染雾篇一：保洁工年度个人工作总结
今年是我作为一名保洁工作的第二个年头，回顾过去的一年，我深感收获颇丰，也遇到了一些挑战。在这篇工作总结中，我将对自己的工作进行全面评估，并提出自己的进一步提升计划。
首先，我要感谢我的上级和同事们对我的支持和帮助，正是有了他们的鼓励和指导，我才能够不断提高自己的工作能力。在过去的一年里，我积极参与各项保洁工作，努力提高自己的专业知识和技能。我学会了如何高效地清洁不同类型的环境，如何正确使用和保养清洁工具和设备，并且能够熟练地处理各种突发情况。同时，我也积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和职业技能。
其次，我要感谢所有使用我们服务的客户。正是因为有了他们的信任和支持，才使得我们的工作得以顺利进行。在与客户的日常交流中，我意识到沟通的重要性。通过与客户的积极沟通，我能够更好地了解他们的需求和意见，从而提供更好的服务。同时，我也学会了如何处理客户投诉和纠纷，保持良好的沟通和合作关系。
然而，我也意识到自己工作中的不足之处。首先，我在工作中有时会因为粗心大意而犯一些低级错误，如忘记将清洁工具收拾整齐、没有按时清理垃圾等。这些错误虽然看似不大，但却影响到了我工作的效率和质量。其次，我在处理工作中的一些复杂情况时缺乏耐心和冷静，容易产生情绪化的反应。这些问题都需要我加以改进和提高。
针对以上问题，我制定了以下的提升计划。首先，我会加强自己的细心和耐心，做到每一项工作都认真细致地完成。我会制定更加科学和系统的工作流程，确保自己不再出现低级错误。其次，我会加强自己的情绪管理能力，学会在压力和挑战面前保持冷静和理智。我会通过学习相关的心理学知识和参加情绪管理培训来提高自己的情绪管理水平。
总而言之，过去的一年是我不断成长和提高的一年。我通过积极参与各项工作和学习活动，提高了自己的专业知识和技能。同时，我也意识到了自己工作中存在的不足之处，并制定了相应的提升计划。我相信，在不断努力和改进的过程中，我会成为一名更加优秀的保洁工。
篇二：保洁工年度个人工作总结
在过去的一年里，我作为一名保洁工，工作充实而又充满挑战。回顾这段时间，我深刻地体会到了保洁工作的重要性和困难之处，同时也收获了许多宝贵的经验和成长。
首先，我要感谢我的上级和同事们对我的关心和支持。他们给予了我很多指导和帮助，使我能够更好地适应和融入工作环境。在与同事们的合作中，我学会了如何与人相处，如何团结协作，从而提高工作的效率和质量。同时，我也积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。通过学习和实践，我逐渐掌握了清洁工具和设备的正确使用方法，提高了清洁效果和工作效率。
其次，我要感谢所有使用我们服务的客户。他们的信任和支持是我们工作的动力和动力源泉。在与客户的日常交流中，我学会了倾听和理解客户的需求和要求，并且能够根据客户的意见和建议改进自己的工作。通过与客户的积极沟通，我能够更好地了解他们的需求和意见，从而提供更好的服务。
然而，我也意识到自己工作中的不足之处。首先，我在工作中有时会因为工作量大而感到疲惫和压力，导致工作效率和质量下降。其次，我在处理一些复杂情况时缺乏耐心和冷静，容易受到情绪的影响。这些问题都需要我加以改进和提高。
针对以上问题，我制定了以下的提升计划。首先，我会加强自己的身体锻炼和调节，保持良好的精神状态和工作效率。我会制定更加科学和系统的工作计划，合理安排工作时间，提高工作效率。其次，我会加强自己的情绪管理能力，学会在压力和挑战面前保持冷静和理智。我会通过学习相关的心理学知识和参加情绪管理培训来提高自己的情绪管理水平。
总而言之，过去的一年是我不断成长和提高的一年。我通过积极参与各项工作和学习活动，提高了自己的专业知识和技能。同时，我也意识到了自己工作中存在的不足之处，并制定了相应的提升计划。我相信，在不断努力和改进的过程中，我会成为一名更加优秀的保洁工。
保洁工年度个人工作总结三篇 篇三
尊敬的公司领导：
您们好！本人自今年八月入职担任管理处保洁部主管，从陌生到熟悉，再到现在能按质按量的完成部门工作，在公司领导的大力支持下，按照公司的工作要求，认真学习，总结经验和教训，找出不足，为明年的工作打好基础。
保洁服务是物业服务管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象，同时，业主也用视觉和感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员
掌握保洁工作知识，达到小区内环境卫生保洁工作的要求。保洁工作完成方面
1.坚持每周一的集体劳动。
2.不定期的对地下车库进行全面清扫。
3.多次接待外来单位的参观。
4.派部分员工到高河管理处配合工作。
5.应部分业主的要求，完成特约服务。
6.完成日检及日检记录。
7.配合办公室完成周检。
8.每天清理小区日常生活垃圾。
9.坚持每周一例会和员工培训
保洁部现有员工18名，外围6人，楼道11人，办公区域1人，每个保洁员都有其负责的区域和工作标准，不论那个区域卫生出现问题，都有专门的负责人，时刻做到心中有数，责任到人。
明年计划：
1.完善各项制度，形成配套的考核监督机制，把各项工作标准进行细化，量化，便于操作人员熟悉自己该怎么做，做到什么程度。工作中坚持“定人、定任务、定标准”，优化人员结构，鼓励工作积极性。
2.树立品牌意识，努力打造“文采物业”的优势品牌，对于保洁部也是一样，不光在形象上要统一工作服、工号牌，更要在保洁业务上能够让业主满意，为住户提供优质服务，得到业主的好评。
3.小区的卫生死角要定时、及时清理。
4.对小区内成立一个小型家政服务队，即可方便业主，也可以为物业和自己有效创收。
5.随季节变化、工作强度、保存方法等因素，日耗品消耗较大，部门建立台账，做到精细化管理，进库、出库要做好记录，真正做到进的清楚、出的明白。
6.结合实际情况，预测保洁部的垃圾清运费用，提出合理的节能降耗方案，预购自卸式电动三轮车一辆，从而更有效的提高工作质量与效率。
7.积极配合管理处其他部门做好物业服务工作。
保洁工年度个人工作总结三篇 篇四
xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基矗
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职。其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁，“本色清洁取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
5.绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，xx年4月份应全面从新设计绿化。
