染雾人力资源实习报告3篇 篇一：人力资源部门职能与实习经历
在我实习的这段时间里，我主要负责人力资源部门的一些日常工作，包括招聘、培训和绩效评估等方面。通过这次实习，我对人力资源部门的职能有了更深入的了解，也积累了一些实践经验。
首先，我参与了公司的招聘工作。招聘是人力资源部门的核心工作之一，也是公司发展的重要环节。在招聘过程中，我负责发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等工作。通过这个过程，我学会了如何准确地了解岗位需求，并在候选人中寻找最适合的人选。我还学会了如何进行面试，如何提问和评估候选人的能力和素质。通过这次实习，我对招聘工作有了更深入的了解，并提高了我的沟通和分析能力。
其次，我还参与了公司的培训工作。培训是人力资源部门的另一个重要职责，目的是提高员工的技能和能力。在培训过程中，我帮助组织培训课程、准备培训材料，并参与培训的实施和评估。通过这个过程，我学会了如何根据员工的需求和公司的发展目标设计培训计划，并通过不同的培训方式和方法提高员工的综合素质。我还学会了如何评估培训效果，通过反馈和评估数据来不断改进培训计划。通过这次实习，我对培训工作有了更深入的了解，并提高了我的组织和分析能力。
最后，我还参与了公司的绩效评估工作。绩效评估是人力资源部门的重要职责之一，目的是评估员工的工作表现和贡献。在绩效评估过程中，我帮助收集和整理绩效数据，参与评估标准的制定，并参与评估结果的沟通和反馈。通过这个过程，我学会了如何根据公司的战略目标和岗位要求制定绩效指标，并通过评估过程来激励员工的工作积极性和提高工作表现。通过这次实习，我对绩效评估工作有了更深入的了解，并提高了我的数据分析和沟通能力。
通过这次实习，我不仅深入了解了人力资源部门的职能，还积累了一些实践经验。我学会了如何准确地了解岗位需求、如何招聘和面试候选人、如何设计和实施培训计划、如何评估培训效果，以及如何制定和实施绩效评估。这些经验对我未来的职业发展将是非常有帮助的。我将继续努力提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
人力资源实习报告3篇 篇二：人力资源部门的挑战与解决方案
在我实习的这段时间里，我意识到人力资源部门在公司运营中面临着许多挑战。这些挑战包括招聘困难、员工离职率高、培训效果不佳等。为了解决这些挑战，我提出了一些解决方案。
首先，招聘困难是人力资源部门常常面临的挑战之一。由于市场竞争激烈，吸引和留住优秀的人才变得越来越困难。为了解决这个问题，我建议人力资源部门应该加强与教育机构和专业组织的合作，开展校园招聘和专业培训，吸引和培养更多的优秀人才。同时，人力资源部门还应该加强对岗位需求的了解，制定更准确的招聘计划和招聘标准，提高招聘的效率和准确性。
其次，员工离职率高是另一个人力资源部门面临的挑战。由于各种原因，员工离职已经成为公司的一个普遍现象，这给公司的稳定和发展带来了一定的影响。为了解决这个问题，我建议人力资源部门应该加强员工关系管理，提高员工的工作满意度和归属感。人力资源部门还应该加强员工培训和发展，提供更多的晋升和发展机会，提高员工的职业发展空间和激励机制。同时，人力资源部门还应该加强对员工需求的了解，提供更人性化的福利和待遇，满足员工的工作和生活需求。
最后，培训效果不佳是人力资源部门面临的另一个挑战。由于培训计划的设计和实施存在一些问题，培训效果没有达到预期。为了解决这个问题，我建议人力资源部门应该加强对培训需求的了解，根据员工的需求和公司的发展目标制定更准确的培训计划。人力资源部门还应该加强培训师资队伍的建设，提高培训师的专业能力和培训方法的有效性。同时，人力资源部门还应该加强对培训效果的评估，及时调整和改进培训计划，提高培训的实效性和可持续性。
通过提出这些解决方案，我相信人力资源部门可以更好地应对挑战，提高工作效率和质量，为公司的发展做出更大的贡献。我将继续关注人力资源领域的发展，并努力提升自己的专业能力，为公司的人力资源管理工作做出更大的贡献。
人力资源实习报告3篇 篇三
移动强调服务的质量，从每一个细小的地方做起，下午的营业厅服务规范课上，许老师示范了作为一名合格的移动营业厅服务人员的标准，虽然很多细微的动作我们平时去营业厅都没有认真地注意到，但是它们确实都一丝不苟的按照标准作的，比如当用户进门时，营业员(前台无用户)起立迎候(站姿：眼平、颌收，颈直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟拢，尖分、v/丁字)，双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上，面带微笑，点头示意。在岗工作时，不得擅自相互串岗、脱岗或离岗，不得从事与客户服务无关的事情，不得放下手上工作，拨打和接听私人电话，业务办理过程中不得与其他营业员闲聊，不可携带私人移动电话上岗;其他人员不得私自打断受理人员与客户之间的谈话，务必做到先外后内;严格执行首问责任制;没有客户时，不得相互聊天或交头接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客户档案资料、索要或接受客户馈赠或做违反正常操作规程的事;下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或交待接班人员办理，不可推诿、拒办业务;在接待用户过程中，务必做到始终保持微笑。“站迎站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培训第一天老师说的话，移动不是卖手机的，是卖服务的!确实，从它们的服务态度能够看得出来，移动之所以能够发展到今天这一步，离不开严格的规范和优质的服务。
人力资源实习报告（3）雨下了一夜，一直没有停过，的交通异常的拥挤，许多地方积水很深车辆无法通过，等了半个小时车才等到，路上又用
第一堂是“网络结构及发展规划”，听这个名字完全不明白。所谓网络规划，就是在一定的成本下，在满足网络服务质量的前提下，建设一个用量和覆盖范围都足够大无线网络，并能适应未来网络发展的和扩容的要求。通过网络规划可以使网络在覆盖，容量，质量，成本等发面实现良好平衡。
现
在虽然移动的网络覆盖到全国，但是还是有许多不足之处需要改善：1.少说覆盖地区却站，覆盖类投诉热居高不下
2.网络话务快速增长。现网话务比年初增长超过100%
3.话务不均衡，只要体现在地理位置，时间区域上
4.高校站稀缺，迫切需要增加站址解决容量问题
5.由于地势原因，少数丘陵地区农村仍存在弱覆盖甚至盲区
成本和技术是成正比的，移动公司要在其中找到一个很好的平衡点恐怕还需要一段时间，不过相信3g的到来可以加快技术的发展，但时候成本也会降下来。
我一直以为移动公司只做技术不需要做上门推销的事，可是现在发现我错了，移动公司还是有相当多的人从事的是市场销售，把自己的服务推销给别人，当然这里的别人通常是大客户或企业，所以销售的技巧也就显得尤为重要。客户可以使用你的产品也可以使用别人的产品，那他为什么要选择你的产品?质量固然很重要，但是更重要的还是销售人员的服务态度和技巧。我们可以把客户分为四种类型：演员型性格的客户，结果型性格的客户，学者型性格的客户还有老好人型性格的客户。但从这些名字上就能看出来他们身上所具有的特质，对付不同的客户要用不同的方法。
其实销售是一门很深的学问，而不是别人所说的靠一张嘴吃饭，一个好的销售人员不但口才要好，要能把活得说死咯死得说活了还要有相当的专业知识，不然别人也不会信服。
下午的课教会我们如何融入团队，所谓团队就是由员工和管理层制成的一个共同体。该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题实现共同目标。团队的五个要素是：目标(purpose)，人员(people)，定位(place)，权限(power)，计划(plane)这就是所谓的5p。
