点余额19369万元,较年初考核基数增加3770万元,完成当期计划目标的145%;日均余额为19272万元,较考核基数增加3673万元,完成当期计划目标的202%。

2.电子银行业务逐步上升

在联社出台的电子银行考核措施下,我社员工给予高度重视,经过大家共同努力电子银行业务逐步上升。截止2017年10月3

1日金燕卡存款余额6053万元,较年初增加1541万元,已超额完成目标任务;自助设备稳定运行,方便客户非工作时间取款、转账。按照联社科技部门要求,对手机银行、网上银行进行对外积极宣传,使他们更愿意接受并使用农信社的这些新兴业务。

(二)主要工作措施

1、服务质量明显提高,揽储力度加大。我社年初组织安排员工到企事业单位、个体工商户进行业务宣传,大力揽储,大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立行业形象的重要环节。为此,信用社在柜台服务中,切实将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上、服务三农”之观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,使每位顾客高兴而来,满意而归。同时,保持营业室的整洁、舒适,并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询,热情地为顾客兑换残、破币,尽力满足顾客需求,赢得了顾客好评。

2、组织员工积极学习,建设合规文化。以合规执行为契机,加强合规文化知识的学习,并定期讨论如何建设好合规文化,深刻认识到合规建设对于案件防控的重要性以及对信用社发展的重要意义。同时,在工作中,我社员工处处以合规理念要求自己,做到“人人讲合规,处处显合规”,创建合规文化氛围,促进了我社业务发展。

3、内控管理明显加强,全员遵纪守法和自我保护意识提高。认真落实各项安全保卫工作制度,针对我社实际,提出整改措施,教育员工牢固树立安全意识,不断加强内部管理和风险防范工作,为经营发展创造宽松稳定的环境。

4、加大对员工的培训力度,提升员工综合素质,特别是通过业务知识培训,使得我社员工学习积极性很高,提高了业务操作的熟练性,服务质量进一步提高,员工素质有很大改进,团队意识,凝聚力进一步增强。

二、工作中存在的突出问题和困难

(一)创新意识还不够,在办理柜台业务时,不能够灵活运用,开拓创新,使本所工作没有得到突破性的进展。

(二)有些内部规章制度没有真正落实到位,只是流于形式,管理工作不够严格,有些地方仍存在安全隐患。

(三)对外协调能力需进一步加强,需要增进客户对银行工作程序及要求的理解,由于客户对银行工作情况不了解,导致很多客户对银行工作人员的误解,从而阻碍银行工作的顺利进行。

2018年度重点谋划项目和拟采取的工作措施

2017年我们在工作中也遇到了前所未有的困难,从客观上看,县城资金相对于乡镇资金流动性较大,存款不够稳定,但主观上看还是努力不够,方法不多,市场竞争和拓展能力不足所致。2018年我们将认真分析形势,明确工作重点,扭转工作的被动局面。在今后的工作中,我们主要从以下几个方面入手:

(一)稳定储源,竞争客户。加强对资金市场信息的收集,充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势扎扎实实地做好吸储公关工作,尽可能地为优质客户,提供优质高效的服务,稳定优质客户群体。

(二)实施“差别化服务”举措,重点抓住优质客户。为了适应金融业务多元化和多功能化的要求,充分利用新系统资源共享的优势,从网点入手,注意归集、整理,建立客户信息基本库。根据客户对银行贡献份额大小,进行细化分类,建立优质客户群体档案,以便有区别地进行“级差”服务。

(三)多与联社、其他网点沟通,去粗取精,吸取好的工作经验,让本网点发展壮大,以适应现在日益激烈的金融市场。

(四)为员工提供知识更新平台,提高员工对新业务熟练掌握能力,加大业务学习力度,以最专业的素质让客户信服。

(五)全面落实联社的各项安全保卫工作安排。每月组织员工们学习各项安全保卫制度,重点对现金、重要空白凭证、计算机、自助存取款机等管理。

四、对全县农信社工作的意见建议

农村金融格局的多元性、开放性、竞争性不可逆转且日趋增强。面对日益加剧的竞争压力,农信社唯有改革自强!在新环境中,银行如何设计新的理财产品,如何发展我们的理财产品,信用社理财产品的单一及缺乏,严重影响农信社存款,这相对于其他银行,我们则处于劣势,所以,为争取更多的客户,我们必须适应市场竞争,改革创新。

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