暑期学习导游社会实践报告 篇一
随着暑期的来临,我参与了一次有意义且充实的暑期学习导游社会实践活动。通过这次实践,我不仅增长了见识,还提升了自己的沟通能力和组织能力。
在这次实践中,我作为一名导游,带领一群游客参观了当地的旅游景点。在游览过程中,我不仅要为游客提供景点的相关信息,还要解答他们的问题,并确保他们的安全。这对我的沟通能力提出了很大的要求。我必须清晰地表达自己的意思,以便游客能够理解。此外,我还需要倾听游客的需求和意见,并及时做出调整。通过与游客的交流,我逐渐学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通。
在组织方面,我需要提前安排好游览行程,并确保游客能够按时到达各个景点。这要求我具备良好的组织能力和时间管理能力。我需要仔细规划每一天的行程,合理安排时间,以确保游客能够充分地游览每个景点,并保证整个行程的顺利进行。同时,我还需要与景点的管理人员进行沟通,了解最新的信息,以便为游客提供准确的导游服务。
通过这次实践,我不仅学到了很多有关旅游景点的知识,还锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。在导游过程中,我遇到了一些突发情况,如游客迷路、交通堵塞等。我需要迅速做出决策,并采取合适的措施来解决问题。这让我明白了在紧急情况下冷静思考和快速反应的重要性。
此外,通过与游客的互动,我进一步了解了社会的多样性和文化差异。我结识了来自不同地区和国家的游客,了解了他们的生活方式和习俗。这种跨文化交流不仅拓宽了我的视野,还让我更加尊重和欣赏不同文化之间的差异。
总的来说,这次暑期学习导游社会实践活动是一次宝贵的经历。通过这次实践,我不仅提升了自己的沟通能力和组织能力,还学到了很多有关旅游和文化的知识。我相信这次实践对我的成长和未来的发展都有着积极的影响。
暑期学习导游社会实践报告 篇二
在这个炎热的暑假,我参与了一次令人难忘的学习导游社会实践活动。通过这次实践,我深刻体会到了导游工作的辛苦与快乐,也提高了自己的组织能力和应变能力。
在这次实践中,我扮演了一名导游的角色,带领一群游客参观了当地的旅游景点。作为导游,我需要为游客提供详细的景点介绍,并解答他们的问题。为了做好这项工作,我事先进行了大量的调研和准备,熟悉了每个景点的历史和文化背景。我还学习了如何清晰地表达自己的意思,以便游客能够理解。这个过程不仅提高了我的知识水平,还培养了我的口头表达能力。
在组织方面,我需要提前规划好游览行程,并确保游客能够按时到达每个景点。我学会了如何合理安排时间,以确保游客能够充分地游览每个景点,并保证整个行程的顺利进行。此外,我还需要与景点的管理人员进行沟通,了解最新的信息,以便为游客提供准确的导游服务。通过这个过程,我提高了自己的组织能力和协调能力。
在实践过程中,我遇到了一些意外情况,如游客迷路、交通堵塞等。面对这些突发情况,我需要迅速做出决策,并采取合适的措施来解决问题。这要求我具备一定的应变能力和解决问题的能力。通过这次实践,我学会了如何在紧急情况下保持冷静,并快速做出正确的决策。
此外,通过与游客的互动,我进一步了解了不同地区和国家的文化差异。我结识了来自不同背景的游客,了解了他们的生活方式和习俗。这种跨文化交流不仅拓宽了我的视野,还培养了我尊重和欣赏不同文化的意识。
通过这次暑期学习导游社会实践活动,我不仅提高了自己的知识水平和组织能力,还锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。我相信这次实践对我的个人成长和未来的发展都有着积极的影响。
暑期学习导游社会实践报告 篇三
在暑假期间,大多数的孩子们都希望暂时放下枯燥无味的学习,到外面的世界去玩一玩在、转一转。南方的人们想去看看那北国的风光;北方的人们想赏赏那江南的风景。我也不例外,为了锻炼自己,了解导游们的真实工作,我怀着满腔热血来到了河北省廊坊市。其实来到这里并不是我的初衷,首先是离家太远,其次作为女生出门那么远必定会有许多不方便。但是由于弟弟的盛情邀请再加上他帮助我找到了一家允许我在那里免费实习的旅行社,我长途跋涉来的了这里……
一、实践目的
我来的这家旅行社名叫春光旅行社,这家旅行的总体运营状况较好。拥有几家固定的大客户,每年都会有几次大型的旅游活动。公司的业绩也非常的不错。每年都会有十几万元的收入,一点都不比大城市的旅行社差。正所谓麻雀虽小五脏俱全,旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理,而这些人又由上级进行统一管理。此次实践的目的主要是学习如何做好一个导游,每次活动我都可以跟队参加,这样很有利于我直观的学习。这次的机会来之不易,我也要抓紧了一切时间向经验丰富的导游讨教。这样能使我对旅游产生更深层的理解。
二、实践内容和结果
这次实践出去的机会并不是很多,只有一次山东之旅。但之前却能够听到一些前辈们讲自己旅游的故事,和要注意的东西。原来旅游这里是有很大学问的,还是先说这次的山东之旅。
8月16日凌晨四点我们从指定地点集合出发去山东。第一站是曲阜,从廊坊到曲阜要坐五个半小时的客车。在这五个半小时的途中,我感觉到了大家对于这么早的启程有些很不适应。多数的人在睡觉,一少部分精力旺盛的在看电视。这种状态一直保持到了我们到达曲阜,作为同样是希望自己成为一名导游的我,我感觉这个导游并不是非常的好。在沉闷的环境里她没有发挥导游应该起到的作用、没能很好的活跃游客的气氛,所以我个人并不是很欣赏她。到达了曲阜就有一个姓张的接导带我们去吃饭,并介绍了一下下午的行程安排。这个导游给我们的印象非常好,谈吐清楚、落落大方,她表现的非常自信每个人都对她产生好感。这也是我的导游的这个职业更加向往。下午我们依次参观了孔子庙、孔林、孔子的坟墓,在这途中还发生了一个小状况。一名游客把我们提前买好的票给丢了,差点无法进去参观。幸好一位大姐带了军人的伤残证,为我们化解了这尴尬的局面。参观结束我们就启程到达了泰山脚下,明天参观泰山。
第二天七点开始出发爬泰山,一部分人愿意锻炼身体爬上泰山,另一部分则愿意坐缆车到泰山上欣赏。这个时候我觉得旅行社有一些做的不周到的地方,导游跟着那些爬山的人去爬山了,而那部分坐缆车的人却没有人跟随。这样既产生了不公平,又缺少了对那些坐缆车的人的安全保障。上午十二点爬完了泰山,下午我们来到济南参观跑突泉、太明湖。山东对这些景观的保护似乎没有南方做的好,水有一些浑浊了。这一天的行程也就此结束,感觉今天这位导游有些被我忽略,她做的实在是不错,跟我们的关系非常好,大家并没有把她当成导游而是把她当做跟我们一起旅行的朋友。但可惜的是过了今天她就不再继续陪伴我们了,要换一位姓张的男导游陪我们结束这次的旅行,那个导游听说人很好长得也很帅,所以大家非常期待。
今天的行程是先到南山的大佛寺,然后去蓬莱去看蓬莱阁和月亮湾。在8点的时候传说中的那位帅哥导游终于出现了,唉。真实让我们大跌眼镜,他长得一点都帅,要相貌没有相貌;要身高没有身高,而且还非常不注意自己的个人卫生。举着一个导游用的旗子,戴着一个黑色的帽子,再加上他黝黑的脖子,哎呀就就是一个乞丐啊!但是人不可貌相嘛,也许他的口才非常好呢,我还是对他很期待。通过他对各个景点的讲解,我不得不小看他,他让我失望极了。说话也不清楚,土里土气的。大家都不是很喜欢他,总是说他。不过他的态度还是非常好的每次都能虚心接受我们的批评,这以至于我们对他的批评更加的肆无忌惮,甚至那他找乐、寻开心。我也开始惧怕导游这个工作了,这么遭人调侃我可受不了。就是在我的这种纠结与矛盾的心情下,我的旅游结束了。那位男导游最后表达了一下他的期望,希望下次还能接待我们,并且给我们一个崭新的面貌,我想大家可能没有这种期望。
就这样我们的旅游结束了,我的暑假实践也顺利完成了。总体来说这次的实践非常成功,虽然没有报酬,但是能够有这么好的机会在旅行社学习,还能出去以一个游客的角度观察导游、学习导游。这种就会确实不多,在实践的过程中我了解到了游客的想法、学习了导游的经验,这必将会对我未来的导游工作长生良好的化学反应。
三、实践总结和体会
经过了这次的实践锻炼,我从中发现了不少很有价值的问题,
这也使我对导游这个职业,包括整个都产生了新的感悟和认识。首先,我国还处于社会主义初级阶段,人口众多、穷多富少。大部分的人并不是对旅游很感兴趣,这直接影响了与旅游相关的服务业。即使有部分人喜欢旅游,他们也希望在旅游的过程中少花钱、甚至不花钱。但是这些只有在国家达到共产主义之后才能实现,所以现在我们能做的就是加大宣传力度、保护旅游资源、提高旅游服务者的综合能力,作为我们学习旅游专业的学生也应该做到以上几点。经济基础决定上层建筑;而上层建筑又会反作用于经济基础。只有调整好两者的关系,旅游业才能更好更快的发展。
第二,对于一个家庭来说,旅游会消耗大量的财富。每个家庭都希望出去一次能少花钱、多看景。而在旅游的过程中,他们对旅游业的相关服务人员的工作也是非常挑剔的,稍有做的不周到的地方,他们就会立刻提出批评、进行指责。在观赏风景的过程中,也难免会与工作人员产生矛盾与误会,这时就需要我们导游做好妥善协调的工作,保护双方的利益不受侵犯。在我们做好自己本职工作的同时,也要处处为游客们着想,不要怀着以盈利为目的的心态为游客们服务。要端正对游客们的态度,顾客是上帝的理念一点也没有错,只有游客才是整个 旅游业长期稳定的保障。
最后,就从我个人的角度来看旅游业中的导游。导游在做好自己本职工作的同时,注意个人形象也是非常重要的,不能把自己一些不良的工作作风带到工作上来