暑期大学生酒店打工实践报告【优选3篇】

时间:2014-02-05 05:28:46
染雾
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暑期大学生酒店打工实践报告 篇一

在这个暑假,我有幸得到一份酒店打工的机会,这是我大学生涯中的第一次实践经历。通过这次实践,我对酒店行业有了更深入的了解,并获得了许多宝贵的经验。

首先,我在酒店实习期间主要负责前台接待工作。前台接待是酒店的门面,是客人与酒店之间的桥梁。因此,我必须保持良好的形象和礼貌待客态度。在与客人的接触中,我学会了如何主动询问客人的需求,并及时解决问题。我还学习了如何使用酒店管理系统,熟悉了酒店的各类服务项目和房型,提高了自己的沟通能力和团队合作精神。

其次,我还参与了酒店的客房清洁工作。客房清洁是酒店中非常重要的一环,直接关系到客人的入住体验。在清洁过程中,我学会了如何高效地打扫客房,并注意细节,确保客人的舒适度。我还学习了如何正确使用清洁工具和清洁剂,保持卫生环境,提高了自己的工作效率和责任心。

此外,我还参与了酒店的宴会服务。在宴会服务中,我需要与厨房、客房部等其他部门密切合作,确保宴会的顺利进行。我学习了如何进行宴会布置和摆台,如何根据客人的需求提供贴心的服务。通过这次实践,我深刻体会到了团队合作的重要性,同时也培养了我的组织协调能力和应变能力。

通过这次实践,我不仅学到了许多专业知识和技能,还锻炼了自己的工作态度和职业素养。我学会了如何与不同背景的人相处,如何处理突发事件,如何解决问题。这些经验将对我未来的职业生涯产生积极的影响。

总结而言,这次暑期大学生酒店打工实践经历是我大学生涯中非常宝贵的一段经历。通过与客人、同事的互动,我不仅提高了自己的专业素养,还培养了自己的团队合作精神和沟通能力。这次实践让我更加深入地了解了酒店行业,也为我未来的职业发展打下了良好的基础。我相信,这段宝贵的经历将会在我人生的道路上指引我前进。

暑期大学生酒店打工实践报告 篇二

这个暑假,我选择在一家酒店打工,这是一次非常有意义的实践经历。通过这次实习,我对酒店行业有了更深入的了解,并获得了宝贵的经验和收获。

首先,我在酒店实习期间主要负责客房清洁工作。在这个岗位上,我需要每天打扫多个房间,保证客房的整洁和卫生。这个工作需要极高的责任心和细致的态度。通过每天的实践,我学会了如何高效地清洁客房,并注意细节,确保客人的入住体验。同时,我也学到了如何正确使用清洁工具和清洁剂,保持卫生环境。这些经验将对我未来的生活和工作有所帮助。

其次,我还参与了酒店的餐饮服务。在餐饮服务中,我需要与厨房、宴会部等其他部门密切合作,为客人提供贴心的服务。这个岗位需要快速反应和良好的沟通能力。通过与客人的互动,我学会了如何热情接待客人,并及时解决客人的问题。我还学到了如何在繁忙的工作环境中保持冷静和高效。这些经验将对我未来从事与服务行业相关的职业非常有帮助。

此外,我还参与了前台接待工作。前台接待是酒店的门面,是客人与酒店之间的桥梁。在这个岗位上,我需要保持良好的形象和礼貌待客态度。通过与客人的接触,我学会了如何主动询问客人的需求,并及时解决问题。我还学习了如何使用酒店管理系统,熟悉了酒店的各类服务项目和房型。这些经验将对我未来从事与客户接触较多的职业非常有帮助。

通过这次实习,我不仅学到了许多专业知识和技能,还培养了自己的工作态度和职业素养。我学会了如何与不同背景的人相处,如何处理突发事件,如何解决问题。这些经验将对我未来的职业生涯产生积极的影响。

总结而言,这次暑期大学生酒店打工实践经历是我大学生涯中非常宝贵的一段经历。通过与客人、同事的互动,我不仅提高了自己的专业素养,还培养了自己的团队合作精神和沟通能力。这次实践让我更加深入地了解了酒店行业,也为我未来的职业发展打下了良好的基础。我相信,这段宝贵的经历将会在我人生的道路上指引我前进。

暑期大学生酒店打工实践报告 篇三

马上就要暑假了,我已经想好了在暑假我要做什么了,那就是走出校园,走向社会,参加社会实践。参加社会实践是对我的一次考验,因为我之前从来没有参加实践过,这是第一次,心里很忐忑也很慌张。

不过唯一的好处就是我实践的地方是我表姐给我安排的地方,和她在一起工作,我不会有任何的陌生感,这是对我的最大的心理安慰了。

很快就到了七月六号下午,我们的期末考试全部结束了,令人兴奋的暑期终于开始了。第二天匆忙去排队买票,在商店买了点零食,打理好行囊。

七月八号,我便踏上了通往xx的旅程。一个背包,里面是几件替换的衣服,两个塑料袋,一点零食,几本书。这就是我要到一个陌生城市将要度过两个月的全部家当。天气热得一塌糊涂,刚没走两步能感觉到汗在肚子上往下流,流到肚脐眼小肚子的皱肉就顺着那条肉槽向着两侧流啊流的。就这样挤上了公交,闻着别人和自己的臭汗味,到了火车站。上了火车很快我便和几个陌生同学搭讪上了,我知道我是有求于人的。从上车的那一时刻起,我就知道我已经走出了象牙塔进入社会了。

通过其中一位同学的热情帮忙,我很顺利地抵达了我的目的地xx。七月九日到xx,次日休息一天。七月日,真正开始了我的暑期社会实践之旅。

我从家乡到xx,就好比我从一个蒸笼跑到另一个蒸笼,也是一个酷暑难耐的地方。来之前我的表姐就已经帮我找好了工作,所以对此我并不担心。我没体会过找工作的艰辛。这是我此次之行还未开始就已经是一个遗憾,但这样我心里也着实踏实了不少。就在这一天,我经历了一件我表姐所谓一百次也难碰到一次的事情。于是我便在一天之里做了一百件事,经历到是很丰富,可对我确是个不小的打击。

同天下午,三点半我便从家里出发,上班从四点开始,四点之前能赶到酒店吃饭就可以了。我应该是个随意而安的人。并没有发觉饭菜的不好。吃完饭,整理好桌子,打扫好卫生,主管就召集我们开员工说的每天都是些老掉牙的事的会。而我,做为新员工的我却很期待这样的会议。会议开始齐唱店歌:真心英雄。然后主管讲话,要我们注意,天气热,但没客人的时候不要开空调,客人不在的时候打打蚊子和苍蝇,还有蟑螂,上班时间不能聊天,见到客人和上司要说你好,上菜的时候要对菜单等等。然后就叫了一个女服务员背酒店的服务宗旨,我已记不太清楚,好象是我们是最棒的,我们是最重要的诸如此类的话。

我做的是酒店的服务员,那是一家规模相对来说是还很大的有点皇家气派的酒家。一上班我就穿上了有点唐装味道的制服,一切都来得那么快,也迫使我要很快进入角色。主管叫一个年轻小伙子带带我,也吩咐我要好好跟着学,这我想就是所谓的培训吧。真的不敢相信就怎么一个做起事来游刃有余,从容不迫的年轻人比我还小。这是我后来聊天的时候所了解到的。他看来人缘很好,跟其他服务员有说有笑的,我很不知所措,他一直宽慰我说,没什么的,事情很简单等等诸如此类的话。我很是感激,想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的日子也就好过了。

然而接连发生的事情却让我放弃了这份工作。他是看包厢的,两个。没客人我们就站着包厢外面聊天,终于来了客人,两男两女,好像年轻夫妇,带着一个五、六岁大的小男孩。他告诉我做服务员很简单就是把跑菜的送来的菜往桌上一摆,然后就站到包厢外等客人看有什么需要。事实也确实是这样的,可是意想不到的事情发生了。刚上了几个菜,便听到包厢里嚷嚷,急忙进去才知道是冷盘西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌讳菜里面有杂物的。带我的那个小伙子又是道歉又是微笑,点头哈腰的陪不是了好一阵子,最后换一盘西瓜才算了结这事。我们出包厢他苦笑着对我说:倒霉。我说:这样的事情经常发生吗?他说:不会,而且这样刁难的客人也很少见。

两个月的暑期就这样匆匆结束了,还有我这第一次的社会实践。整日呆在象牙塔中的我,第一次的尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获。

也许以后我再到酒店参加社会实践的机会不会再有了,不过这一次社会实践真的对我是有很大的收获,让我明白了社会的残酷性和在残酷中朋友同事之间的友谊。有的时候真的是有苦同吃,有难同当,我会倍加珍惜很多来之不易的友谊的。

以后在大四的时候可能我还会参加社会实践,不过那就性质不同了,那是毕业前到公司实习,也许毕业后就留在公司了呢,大四实习也许就是工作前的预演吧,不能全算是社会实践了。

无论怎么样,只要我们珍惜为一次来之不易的实习实践,那么你就会取得很大的进步的,这是很正常的。在实践中会遇到很多你在学校遇不到的事情,这些都是成长中的烦恼,只要克服了,那么你的明天就会更加的绚烂,精彩!

暑期大学生酒店打工实践报告【优选3篇】

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